ويواصل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم من الأجهزة العامة من خلال منهجيات وأنظمة وأدوات لتحقيق الكفاءة العالية في كل الخدمات والمرافق، ويستمر في تقديم تقارير دورية لدعم عملية التطوير بما يتماشى مع إستراتيجية ورؤية المملكة 2030. إقرأ أيضا:
الروبوت الشخصي والروبوت الأمني يتسابقان لخدمة ضيوف الرحمن
المصدر
الرابط المختصر:
- قياس الخدمات الإلكتروني
- قياس الخدمات الالكترونية
- قياس الخدمات الإلكترونية
- موقع قياس الخدمات الالكترونيه
- قياس الخدمات روني
- خلطات سريعة لترطيب الشعر الجاف والتالف
قياس الخدمات الإلكتروني
وعن آلية تعامل المنصة مع ما تستقبله من تقييمات، أكدت الوزارة أن كل ملاحظة يتم تدوينها في منصة قيم يتم تقصيها ومعالجتها وضمان عدم تكرارها، مضيفة "كل الخدمات المقدمة هي محل تطوير وتحسين، وأن تعزيز جودة الخدمات أمر مقترن تماماً بتجربة المستفيد". وفيما يتعلق بآلية التقييم وطريقته، أوضحت الوزارة، أن العملية تتم إلكترونيًا عبر إظهار نموذج التقييم كشاشة منبثقة عند إتمام الخدمات الإلكترونية، أو عبر نموذج يرسل عن طريق رسالة نصية يستقبلها هاتف المستفيد يحوي أسئلة للتقييم. ودعت الوزارة المستفيدين من خدماتها للمشاركة في تقييم كل الخدمات التي تقدمها المحاكم وكتابات العدل وأي جهة تتبع الوزارة، مبينة أن منصة قيم تتعامل مع كل الملاحظات بمستوى عالٍ من المسؤولية والشفافية.
قياس الخدمات الالكترونية
طورت وزارة العدل منصة قيّم، التي تتيح للمستفيدين تقييم خدمات المحاكم وكتابات العدل والمرافق العدلية، وذلك بإطلاقها الإصدار الثاني من المنصة، لقياس رضا المستفيدين من الخدمات. ويشمل الإصدار الجديد تقييم جميع الخدمات العدلية ويرصد استطلاعات المستفيدين ويفعل المستفيد السري داخل المرافق العدلية. وأوضحت الوزارة أن المنصة جرى تطويرها استنادًا إلى تجارب المستفيدين منها خلال الإصدار الأول، بما يحقق الأهداف الاستراتيجية للوزارة والمتعلقة بتحسين تجربة المستفيدين، منوهة بأن آراء المستفيدين تعد أداة تطويرية فاعلة. قياس الخدمات روني. وأوضحت الوزارة أن الإصدار الثاني من منصة قيّم يشمل تقييم الخدمات القضائية وخدمات التوثيق والتنفيذ والمصالحة وغيرها، مشيرة إلى أن إجمالي الخدمات المتاحة للتقييم ستبلغ 284 خدمة مع نهاية الربع الأول من عام 2021 المقبل. وبينت أن الإصدار الثاني يتميز أيضًا بالتقارير المرنة وذلك لقياس جودة الخدمات والإجراءات وجودة البيئة التي تحتضن الخدمات، وجودة تعامل منسوبي الوزارة مع المستفيدين عبر منهجية قياس متوازنة وقياس كمي، وعبر أدوات تقنية عالية الجودة. ونوهت الوزارة بأن تقييم الخدمة لا يستغرق أكثر من دقيقتين؛ إلا أنه يختصر الكثير من الوقت لقياس جودة الخدمة المقدمة ومدى الاستفادة منها.
قياس الخدمات الإلكترونية
ووجدت الدراسة أيضاً ارتباطاً قوياً بين تحسن جودة الخدمات وبين وجود علاقة قوية بين المواطنين وحكومتهم في المملكة، وهي مسألة أسهمت بصفة رئيسة في وصول المملكة للمركز الخامس في قائمة الدول العشر الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية. وتطرقت إلى مجيء المملكة للمركز ال19 عالمياً في الدراسة التي أجرتها الأمم المتحدة حول أفضل الحكومات الإلكترونية في العالم في عام 2010 واعتراف المنظمة العالمية بالتقدم اللافت الذي أحرزته المملكة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات لتحسين وصول الخدمات الأساسية للمواطنين. وفيما يتعلق بالتخطيط على المدى الطويل مستقبلاً لتحسين آلية وجودة الخدمات المقدمة الكترونيا للمواطن، بينت الدراسة أن هذه النقطة تحظى باهتمام بالغ بصفتها أولوية من بين أولويات الحكومة السعودية، ويتلوها الاهتمام بتوفير خدمات الكترونية للمواطن بطريقة فعالة بتكلفة أقل. وتمشيا مع الأولويات، تتخذ كثير من الوزارات في المملكة مبادرات انتقالية سريعة لزيادة استخدام الابتكارات الإلكترونية لمواجهة تحديات السياسة العامة الرئيسة وتعزيز تفاعل المواطنين. وجاء في الدراسة أن المواطن السعودي يرى أن من بين الأولويات التي يجب على حكومته التركيز عليها هي: أولاً، التخطيط على المدى الطويل وليس لسنوات قليلة قادمة، وثانيا: مطالبة الحكومة بفهم أفضل لأولويات المواطن والمجتمع.. مركز قياس الخدمات الالكترونية. أما ثالث ألأولويات التي يريدها المواطن هو توفير الخدمات بشكل أكثر فعالية مع تكلفة أقل.
