يعد التين من أهم أنواع الفواكه التي يتم تجفيفها وتقديمها في شهر رمضان، فهو غني بالكالسيوم والحديد والزنك، وهي مكملات أساسية للحمل الصحي، قد يساعد محتوى البوتاسيوم العالي في السيطرة على الإجهاد وتنظيم الدورة الدموية. على الجانب الآخر يحتوي التين على العديد من الألياف التي تحارب الإمساك ، كما أن تناول القليل من التين المجفف يساعد على التحكم في الرغبة الشديدة لتناول السكريات. علامات الحمل قبل الدورة بيومين. تعرّفي إلى المزيد: أسرع طريقة لمعرفة الحمل قبل الدورة
هل يمكنك أكل التين أثناء الحمل؟
يحتوي التين على المعادن الأساسية والسكريات والدهون والحديد والكالسيوم الذي تحتاجه الأم والطفل
وفقاً لموقع " webmd " كل من التين الطازج والمجفف آمن للاستهلاك أثناء الحمل، ولكن يجب تناوله بكميات معتدلة. ويعتبر التين من أكثر الفواكه الصحية، فهو يحتوي على المعادن الأساسية والسكريات والدهون والحديد والكالسيوم التي يحتاجها كل من الحامل والجنين، وأما الإفراط فى تناول التين فقد يسبب الإسهال و تسوس الأسنان بسبب ارتفاع نسبة السكر فيه. على الجانب الآخر يعتبر التين من أكثر الفواكه صحة؛ لأنه غني بالعناصر الغذائية وينصح بها بشدة للنساء الحوامل. يمكن أن يساعدك تناول التين على التعامل مع غثيان الصباح خلال المراحل المبكرة من الحمل، وخاصة في الأشهر الثلاثة الأولى.
- جهاز تقييم خدمة العملاء | لتقييم مستوى خدمة العملاء من الزبائن في الشركات والمطاعم والمستشفيات
- جودة الخدمة - لماذا وكيف يجب قياس جودة الخدمة في مؤسستك. نصائح ، دليل - CommBox
- فن التعامل مع الزبائن ورضا العملاء: 7 افكار لارضاء العملاء | كيفية قياس رضا العملاء
- قياس جودة الخدمات Measuring Service Quality
خلال فترة التبويض تزيد فرصة الحمل بمعدل يزيد عن 20%. خلال الدورة الشهرية الغير المنتظمة التي تأتي كل 35 يوم من الممكن أن تحدث فترة التبويض قبل أو بعد 7 أيام من الدورة. خلال الدورة الشهرية المنتظمة تستمر فترة التبويض لمدة 6 إلى 10 أيام. كيف يتم تحديد يوم التبويض
يوم التبويض هو اليوم المحدد لخروج البويضة الناضجة من المبيض وممارسة الجماع خلال يوم التبويض يزيد من فرصة حدوث الحمل ويمكن تحديد يوم التبويض كالتالي:
نطرح 14 يوم من عدد أيام الدورة مثل إذا كان عدد أيام الدورة 28 يوم يكون يوم التبويض (28-14=14) وبذلك يكون يوم التبويض يوم 14 من الدورة. في حالة كانت أيام الدورة 35 يوم يكون يوم التبويض (35-14= 21) وبذلك يكون يوم التبويض يوم 21 من الدورة. ولكن لابد من معرفته أن موعد يوم التبويض يتغير تبعاً للحالة النفسية للمرأة سواء أن يتقدم أو يتأخر. أعراض تظهر أيام التبوض
تتميز أيام التبويض بظهور عليك من الأعراض كالتالي:
حدوث تقلبات واضحة في درجة حرارة جسمك. زيادة الإفرازات المهبلية لديك. بعض السيدات خلال فترة التبويض تشعر بألم أسفل منطقة البطن، لذا قد تحصل لديك. زيادة نسبة حدوث حمل. ظهور إفرازات عنق الرحم التي تساعد الحيوانات المنوية على اختراق جسمك.
