محليات > "الزكاة والدخل" تحقّق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال مايو
إخبارية عرعر - واس:
حققت الهيئة العامة للزكاة والدخل معدلات مرتفعة في خدمة عملاء الهيئة خلال شهر مايو الماضي المتزامن مع شهر رمضان المبارك، وظهر ذلك في أرقام خدمة المكلفين عبر القنوات التواصلية المتعددة للإجابة عن استفسارات المكلفين واستقبال مقترحاتهم ومعالجة شكاواهم. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد على الرقم 19993 تلَقّى 24. 906 مكالمة خلال شهر مايو الماضي، بمتوسط رد على العميل بلغت مدته ست ثوانٍ، فيما استقبل حساب خدمة العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) 23. “الزكاة والدخل” تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو – صحيفة البلاد. 268 رسالة جرى التجاوب معها بمتوسط سرعة ردّ قدره تسع دقائق، بينما استقبلت الهيئة محادثات فورية مع المكلفين من خلال موقعها الإلكتروني () بلغ عددها 11. 084 محادثة ومتوسط سرعة الرد عليها 22 ثانية. ويأتي هذا الأداء من مركز الاتصال الموحد بمختلف قنواته التواصلية في ظل استمرار عمل المركز خلال أيام عيد الفطر المبارك للتجاوب مع اتصالات المستفيدين من خدمات الهيئة، وبعد إطلاق ميزة دفع الزكاة من خلال خدمة "زكاتي" الاختيارية للأفراد عبر الهاتف مطلع شهر رمضان المبارك، في خطوة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية التي تطبقها المملكة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد.
- «الزكاة والدخل»: تعاملنا مع أكثر من 145 ألف مكالمة هاتفية خلال يوليو
- «الزكاة والدخل» تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو
- “الزكاة والدخل” تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو – صحيفة البلاد
- جريدة الرياض | عمر بن عباس السقاف.. «دبلوماسي الأيام العصيبة»
«الزكاة والدخل»: تعاملنا مع أكثر من 145 ألف مكالمة هاتفية خلال يوليو
أوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل، اليوم الجمعة، أن جهود خدمة عملاء الهيئة من المنشآت والأفراد خلال شهر يوليو الماضي، أسفرت عن 145, 865 مكالمة هاتفية واردة إلى مركز الاتصال الموحد (19993)، بمعدل 4:19 دقائق للمكالمة الواحدة. «الزكاة والدخل» تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو. وبلغت الرسائل المُستلَمة من العملاء عبر حساب الهيئة على "تويتر" 56, 054 رسالة، بينما بلغ عدد المحادثات الفورية على الموقع الإلكتروني للهيئة 29, 959 محادثة، بمعدل 7:07 دقائق للمحادثة الواحدة. وبلغ عدد الإقرارات الزكوية والضريبية المقدمة من الأشخاص المكلفين بالزكاة والضرائب خلال شهر يوليو الماضي 125, 265 إقرارًا، في حين نفذت الهيئة سلسلة من الزيارات التفتيشية في الأسواق المحلية بمختلف مناطق المملكة، للتأكد من امتثال المكلفين لأنظمة الزكاة والدخل، بلغ عددها 17, 310 زيارة، شملت (محلات البيع بالتجزئة، التجارة العامة، والتبغ ومشتقاته). وأسفرت الزيارات التفتيشية عن تسجيل 4, 246 مخالفة في حق المنشآت المُخالِفة، تمثَّل معظمها في عدم وجود الرقم الضريبي، أو تحصيل ضريبة أعلى من النسبة الأساسية المقررة، أو عدم وجود الختم الضريبي على منتجات التبغ. وتمَكّنت الهيئة من ضبط جزء من تلك المخالفات على إثر بلاغات المستهلكين الواردة إلى الهيئة بواسطة قنوات الإبلاغ المعتمدة، إذ بلغ عدد البلاغات 7, 909 بلاغات، منها 3, 007 تمت مباشرتها وإغلاقها, و 4, 059 بلاغًا كانت خارج اختصاص الهيئة.
«الزكاة والدخل» تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو
برنامج بلاجن المحاسبي هو برنامج محاسبة سحابي شامل حيث يوفر جميع الإمكانيات المحاسبية في برنامج واحد فقط دون اللجوء الي شراء عدة نسخ من البرامج المختلفة لإدارة المؤسسة وبالتالي ظهور مشاكل في الربط بين كل هذه البرامج للحصول علي تقرير شامل او قائمة مالية توضح المركز المالي للمؤسسة
“الزكاة والدخل” تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو – صحيفة البلاد
كما يعمل مركز الاتصال الموحد على توفير كوادر نسائية سعودية مدربة تدريباً كافياً للرد على جميع استفسارات واستفسارات العملاء والأفراد والمؤسسات من خلال جميع قنوات الاتصال بالمركز. وبهذه الطريقة أظهرنا لكم أهم المعلومات حول رقم مصلحة الزكاة والدخل وطرق التواصل معها سواء من خلال رقم الاتصال الموحد أو قنوات الاتصال الإلكترونية مثل الموقع الرسمي أو حساب الهيئة على تويتر.
