وفجر يوم السبت وقبل موعد الإقلاع بساعتين تم الحضور للمطار وكانت هناك طوابير طويلة من الركاب ولمختلف الوجهات أمام كاونتر به فقط عدد (2) موظف لتسليم كروت صعود الطائرة لكل الرحلات لكون جميع آلات طباعة الكروت المتعددة بالمطار متعطلة! ولأن الوقت قارب على موعد إقلاع الرحلة فقد طالب الركاب من موظفي الخطوط بتخصيص موظفين إضافيين للاستعجال في تسليم بطاقات صعود الطائرة فلم يستجب لهم! ولكون الخطوط دقيقة في مواعيدها! فقد أقلعت الطائرة في موعدها وباقي الركاب بعدد كبير يتجاوزون ال (40) راكبا مازالوا يقفون في تلك الطوابير الطويلة! فهل نسمي ذلك عدم اهتمام من موظفي الخطوط بالعملاء وان انتماء الموظف لمؤسسته أصبح مفقودا! جريدة الرياض | ثقافة الإدارة التنفيذية.. مشكلة الخطوط السعودية. إن الأمر ببساطة هو أن موظفي الخطوط يديرون أعمالهم بفكر حكومي بحت ومن منطلق "حلال دولة" ولا تعنيهم الخسارة من إقلاع رحلة بدون ركابها المنتظرين بالمطار لساعات ولا ما حدث لتلك الآلات وفي أكثر من موقع! إن المشكلة تكمن في مستوى تعامل الخطوط السعودية بشكل عام مع موظفيها وعملائها، فقرار تحويل موظفيها الى نظام التأمينات لم يعطِ مرونة لمن لم يكمل العشرين عاما مثلما تم لموظفي وزارة البرق والبريد والهاتف بإيجاد فرصة الإعارة لإكمال المدة اللازمة للتقاعد مما سبب ذلك في إحباط كثير من موظفيها!
رقم الخطوط السعودية في مصر الخط الساخن - موقع فكرة
الخطوط السعودية
18 يونيو 2021 04:23 م
الرياض – مباشر: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية، اليوم الجمعة، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مايو 2021م. وكشفت الهيئة ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو الماضي حيث بلغت (285) شكوى مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020 التي وصلت فيه الشكاوى إلى (165) شكوى، بحسب وكالة أنباء السعودية "واس". رقم الخطوط السعودية في مصر الخط الساخن - موقع فكرة. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى خلال الشهر الماضي، وذلك بواقع 4 شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت خلال مايو الماضي إلى 77 بالمائة. بينما جاء طيران ناس ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90 بالمائة، وحلّ ثالثًا طيران أديل بعدد شكاوى في شهر مايو الماضي وصلت إلى (37) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 50 بالمائة. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر مايو الماضي عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات.
محليات > تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
أضواء الوطن - متابعات:
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021م. استرجاع قيمة التذاكر أكثر الشكاوى ضد شركات الطيران - جريدة الوطن السعودية. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي التي بلغت (378) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 64%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 78%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (22) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 74%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
استرجاع قيمة التذاكر أكثر الشكاوى ضد شركات الطيران - جريدة الوطن السعودية
كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وأخيرًا في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار بيشة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 4% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. ووفرت الهيئة قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعليمات بشأن أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال فترة شهر رمضان المبارك، وهي كما يلي:
مواعيد منافذ مشغلي خدمات الاتصالات قبل الإفطار
- طوال أيام الأسبوع: من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا. - يوم الجمعة: من الساعة الواحدة والنصف ظهرًا وحتى الساعة الرابعة والنصف عصرًا. مواعيد منافذ مشغلي خدمات الاتصالات بعد الإفطار
- طوال أيام الأسبوع: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً. - يومي الخميس والجمعة: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الثانية عشرة صباحًا. وتلتزم منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات الموجودة في المراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز. ووجّه جهاز تنظيم الاتصالات ، شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، بمنح مستخدمي التطبيق التفاعلي للجهاز My NTRA واحد جيجابايت إنترنت مجانية، للمستخدمين الجدد الذين يسجلون وينشئون حسابا جديدا بالتطبيق خلال الفترة من 10 مارس إلى 1 أبريل 2022 صالحة للاستخدام خلال أسبوع من الحصول عليها. يمكن لمستخدمي خدمات الاتصالات ومن خلال تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الحصول على المعلومات الخاصة بالخدمات، لتعزيز قرار اختيار مشغل الخدمة الأفضل لهم والحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية، حيث يمكن التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم، بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات.
جريدة الرياض | ثقافة الإدارة التنفيذية.. مشكلة الخطوط السعودية
ودعمًا من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيبًا يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تُقام لهم من حين لآخر.
