الوصف الوظيفي
البنك السعودى الفرنسي | Banque Saudi Fransi
يوفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس في الرياض بمسمى:
مدير خدمة العملاء
(Customer Service Manager)
المؤهلات والخبرات:
- خبرة مثبتة في مجال الخدمات الرقمية وقنوات الدعم والنظم الايكولوجية. - مهارات تواصل ممتازة. - خبرة في بناء وإدارة الفرق. - حل المشاكل بطرق إبداعية. - دبلوماسية ومهارات التعامل مع التجارب المجهدة. - إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه. الوصف الوظيفي:
- تطوير نموذج الخدمة لأنظمة التجزئة الرقمية. - ضمان تحقيق مستويات الرضا القصوى وإسعاد العملاء. - إيجاد أفضل الطرق لمساعدة العملاء. - تطوير نماذج الخدمة عبر قنوات متعددة. التقديم:
- عبر موقع fransicareers: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
أحدث الوظائف في البنك السعودي الفرنسي
شارك الوظيفة
روابط ذات صلة
وظائف المحاسبة والخدمات المالية والمصرفية وظائف خدمات العملاء وظائف إدارة أعمال وظائف الشركات الكبرى
وظائف الرياض
وتتميز باك بيس بقدرتها على التكامل بسلاسة مع مزودي التكنولوجيا المالية الخارجيين، وتمكين الخدمات المصرفية المفتوحة، وتزويد العملاء بإمكانات تطبيقات الهاتف المحمول، مما يجعل الشركة الشريك المثالي للبنك السعودي الفرنسي. وتدعم الشراكة البنك خلال عملية تحديثه لبيئة الأعمال التقليدية، وتزوده بالوسائل اللازمة للتنافس في سوق يزداد تنافسية مع الوقت. وتعليقاً على هذه الخطوة، قال هيثم الجربوعة، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك السعودي الفرنسي: "تساهم التكنولوجيا المالية في تسريع تطور القطاع المصرفي، ويُظهر استثمارنا المتواصل في التكنولوجيا لعملائنا أن المطامح الكبيرة للبنك السعودي الفرنسي والالتزام بتحقيق التميز يُعد جزءاً أساسياً من فلسفة البنك. ولطالما انصب تركيزنا وتمحورت أعمالنا حول عملائنا، حيث حرصنا على بناء مكانةٍ مميزة قائمة على تعزيز علاقاتنا بهم من خلال تقديم تجارب رائدة تعتمد أحدث التقنيات المتاحة. وفي هذا السياق، نؤكد ثقتنا بأن باك بيس تُعد الشريك الأمثل لمساعدتنا على تحقيق طموحاتنا في الابتكار. ونحن متحمسون لإطلاق شراكةٍ مع المزود الرائد للمنصات المصرفية التفاعلية بما يساهم في الارتقاء بتجربتنا المصرفية".
وتتميز باك بيس بقدرتها على التكامل بسلاسة مع مزودي التكنولوجيا المالية الخارجيين، وتمكين الخدمات المصرفية المفتوحة، وتزويد العملاء بإمكانات تطبيقات الهاتف المحمول، مما يجعل الشركة الشريك المثالي للبنك السعودي الفرنسي. وتدعم الشراكة البنك خلال عملية تحديثه لبيئة الأعمال التقليدية، وتزوده بالوسائل اللازمة للتنافس في سوق يزداد تنافسية مع الوقت. وتعليقاً على هذه الخطوة، قال هيثم الجربوعة، رئيس الخدمات المصرفية الاستهلاكية في البنك السعودي الفرنسي:
"تساهم التكنولوجيا المالية في تسريع تطور القطاع المصرفي، ويُظهر استثمارنا المتواصل في التكنولوجيا لعملائنا أن المطامح الكبيرة للبنك السعودي الفرنسي والالتزام بتحقيق التميز يُعد جزءاً أساسياً من فلسفة البنك. ولطالما انصب تركيزنا وتمحورت أعمالنا حول عملائنا، حيث حرصنا على بناء مكانةٍ مميزة قائمة على تعزيز علاقاتنا بهم من خلال تقديم تجارب رائدة تعتمد أحدث التقنيات المتاحة. وفي هذا السياق، نؤكد ثقتنا بأن باك بيس تُعد الشريك الأمثل لمساعدتنا على تحقيق طموحاتنا في الابتكار. ونحن متحمسون لإطلاق شراكةٍ مع المزود الرائد للمنصات المصرفية التفاعلية بما يساهم في الارتقاء بتجربتنا المصرفية".