موقع قياس الخدمات الالكترونيه
وأشادت الدراسة أيضاً بالبوابة الحكومية الإلكترونية الوطنية التي تسمح للمواطنين والمقيمين ورجال الأعمال والزائرين الحصول على الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية وهيئاتها، حيث يمكن لمستخدمي البوابة تصفحها واختيار الخدمة المطلوبة من بين عدد ضخم من الخدمات الإلكترونية المتاحة تصل إلى 1400 خدمة الكترونية متنوعة المستويات، وتسهم هذه البوابة كأداة للعلاقات العامة للحكومة في نشر الأخبار والفعاليات والأحداث من مختلف مناطق المملكة. ولفتت الدراسة إلى فوز البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية في المملكة في مؤتمر جائزة القمة العالمية في المؤتمر العالمي لعام 2013 لتميزها كأفضل وأضخم بوابة بيانات لحكومة الكترونية. وأفادت أن المواطن السعودي يشعر بالرضا والثقة في قدرة حكومته على توفير خدمات الكترونية تتسم بقدر عال من الجودة وأن حكومته بمرور الوقت تأخذ مبادرات للتواصل الإيجابي مع المواطنين عبر مختلف القنوات الإلكترونية بما فيها وسائل الإعلام الاجتماعية، مشيرة إلى أن الفرص لا تزال قائمة كي تحتل المملكة مركزاً متقدماً بين الدول الثلاث الأوائل بقائمة الدول الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية على مستوى العالم.
قياس الخدمات روني
مركز القياس والتقويم
المنصات التعليمية
الدعم الفني
الانظمة الاكثر استخداما
نبذه عن المركز يعد مركز القياس والتقويم والتنمية المهنية احد الوحدات الفاعلة بقطاع الخدمات الأكاديمية المساندة، وذلك منذ إقرار الهيكل التنظيمي الجديد للهيئة العام 2008، حيث كان ومنذ تأسيسه العام 1986، يسمى بمركز القياس والتقويم ويتبع قطاع التعليم التطبيقي والبحوث
المزيد من التفاصيل
الهيكل التنظيمي
دليل هاتف الادارة
أقسام الادارة
الأحد 13 جمادى الاخرة 1435 - 13 ابريل 2014م - العدد 16729
تخطيط الحكومة على المدى الطويل وليس لسنوات قليلة أهم أولويات المواطن
المملكة تركز على تعزيز آليات التحول إلى حكومة إلكترونية شاملة
أظهرت دراسة مقارنة حديثة أن المملكة تأتي في المركز الخامس عالمياً بين عشر دول رائدة في استخدام "الخدمات الحكومية الرقمية" بداية من توفير بوابات إلكترونية على الإنترنت، والوصول إلى الخدمات العامة، واستخدام القنوات الرقمية ووسائل الإعلام الاجتماعية إلى التواصل والتفاعل مع المواطنين.