ابتداءً من
ابدأ الان
أطباء متميزون لهذا اليوم
يمكن أن يساعد أيضاً في تلبية المتطلبات الغذائية للجسم أثناء الحمل. تعرَّفي إلى المزيد: علامات العقم عند النساء لا ينبغي تجاهلها
الفوائد الصحية للتين المجفف أثناء الحمل
1-يعزز مستوى الكالسيوم
يساعد التين كونه مصدراً غنياً للكالسيوم في تقوية عظام الأم أثناء الحمل وبعده
هناك العديد من الفوائد الصحية للتين المجفف أثناء الحمل. فهو غني بالكالسيوم الذي يساعد في نمو عظام وأسنان الجنين وتقوية عظام الأم أثناء الحمل وبعده، وبالتالي الحفاظ على لياقتها وقوتها لمواصلة أنشطتها اليومية. 2-التحكم في ضغط الدم
التين المجفف مصدر غني بالمكملات الغذائية التي لا غنى عنها، فهو يحمي من خطر الإصابة بأمراض القلب لغناه بالبوتاسيوم الذي يحمي من ارتفاع ضغط الدم ويحمي من الإصابة بالكلى. 3-غني بحمض الفوليك وأوميجا 3
يساعد التين المجفف في نمو دماغ الجنين
تناول التين المجفف يساعد بشكل ملحوظ في نمو دماغ الجنين. فيعد التين غني بالأوميجا 3 و حمض الفوليك ، وهما عنصران أساسيان لنمو الدماغ. تعرّفي إلى المزيد: كيف تعيدين بناء جسمك بعد الحمل والولادة؟
4-غني بالألياف
التين المجفف يحتوي على الكثير من الألياف الغذائية التي تساعد على التغلب على كافة مشاكل الهضم عند المرأة الحامل وتحارب الإمساك.
ملاحظة من"سيدتي نت" قبل تطبيق هذه الوصفة أو هذا العلاج، عليك استشارة طبيب متخصص.
سنتطرق إلى الأبعاد في القسم التالي. تم تصميم نموذج جودة الخدمة في الأصل من قبل باحثين في السوق لزيادة رضا العملاء في صناعات البيع بالتجزئة والخدمات. ومع ذلك ، فإن الحقيقة ، بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها ، لديك شكل من أشكال خدمة العملاء. عندما تتعامل مع العملاء ، عليك أن تفهم كيف تعمل عقولهم. عليك أن تفهم ما الذي يدفع قراراتهم وأفعالهم. كل هذا يعود إلى الإدراك. تم تطوير نموذج جودة الخدمة في الثمانينيات ، ولكن تم البحث عنه باستمرار من قبل المسوقين لجعله فعالاً للشركات في أي فترة زمنية. اليوم ، لدينا اقتصاد رقمي أكثر بكثير ، لكن هذا لا يغير فعالية نموذج جودة الخدمة. قياس جودة الخدمات Measuring Service Quality. تصورات العملاء ذات صلة اليوم كما كانت في الماضي. في الواقع ، يمكن أن تكون أكثر أهمية اليوم بسبب مدى اتصال العالم. يمكن للعملاء مشاركة تصوراتهم بشكل علني وعلى منصة ضخمة تمتد عبر العالم بأسره - وهو أمر لم يكن ممكنًا في الثمانينيات. قد ترى أيضًا جودة الخدمة المسمى RATER model RATER هو اختصار للأبعاد الخمسة التي نتعمق فيها في القسم التالي. يمكنك استخدام أي من الاسمين للإشارة إلى هذا النموذج ، ولكن جودة الخدمة هو الاسم الأكثر شهرة وشعبية له.
جهاز تقييم خدمة العملاء | لتقييم مستوى خدمة العملاء من الزبائن في الشركات والمطاعم والمستشفيات
فجوة الرضاء
يحدث هذا عندما يكون هناك فرق كبير بين الخدمة التي يتوقعها العميل والخدمة التي يتلقاها بالفعل. أ رضا قد تكون الفجوة ضارة جدًا بسمعة الشركة.