وأوضحت أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر مارس الماضي، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة 0. 3 لكل 100 ألف مسافر خلال شهر مارس، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً ، وبواقع 2 شكوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. كما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 2% لكل 100 ألف مسافر بواقع 3 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار الباحة هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 6% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
ما هو الحرس الملكي السعودي
قبل عرض التخصصات في المقال التالي، دعونا نوضح لكم ما هو الحرس الملكي السعودي، وذلك من خلال عرض نبذة مختصرة عنه، فالحرس الملكي هو المسؤول عن توفير الحراسة والحماية وتأمين الملك، وتوفير الحراسة لولي العهد، بالإضافة إلى تأمين وحماية رجال الدولة والعديد من الشخصيات الهامة في الحكومة. ولا تقتصر خدمات الحرس الملكي على توفير الحماية وتأمين كبار الشخصيات فقط، بل يقوم أيضاً بتقديم العديد من الخدمات الوظيفية لخريجي الثانوية العامة في المملكة العربية السعودية، وقد استطاعت قيادات الحرس الملكي تحقيق العديد من الإنجازات الهامة التي خلدها التاريخ في المملكة على مر السنين، كما ساعدوا في دعم استقرار الدولة وتحقيق الأمن والأمان، ومن الجدير بالذكر أنه في الوقت الحالي قامت الحكومة بفصل رواتب الحرس الملكي عن رواتب باقي الموظفين الحكوميين، وفي الفقرات التالية سنوضح لكم أبرز تخصصات الحرس الملكي، بالإضافة إلى توضيح أهم الواجبات والوظائف التي يقوم رجال وقيادات الحرس بها. ما هي تخصصات الحرس الملكي السعودي
شهدت محركات البحث إقبالاً كبيراً من طلاب الثانوية العامة الذين يرغبون في معرفة ما هي تخصصات الحرس الملكي السعودي، والذين يرغبون في التسجيل بالدورات التي يقدمها للطلاب، وذلك أملاً منهم للالتحاق به، والتسجيل في وظائف الحرس الملكي بعد التخرج، ولهذا سنوضح لكم في السطور التالية أبرز التخصصات التي يمكن لخريجي الثانوية العامة التسجيل بها:
تخصص حماية الشخصيات الحكومية والملكية: وتقدر مدة الدراسة في هذا التخصص ستة شهور.
مميزات الحرس الملكي السعودي
ومن أهم الواجبات التي يقوم بها رجال الحرس الملكي السعودي القيام بكافة الأمور والواجبات الموكلة إليهم من المؤسسة العسكرية والأمنية في المملكة. يقوم رجال وقيادات الحرس الملكي السعودي بتأمين وحماية القصور الخاصة الموجودة في الدولة، وتوفير الأمن والتأمين لها. يحرص رجال الحرس الملكي السعودي على حماية ضيوف الملك وتوفير الأمان لهم. ومن أبرز الوظائف والواجبات التي يقوم بها قيادات الحرس، القيام بتأمين القطاعات في المملكة العربية السعودية عند دخول القوات المسلحة في أي عملية قتال. مميزات الحرس الملكي 1442. يقوم رجال الحرس الملكي السعودية بالمشاركة في تأمين كافة الأحداث والفعاليات الأمنية التي تقوم بها الحكومة في الدولة. طريقة التسجيل في وظائف الحرس الملكي السعودي
بعد الاطلاع على تخصصات الحرس الملكي السعودي، وتوضيح الوظائف التي يقوم بها، إليك عزيزي القارئ في السطور التالية الطريقة الصحيحة للتسجيل في وظائف الحرس الملكي السعودي:
في البداية يجب الاطلاع على كافة شروط القبول التي يوضحها الحرس الملكي السعودي، ومعرفة نسب القبول بالتفصيل. والخطوة التالية هي الدخول على صفحة الحرس الملكي الخاصة بالتسجيل، ويمكنكم الدخول إلى تلك الصفحة من خلال النقر على الرابط المباشر والذي سينقلكم إلى صفحة التسجيل بطريقة تلقائية ( انقر هنا).
احتساب فترة التدريب في المعهد ضمن فترة الخدمة العسكرية. الأشخاص المستثنون من الحرس الملكي
هناك أشخاص مستثنون من الحرس الملكي، وهم:
الأشخاص السعوديون المولودون في بلد آخر الحاملون لجواز سفر دولة أخرى بخلاف جواز السفر السعودي. الأشخاص السعوديون المقيمون في دولة أخرى بخلاف المملكة العربية السعودية نظرًا إلى ظروف عمل الوالدين أو للدراسة. ألا يكون المتقدمون حاصلين على شهادات الثانوية الزراعية، أو الثانوية الصناعية، أو المعاهد الصحية، أو معاهد إعداد المراقبين. طريقة التسجيل والالتحاق بالحرس الملكي في السعودية
وجود موقع إلكتروني خاص يتم من خلاله تسجيل المتقدم في طلب الالتحاق بالحرس الملكي. تسجيل البيانات الشخصية على أن تكون متطابقة ومذكورة في بطاقة الهوية الوطنية، ودفتر العائلة الخاص بوالد المتقدم. مميزات الحرس الملكي توظيف. لا يكون الطلب ملزمًا الإدارة بالقبول، أو استكمال إجراءات الالتحاق. الخاتمة
وفي النهاية عزيزي القارئ نتمنى أن يكون المقال قد حاز على إعجابك فيما يخص شروط الحرس الملكي في السعودية، حيث إننا حرصنا على تقديم كل المعلومات الخاصة بالأشخاص اللائقين وغير اللائقين للتقدم إلى الحرس الملكي، بالإضافة إلى المميزات التي يتميز بها الأشخاص المقبولون في الحرس الملكي، تابعونا للمزيد …