وبلغ عدد الإقرارات الزكوية والضريبية خلال شهر مايو الماضي 23, 965 إقراراً، فيما نفذت الهيئة العامة للزكاة والدخل سلسلة من الزيارات التفتيشية في الأسواق المحلية للتأكد من امتثال المكلفين للأحكام الضريبية، بلغ عددها 3, 359 زيارة شملت محلات البيع بالتجزئة والمطاعم والتبغ ومشتقاته، وقد أسفرت الزيارات عن تسجيل 733 مخالفة تمَثّل معظمها في عدم وجود رقم ضريبي، وعدم الاحتفاظ بالمستندات والفواتير، وعدم وجود الختم الضريبي على منتجات التبغ. وفي سياق الجهود التواصلية لنشر الوعي لدى المكلفين وتقوية درجة التزامهم الطوعي، نفذت الهيئة سبع ورش عمل لتوعية المكلفين بالأحكام الضريبية في المملكة، تناولت تخفيف الأثر المالي والاقتصادي على القطاع الخاص، وتعريف بمبادرات الهيئة لدعم القطاع الخاص، وتسعير المعاملات، وتطبيقات الزكاة وإجراءاتها في المملكة، وضريبة الاستقطاع. أول جريدة سعودية أسسها: محمد صالح نصيف في 1350/11/27 هـ الموافق 3 أبريل 1932 ميلادي. «الزكاة والدخل»: تعاملنا مع أكثر من 145 ألف مكالمة هاتفية خلال يوليو. وعاودت الصدور باسم (البلاد السعودية) في 1365/4/1 هـ 1946/3/4 م
تصفّح المقالات
خدمة العملاء متخصصة في هيئة الزكاة والدخل الرد على استفسارات العملاء حول ضريبة القيمة المضافة المطبقة منذ يناير 2022. بالإضافة إلى ذلك، يقدم المركز خدمات الدعم الفني لتقديم الخدمات الإلكترونية للزكاة وضريبة الدخل والعروض التجارية. الرد على الاستفسارات المتعلقة بضريبة السلع الانتقائية وخدمات المشكلات الفنية، بالإضافة إلى الرد على خدمات الأعمال الإلكترونية. يستقبل المركز البلاغات المتعلقة بالزكاة والتهرب الضريبي للتعامل مع الجهات المختصة بشكل احترافي مع ضمان السرية التامة للمبلغين وذلك من خلال استقبال المكالمات الهاتفية من خلال الرقم 19993. أو إرسال بريد على عنوان البريد الإلكتروني للهيئة [email protected] أو أرسل بريدًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بضريبة القيمة المضافة [email protected]. فيما يتعلق بحسابات الهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي، فقد تم إنشاء منصة إلكترونية للهيئة على موقع التواصل الاجتماعي Twitter، وذلك لتلقي استفسارات وملاحظات العملاء عبر حساب خدمة العملاءGAZT_care تم توفير عدة قنوات الكترونية غير جارية حتى نتمكن من رفع مستوى خدمة العملاء بحيث لا تكون هناك حاجة للعملاء لزيارة الفروع، ولكن إمكانية أداء الخدمات بطريقة إلكترونية مما يحقق أكبر قدر من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم.
ومن صور البيعة عند أهل السنة والجماعة:
الأولى: المصافحة والكلام؛ والتي بايع فيها المسلمون النبي صلى الله عليه وسلم، كما في بيعة الرضوان الشهيرة، والتي قال الله تعالى فيها:{إِنَّ الَّذِينَ يُبَايِعُونَكَ إِنَّمَا يُبَايِعُونَ اللهَ يَدُ اللهِ فَوْقَ أَيْدِيهِمْ}(الفتح: الآية). الثانية: الكلام فقط: وتكون عادة في مبايعة النساء، ومن ذلك قول عائشة رضي الله عنها: (لا والله ما مست يد رسول الله صلى الله عليه وسلم يد امرأة قط، غير أنه يبايعهن بالكلام)(رواه البخاري، ومسلم). وأيضاً من به عاهة لا تمكنه من المصافحة كالمجذوم الذي قال له الرسول صلى الله عليه وسلم:(ارجع فقد بايعتك)(رواه مسلم). الكلمة تنقسم إلى. الثالثة الكتابة: كما فعل النجاشي مع الرسول صلى الله عليه وسلم عند مبايعته له فكتب: "بسم الله الرحمن الرحيم، إلى محمد رسول الله صلى الله عليه وسلم من النجاشي، سلام عليك يا رسول الله ورحمة الله وبركاته، من الله الذي لا إله إلا هو الذي هداني للإسلام، أما بعد: فقد بلغني كتابك يا رسول الله فيما ذكرت من أمر عيسى"… إلى أن قال: "وقد بايعتك، وبايعت ابن عمك، وأصحابك، وأسلمت على يديه لله رب العالمين". أعوذ بالله من الشيطان الرجيم:{ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا أَطِيعُوا اللَّهَ وَأَطِيعُوا الرَّسُولَ وَأُوْلِي الأَمْرِ مِنْكُمْ فَإِنْ تَنَازَعْتُمْ فِي شَيْءٍ فَرُدُّوهُ إِلَى اللَّهِ وَالرَّسُولِ إِنْ كُنتُمْ تُؤْمِنُونَ بِاللَّهِ وَالْيَوْمِ الآخِرِ ذَلِكَ خَيْرٌ وَأَحْسَنُ تَأْوِيلاً}(النساء: الآية 95).
