محليات > تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
أضواء الوطن - متابعات:
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021م. تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين » أضواء الوطن. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي التي بلغت (378) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 64%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 78%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (22) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 74%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
- تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين » أضواء الوطن
- ماهى شروط التهوية ومقاسات الأبواب والشبابيك ؟ – إفتي
- مواصفات الفصل الدراسي - التعليم
تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين » أضواء الوطن
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعليمات بشأن أوقات عمل منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور طوال فترة شهر رمضان المبارك، وهي كما يلي:
مواعيد منافذ مشغلي خدمات الاتصالات قبل الإفطار
- طوال أيام الأسبوع: من الساعة العاشرة صباحًا وحتى الساعة الرابعة عصرًا. - يوم الجمعة: من الساعة الواحدة والنصف ظهرًا وحتى الساعة الرابعة والنصف عصرًا. مواعيد منافذ مشغلي خدمات الاتصالات بعد الإفطار
- طوال أيام الأسبوع: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الحادية عشرة والنصف مساءً. - يومي الخميس والجمعة: من الساعة الثامنة والنصف مساءً حتى الساعة الثانية عشرة صباحًا. وتلتزم منافذ بيع مشغلي خدمات الاتصالات الموجودة في المراكز التجارية بالمواعيد المقررة بتلك المراكز. ووجّه جهاز تنظيم الاتصالات ، شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري، بمنح مستخدمي التطبيق التفاعلي للجهاز My NTRA واحد جيجابايت إنترنت مجانية، للمستخدمين الجدد الذين يسجلون وينشئون حسابا جديدا بالتطبيق خلال الفترة من 10 مارس إلى 1 أبريل 2022 صالحة للاستخدام خلال أسبوع من الحصول عليها. يمكن لمستخدمي خدمات الاتصالات ومن خلال تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الحصول على المعلومات الخاصة بالخدمات، لتعزيز قرار اختيار مشغل الخدمة الأفضل لهم والحصول على مجموعة من الخدمات التفاعلية، حيث يمكن التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم، بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات.
رش الأعتاب بالماء بعد الصب. الأفضل صب الأعتاب بعد صب السقف العلوي. صب العتب وانتظر ٧ أيام قبل تحميلها بالأوزان هو أفضل حتى تكتسب الخرسانة جزء كبير من قوتها خاصة الفتحات الكبيرة. عتب الباب يكون على ارتفاع يعادل ارتفاع فتحة الباب + سمك طبقة تشطيب الأرضية. من الأفضل عمل فريم حول الفتحات. من الأفضل تثبيت شبك معدن حول العتب أثناء المحارة مثل الأعمدة.
ماهى شروط التهوية ومقاسات الأبواب والشبابيك ؟ – إفتي
4- يمكنا أيضا لمستخدم هذه النوافذ بالعمل على عملية تركيب ذراع يدوى او زر كهربائى وذلك من أجل التحكم فى النوافذ الخاصة بنا.
مواصفات الفصل الدراسي - التعليم
[
3سادساً:/ المعايير البيئية: ( أ) توجيه الفصول Orintation
نظراً لظروف الأحوال الجوية في قطاع غزة وسيطرة المجال البارد على أغلب ساعات العام الدراسي ، فإن التوجيه الأمثل
للفصول الدراسية يكون نحو الشمال الشرقي أو الشمال ، وذلك لضمان الحصول على:-
- الاستفادة من أشعة الشمس المباشرة في تدفئة الفصل صباحاً خاصة في فصل الشتاء. - الحصول على ضوء طبيعي منتظم مع تفادي دخول الوهج. - الحصول على تهوية طبيعية.... وإذا اضطر الأمر لتوجيه الفصول الدراسية نحو أي اتجاه آخر، فيمكن معالجة التوجيه من خلال معالجة فتحات الشبابيك
المطلة على الخارج باستخدام كاسرات الشمس أو البروزات(Overhangs](1. مواصفات الفصل الدراسي - التعليم. [
4
سادساً:/ المعايير البيئية: (ب) الإضاءة Lighting
يعتبرتوفير الإضاءة الجيدة من الاعتبارات الأولية في تصميم المباني المدرسية ، حيث أنها تسـاعد التلميـذ علـى الرؤيـة
والتعرف على الأشياء ، وتهيئة ذهنه للتفاعل مع الأحداث ، مما يساعد ذلك كله على سير ونجاح العملية التعليمية.... وهذا يعني أنه لابد من تحقيق معايير الإضاءة الملائمة من الناحية الكمية والنوعية. * معايير الإضاءة من الناحية الكمية:
يجب أن يكون مستوى الإضاءة مناسباً للعمل المطلوب أداؤه في الفراغ عند جميع النقاط التي يؤدى فيها العمل ، لذا يوصى
بشدة الإضاءة داخل الفصل (120-150 (لوكس (ليومن/ م2](6.
قد تختلف قيم المعلمات وفقًا لحجم مساحة الغرفة وغرضها والسمات المعمارية للمبنى. عادة ، تتناسب مساحة التزجيج مع حجم الغرف والمنزل بأكمله. تحدد أبعاد الفتحات نظام التزجيج وعدد العوارض. هذا يأخذ بعين الاعتبار أبعاد أبواب الشرفة. يبلغ ارتفاعها القياسي 2755 مم ، ويختلف عرضها (870 ، 1170 ، 1778 ملم). ويندوز - أهم عنصر في المظهر المعماري للمبنى. ماهى شروط التهوية ومقاسات الأبواب والشبابيك ؟ – إفتي. يجب أن يتناسب حجمها بشكل عضوي مع هندسة الواجهة. أبعاد النوافذ ، التي أوصت بها GOST ، تستجيب على النحو الأمثل للحلول النموذجية. يمكن للمشروعات الفردية استخدام أحجام أخرى تسمح لك بإدراك أفكار المؤلف بشكل كامل. GOST 11214-86 و GOST 23166-99 تنظم المتطلبات الفنية للتصاميم والأنواع والأنواع والعلامات وأحجام قياسية من النوافذ والفتحات للمباني السكنية. وفقًا لـ GOST ، يتم تحديد القيمة القياسية في النافذة بأبعاد الفتحة ، ومواد الإطار ، ونوعها. يحدد المقياس معايير الحجم للفتحات والنوافذ التي يبلغ ارتفاعها 60 ، 90 ، 120 ، 135 ، 150 ، 180 سم ، وعرض 60 ، 90 ، 100 ، 120 ، 150 ، 180. على سبيل المثال ، وفقًا لـ GOST ، هناك مراسلات: 560 x 870 أحجام 610 × 910) ؛ 560 × 1170 (لقياس الافتتاح 610 × 1210).