المركز الوطني لقياس أدء الأجهزة العامة
الاختصار
"أداء"
المقر الرئيسي
الرياض
تاريخ التأسيس
2016
منطقة الخدمة
السعودية
اللغات الرسمية
العربية والإنجليزية
الانتماء
مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية
الموقع الرسمي
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة الحكومية
تعديل مصدري - تعديل
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" مركز حكومي ذات شخصية اعتبارية مستقلة يرتبط تنظيمياً برئيس مجلس الوزراء ، ومقره الرياض. يعمل على قیاس مؤشرات أداء الأجھزة العامة وقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية، من خلال تطبیق نماذج ومنھجیات وأدوات موحدة، وإصدار تقارير الأداء ورفعها إلى مجلس الوزارء. [1]
محتويات
1 حول المركز
2 مهام المركز
3 أهداف قياس أداء الأجهزة العامة
4 آلية قياس الأداء
4. 1 مراحل قياس أداء الأجهزة العامة
5 منصة الأداء الدولي
5. عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة. 1 من ضمن المحاور التي تستعرضها المنصة مايلي
6 التمكين وبناء القدرات
6. 1 أهداف التمكين
6. 2 ويستهدف الجمهور الآتي
6. 3 مجالات التمكين
7 ريادة الأعمال
8 مراجع
9 انظر أيضًا
حول المركز
بدأ المركز أعمال قياس الأداء في 2015م وكانت البداية مع 24 جهازا حكوميا عبر 280 مؤشرا، وفي 2018 شملت أعمال المركز 82 جهازا حكوميا خضعت لـ733 مؤشر أداء و1318 مبادرة تضمنت مبادرات رؤية السعودية 2030.
- المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
- عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
- الفا بيتا | متحدون على مكافحة الفساد
- "متحدون على مكافحة الفساد" شعار يرفعه العالم هذا العام - اليوم السابع
- «متحدون على مكافحة الفساد».. السعودية تشارك العالم في يوم النزاهة - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا
3 – الاستعانة بالخبراء والمختصين والمستشارين ذوي الكفايات المطلوبة في المجالات ذات العلاقة بقياس الأداء. 4 – عقد شراكات واتفاقيات تعاون مع الأجهزة ذات العلاقة، لتبادل الخبرات وتعزيز تطبيق نظم قياس أداء الأجهزة. 5 – تبني أفضل البرمجيات الحاسوبية والتطبيقات التقنية في مجال قياس الأداء. 6 – عقد اللقاءات والندوات والمؤتمرات المتخصصة في مجال أعمال المركز. 7 – تقديم استشارات إدارية للأجهزة في مجال قياس الأداء. 8 – إعداد دراسات وبحوث علمية في مجال قياس الأداء، ونشرها. 9 – التعاون مع الجامعات ومراكز البحوث والمؤسسات المتخصصة في قياس الأداء على المستويين المحلي والدولي. 10 ـ تشجيع الأجهزة على التميز المؤسسي من خلال تقديم حوافز لذلك. 11 – أي وسيلة أخرى تساعده في تحقيق أهدافه. المادة السادسة:
يكون للمركز مجلس إدارة يشكل على النحو الآتي:
للرئيس تعيين نائب له من بين الأعضاء. تحدد مكافأة أعضاء المجلس بقرار من مجلس الوزراء. المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أداء. تعديلات المادة
المادة السابعة:
1- يجتمع المجلس بدعوة من رئيسه مرة واحدة كل ثلاثة أشهر، أو كلما دعت الحاجة إلى ذلك بحسب ما يقدره رئيس المجلس، أو إذا طلب ذلك ثلث أعضائه على الأقل، ويجب أن توجه الدعوة – كتابة – قبل الاجتماع بسبعة أيام على الأقل، على أن تتضمن جدول الأعمال.