طريقة التقديم: – التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الأحد بتاريخ 1443/04/16هـ الموافق 2021/11/21م وينتهي عند الاكتفاء بالعدد المطلوب من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
إدارة المخاطر. إدارة المشاريع. إدارة المؤسسات، ومختلف المنشآت. إدارة جميع الموارد المالية. الإدارة الصغرى. إدارة ارة المحددات. إدارة الموارد البشرية. إدارة المعرفة. إدارة الوقت، وسلاسل التجهيز. ما هي الأهمية التي تحققها الإدارة العامة؟
الأهمية للإدارة العامة تكون كامنة فيما سيتم عرضه من الجوانب التالية:
تساهم في كونها من بين سبل تحقيق الأهداف العامة، ويكون ذلك عن طريق الترتيب الجيد لمختلف العوامل الخاصة بالإنتاج، ومن خلال عملية تجميع، وترتيب مختلف الموارد المتاحة سواء كانت مالية، أو بشرية. الإدارة العامة تساعد في المزج ما بين الأهداف وذلك يكون لتحقيق أعلى معدلات الاستفادة من تلك الأهداف حينما يكون فيما بينها ارتباط وثيق. التحديد لمختلف الأهداف من بين مهام الإدارة العامة، وهذا يعمل على التوفير لعوامل الوقت، وتوفر من الجهد. تعريف الادارة العامة بوابة المتدربين. يمكنك القراءة عن تعريف سعر الصرف واشهر 4 أنواع لسعر الصرف. أنواع المديرين بالإدارة العامة
من خلال الإدارة العامة يتوفر عدد ثلاثة من المديرين ومن خلال الآتي نتعرف على عمل كل مدير كما يلي:
المدير العام، وهو الموكل بتحمل جميع الأعباء، والمسؤوليات، كما أنه يعد المسؤول الأول عن الأداء الخاص بالمؤسسة ككل، أو يكون هو المسؤول بشكل تام عن أي وحدة من بين وحدات المؤسسة الفرعية، وموكل بالإشراف على أداء موظفيها ككل.
تعريف الادارة العامة للتعليم
مفهوم الادارة لغةٍ واصطلاحًا تعرف الإدارة بشكل عام أنها عملية اتخاذ القرارات التي تساهم في استغلال الموارد الموجودة على أكمل وجه، وللإدارة أهداف عديدة ووظائف مختلفة. سنتعرف وإياكم عبر موقع محتويات على مفهوم الإدارة وأهم أهدافها وخصائصها. تعريف الادارة العامة تسجيل. مفهوم الادارة لغةٍ واصطلاحًا
مفهوم الادارة لغةٍ واصطلاحًا، حيث تعتبر كلمة إدارة مصدرًا للفعل أدار وتعني عملية التعامل مع الأفراد وتنظيم الشؤون العامة، ويقال: أدارَ، يُديرُ، أدِرْ، إدارةً، فهو مدير، واسم المفعول: مُدار. بينما تعرف الإدارة اصطلاحًا بأنها "المعرفة الصحيحة للعمل المراد من الأفراد أن يقوموا به، ثم التأكد من تأديتهم هذا العمل بأفضل طريقة وأقل تكلفة" وفقًا لفريدريك، كما تعرف بأنها" العملية المرتبطة بالتنظيم والتخطيط والقيادة، وتطبيق الرقابة على الموارد المادية والبشرية والمالية" وفقًا لهولت، ويرى وايرتيش وكونتر أن الإدارة "هي العملية المتعلقة بصيانة وتصميم بيئة معينة، حيث يعمل فيها الأفراد كفريق واحد معًا بغرض إنجاز الأهداف الموضوعة". وخلاصة القول، يمكن تعريف الإدارة بأنها مجموعة العمليات التي تسعى إلى تحقيق أهداف محددة وبأقل الجهود والتكاليف الممكنة، وذلك عن طريق التنسيق، والتخطيط، والتنظيم، والرقابة، والتوجيه.
