عمادة شؤون المكتبات
صفحات المحتوى
نموذج قياس مدی رضا المستفيدين من وحدة مصادر المعلومات الرقمية
استمارة رضا المستفيد - المعلمة / منيرة عثمان الكثيري
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي أخي الكريم: تهدف هذه الاستبانة لمعرفة مدى رضاك عن الخدمة المقدمة لك وستستخدم نتائجها فقط في البحث العلمي عن فرص التحسين الممكن استثمارها بما يعود على تطوير الواقع العملي ( للإدارة/ القسم) وبما يحقق رضاك عن الخدمة المقدمة ، لذا نأمل بذل المزيد من الاهتمام في الإجابة عنها بصدق وموضوعية. ولك الشكر. وضوح متطلبات وإرشادات الخدمة المقدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق السرعة في انجاز الخدمة (المعاملة) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق سهولة تعبئة النماذج المستخدمة لتقديم الخدمة. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق توفر خدمات مساندة للخدمة (تصوير- أقلام-............ ) * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق وجود موقع الكتروني للإدارة يوفر المعلومات اللازمة والضرورية. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تجاوب الموظفين مع استفسارات المراجعين. نماذج قياس مستوى رضا المستفيد (المدرب- المتدرب) – مركز الإبداع وريادة الأعمال للتدريب. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق لباقة الموظفين ونظافتهم في التعامل مع المراجعين. * موافق بشدة موافق غير موافق بشدة غير موافق تواجد الموظفين المعنيين على مكاتبهم أثناء تقديم الخدمة.
نماذج قياس مستوى رضا المستفيد (المدرب- المتدرب) – مركز الإبداع وريادة الأعمال للتدريب
3. التأكد من أن توقعات المستفيد جزء مدرج في المسح من خلال مسح مبدئي. 4. بذل كل الإمكانات لدفع المستفيدين للاستجابة للمسح. 5. وضع خطة عمل للتطبيق نتائج المسح. 6. توزيع ملخص نتائج المسح على المستفيدين، إدارة المدرسة، والإداريين. 7. إجراء المسوحات على فترات زمنية وليس مرة واحدة. أزرار التواصل الاجتماعي
نموذج قياس رضا المستفيدين – جمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات
نبذة عنا جمعية الدعوة مؤسسة خيرية غير ربحية تنشط في مجال الدعوة والإرشاد لدين الله تعالى بالحكمة والموعظة الحسنة ، وتوعية الجاليات المسلمة ، وغير المسلمة ، ورعاية المناشط الدعوية التي تهتم بتعزيز الأمن الفكري بإصلاح الشباب وحمايتهم من الفكر المنحرف ومن المخدرات بالتنسيق مع الجهات المعنية.
بسمِ اللهِ الرحمنِ الرحيمِ. رضا المستفيد من العملية التعليمية. ◄ من المقومات الضرورية لتطوير الأداء المدرسي العناية بالمستفيدين من الخدمات التي تقدمها المدرسة سواء المستفيدين الداخليين (الطالب، المعلم، الهيئة الإدارية) والمستفيدين الخارجيين (ولي الأمر، المجتمع، الوزارة،.. ) ومن أفضل الوسائل لتحقيق ذلك التواصل معهم لمعرفة آرائهم واقتراحاتهم وشكاواهم، تحتاج المدرسة إلى تصميم أدوات لقياس رضا الطلاب مثلا عن جودة التدريس، أو الأنشطة المدرسية، أو التغذية المقدمة لهم، أو الجدول المدرسي. ■ خطوات تطبيق النماذج لقياس رضا المستفيدين:
الخطوات الرئيسية المتبعة في تطبيق نماذج قياس رضاء المستفيدين تشمل:
1. تصميم الاستبانة. 2. اختبار ومراجعة الاستبانة. 3. عرض الاستبانة علي المستفيدين. 4. تعبئة الاستبانة من قبل المستفيدين. 5. دراسة النتائج المتحصل عليها في ما يخص رضاء المستفيدين. 6. توظيف النتائج في تطوير الخطط والبرامج المدرسية لتتلاءم مع احتياجات وتطلعات المستفيدين. ■ موجهات عامة لنجاح قياس مدى رضاء المستفيدين:
1. استمارة رضا المستفيد - المعلمة / منيرة عثمان الكثيري. وضع أهداف واضحة، قابلة للقياس و متعلقة باستراتيجية المدرسة. 2. إشراك كل منسوبي المدرسة في برنامج قياس رضاء المستفيدين.
الهدف الرئيسي من هذا الاستبيان هو قياس مستوى الرضى الوظيفي لموظفين شركة أكرم سبيتاني وأولاده حيث سيتم عمل دراسة احصائية للنتائج ليتم معالجة نقاط الضعف. علماً أنه سيتم التعامل مع هذا الاستبيان بشكل سري، لذا نرجو منكم التعاون بتعبئة هذا الاستبيان بشفافية وموضوعية.
