ما هي أهم صفات المفاوض الفعال؟ | سلسلة أسئلة حول التفاوض - YouTube
تعرف على مواصفات المفاوض الناجح | هارفارد بزنس ريفيو
في عملية تَفاوضٍ ناجحة فإنَّ المفاوِض الجيد هو الذي يتمتع بالمواصفات التي تؤهِّله لذلك، وهذه المواصفات مَهارات، يمكن إيجازها فيما يلي:
1- أن يحتفظ بهدوئه أثناء عملية التفاوض الاعتيادية، بل وحتى في الحالات التي يتعرَّض فيها للضغط. 2- يُمكنُه التفكير بموجب مقتَضيات المنطق والعقل، حتى مع محاولة الطَّرَف الآخرِ إثارةَ عواطفه. 3- يعتقد أنَّ كلَّ شيءٍ فيما يخصُّ قضية التفاوض قابلٌ للتفاوض. 4- يعتقد أنَّ كِلا الطرفين المتفاوضين يستطيع أن يَكسب في التفاوض في بعض النقاط؛ ما يَعني استعدادَه لتقديم تنازُلاتٍ معيَّنة. تعرف على مواصفات المفاوض الناجح | هارفارد بزنس ريفيو. 5- يستخدم - بشكلٍ دائم ومركَّز - طريقةَ طرح أسئلة كثيرة ومثيرةٍ؛ للكشف عن المعلومات من الطرف الآخر أثناء عمليَّة التفاوض. 6- يُبدي استعداده للاستماع في المفاوضات مِثلَما يتكلَّم، أو أكثر؛ فيكون أذنًا مصغيةً للطرف الآخر، ويجهز نفسه لعملية الإنصات، ويركِّز انتباهَهُ على ما يَقوله الطرف الآخَر، ويحاول أن يفهَم بوضوحٍ ولا يُقاطع. 7- ينتبه بشدة إلى التعبيرات الجسديَّة للطرف الآخر في جلسات التفاوض، ويعمل على تفسيرها، وكذلك يستخدم هو الإيماءات وحرَكات الجوارح؛ للتأثير في الطرف الآخر. 8- لديه مَهارة التعرف على الأساليب التفاوُضية وكيفية مواجهتها مِن خلال الدراسة المكثَّفة.
القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - مجلة أوراق
* ثانياً امتلاك الحجة ،و الأدلة.. يجب على المفاوض أن يملك الأدلة ،و الحجة اللازمة لإقناع الطرف الآخر و يعد ذلك الأمر هو جوهر التفاوض حتى يقتنع الطرف الآخر بشكل تام. * ثالثاً الحكمة و الرزانة.. يجب أن يمتاز المفاوض بالحكمة التي تقوده إلى حسن اختيار العبارات ،و الألفاظ ،و كذلك التي من الممكن أن تؤثر على الطرف الآخر ،و نجد أن الشخص المتسرع الذي لا يحسن اختيار ألفاظه ،و عباراته من الممكن أن يزيد الخلاف ،و النزاع بينه و بين الطرف الآخر. * رابعاً مستمع جيد.. لابد أن يكون المفاوض مستمع جيد حتى يستمع إلى الطرف الآخر ،و لا يقاطعه و ذلك لأن كثرة المقاطعة في الحديث ربما تثير غضب الطرف الآخر ،و تشتت ذهنه ،و بالتالي قد يزيد ذلك من حدة الخلاف ،و ينتهي الأمر بعدم التوصل لنقطة اتفاق أو حلول فعالة. من صفات المفاوض الناجح. تعرف على: مهارة الاستماع و أهميتها
* خامساً غير متعصب.. يجب أن يكون المفاوض الناجح صاحب شخصية مرنة لا يتمسك برأيه و ذلك لأن التعصب في الرأي قد يقود الشخص في نهاية الأمر إلى بناء حواجز بين الطرفين و زيادة الحساسية و الخلاف. * سادساً الإعتراف بالخطأ.. من أكثر ما يثير الخلافات بين الأشخاص هو أن يكون هناك شخص يخشى الإعتراف بأخطائه لأنه لا يريد أن يعتذر ،و هذا خطأ و خطر جسيم فالشخص الذي يبادر بالإعتذار اذا أخطأ شخص شجاع يجذب الآخر للتعامل معه ،و الثقة به ،و الاستماع إليه ،و الشخص الذي لا يعترف بأخطائه ينفر الآخر من التعامل معه.
