تثقيفه وتوعيته بحقوقه والتزاماته
ممارسته لحقوقه في الاختيار الأنسب للمنتج والخدمة المتاحة في الأسواق وفقاً لرغباته
الحصول على تعويض عادل عن الأضرار التي تلحق به أو بأمواله جراء شراء السلعة أو استخدامها أو تلقي الخدمة. على المزود الالتزام بـ:
حماية خصوصية المستهلك وأمن بياناته وعدم استخدامها في أغراض الترويج والتسويق
احترام قيمه الدينية وعاداته وتقاليده عند تزويده بأي سلعة أو تلقيه أي خدمة
تسوية المنازعات بشكل عادل وسريع
تزويد المستهلك بفاتورة مؤرخة تتضمن، اسمه التجاري، وعنوانه، ونوع السلعة وسعرها وكميتها، أو نوع الخدمة وسعرها وتفاصيلها وأي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون. يجب أن تكون الفاتورة باللغة العربية، وللمزود إضافة أي لغة أخرى يحددها. جمعية حماية المستهلك. يلتزم المزودون المسجلون داخل الدولة والذين يعملون في مجال التجارة الإلكترونية بتزويد المستهلكين والجهات المختصة في الدولة بأسمائهم ووضعهم القانوني وعناوينهم وجهات ترخيصهم، ومعلومات وافية باللغة العربية عن السلعة أو الخدمة المقدمة ومواصفاتها وشروط التعاقد والدفع والضمان. حظر إدراج شرط يضر بالمستهلك
لا يجوز للمزود إدراج أي شرط عند التعاقد مع المستهلك من شأنه الإضرار به، ويقع باطلاً كل شرط يرد في عقد أو فاتورة أو غير ذلك إذا كان من شأنه إعفاء المزود من أي من الالتزامات الواردة في هذا القانون.
جمعية حماية المستهلك
ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية. طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة. كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك. هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية
تعتبر هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية الجهة المسؤولة عن سلامة الأغذية ، والشؤون الزراعية ، والثروة الحيوانية في إمارة أبوظبي. تدعم الهيئة البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية. كما تقوم بخلق الوعي بين الجمهور، وذلك بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في الحكومة، وهيئات ومنظمات القطاع الخاص. روابط مفيدة:
دليل المستهلك - دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي
منشورات حقوق المستهلك -دائرة التنمية الاقتصادية الشارقة
ميثاق إسعاد المتعاملين في الحكومة الاتحادية
يبين ميثاق إسعاد المتعاملين في الجهات الاتحادية حقوق وواجبات المتعامل تجاه الجهات الاتحادية فيما يتعلق بالسرعة في الأداء، واللباقة في التعامل، والمهنية العالية في توفير الخدمات.
كما يمكن من خلال الفاكس وتقديم الشكوى على هذا الرقم وهو 35380384، أو التوجه إلى مقر الجهاز لتقديم الشكوى باليد، العنوان هو 96 شارع أحمد عرابي المهندسين أو 115 ب القرية الذكية. كما قدم الجهاز خدمة إلكترونية لتقديم الشكوى من خلالها وهو تطبيق يمكنك تحميله من على جوجل بلاي أو أبل ستور، تتواصل من خلال هذا التطبيق وتقوم بتقديم الشكوى وإرسال كافة الفواتير والمستندات الخاصة بالشكوى مع ذكر أسم المحل مقدم الخدمة أو السلعة المقدمة. كيف يتم تقديم الشكوى؟
إن تعرض المواطن من البداية لأي مشكلة في أي محال تجارية عليك أن تسعى لحل الأمر وديا قبل تقديم أي شكوى، لكن في حالة إن لم يتم حل الشكوى وديا عليك التوجه إلى أقرب مكان خاص بجهاز حماية المستهلك لمساعدتك في حل المشكلة، وكل هذا سوف يتم قبل تقديم شكوى بشكل رسمي. لكن إن ترغب في تقديم شكوى رسمية فعليم التواصل إما عن طريق الخط الساخن كما ذكرنا سابقا، وهذا الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى والإسكندرية، أو إرسال الشكوى من خلال الفاكس، أو التوجه إلى تقديم الشكوى إلكترونيا كما شرحنا سابقا. أو يمكنك تقديم الشكوى يدا بيد من خال التوجه إلى مقر الجهاز في القاهرة، أو إرسال الشكوى بالمستندات على الرقم الخاص واتساب، أو من خلال تطبيق تقوم بتحميله على جهاز المحمول
إن كان أندرويد فهو: ، وإن كان أيفون يكون:.
