هناك كثير من المميزات والأسباب تجعلك تستخدم نظام إدارة علاقات العملاء من بيفاتيل، نذكر أبرزها هنا..
نظام خدمة العملاء يمكن تخصيصه بما يناسب إمكانياتك و احتياجات شركتك أو
كما يمكنك الاستفادة بكل خصائص وإمكانيات البرنامج وذلك بأعلى كفاءة وبأقل تكاليف ممكنة في
السعودية، وذلك حتى تحصل على أفضل خدمة بكل احترافية. يمكن ربط نظام خدمة العملاء مع نظام الكول سنتر، ومن ثم يمكنك الاستفادة
من كل مزايا هذا الربط بشاشة تتضمن بيانات مفصلة حول العميل بمجرد اتصاله، وتتضمن أيضاً
تفاصيل اشتراكه واستفساراته السابقة وتاريخه مع الشركة، ويساعد ذلك في تطوير خدمة العملاء
برنامج CRM من بيفاتيل يوفر خدمات ومزايا متعددة تساعدك على دعم وتطوير
إدارات التسويق والمبيعات في شركتك ومساعدتهم على تعديل خطط العمل الحالية وإنشاء
إستراتيجيات أفضل وذلك بالإضافة إلى أن بيفاتيل تقدم أفضل خدمة دعم فني للعملاء. نظام إدارة علاقات العملاء من بيفاتيل يمكنك من رصد كثير من تقارير
الأقسام المختلفة للعمل مثل تقارير التسويق وتقارير المبيعات وغيرها من التقارير التي تساعد
الإدارة على تحليل وتقييم الأداء ومن ثم تستطيع الشركة تحديد نقاط القوة والضعف وتطوير
الخطط والإستراتيجيات.
- رقم جيديا الموحد وزارة
- رقم جيديا الموحد تسجيل
- الامير نواف بن فيصل بن فهد بن
رقم جيديا الموحد وزارة
تحويل المكالمات بحسب التوقيت الزمني
تحويل المكالمات الواردة حسب فترات زمنية يحددها العميل مع إمكانية تصنيف هذه الفترات حسب الأوضاع التالية:(خلال ساعات اليوم، خلال أيام الأسبوع، خلال أيام السنة، خلال الإجازات الرسمية والمناسبات). توجيه المكالمات بمعرفة المتصل
التوجيه الآمن للمكالمات الواردة وتحويلها إلى الموقع المحدد للاستقبال، وذلك بعد إدخال المتصل مجموعة من الأرقام (إذن الدخول) من خلال وسيلة الاتصال بعد الاستماع إلى رسالة الترحيب الخاصة بالعميل. ماكس ميديا - الرقم الموحد 9200. انتظار المكالمات
إبقاء المتصلين في وضع الانتظار عند انشغال الخط مما يتيح للعميل فرصة لاستقبال اكبر عدد من المكالمات الناجحة، بالإضافة إلى سماع المتصل رسالة صوتية تطلب منه الانتظار ريثما يفرغ الطرف الآخر من المكالمة. تحديد عدد المكالمات الواردة
تقنين وتحديد عدد الاتصالات الواردة بحيث لا يتعدى مقدار معين مما يوفر للعميل عدم انشغالية الخطوط الهاتفية الاخرى. بيان المكالمات الواردة
الحصول على بيانات المكالمات والاتصالات الواردة إليه دون الحاجة إلى أنفاق الأموال في تجهيز الأنظمة التي تخدم نفس الغرض، وبالتالي يصبح في المتاح لديه بعد تحليل هذا النوع من المعلومات الوقوف بعمق على طبيعة استثماره والعمل على التطوير.
رقم جيديا الموحد تسجيل
حساب الاخبار العالمية
تابِع
التوقيع علي الوثيقه
عدد التوقيعات: 114384101 توقيع
توقيع الوثيقة
×
للشيخ محمد بن زايد آل نهيان.... حفظه الله ورعاه
دور كبير وملموس في نبذ التطرّف ودعم مبادرات الصلح بين الدول ونشر ثقافة السلام والتسامح بالعالم..
Sheikh Mohamed bin Zayed Al God protect him
A significant and tangible role in rejecting extremism, supporting peace initiatives between countries and spreading a culture of peace and tolerance in the world.
