تعتبر أسئلة المقابلة الشخصية " الإنترفيو " لوظيفة خدمة العملاء لشركة تصالات، من أصعب المقابلات بالنسبة للبعض، لذا فسنوضح هنا أشهر الأسئلة التي يتم سؤالها باللغتين العربية والإنجليزية، وأبرز الردود المناسبة عليهم ومنها سوف يتم عرض اسئلة المقابلات الشخصية في شركة اتصالات. Stc - الدعم الفني والاستفسار. اسئلة المقابلة الشخصية عن خدمة العملاء لشركة اتصالات
1- عرف نفسك
هذا أول سؤال يتم سؤاله " عرف نفسك " أو " introduce your self "، وهنا يذكر المتقدم معلوماته الشخصية، مثل اسمه وسنه، وشهادته العلمية، والدورات التي أخذها، وهكذا. 2- ما تعرف عن خدمة العملاء ؟
هذا السؤال لابد أن يسأل بنسبة 100%، حيث يتم سؤال المتقدم ماذا يعرف عن خدمة العملاء، أو "What do you know about customer service "، ويمكن أن يقول المتقدم في إجابته ما يلي:
الإجابة باللغة العربية: خدمة العملاء هي المرحلة الأساسية في أي شركة غير محترمة، مما يجعل العلاقة بين العميل وشركته أفضل بكثير، من خلال خدمته بطريقة مثالية للوصول إلى رضاه، وهناك ثلاثة أنواع من خدمة العملاء: عبر الهاتف، وجها لوجه، والعلاقات العامة. الإجابة باللغة الإنجليزية: "Customer service is the basic stage at any respectable company, which makes the relation between the customer and his company much better by serving him by perfect way to reach his satisfaction and there are three types of customer service field by phone, face to face and public ".
- Stc - الدعم الفني والاستفسار
- رقم الاتصالات المتكاملة الموحد 9200 - اينوكولز
- الشركة السعودية للاتصالات المتكاملة - ويكيبيديا
- فرص عمل في الرياض
Stc - الدعم الفني والاستفسار
كما ذكر في التقرير أن الحوكمة المؤسسية في شركة اتصالات الإمارات المتكاملة ("دو") لديها قواعد السلوك ومبادئ الالتزام يفرضها مجلس إدارة الشركة والتي تتماشى مع المعايير العالمية. وتشمل هذه الضوابط مهام ودور رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، حيث تحظر قواعد الحوكمة على رئيس مجلس الإدارة تولي مهام الرئيس التنفيذي للشركة. [7]
التوطين [ عدل]
ضاعفت شركة دو في العام 2012 عدد الموظفين الإماراتيين العاملين في مركز خدمة العملاء في الفجيرة الذي يديره طاقم عمل كامل من المواطنين، كما قامت بتخريج 146 مواطناً إماراتياً من برنامج مسار التدريبي في عام 2012، والذي دام 18 شهرا. ويهدف برنامج «مسار » إلى تطوير وتدريب الموارد البشرية الإماراتية الشابة حديثي التخرج. مما أدى إلى زيادة نسبة التوطين إلى حوالي 31% من إجمالي القوة العاملة في الشركة مقارنة بما كانت عليه في العام 2011 حيث كانت 28%. خدمة العملاء الاتصالات المتكاملة لنُظم الطاقة والمياه. كما تمثل نسبة الموظفين التنفيذيين في الشركة 41%. [7]
المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة [ عدل]
أحرزت دو زيادة قدرها 9. 6٪ في مجموع نقاط علامة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وهو ما يتجاوز متوسط درجة الفوز في جميع الفئات الأربع، ألا وهي البيئة، ومقر العمل، والسوق، والمجتمع.