عبر 10 مراحل.. «أداء» يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة
قياس تحقيق الأهداف والمستهدفات: يقيّم المركز مدى التقدم الذي يحققه الجهاز نحو تحقيق الأهداف والمستهدفات المعتمدة له، ومتابعة المؤشرات المتعلقة بتحقيق الأهداف والمستهدفات (Outcome-based KPIs). 2. قياس تحقيق المبادرات: تقوم الأجهزة بتزويد المركز بقائمة مبادراتها المتوائمة مع رؤية المملكة 2030 ، ويتم إصدار التقارير عن مستوى تحقيق نتائج المعالم الرئيسية (Milestone) للمبادرات، وتحقيق مخرجات المبادرة (Outputs). المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة - ويكيبيديا. 3. قياس رضا المستفيد: يقيس رضا المستفيد عن جودة الخدمات المقدمة له من قبل الأجهزة العامة، ويقوم المركز باستخدام عدة أدوات قياس مثل الاستبيانات والزيارات الميدانية والتطبيقات الإلكترونية. مراحل قياس أداء الأجهزة العامة
اختيار مؤشرات الأداء
تطوير لوحة المؤشرات
مرحلة التحليل النوعي تستهدف تحليل مكامن القوة أو التحسن في الأداء، ومكامن الضعف أو التراجع في الأداء، والنتائج الخارجة عن المتوقع. إصدار التقارير وهي عملية تعاونية بين الجهاز والمركز، تتم بشكل ربع سنوي وترفع إلى مجلس الإدارة لاعتمادها ثم إلى رئيس مجلس الوزراء. منصة الأداء الدولي
يضم مركز "أداء" منصة إلكترونية للأداء الدولي وذلك لمتابعة أداء المملكة العربية السعودية بالمقارنة بأكثر من 217 دولة أخرى حول العالم.
وقال "نقيس رضا المستفدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية". وأضاف "نعتمد في قياس رضا المعتمرين و الزوار على عدة أدوات كالاستبيانات الهاتفية والميدانية وأيضا الإلكترونية، وكذلك المستفيد الخفي الذي يقوم بزيارات سرية لقياس جميع مراحل أداء المناسك وزيارة المواقع، ومن خلال كل هذه الأدوات نسعى لتحديد نقاط القوة في الخدمات الخاضعة للقياس وذلك من أجل تعزيزها واكتشاف فرص تحسينها وتطويرها". وأكد المقرن أن "أداء" تعمل بالمواءمة مع جميع الأجهزة العامة لقياس رضا المستفيدين، من أجل خدمات حكومية أكثر جودة، وتحقيقاً لرؤية المملكة 2030م التي تهتم بتحقيق نسب رضا عالية عن الخدمات التي تقدم من جميع الجهات. وتبدأ رحلة العمرة من السفر إلى مكة، وتنتهي بمغادرتها، مروراً بزيارة عدة أماكن هي المواقيت، والمسجد الحرام، إضافة إلى رحلة زيارة المسجد النبوي، والمواقع التاريخية والأثرية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يتلقّى المعتمر و الزائر جميع الخدمات المقدمة من الأجهزة العامة، بدءاً من الحصول على التصاريح، والسفر عبر وسائل النقل المخصصة، مروراً بالخدمات الطبية والاتصالات.
أجزم أن تشديد الرقابة، وتفعيل أنظمة مكافحة الفساد قادرة على توفير مبالغ مالية تفوق بكثير ما يمكن أن تجنيه الحكومة من الرسوم. تعمل الهيئة جاهدة على تعزيز النزاهة من خلال نشر الوعي المجتمعي، وهو دور مهم؛ غير أن الجانب القانوني أكثر فاعلية في مجتمع إسلامي يفترض فيه تشرب معايير النزاهة الربانية المؤصلة في تعاليم الشريعة، وفي كتاب الله العظيم بمعزل عن برامج التوعية. تنظيم «نزاهة» لـ«المنتدى الدولي الخامس لمكافحة الفساد» تحت شعار (متحدون على مكافحة الفساد) وبرعاية كريمة من صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز؛ أمير المنطقة الشرقية؛ يؤكد حرصها على المضي قدما في نشر الوعي الفكري في كل ما له علاقة بالنزاهة ومكافحة الفساد؛ وخلق شراكة حقيقية بينها وبين القطاعات الحكومية والخاصة وجهودها في حماية النزاهة ومكافحة الفساد. رئيس هيئة مكافحة الفساد الدكتور خالد المحيسن أشار في كلمته في المنتدى إلى أن «اختيارَ المجتمعِ الدوليِّ شعار (متحدونَ على مكافحة الفسادِ) لهذا العام، دليل على أن الفسادَ لا يقتصر على فرد أو بلد بعينه، وأنَّ تعاونَ المجتمعِ الدوليِّ في سبيل حماية النزاهة ومكافحة الفساد، سيحد بإذن اللهِ منِ الفسادِ ويجفف منابعه».