المرحلة الثانوية - تربية مهنية - مهارات التفاوض - صفات المفاوض الناجح - Youtube
قبل الدخول في أيّة مفاوضات يجب على المفاوض التأكد من استحضار المهارات التالية واستخدامها عند الحاجة، على ألّا تظهر بشكل مبالغ فيه وغير طبيعي، وهي: الاستماع الفعّال: على المفاوض التمتع بمهارة الاستماع بفعالية للطرف الآخر أثناء النقاش، والمقصود بالفعالية هنا ملاحظة لغة الجسد والتواصل اللفظي بهف الوصول إلى حلول ومكاسب، ومن الطبيعي أن يكون المفاوض الأكثر مهارة هو الذي يقضي الوقت الأطول في الاستماع للطرف الآخر. التحكم في الذات: يجب أن يتحكم المفاوض في عواطفه ويبقي انفعالاته تحت السيطرة أثناء المفاوضات، فالشعور بالإحباط أثناء النقاش حول القضايا الخلافية قد يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها على الإطلاق. الذكاء اللغوي: يجب أن يكون المفاوض قادراً على التواصل مع طرف أو أطراف المناقشة لفظيًا بصورة واضحة ودقيقة، ويجب أن تكون تلك المهارة حاضرة لتجنب إساءة فهم شرح قضية أو تفصيلة ما على سبيل المثال. المرحلة الثانوية - تربية مهنية - مهارات التفاوض - صفات المفاوض الناجح - YouTube. حلّ المشكلات: الهدف النهائي من التفاوض هو الوصول إلى حلول ومكاسب، لذا يجب أن يقف المفاوضون على أرضية العمل على حل المشكلات وليس فقط المكسب من المفاوضات، كما أنّ الابتعاد عن التعاون وعدم نية الخروج بحلول مفيدة يمكن أن يؤدي إلى انهيار التواصل بين أطراف التفاوض وفشل العملية بأكملها.
الاستماع الفعال
عن طريق مهارة الاستماع ستتمكن من معرفة احتياجات ورغبات الطرف الآخر واذا فعلت ذلك تستطيع إقناعه. الحديث الفعال
اختر كلمات بحكمة، فإذا كنت مختصراً وواضحا وذكيا في تقديمك لأفكارك فلا يمكن لأحد أن ينتقد ما تقول. جمع المعلومات
يمتاز معظم المفاوضين الناجحين بقدرتهم على جمع المعلومات عن الأشخاص الذين يؤدون التفاوض معهم ومعرفة احتياجاتهم. حس الدعابة
استخدم الدعابة في بداية المفاوضات لإذابة جليد الصمت والمخاوف وفي أثناء المفاوضات وقت يكون التوتر شديداً بين الطرفين. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - مجلة أوراق. الاحترام
كلما عاملت الناس باحترام أصبحت أقرب للوصول إلى تسوية يخرج كل منكما رابحاً ، فالاحترام المتبادل يولد الثقة والراحة بين المفاوضين ويزيل الشك والريبة والعدائية بينهما. الثقة بالنفس
لتكسب الثقة بنفسك خلال عملية التفاوض اعرف المشكلات ورتبها على حسب الأهمية (الأهم فالمهم فالأقل أهمية) وأي من النقاط التي أن تكافح من أجلها وأيها يجب أن تتنازل عنها فهذا سيزيل عنك التوتر ويبعث فيك السكينة والاطمئنان ويكسبك ثقة بنفسك في التفاوض. ضبط النفس
لتكون مفاوض ناجح أعطي للطرف الآخر فرصة للتعبير عن أفكاره وخواطره ومشاعره وتذكر إغلاق فمك ولا تقاطع المتحدث حتى وإن كنت لا تتفق مع ما يقال وبدلا من مقاطعة الحديث يمكنك كتابة ملاحظة عن نقطة الخلاف وانتظر الوقت الملائم للرد عليه.
1- ان يتعرف الطرفان المتفاوضان بقدرة المفاوض وفعاليته والمفوض الجيد ليس الذي يستطيع ان يصل الي اتفاق نتيجة المفاوضات بل ان يكون اتفاقا جيدا وذا قيمة وتقدير.
كيف تخلي المكيف بارد جدا - YouTube
كيف اخلي مكيف السبلت بارد لعبه
هناك زر يسمي " fan " من خلال الضغط عليه يصبح من ساخن الي بارد او من بارد الي ساخن
احرص على تفقده قبل استخدامه في موسم الصيف، وذلك بتنظيفه من الخارج، ومن الداخل، وتنظيف الفلاتر، والقش، وخزان الماء. المصدر newair hunker