واعتبر سمو الامير نواف بن فيصل بن فهد بن عبدالعزيز في تصريح صحفي بمناسبة انطلاقة دورة الامير فيصل بن فهد يرحمه الله المدرسية الثانية في المنطقة تحت رعاية صاحب السمو الملكي الامير محمد بن فهد بن عبدالعزيز امير المنطقة تأتي كإحدى القنوات التي تنتهجها وزارة المعارف مشكورة لتفعيل هذا المفهوم وتجد تفاعلا جادا من كافة الجهات المعنية ومنها الرئاسة العامة لرعاية الشباب التي يشكل النشء أحد الاهداف التي ترمي لها في سياستها وبرامجها باعتبارها القاعدة الصلبة لمنتخباتنا وفرقنا الوطنية التي ستمثل بمشيئة الله بلادها مستقبلا في كافة المحافل الرياضية الدولية. واشار سمو نائب الرئيس العام لرعاية الشباب الى ان مما يزيد هذه الدورة اهتماما من قِبل الجميع هو كونها تحمل اسم فقيد الشباب والرياضة في الوطن العربي اجمع صاحب السمو الملكي الامير فيصل بن فهد بن عبدالعزيز يرحمه الله الذي تجاوزت عطاءاته الخيّرة حدود المجالات الشبابية والرياضية والثقافية في الوطن العربي الى مشروعات خيرية وانسانية داخل المملكة وخارجها ستجعل من ذكرى الفقيد يرحمه الله خالدة في ذهن كل عربي.
الامير نواف بن فيصل بن فهد بن
وأبان وكيل الرئيس العام أنه فيما يخص دخول مذيعي ومعلقي ومراسلي القنوات الفضائية والإذاعية للملاعب والصالات الرياضية يتم بموجب البطاقات الرسمية للجهات التابعين لها عقب الحصول على موافقة الراعي الحصري لحقوق المنافسات الرياضية, وكذا يتطلب الأمر الحصول على بطاقات خاصة من اللجان المنظمة للبطولات والمسابقات الرياضية العربية والقارية والدولية التي تحتضنها المملكة حسب الأنظمة المعمول بها في مثل هذه المناسبات.
الأمير نواف بن فيصل بن فهد بن عبد العزيز الرئيس العام لرعاية الشباب
اعتمد صاحب السمو الملكي الأمير نواف بن فيصل بن فهد بن عبد العزيز الرئيس العام لرعاية الشباب اللائحة الجديدة لضوابط وآليات منح البطاقات الصحفية التي تصدرها مكاتب الرئاسة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة بالتنسيق مع إدارة الإعلام والنشر ، لمنسوبي المؤسسات الصحفية لدخول المنشآت الرياضية التابعة للرئاسة ، عقب إقرار مجلس الوزراء مؤخراً عدداً من الحلول والضوابط اللازمة لمعالجة العديد من التجاوزات الإعلامية. وأوضح وكيل الرئيس العام لشؤون الشباب الدكتور فهد بن محمد الباني أن اللائحة الجديدة تأتي في إطار حرص الرئاسة وبتوجيه من سمو الرئيس العام لرعاية الشباب على تقديم التسهيلات اللازمة لجميع منسوبي المؤسسات الصحفية السعودية ومراسلي الصحافة العربية والأجنبية في المملكة للقيام برسالتهم في تغطية المنافسات الرياضية السعودية. وأفاد أن أهم ما تضمنته الضوابط الجديدة التي سيتم تطبيقها اعتباراً من الموسم الرياضي الحالي 1433 ـ 1434هـ أنها جاءت مترجمة لمقتضيات قرار مجلس الوزراء في إيجاد الضوابط اللازمة لمعالجة العديد من التجاوزات الإعلامية, إلى جانب توافقها مع الاشتراطات التي أقرتها هيئة الصحفيين السعوديين الخاصة بضبط الممارسة الصحفية والقاضية بقصر الممارسة الصحفية على الصحفيين المعتمدين لدى الهيئة سواءً كانوا متفرغين ، أو متعاونين أو ممن هم منتسبين من غير السعوديين.