تعريف الادارة العامة بوابة المتدربين
تعد الإدارة العامة جهازا مهما لكونه المسؤول عن تنفيذ سياسات الحكومة، بتحويله السياسات والبرامج إلى واقع ملموس من خلال ما تحققه من تنمية سياسة وإجتماعية وإقتصادية، ومنه بناءا على ذلك فالإدارة العامة هي الجهاز الذي يواجه الواقع ويبرز مدى نجاح النظام السياسي في رسم سياسات عامة فعالة وقابلة للتنفيذ، ولهذا يعد هذا الجهاز مهما، وهذا ما سوف نحاول تغطيته في هذا المقال. _ الإدارة العامة تعتبر كلمة ادارة (Administration) من أصل اللاتيني، مكونة من كلمتين Ad و To أي من يخدم أو يساعد الآخرين، وتترجم بالإنجليزية إلى كلمتين هما كلمة (Management) يقصد بها أعمال المدير في منظمة الأعمال التي تسعى إلى الربحية، كما تترجم بكلمة (Administration) والتي تطلق على الإدارة في مجال منظمات لا تسعى إلى تحقيق الربحية في القطاع الحكومي. أما العامة فتعني الحكومية، فالأدارة العامة (administration Public) تسمى بالإدارة الحكومية Administration Governement لتخصصها في إدارة المؤسسات الحكومية. مفهوم الادارة لغةٍ واصطلاحًا - موقع محتويات. وهذا تمييزا لهذه الإدارة عن أنواع الإدارات الأخرى (إدارة األعمال، وإدارة القطاع العام، وغيرها). والبعض يترجمها بكلمة Management وتختلف في الواقع عن كلمة Administration حيث تشير األخيرة إلى مهام اإلدارة في المستويات العليا أما األولى فتعني اإلدارة التنفيذية في المستويات الدنيا والوسطى، لكن التطبيق البريطاني واألوروبي يعتبر كلمة Administration هي المعبرة عن اإلدارة في المستويات الدنيا.
تعريف الادارة العامة
بينما تعتمد إدارة الإعمال في الشركات على مدير واحد أو جهة واحدة تقوم بمتابعة أمورها الإدارية. خامساً: من حيث الخدمات المقدمة
تقدم الإدارة العامة خدماتها لجميع فئات المجتمع دون استثناء، على عكس الإدارة في الشركات فهي تقدم خدماتها لفئة محددة، مثل: الموظفين و عملاء الشركة وغيرهم. سادساً: من حيث معيار النجاح
يكون معيار النجاح في الإدارات العامة على أساس مقدار الخدمات التي قدمت والتي من أجلها أنشئت هذه المنظمات، أما في الإدارة في الشركات فيكون معيار النجاح على أساس مقدار الربح المحقق للشركة. أهمية دراسة الدورات التدريبية في مجال إدارة الأعمال والإدارة العامة
أصبحت الدورات التدريبية بمثابة السلاح القوي في السيرة الذاتية، والتي تحصل من خلالها على ترقيات، وتزيد مهاراتك وتصقل معارفك. فاصبحت قوة الدورة تعادل قوة الشهادات الجامعية تقريبياً. جميع مصطلحات التاريخ للسنة الثانية الثانوي. وبعد انتشار التعلم عن بعد يمكنك توفير وقتك ومالك من خلال الدورات و الدبلومات التدريبية التي تعقد عن بعد. فن الإدارة وتطوير الذات. وظيفة الأمن السيبراني وأهميتها في سوق العمل
تعريف الادارة العامة مركز الاعمال
آخر تحديث: نوفمبر 23, 2021
مستويات الإدارة الثلاثة
مستويات الإدارة الثلاثة، الكون يديره الله سبحانه وتعالى وكذلك كل شيء من حولنا يجب أن تتم إداراته ببراعة من أجل التأكد من تحقيقه لأهدافه. وفي المؤسسات المختلفة يتوقف نجاح المؤسسة أو فشلها على كيفية إداراتها، وفي هذا المقال سنتحدث عن مستويات الإدارة الثلاثة وأهميتها. تعريف الإدارة
الإدارة يمكن تعريفها على أنها عملية يتم من خلالها تحقيق الأهداف المنشودة بدقة وذلك عن طريق الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة. وفق منهجية محددة وفي بيئة محددة، وذلك عبر عمليات متعددة. تتمثل في التخطيط والتنسيق والتوجيه والرقابة على الموارد البشرية والمادية لتحقيق أفضل النتائج في أسرع وقت. وهي أيضًا من أهم الأنشطة الإنسانية المتميزة في أي مجتمع، مهما اختلفت مراحله وتطوراته. والتأثير الكبير للإدارة يعود إلى أنها ترتبط بشكل وثيق بالشئون الاقتصادية والسياسية. تعريف الادارة العامة. حيث تقوم الإدارة بتوظيف الموارد لكي يتم من خلالها إشباع حاجات الفرد داخل المجتمع. فالإدارة الجيدة هي وسيلة تتقدم بها الأمم وتتطور بشكل كبير. شاهد أيضًا: قواعد فن الإدارة الناجحة
أنواع الإدارة
الإدارة العامة:
تتميز بأنها تعمل بشكل احتكاري، حيث تقوم بتأدية خدمات عامة، وتأدية الخدمة كواجب دون الاهتمام بالربح.