مكاتب ترجمة معتمدة بالرياض
مكاتب ترجمة معتمدة بالرياض عبارة عن جهات يتعامل معها الجمهور، والهدف الأساسي من ذلك هو ترجمة المحررات الرسمية، أو العقود، أو الشهادات، أو الجوازات، أو الهويات الشخصية، ومن ثم توقيعها وختمها عن طريق المترجم، وبعد ذلك يتم تقديم هذه الأوراق للجهات الرسمية أو السفارات، وهو شرط رئيسي تشترطه تلك الجهات، وتُعد مدينة الرياض محلًا لكثير من هذه المكاتب، وهناك خدمات فرعية أخرى لمكاتب ترجمة معتمدة بالرياض بخلاف ما سبق ذكره، وهو ما سوف نستعرضه بالتفصيل عبر فقرات المقال. ما عناصر تقسيم العمل التي تتبعها مكاتب معتمدة بالرياض؟
تتبع معظم مكاتب ترجمة معتمدة بالرياض معايير الجودة المناسبة؛ لتوفير الخدمات للجمهور، ويساعدها في ذلك تقسيم العمل كما يلي:
قسم خدمة العملاء: معظم مكاتب ترجمة معتمدة بالرياض توفر قسمًا للتعامل مع الجمهور، وخاصة الكبيرة منها؛ وذلك القسم منوط به التعرف على محددات ومتطلبات أعمال الترجمة، والتوقيت الذي يرغب فيه العميل لإنهاء التراجم، وكذلك الاتفاق على سعر الترجمة، والهدف من وجود ذلك القسم هو توفير جو من الهدوء للمترجمين، وعدم شغلهم بتلك الأمور. قسم الترجمة: يُعتبر قسم الترجمة هو القسم المحوري والأهم داخل أروقة مكتب ترجمة معتمد، وعدد المترجمين الموجودين في ذلك القسم يختلف على حسب المستوى المادي ورأس المال المستثمر في المكتب؛ فالمكاتب الضخمة تقوم بتعيين عدد كبير من المترجمين في لغات عدة، وفي فروع أكثر تخصصية، والهدف من ذلك توفير كافة أنماط خدمات الترجمة.
مكاتب ترجمة معتمدة رياض
الترجمة الإعلامية (الصحفية): ترجمة المواد الإعلامية من بين أنواع خدمات مكاتب ترجمة معتمدة بالرياض، وهو صنف يتسم بالسهولة نوعًا ما بالمقارنة بغيره من تصنيفات الترجمة، نظرًا لكون معظم الألفاظ والتراكيب اللغوية المستخدمة في ذلك يتحدث بها العوام في الدولة المصدر، وذلك قريب الشبه مما يتعلمه الأكاديميون من لغويات عامة، ولكن ينبغي توخي الدقة نظرًا لوجود بعض أنواع الترجمة الإعلامية، والتي يدخل في محتواها مكونات علمية. الترجمة التقنية (العلمية): الجانب التقني يدخل في زُمرة ما تقدمة مراكز ترجمة معتمدة بالرياض من خدمات، ويصعب القيام بذلك من جانب المبتدئين، أو ممن لا يزالوا يقتفون الأثر في مجال الترجمة، حيث تحتاج مهام الترجمة التقنية إلى خبرات عميقة، وخاصة في ظل وجود أعمال ذات حجم كبير، وفي حالة كون المترجم هاويًا فسوف يتطلب الأمر منه أشهُرًا، ومعظم العملاء طالبي تلك الخدمة يرغبون في الحصول على تراجمهم في أسرع وقت؛ نظرًا لتقديمها لجهات علمية أو في أعمالهم المتعلقة بتخصصات هندسية أو طبية أو فيزيائية.. إلخ. الترجمة المالية (الاقتصادية): التبادل الاقتصادي بين الدول أصبح في أوجه بالوقت الراهن، والجميع يراهن على الترجمة الاقتصادية في سبل تفهم وجهات النظر المغايرة في المجال التجاري، ومن ثم التوصل لاتفاقات سواء على مستوى فردي أو من قبل الدولة، ومن بين أنواع الترجمة الاقتصادية تحليل الميزانيات، ومُعاملات البنوك، ودراسة الأوراق المالية، وكذلك الاتفاقيات والصفقات التجارية، وكافة أنماط الأوعية المالية الأخرى، وهو ما يحتاج لمكاتب ترجمة معتمدة بالرياض تعمل باحترافية.
أيضًا يمكننا ترجمة كل من عقود الإيجار، عقود الملكية، السندات الإذنية، النماذج، الخطابات، عقد التأسيس، خطاب النوايا، المحاضر، القرارات، التوكيلات، الدعاوى القضائية، الأحكام، الفواتير، جوازات السفر، التصريفات، الاتفاقيات التجارية، الجنائية شهادة السجل، وشهادات الحركة، وشهادات الخدمة العسكرية، والميزانيات، وبطاقة تسجيل الأسرة، والكشوف المصرفية، وشهادة التطعيم، والوثائق الطبية، والمناهج الدراسية.