خلطة لترطيب الشعر الجاف جدًا: وصفات من الموز
قد يساعد استخدام الموز بانتظام على: الحفاظ على ليونة الشعر، وترطيب الشعر الجاف جدًا، وتقوية الشعر، ومنع تقصف الشعر وتكسره، وتنظيم إفراز الزهم في الفروة. للاستفادة من الموز في إعداد خلطة لترطيب الشعر الجاف جدًا، إليك بعض الوصفات المنزلية السهلة:
1. ماسك الموز والكاكاو
يهرس لب ثمرة موز ناضجة مع ملعقتين من مسحوق الكاكاو، وتضاف إلى المزيج كمية صغيرة من الحليب تكفي لتحويل المزيج إلى معجون. خلطات سريعة لترطيب الشعر الجاف والتالف. يوزع ماسك الموز والحليب والكاكاو على الفروة باستخدام فرشاة نظيفة، ويغسل بعد 20-30 دقيقة. 2. ماسك الموز واللبن الرائب
يهرس لب موزة ناضجة مع ملعقة من اللبن الرائب وملعقة من زيت جوز الهند، ثم يطبق هذا الماسك على الفروة والشعر، ويغسل بعد نصف ساعة بشامبو مناسب. خلطة لترطيب الشعر الجاف جدًا: وصفات من البيض
قد يساعد البيض والمنتجات المصنوعة منه -مثل المايونيز - على إعادة الرطوبة المفقودة إلى خصلات الشعر المصابة بالجفاف، كما قد يساعد البيض كذلك على تحقيق العديد من الفوائد الأخرى للشعر، مثل تقوية الشعر. من الممكن استخدام البيض لإعداد أكثر من خلطة لترطيب الشعر الجاف جدًا، إليك بعض الوصفات المقترحة:
1.
خلطات سريعة لترطيب الشعر الجاف والتالف
[٣]
مكونات خلطة زيت جوز الهند لترطيب الشعر الجاف
يمكن تحضير خلطة جوز الهند باستخدام المكونات التالية:
ملعقة واحدة من زيت جوز الهند. 2 ملعقة من زيت الزيتون. طريقة استخدام زيت جوز الهند للشعر الجاف
يمكن استخدام زيت جوز الهند للشعر الجاف باتباع الخطوات الآتية:
اخلط زيت الزيتون مع زيت جوز الهند. دلك الشعر كاملًا وفروة الرأس بكمية مناسبة من الخليط، واستمر بذلك لبضع دقائق. اترك الخليط على الشعر لمدة ساعة. اغسل الشعر بشامبو لطيف، ثم استخدم البلسم. يمكنك تكرار ذلك مرة أو مرتين في الأسبوع. خلطات البيض لترطيب الشعر الجاف
خليط البيض والمايونيز
قد يفيد استخدام البيض والمايونيز في ترطيب الشعر الجاف وتقويته؛ ويُعزى ذلك إلى محتواهما الكبير من البروتين. [٢]
مكونات خليط البيض والمايونيز لترطيب الشعر الجاف
يلزم لتحضير خليط البيض والمايونيز للشعر ما يأتي: [٤]
5 ملاعق كبيرة من المايونيز. خلطات ترطيب الشعر الجاف. 2 بيضة كاملة. طريقة استخدام خليط البيض والمايونيز لترطيب الشعر الجاف
يُستخدم خليط البيض والمايونيز باتباع الخطوات الآتية: [٤]
اخفق المايونيز والبيض معًا حتى يتشكل مزيج ناعم. وزع المزيج على شعرك كاملًا من الجذور وحتى الأطراف.
محاذير استخدام زبدة الشيا للشعر
يوصّى بتجنب استخدام زبدة الشيا على الشعر في حالِ وجود أي حساسيّة تجاهها ، ويمكن التحقق من ذلك؛ بتطبيق اختبار الحساسيّة المشار إليه مسبقًا في المقال. [١٣]
خلطة الألوفيرا لترطيب الشعر الجاف
يُعدّ استخدام جل الألوفيرا أحد الطرق لمنع هيشان الشعر وترطيبه؛ وتنبع هذه التأثيرات من محتواه الغنيّ بالسكريات المتعددة التي تحبس الماء وتجذب الرطوبة من الهواء، إضافةً إلى الأحماض الدهنية، التي تشكل طبقة واقية تحفظ الرطوبة في الشعر. [١٤]
مكونات خلطة الألوفيرا لترطيب الشعر الجاف
تشمّل مكونات خلطة الألوفيرا ما يأتي: [١٤]
3 ملاعق من جل الألوفيرا الطازج. 2 ملعقة من الزبادي. 1 ملعقة من زيت الزيتون. طريقة استخدام الألوفيرا لترطيب الشعر
يمكن استخدام الألوفيرا لترطيب الشعر باتباع الخطوات الآتية: [١٤]
امزج المكونات جيدًا. وزع المزيج على شعرك بالكامل مع التدليك. اترك المزيج على الشعر لمدة 10 دقائق. بعد مرور المدة المحددة، اغسل شعرك بالماء الفاتر فقط دون شامبو، واتركه حتى يجف في الهواء. محاذير استخدام الألوفيرا لترطيب الشعر
قد يعاني بعض الأشخاص من حساسية تجاه جلّ الألوفيرا؛ لذا يجب التأكد من إجراء اختبار الحساسية قبل استخدامه لأول مرة، وذلك بوضع القليل منه على الذراع، ومراقبة ظهور أي حكة أو احمرار خلال الـ 48 ساعة القادمة.