تاريخ النشر:
17 سبتمبر 2018 8:03 GMT
تاريخ التحديث: 17 سبتمبر 2018 8:16 GMT
نفى رئيس اللجنة السعودية لسوق العمل في مجلس الغرف السعودية المهندس منصور الشثري، معلومات تم تداولها عبرمواقع التواصل حول إغلاق بعض المحال في سوق "باب شريف" العريق بمحافظة جدة لعدم تمكنها من الإيفاء بمتطلبات التوطين.
سوق باب شريف منير
واستنكر الشثري تصوير بعض المقاطع واحتوائها على معلومات مغلوطة، حول إغلاق بعض المحال لعدم التزامها بقرار التوطين، مشيرًا إلى أن اللجنة السعودية لسوق العمل وقفت على أحد الأسواق الذي ظهر في مقطع فيديو يشير إلى إغلاق المحال فيه، واتضح عدم صحة المعلومات المذكورة في المقطع، مؤكدًا أن المحال في السوق تعمل بانتظام وتدار من شباب وشابات سعوديين، وأن وقت تصوير المقطع كان في وقت إغلاق المحال لأداء إحدى الصلوات، بحسب صحيفة "سبق" المحلية. وأضاف أن"المنشآت العاملة في الأنشطة الأربعة التي بدأ سريان قرار توطين منافذ البيع فيها منذ مطلع محرم الجاري، تعمل بانتظام وتدار بواسطة شباب وشابات سعوديين، ولم تتأثر سلبًا بقرار التوطين". وكان مقطع فيديو متداول وصور تسببت بجدل واسع بعد أن أظهرت محال سوق "باب شريف" العريق في مدينة جدة مغلقة بشكل كامل، بعد بدء تنفيذ قرار التوطين في منافذ البيع بـ4 أنشطة تجارية. سوق باب شريف دسوقي. وكان سعوديون قد أشاروا إلى أن إغلاق المحال لأبوابها يعكس رفض أصحابها للقرار الحكومي، ويكشف عن عدم استعدادهم لتطبيق القرار الذي صدر مطلع العام الجاري. طلعت مقاطع فديو وصور يقولون شوفو المحلات في باب شريف كيف قفلت مافيه احد يشتغل هذا دليل على الخونه المتسترين المفروض امارت مكه تعطيهم مهله ٣أيام ياانه يفتح المحل ياانه يسحب منه وتصادر البضاعه هذي حركة ولي ذراع للقرار أصحو ما عاد فيه لعب زمن الحزم
— صالح العسيري🇸🇦🇸🇦🇸🇦🇸🇦🇸🇦🇸🇦 (@s1ksa695) September 12, 2018
سوق باب شريف دسوقي
وأشار الوزير إلى تنفيذ المشروع بأيادٍ مصرية خالصة بداية من طرح المشروع وتصنيع الأتوبيسات بنسبة مكون محلى تتجاوز 60% ومشغل مصرى من أبناء سوهاج، بهدف تقليل الفجوة بين العرض والطلب على النقل وخلق فرص عمل جديدة وزيادة معدل النمو فى الناتج المحلى والاكتفاء الذاتى وتعظيم القدرة التصديرية.
5 مليار دولار خلال 2021
الحكومة المصرية تستعرض جهودها لتوفير مخزون آمن للسلع والسيطرة على الأسعار
"التعليم" تعلن فتح باب التقديم للمدارس المصرية اليابانية للعام الدراسي 2023/2022