ثم اسجد على الأَرْض وعفّر خدّيك وقل: «اللّهُمَّ لَكَ سَجَدْتُ وَبِكَ آمَنْتُ فارْحَمْ ذُلِّي وَفاقَتِي وَاجْتِهادِي وَتَضَرُّعِي وَمَسْكَنَتِي وَفَقْرِي إِلَيْكَ يارَبِّ». واجتهد ان تسح عيناك ولو بقدر رأس الذبابة دموعا، فإنّ ذلك من علامة الاجابة. المواضيع المتشابهه
مشاركات: 4
آخر مشاركة: 21-05-2016, 16:35
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 13-10-2014, 13:41
مشاركات: 13
آخر مشاركة: 25-10-2012, 15:32
مشاركات: 10
آخر مشاركة: 05-11-2011, 10:59
مشاركات: 1
آخر مشاركة: 21-10-2011, 00:24
ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك
قوانين المنتدى
- دعاء ام داوود - الحاج مهدي سماواتي - YouTube
- ما هو الكول سنتر - اينوكولز
- ما هو الكول سنتر – اينوكولز
دعاء ام داوود - الحاج مهدي سماواتي - Youtube
قالت أم داود: فكتب لي هذا الدعاء وانصرفت منزلي ودخل شهر رجب فتوخيت الأيام وصمتها ودعوت كما أمرني وصليت المغرب والعشاء الآخرة وأفطرت ثم صليت من الليل ما سنح لي في ليلي ورأيت في نومي النبي (صلى الله عليه وعلى آله) فإذا هو يقول لي: يا بنية يا أم داود ابشرى فكل من ترين أعوانك واخوانك وشفعائك (حيث رأت معشر النبيين والصالحين والملائكة ما لا يعد حصره) وكل من ترين يستغفرون لك ويبشرونك بنجح حاجتك فابشري بمغفرة الله ورضوانه فجزيت خيرا عن نفسك وابشري بحفظ الله لولدك ورده عليك إن شاء الله.
ثم صلي الظهر وتركعين بعد الظهر، وتقولين بعد الركعتين: يا قاضى حوائج السائلين مائة مرة، ثم تصلين بعد ذلك ثماني ركعات، (وفي رواية اخرى: تقرئين في كل ركعة، يعني من نوافل العصر بعد الفاتحة ثلاث مرات قل هوَالله أحد، وسورة الكوثر مرة)، ثم صلي العصر. ولتكن صلاتك في ثوب نظيف واجتهدي أن لا يدخل عليك أحد يكلمك، (وفي رواية: وإذا فرغت من العصر فالبسي أطهر ثيابك، واجلسي في بيت نظيف على حصير نظيف، واجتهدي أن لا يدخل عليك أحد يشغلك). دعاء ام داوود - الحاج مهدي سماواتي - YouTube. ثم استقبلي القبلة واقرئي الحمد مائة مرة وَقل هوَالله أحد مائة مرة وآية الكرسي عشر مرات، ثم اقرئي سورة الأنعام وبني إسرائيل وسورة الكهف ولقمان ويس والصافات، وحم السجدة وحم عسق وحم الدخان، والفتح والواقعة وسورة الملك ون والقلم، وإذا السماء انشقت وما بعدها إلى آخر القرآن، وإن لم تحسني ذلك ولم تحسنى قرائته من المصحف كررت قل هوَالله أحد ألف مرة. فإذا فرغت من ذلك وأنت مستقبلة القبلة" فقولي: بسم الله الرحمن الرحيم، صدق الله العلي العظيم، الذي لا إله إلا هوَالحي القيوم ذوَالجلال والاكرام، الرحمان الرحيم، الحليم الكريم، الذي ليس كمثله شئ وهوَالسميع العليم"إلى آخر الدعاء وهوَطويل، وتجده في مفاتيح الجنان، وغيره من كتب الأدعية ".
خد بالك الـ hold مش بيتعمل على طول بيكون في حالات معينة زي مثلاً الحالة اللي قولتهالك فوق. Out bound
ده لما انت تكلم العميل تعرض عليه عرض معين. In bound
ده لما العميل هو اللي يكلمك يسألك على حاجة أو يقولك علي مشكلة عنده. Team leader
ده المسمى الوظيفي " للمدير" بتاعك. Quality
دول اللي بيسمعوك وانت بتتكلم مع العميل في التليفون عشان يشوفوا المكالمة ماشية صح ولا فيها حاجة غلط.