جودة الخدمة - لماذا وكيف يجب قياس جودة الخدمة في مؤسستك. نصائح ، دليل - Commbox
يقول ريتشارد برانسون أنه إذا كنت قادرا على حل مشاكل عملائك بشكل أفضل مما يتوقعونه فإنهم سيتحولون إلى عملاء مخلصين لك مدى الحياة، وهذا ما ترغب في تحقيقه جميع الشركات، لكنه ليس بالأمر السهل. رقم خدمة العملاء قياس. يتطلب حل مشاكل جميع العملاء توفير خدمة عملاء (CX) مثالية، وهو ما تعيه جميع المؤسسات، ولهذا أصبحنا نشهد اهتماما متزايدا ب (CX) في الفترة الأخيرة، فوفقا لمؤشر Forrester's CX فإنّ 73٪ من المؤسسات قد أدرجت "تحسين تجربة العملاء" كأولوية لها، ومع هذا فإنّ 1٪ فقط قد نجحت في الواقع في تقديم تجربة عملاء ممتازة لعملائها. والسبب في هذا الفشل هو التغاضي عن قياس تجربة العملاء. فما هو قياس تجربة العملاء؟ ببساطة، قياس تجربة العملاء هي عبارة عن أدوات لتحديد فجوات تجربة العملاء عبر إطار قياسها وإصلاحها. وفقا لمسح حالة تجربة العملاء الذي قامت به Lumoa في وقت سابق من عام 2018، فإنّ جميع الشركات تتبع لقياس تجربة عملائها مقياس واحد أو أكثر من المقاييس ال06 أساسية المتمثلة في: مقياسNPS وهو الأكثر شعبية بين الشركات حيث تستخدمه حوالي ثلثي شركات العالم، يتكون هذا المقياس من خطوتين بسيطتين جدا تتضمن الاجابة عن سؤالين، سؤال أول يتمثل في " ما هو احتمال توصيتك بهذا المنتج لصديق أو رفيق؟" تتم الاجابة عنه من خلال اختيار رقم معين من سلم 10 درجات، وسؤال ثاني يتمثل في " لماذا منحت هذا التقييم؟".
فن التعامل مع الزبائن ورضا العملاء: 7 افكار لارضاء العملاء | كيفية قياس رضا العملاء
يمكن أن تكون هذه أشياء مثل جمالية الشركة (شكل ومظهر موقع الويب والشعار وما إلى ذلك). هل الشركة الجمالية جذابة بصريا للعميل؟ يمكن أن تشير الملموسة أيضًا إلى مجالات جمالية أخرى مثل:
المرافق المادية
إذا كان لديك متجر من الطوب والملاط ، فهل يبدو جذابًا؟ هل يشعر العملاء بأنهم مجبرون على الدخول؟ هل تم توزيع الأسهم الخاصة بك بشكل جيد وعرضها بطريقة منطقية؟ هل متجرك نظيف؟ هل تقدمون مرافق المرحاض لعملائك؟
أن تكون نظيفًا وحسن المظهر أمر بالغ الأهمية ، ولكن عليك أيضًا التأكد من أن منشآتك تتناسب مع عملك. إذا كنت تبيع ملابس أطفال ، فقد ترغب في توفير غرفة لتغيير ملابس الأطفال لعملائك. أنت تشجع الآباء والأمهات الذين لديهم أطفال على القدوم إلى متجرك ، ويحتاج الأطفال إلى التغيير كثيرًا. جهاز تقييم خدمة العملاء | لتقييم مستوى خدمة العملاء من الزبائن في الشركات والمطاعم والمستشفيات. يمكن أن يؤدي الفشل في استيعاب عملائك بهذه الطريقة إلى تصور أنك لا تفهم حقًا ما يشبه أن يكون أحد الوالدين يتسوق. معدات
يتعلق هذا بمدى جودة المعدات الخاصة بك وملاءمتها للغرض. يجب أن تعمل المعدات الأساسية الخاصة بك بشكل فعال ، ولكن من الناحية المثالية ، يجب أن تعمل جميع المعدات التي سيستخدمها العميل بشكل جيد أيضًا. على سبيل المثال ، إذا كان عملك يطبع صورًا من الهواتف ، فيجب أن تكون معدات الطباعة الخاصة بك عالية الجودة.
قياس جودة الخدمات Measuring Service Quality
الأبعاد الخمسة لجودة الخدمة
هناك خمس إشارات يستخدمها العملاء لتقييم جودة الخدمة التي يتلقونها. الموثوقية
البعد الأول لجودة الخدمة هو الموثوقية. يشير هذا إلى قدرة المنظمة على أداء الخدمة بدقة. كما يتضمن أيضًا قدرة الشركة على إكمال الخدمة في الوقت المحدد وبصورة ثابتة وخالية من الأخطاء في كل مرة. استجابة
البعد الثاني لاستجابة جودة الخدمة. مثلما يوحي العنوان ، ينظر هذا إلى قدرة المؤسسة على الاستجابة لاحتياجات العميل على الفور. عندما تفشل الشركات في الاستجابة للعميل ، وخاصة عندما لا يكون هناك سبب أو تفسير واضح ، يخلق تصورًا سلبيًا في أذهان العملاء. توكيد
يعتمد هذا البعد الزمني على قدرة الموظف على بناء الثقة مع العميل. يعتمد هذا على معرفة الموظف وقدرته على إقامة اتصالات ودية ومهذبة. يتميز هذا البعد بأربعة مكونات: الكفاءة ، واحترام العميل ، والتواصل الفعال ، والموقف. التقمص العاطفي
البعد الرابع لجودة الخدمة هو EMP a خاصتك. تم تأسيس ذلك من خلال قدرة الموظف على إظهار الاهتمام الحقيقي للعملاء. يجب أن يظهر التعاطف باستمرار من قبل الموظف حتى يكون فعالاً. جودة الخدمة - لماذا وكيف يجب قياس جودة الخدمة في مؤسستك. نصائح ، دليل - CommBox. لتحديد ما إذا كان شخص ما يُظهر القدر المناسب من التعاطف ، يمكنك طرح الأسئلة التالية:
هل هم ودودون؟ هل تبدو حساسة لاحتياجات العميل واهتماماته وظروف حياته؟ هل يستمعون بنشاط إلى العميل؟ هل يحاولون فهم احتياجات العميل من خلال طرح الأسئلة الصحيحة؟
ملموس
البعد الخامس والأخير يسمى الملموس.