الفا بيتا | متحدون على مكافحة الفساد
اليوم العالمي لمكافحة الفساد. اليوم الدولي لمكافحة الفساد. يحيي العالم غدا الإثنين اليوم الدولي لمكافحة الفساد 2019 حيث بات الفساد ظاهرة اجتماعية وسياسية واقتصادية معقدة تؤثر على جميع البلدان. استخدام شعار مكافحة الفساد في المنشورات. واذا كنا نشارك العالم الاحتفال باليوم العالمي لمكافحة الفساد فلا بد لنا ان نعتبر هذا اليوم فرصة لمراجعة وضعنا الفلسطيني رغم كل تعقيداته التي يفرضها وجود الاحتلال وتبعات الانقسام وان نتحقق من ما تم انجازه في مكافحة. يوم فن الطبخ المستدام لغات أخرى. وفي هذا اليوم وقبل 11 عاما قامت الدول الأعضاء في الجمعية العامة للأمم المتحدة بتوقيع اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد الاتفاقية والتصديق عليها في المكسيك. يحيى العالم اليوم السبت اليوم الدولى لمكافحة الفساد تحت شعار متحدون على مكافحة الفساد والسلام والأمن وتركز الحملة الدولية هذا العام على الفساد باعتباره أحد أكبر العوائق أمام تحقيق أهداف التنمية المستدامة ففى كل. هيئة الرقابة ومكافحة الفساد
اليوم العالمي لمكافحة الفساد من يوقف انتشاره Radiosawa
نزاهة تعقد منتداها السابع للاحتفاء باليوم الدولي لمكافحة الفساد المدينة
الأخبار رئيس نزاهة يشكر الجهات المشاركة في الاحتفاء باليوم الدولي لمكافحة الفساد
أبوظبي تحتضن مؤتمر اليوم العالمي لمكافحة الفساد
اليوم الدولي لمكافحة الفساد تحت شعار متحدون علي مكافحة الفساد Hrdo Centerhrdo Center
اليوم العالمي لمكافحة الفساد منظمة السلام الدولية لحماية حقوق الإنسان Sph
اليوم الدولي لمكافحة الفساد
Post navigation
&Quot;متحدون على مكافحة الفساد&Quot; شعار يرفعه العالم هذا العام - اليوم السابع
ومن ثم اختارت الجمعية العامة يوم 9 ديسمبر سنوياً كيوم دولي لمكافحة الفساد، من أجل إذكاء الوعي عن مشكلة الفساد وعن دور الاتفاقية في مكافحته ومنعه, ودخلت الاتفاقية حيز التنفيذ في ديسمبر 2005. عن حملة متحدون لمكافحة الفساد ( 2)
هي حملة مختصة باليوم الدولي لمكافحة الفساد تم اختيارها لهذا العام, ينظمها برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالتعاون مع مكتب الأمم المتحدة المعني بالمخدرات والجريمة, وتهدف إلي التوعية ضد الفساد ومكافحته عن طريق:
– تشجيع المواطنين علي تنظيم أنشطة إبداعية في مجتماعتهم المحلية. – التدوين عن اليوم العالمي لمكافحة الفساد باستخدام هاشتاج #UnitedAgainstCorruption. – استخدام شعار متحدون علي مكافحة الفساد في صفحات التواصل الاجتماعي والحملات الإلكترونية. تعريف الفساد
يعد التعريف الأكثر شيوعًا للفساد هو التعريف الذى حددته منظمة الشفافية الدولية بأنه " كل عمل يتضمن سوء استخدام المنصب العام لتحقيق مصلحة خاصة ذاتية لنفسه أو لجماعته". ومن الجدير بالذكر أن المعايير الدولية لقياس مستوي تحقق الشفافية تتمثل في: (3)
1- تصميم الإجراءات والقواعد الحكومية في شكل قوانين مكتوبة ومنشورة. 2- أن توفر المؤسسات الحكومية معلومات حول عملها مما يسهل مراقبتها ومحاسبتها.