جريدة الرياض | عمر بن عباس السقاف.. «دبلوماسي الأيام العصيبة»
م. د. بلسم عباس حمودي
جامعة كربلاء/ مركز الدراسات الاستراتيجية. نيسان/ 2022
تختلف اللغات فيما بينها في التمييز بين المذكر والمؤنث، فبعض من اللغات لا يفرق بين الجنسين من الأشياء، والقســم الآخر يميز بينهما في كل ما تتناوله اللغـة، كاللغة العربية، فينعكس ذلك على الكثير من مفرداتها وتراكيبها. وتفصل اللغة العربية بين المذكر والمؤنث فلكل منهما دلالاته وضمائره، وتعتمد على قواعد محددة لتمييز الذكر عن الأنثى. ونقصد بالاسم المذكر: هو ما دلَّ على كائن حي ذكر، من الإنسان أو الحيوان، نحو: محمد وولد وأسد، وهذا النوع من المذكر يسمى المذكر الحقيقي. جريدة الرياض | عمر بن عباس السقاف.. «دبلوماسي الأيام العصيبة». وهناك مسميات أخرى لا تدل على كائنات حية، وردت ألفاظها مذكرة في الاستعمال اللغوي، وهذا يعني أنَّ التذكير فيها مجازيّ، نحو: كتاب وقلم ونهر. أمّا الاسم المؤنث فهو الاسم الذي يدل على كائنة حية أنثى من الإنسان أو الحيوان تلد أو تبيض، نحو: بنت وطالبة و قطة، ولا يؤنث ما سواه من الأسماء إلا إذا ورد في اللغة أصلا مؤنثا، ويسمى هذا النوع مؤنثا مجازيا، نحو: بحيرة وسيارة وشمس. علامة التأنيث في الأسماء:
الاسم المذكر ليس له علامات، لأن المذكر الأصل في الكلمات، نحو: صف وبيت وحصان.
[فبت طلاقي] البت بمعنى القطع، يحتمل أنه قال لها: أنت طالق البتة، ويحتمل أنه طلقها الطلقة الأخيرة، وهذا الراجح، فقد جاء عند البخاري: (طلقني آخر ثلاث تطليقات) فيكون طلقها ثم راجعها ثم طلقها ثم راجعها ثم طلقها. [عبد الرحمن بن الزَّبير] الزَبِير: بفتح الزاي، بعدها باء مكسورة. [مثل هدبة الثوب] هدبة بضم الهاء وسكون الدال هو طرف الثوب، وأرادت أن ذكره يشبه الهدبة في الاسترخاء وعدم الانتشار. [عسيلته] العسيلة حلاوة الجماع الذي يحصل بتغييب الحشفة في الفرج، قال الجمهور: ذوق العسيلة كناية عن المجامعة، وهو تغييب حشفة الرجل في فرج المرأة. الشرط الثاني: أن يجامعها في الفرج. لقوله -صلى الله عليه وسلم- (حتى يذوق عسيلتك وتذوقي عسيلته) فعلق النبي -صلى الله عليه وسلم- الحل على ذواق العسيلة منها، ولا يحصل هذا إلا بالوطء في الفرج. ولقوله (حتى تنكح زوجاً غيره) فالمراد بالنكاح هنا الوطء لدلالة حديث عائشة السابق. وهذا مذهب جمهور العلماء أنه لا بد من الجماع، قال ابن المنذر: أجمع العلماء على اشتراط الجماع لتحل للأول، إلا سعيد بن المسيب. يعني أنه قال: يكفي العقد. • يكفي لحلها لمطلقها ثلاثاً، تغييب حشفة الرجل في الفرج، ولا بد من انتشار الذكر.