لكن ماذا عن أبوابك الأوتوماتيكية؟ ماذا عن موزع معقم اليدين الأوتوماتيكي؟
ظهور الموظفين
كيف يتم تقديم موظفيك بشكل جيد؟ هذا لا يعني أنك بحاجة إلى توظيف عارضات أزياء أو موظفين جذابين للغاية ، ولكن يجب أن يكون هناك معيار لقواعد اللباس والاستمالة. سيكون لشركات مختلفة قواعد مختلفة لهذا اعتمادًا على ثقافة الشركة ونوع العملاء الذين يرغبون في جذبهم. ومع ذلك ، إليك بعض إرشادات أفضل الممارسات:
يجب على الموظفين عدم ارتداء الملابس ذات الشعارات المسيئة. يجب أن تكون الملابس نظيفة وغير مجعدة. يجب على الموظفين ممارسة النظافة الشخصية والعناية الشخصية. لا توجد ملابس مرتبطة بممارسة الرياضة أو النشاط الترفيهي (إلا إذا كنت تدير متجرًا للملابس الرياضية بالطبع). من المهم ملاحظة أن هدفك يجب أن يكون تشجيع هذه الإرشادات دون الإفراط في الحيل. خدمة العملاء قياس. لقد تغيرت المواقف بشكل كبير خلال العقود القليلة الماضية ، لذا احذر من اتباع النصائح القديمة التي ستسبب توترات بينك وبين موظفيك. على سبيل المثال ، في الماضي ، حظرت العديد من الشركات الوشم المرئي. كانوا سيجعلون الموظفين الذين لديهم وشم على أذرعهم يرتدون قمصانًا بأكمام طويلة أو يرتدون وشمًا.
يعتبر هذا على نطاق واسع غير معقول وغير ضروري في عام 2020. في حين أن وجود قواعد اللباس يمكن أن يكون شيئًا جيدًا ، فقط تذكر أنك وظفت موظفيك بسبب مهاراتهم المهنية. إذا جعلتهم يشعرون بأنهم مستهدفون لامتلاكهم وشم أو لون شعر غير طبيعي ، فأنت ترسل رسالة مفادها أنك لا تراهم كشخص ، ولكن كموزع للمهارات. الموظفون الذين يشعرون بالتقليل من شأنهم لا يعملون بفعالية مثل أولئك الذين يشعرون بالتقدير. 5 أبعاد أخرى
حسنًا ، لقد قلنا أن هناك 5 أبعاد ، لكن بعض النماذج تستخدم 10. النموذج قد تطور بمرور الوقت وبعض الشركات تجد أنه من المفيد إضافة المزيد من الأبعاد لأبحاث رضا العملاء. هذه الأبعاد الإضافية هي: الوصول ، والمجاملة ، والتواصل ، والمصداقية ، والأمان ، ومعرفة العميل. يمكن أن تتناسب العديد من هذه الفئات بالفعل مع الأبعاد الخمسة السابقة ، ولكن قد يكون من المفيد إنشاء فئات أكثر تميزًا للتأكد من أن أسئلتك تتناول جميع مجالات الجودة. الأسئلة
حسنًا ، أنت الآن تعرف الأبعاد ، ولكن كيف تحدد مدى جودة أدائك في كل منطقة. يعد نموذج جودة الخدمة نوعيًا بطبيعته ، لذا فإن النتائج تكون ذاتية للشركات التي تفسرها. هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تطور الاستبيان الخاص بها لمعرفة مدى فعاليتها في كل من هذه الأبعاد.