رقم الاتصالات المتكاملة الموحد 9200 - اينوكولز
العناية بالعملاء
نحن الشريك الذي يهتم. رعاية الأعمال
يقدم فريق الدعم المتواجد في أقسام العمليات في كل إدارات الشركة خدماتهم على أتم وجه، وهم ملتزمون بتقديم خدمة عملاء وحلول تقنية عالية المستوى لجميع العملاء. ولضمان الجودة، فإننا نستعرض إجراءات الجودة القياسية هذه موضحين فيها خدمات ومسؤوليات معينة متعلقة بخدمة الدعم لدى الشركة. ماذا يمكن لنا أن نقدم؟
يقدم فريق مركز عمليات الشبكة والدعم الفني خدمة الدعم الفردي لحلول الأعمال الهامة، كما أنهم يوفرون خدمة مراقبة الشبكة 24 ساعة في اليوم و 365 يوما في السنة. آلية معالجة الشكاوى
مركز التواصل
في الخدمة على مدار الساعة
نقطة اتصال قوية لجميع عملاء سلام
على مدار الساعة. مجهزة بأحدث الادوات لادارة علاقات العملاء. خبراء مهنيون ومؤهلون. خدمة العملاء الاتصالات المتكاملة لتقنية المعلومات itis. دعم تجاري وفني متكامل وفوري. دعم متعدد القنوات
اتفاقية مستوى الخدمة
سلام هي أول مزود اتصالات في السعودية يقدم لعملائه اتفاقية مستوى الخدمة مع التزامه بالنقاط التالية:
شبكة تنافسية / توافر مواقع. معدل نقل مضمون للشبكة وفقدان الحزمة
زمن انتقال دولي مضمون. دعم البرامج وتوفير حلول للمشكلات. أقصى وقت في إصلاح MTTF بحسب شدة المشكلة.
الشركة السعودية للاتصالات المتكاملة - ويكيبيديا
الجمعة 27 يناير 2017 «الجزيرة» - الاقتصاد: تجنب عملاء شركة الاتصالات المتكاملة ITC العاملة في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات الهجمات الإلكترونية من نوع فايروس شمعون 2 وفايروس الفدية Ransomware، الذي حذرت منه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بعد تعرض عدد من الجهات الحكومية والقطاعات الخاصة لهجمات إلكترونية، وذلك بفضل نظام حماية المعلومات والبيانات المتطور للسحابة التنفيذية السعودية الذي توفره الشركة لشركائها في القطاعين الحكومي والخاص. وأوضح نائب الرئيس للشؤون الهندسية المهندس أحمد العنقري، أن هذا النظام يوفر عدداً من الخدمات التي تسهم في وقاية العملاء من أي هجمات إلكترونية مماثلة، ومن بين تلك الخدمات، خدمة مكافحة هجمات حجب الخدمة Anti-DDoS التي تعد إحدى أكثر التقنيات قدرة على إيقاف التهديدات التي قد تصيب أنظمة أعمال الشركات، وتستهدف هذه الهجمات أسواقاً محددة بشكل متزايد وخاصة القطاعات المالية والحكومية وشركات التجارة الإلكترونية والجامعات والكليات والمعاهد الإلكترونية ومزودي خدمات الإنترنت ومقدمي خدمات الاستضافة، ويمكن أن تؤدي في نهاية المطاف إلى خسارة البيانات وبالتالي تكلفة مالية حادة.
رقم ضوئيات في السعودية
رقم ضوئيات واتساب
تقدم الشركة الكثير من الطرق للتواصل السريع مع العملاء، ولذلك وفرت الشركة رقم واتساب يمكنكم التواصل السريع معهم في أي وقت طوال اليوم، وعرض الشكاوى، أو الطلبات عليهم، وهذا الرقم الهاتفي هو 0506843143 يستقبل رسائل واتساب فقط، ولا يستقبل مكالمات، وذلك إلى جانب إمكانية إرسال شكوى عبر الموقع الرسمي لشركة ضوئيات نفسها. تغطية ضوئيات
تقدم الشركة تغطية لمساحة كبيرة جدا في المملكة، وهذه المساحة تصل إلى 80 الف كيلو متر، وهذه المساحة تضم جميع المناطق السعودية مثل الرياض، الدمام، جدة، الطائف، القطيف، وينبع، وكل المناطق السعودية، ويمكن الاتصال على الرقم المجاني للشركة للاستعلام عن إمكانية التغطية في المنطقة التواجد فيها، ويمكن أيضا طلب التوصيل عن طريق زين أو موبايلي أو stc، وهذا يعني أن الشركة ضوئيات مسئولة فقط عن تركيب اللوحة المعدنية، ولكنها ليست مسئولة عن توصيل الإنترنت عالي السرعة، وهذا مسئولية شركات الاتصالات بعد تفعيل اللوحة المعدنية، ولذلك يجب التواصل معها أولا قبل طلب الإنترنت من شركات الاتصالات. طلب خدمات ضوئيات عن طريق موبايلي، زين، stc
تصل سرعة تحميل اﻷلياف الضوئية إلى 1000 ميغا بايت في الثائية الواحدة، وهي سرعة عالية جدا يستفيد منها في السعودية أكثر من 500 الف منزل في كل اﻷنحاء، يمكنكم الاستعلام عن أسعار ضوئيات من خلال الاتصال على أحد مزودي الخدمة كما في الصورة السابقة، أو الاتصال على الرقم الموحد الخاص بكل شركة لآن كل شركة لديها عروض خاصة بها يمكن من خلالها طلب خدمات الإنترنت، ولكن تأكد من تفعيل اللوحة المعدنية قبلها، وهذا الأمر مسئولية ضوئيات.