تعريف الادارة العامة للخدمات الطبية
ابرز الفروقات بين إدارة الأعمال والإدارة العامة
أولاً: من حيث الأهداف الرئيسية
تهتم الإدارة العامة بتقديم خدمات خاصة للمجتمع وفق منظومة موحدة، تهدف الى دعم المصالح العامة للدولة، بغض النظر عن الأرباح والعوائد المالية. بينما الإدارة بشكل عام تهتم ببقاء المؤسسات واستمرارها وتعزيز العوائد المالية والربحية للشركة. ثانياً: من حيث آلية الوظائف
تتميز وظائف الإدارة العامة بالاستقرار والأمن الوظيفي، في جميع الأقسام الحكومية، والتي تتبع إطار وأنظمة سياسة الدولة. وذلك على عكس الوظائف الإدارية التي تنتمي للشركات الخاصة والتي تكون على أساس التعاقدات، وتسيطر عليها الرقابة على الموظفين حسب نشاطاتهم وكفائتهم، بحيث تتبع القواعد والقوانين الخاصة التي يحددها مجلس الإدارة. ثالثاً: من حيث طبيعة العمل
تتميز الوظائف الحكومية بالاحتكار، إي لا يوجد فيها منافسات بين الموظفين، وجميعهم يعملون لهدف واحد، على عكس الوظائف الإدارية في الشركات الخاصة والتي تعتمد على التنافس بين الموظفين. جريدة الرياض | د. الملحم يوثق سيرة علماء الإدارة وروادها في العالم. رابعاً: من حيث المسؤولية الإدارية
يوجد في الإدارات العامة أكثر من جهة إدارية تعتمدها لإدارة مؤسساتها، فالإدارة العامة هي شبكة تسلسلية.
تتكون من عناصر بشرية وأدوات مادية جاءت بها الدولة ووضعتها خدمة للمواطنين بقصد تطبيق القوانين التي سنتها القيادة السياسية والسلطة التشريعية وتقديم الخدمات الضرورية للمواطنين، حيث من خلالها تقوم الدولة في أي مجتمع بدورها الحيوي المتمثل في المحافظة على الأمن وتحقيق العدالة الإجتماعية والإشراف على التعليم وتقديم الخدمات الصحية والإجتماعية لكافة مواطنيها. ويعتبرها آخرون أنها "تنفيذ السياسة العامة للدولة وإخراجها إلى حيز الوجود" وتشمل السياسة العامة للدولة النشاطات الإقتصادية من زراعة وصناعة وتجارة والنشاطات الإجتماعية والخدمية كالصحة والتعليم، والنشاطات السيادية والدفاعية كالشؤون الخارجية والدفاع عن أمن الوطن. ويتوسع البعض في مفهوم الأدارة ويدرج فيها مهام أبعد من تنفيذ السياسة العامة لتصل لمستوى رسم السياسة العامة، حيث لا تشمل النشاطات التنفيذية فقط بل تضم أيضا الجوانب التشريعية والقضائية.