ما هو الكول سنتر - اينوكولز
تنفيذ حملات تسويق عبر الهاتف. تقييم أداء موظفي خدمة العملاء. إنشاء قاعدة عملاء أقوى. التفاعل مع العملاء مباشرة عبر الهاتف
يستطيع العملاء تغيير او تعديل الخدمة التى تم طلبها سابقا. يمكن للعملاء تحديد المواعيد وتغيير أو تأكيد المواعيد. إعداد التقارير وقياس معدلات النجاح. يقيس مركز الاتصال الخارجي التكلفة لكل مكالمة والإيرادات المكتسبة وإجمالي المكالمات. معرفة المهام المكتملة والغير مكتملة. تحليل أداء موظفى خدمة العملاء. ضمان بقاء فريق العمل متوافقًا مع الإرشادات التنظيمية. تحسين جودة خدمة العملاء. انواع نظام الكول سنتر
الداخلي: داخل الشركة وهى التى تدير مركز الاتصال الخاص بها وتوظف وكلائها. الخارجي: طرف ثالث بين العميل والشركة للتعامل مع المكالمات نيابة عن الشركة. ما هو الكول سنتر – اينوكولز. مركز الاتصال الافتراضي: حيث يكون وكلاء مركز الاتصال في مكاتب مختلفة أو في منازلهم حتى عندما يتواجدون فى
دول مختلفة، ويكون الرد على المكالمات باستخدام تقنية مركز الاتصال السحابي.
ما هو الكول سنتر – اينوكولز
تَوفُّر سحابة هو حجر الأساس في الكول سنتر الافتراضي. فيسمح النظام بانتقال البيانات وعرضها، ويجعل استقبال المكالمات وإجراءها من خلال السوفت فون. هو كول سنتر سحابي Cloud Based نظام يعمل بالكامل عن طريق سحابة توفرها إحدى شركات توفير خدمات الإنترنت مثل أمازون Amazon Web Services، جوجل Google Cloud، وغيرها. المنصات السحابية تقدم خدمة يُعتمد عليها، لا تحتاج إلى أجهزة متعددة أو ضخمة لتشغيلها. ما هو الكول سنتر - اينوكولز. فتوفر خدمة يمكن استخدامها من خلال الكمبيوتر والهواتف الذكية، وبذلك تسمح لمستخدمها بمراجعة البيانات وتحديثها بسهولة. الكول سنتر السحابي هو الأقل تكلفة وكذلك الأقل تعقيدًا بين جميع الأنظمة. كما أن أي توسع لا يحتاج إلى الوقت والجهد والمال الذي تستهلكه الأنظمة الأخرى. وسنتناول فلاش ليد كول كمثال لذلك النوع. خدمة فلاش ليد كول وتوفير كول سنتر داخلي لفريقك
لأنه كول سنتر افتراضي؛ فهو يتضمن جميع الخصائص والمميزات السابق ذكرها بالمقال، بالإضافة إلى مميزات أخرى سنتناول تأثيرها الإيجابي على العمل. توفير فلاش ليد كول لكثير من التكاليف والوقت
أنظمة الكول سنتر غالبًا ما تحتاج إلى أجهزة غالية الثمن للتركيب، كما تحتاج إلى صيانة دورية من قِبل فريق تكنولوجيا المعلومات IT، مما يستهلك كثير من الوقت والمال دائمًا.
فلا يستطيع يقدم للعميل شي اكثر من صلاحياته. ومع ذلك ما ااعتقد فيه موظف كول سنتر ياخذ راتبه كامل
حاطين لهم بروتوكلات محسوبه عليهم بالثواني
26-12-2021, 03:07 PM
# 18
الصلاحيات غير وعدم فهم المجال والنظام شي ثاني تماماً
اجل شركة سعودية الدعم الفني خارج السعودية ؟! ولا فاهم شي واحيان حتى لهجتك ما يفهمها.