تفاصيل الوظيفة
فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2021 اعلنت شركة National Bunkering Company عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظفين وظائف حكومية عسكرية, اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان, التقديم متاح على الموقع. يوجدومطلوب عاملات منزليه للتنازل - فرصة عمل في الرياض السعودية | عرب نت 5. مكان العمل في الرياض, اذا كنت من سكان مدينة الرياض فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الرياض ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات. كيفية التقديم
للتقديم اضغط هنا
تصنيف الوظيفة: وظائف متنوعة. نوع الوظيفة: دوام كامل. وسوم الوظيفة: راتب موظفين وظائف حكومية عسكرية بالسعودية ، شغل موظفين وظائف حكومية عسكرية ، فرص عمل بالرياض ، فيزا موظفين وظائف حكومية عسكرية ، مطلوب موظفين وظائف حكومية عسكرية ، نقل كفالة موظفين وظائف حكومية عسكرية ، وظائف National Bunkering Company ، وظائف الرياض ، وظائف السعودية ، وظائف بالرياض 2021 ، وظائف بدون تأمينات بالرياض ، وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية 1442 ، وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية اليوم ، وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية بالرياض ، و وظائف موظفين وظائف حكومية عسكرية للسعوديين.
فرص عمل في الرياض
الراتب: بعد المقابلة الشخصية. تنتهي الوظيفة بعد 7 أيام يوم. 10 مشاهدة, منها 1 اليوم
التقدم إلى هذه الوظيفة
الاسم *
البريد الإلكتروني *
الرسالة *
تحميل السيرة الذاتية (pdf, doc, docx, zip, txt, rtf)
تحميل غلاف للسيرة الذاتية (pdf, doc, docx, zip, txt, rtf)
اتصل 20/4/2022 يوجد لدينا عاملات منزليه من جميع الجنسيات يوجد سيريلانكا يوجد فلبين يوجد بنقلاديش يوجد كينيا يوج. 1 ريال 15/4/2022 يعلن مكتب رواد الرياض عن وجود خادمات للتنازل من جميع الجنسيات ( فلبين – بنجلادش – كينيا – اوغندا – س. 19, 000 ريال 14/4/2022 يعلن مكتب رواد الرياض عن وجود عاملات للتنازل مطلوب عاملات للتنازل من جميع الجنسيات والدفع كاااااش مك. 19 ريال 11/4/2022 يعلن مكتب رواد الرياض عن وجود عاملات للتنازل مطلوب عاملات للتنازل من جميع الجنسيات والدفع كاااااش مك. 19 ريال 11/4/2022 يوجد عاملات للتنازل يوجد لدينا سيريلانكا فلبين بنقلاديش كينيا الصومال يوجد فتره تجربه كما نع. فرص عمل في الرياضة. اتصل 9/4/2022 يسر شركة تأسيس للخدمات اللوجستية بتقديم خدمات تأجير وتشغيل العمالة والخدمات الفريدة والمتنوعة في مج. اتصل 4/4/2022 يوجد عاملات للتنازل يوجد سيريلانكا يوجد فلبين يوجد بنقلاديش يوجد كينيا يوجد الصومال يوجد اوغند. اتصل 2/4/2022 يسرني ان اقدم لعملائي الكرام خدمات استقدام العمالة المنزلية من الدول التالية:- سريلنكا - بنجلاديش -. اتصل 30/3/2022 يسر شركة تأسيس للخدمات اللوجستية بتقديم عمالة بنظام العمل الشهري والوقت الذي يرغب فيه العميل ولايتحم.