«متحدون على مكافحة الفساد».. السعودية تشارك العالم في يوم النزاهة - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
لفت نائب رئيس مجلس الأمن القومي الروسي دميتري مدفيدف، إلى أنّ " الولايات المتحدة الأميركية وحلفاؤها، لا يمكنهم قبول روسيا قوية"، مؤكدًا أنّ "روسيا لديها القدرة لوضع حدّ لأعدائها"، مشيرًا إلى أنّ "روسيا قوية بما يكفي، وتعامل الغرب معنا إجرامي وغير أخلاقي". وفي وقت سابق، أمرت محكمة العدل الدولية، التابعة للأمم المتحدة، روسيا إلى وقف عمليتها العسكرية في أوكرانيا، وذلك خلال نظرها في الشكوى التي رفعتها أوكرانيا ضد روسيا. وبدأت القوات الروسية، عملية عسكرية خاصة في أوكرانيا، بهدف "نزع أسلحة نظام الحكم الأوكراني وتخليص أوكرانيا من النازية "، في 24 شباط الماضي، بناء على أمر من الرئيس الروسي فلاديمير بوتين، تلبية لطلب دونيتسك ولوغانسك الانفصاليتين، اللتين طلبتا المساعدة من روسيا، لإنهاء "اعتداءات" قوات نظام الحكم الأوكراني عليهما.
فالمعروف أن التعاملات الإلكترونية من الأدوات الرئيسة المعززة للنزاهة. تفعيل دور مجالس الشورى؛ المناطق؛ البلدية والمحلية الرقابي من أدوات مكافحة الفساد؛ بل أعتقد أن دورها الرقابي في حال تفعيله يمكن أن يحد من النسبة الكبرى من الفساد في القطاعات التنموية والمالية على وجه الخصوص. نقلا عن الجزيرة
ابق على اطلاع بآخر المستجدات.. تابعنا على تويتر
وقد أشار خوزيه أوغاز رئيس منظمة الشفافية الدولية، إلى أن الناس تعانى فى بلدان عديدة من الحرمان من الاحتياجات الأساسية وينامون جوعى كل ليلة بسبب الفساد، وفى الوقت ذاته، يتمتع النافذون والفاسدون بحياة منعمة مع إفلاتهم من العقاب. وأضاف أوجار، ليس لدينا وقت كثير، لابد من مكافحة الفساد على الفور حتى تتحسن حياة الناس فى مختلف أنحاء العالم، وتظهر قضايا الفساد الكبرى من "بتروبراس" و"أوديبرشت" فى البرازيل إلى رئيس أوكرانيا السابق فيكتور يانكوفيتش كيف يؤدى التواطؤ بين الشركات والساسة إلى حرمان الاقتصادات الوطنية من مليارات الدولارات من العائدات، التى حولت إلى جيوب القلة على حساب الأغلبية.. هذا النوع من الفساد الكبير الممنهج ينتهك حقوق الإنسان، ويحول دون التنمية المستدامة، ويغذّى الإقصاء الاجتماعى. وجاء انحدار ترتيب البرازيل على مؤشر مدركات الفساد 2016 على سبيل المثال، كثيراً مقارنة بترتيبها قبل خمس سنوات، إذ تكشفت فضائح الفساد واحدة تلو الأخرى فى قضايا تورط فيها بعض كبار السياسيين ورجال الأعمال، لكن أظهرت البرازيل أنه وبفضل نشاط هيئات إنفاذ القانون المستقلة يمكن مساءلة من كانوا سابقاً يعتبرون فوق المساءلة.