رقم شركة stc اس تي سي الموحد 1442، الشركة السعودية للاتصالات هي اهم واكبر الشركات في المملكة ، لذا تحرص على تقديم العديد من الخدمات لعملائها ومنها رقم موحد للاتصال بخدمة العملاء ، وسوف نتعرف علي كيفية التواصل معهم عبر السطور القادمة. رقم اس تي سي الموحد 2021
خصصت شركة الاتصالات السعودية بعض الأرقام تيسيرا علي عملائها الكرام التواصل معهم ، وذلك لحل مشاكل الجوال ، والهاتف ، و الانترنت وهذه الارقام هي
رقم خدمة العملاء اس تي سي ( 900) وهذا الرقم موحد لجميع العملاء. أما للاتصال بخدمة العملاء من شبكة أخرى غير اس تي سي فيمكن الاتصال على الرقم ( 0114555555). اما اذا حاول العميل الاتصال بخدمة عملاء الشركة من خارج الأراضي السعودية فيجب أن يستخدم الرقم الدولي ( 00966114555555). وتوفر شركة stc التواصل عن طريق ارسال برقية هاتفية على الرقم ( 969). كما يمكن التواصل من خلال ارسال فاكس على الرقم ( 8003030969). وتوفر ايضا امكانية التواصل من خلال تطبيق MySTC ، وذلك بشكل مباشر. خطوات التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء
يجب اولا الاتصال علي رقم ( 900) من هاتفه. حيث تقوم الخدمة الالية بالرد عليك ، مع عرض بعض الخيارات
يتطلب منك تحديد اللغة التي تكمل بها المكالمة لتقديم الاستفسار.
- التواصل مع اس تي سي للجوالات
- التواصل مع اس تي سي مسبق الدفع
- التواصل مع اس تي سي السعوديه
- النزلة المعوية عند الاطفال يوتيوب
- النزلة المعوية عند الاطفال ذوي
- النزلة المعوية عند الاطفال الصغار
- النزلة المعوية عند الاطفال المعوقين
التواصل مع اس تي سي للجوالات
الرقم الموحد في شركة stc اس تي سي
الرقم الموحد في شركة stc اس تي سي للاتصالات بالمملكة العربية السعودية، هي خدمة من أهم الخدمات المتكاملة التي يحتاجها عملاء الشركة، من أجل الاستفسار أو السؤال عن خدمة محددة أو مشكلة يواجهها العميل، لذا سوف نذكر لكم فى هذا المقال من موقع بيتى هاوس ما هو الرقم الموحد في شركة stc اس تي سي. يمكنك التعرف على كافة المعلومات الهامة عن طريقة تفعيل الرسائل الدعائية stc وكيفية الغاء الرسائل الدعائية من خلال قراءة هذا الموضوع: طريقة تفعيل الرسائل الدعائية stc و الغاء الرسائل الدعائية stc
لتقديم أحسن الخدمات حرصت الشركة بإطلاق رقم موحد لخدمة عملائها بشكل أفضل ويشمل:
أطلقت الشركة رقم خدمة عملاء موحد وهو 9200، وتم استخدامه بدلاً من هذه الأرقام التالية902، 906، 907. يمكن للعملاء استعمال رقم أخر للاتصال بخدمة العملاء وهو كالتالي 0114555555. كما يتمكن العملاء المقيمين خارج السعودية الاتصال بخدمة العملاء من خلال هذا الرقم 00 966 11 455 5555. كما يمكن التواصل مع العملاء من خلال الدردشة عن طريق برنامج المحادثات هو My stc. كما تقدم الشركة طريقة أخرى للتواصل من خلال رسالة عبر الجوال عبر هذا الرقم 969، والتواصل عن طريق الفاكس من خلال هذا الرقم التالي 8003030969.
التواصل مع اس تي سي مسبق الدفع
اقرأ أيضاً:
كيف اشحن موبايلي | طريقة شحن رصيد موبايلي ومعرفة الرصيد
تطبيق سوا mystc للتواصل مع خدمة العملاء
كيف اكلم موظف stc 900 حيث أن الوسيلة الافضل هو الاعتماد على تطبيق mystc الذي يعد من أفضل تطبيقات الهواتف المحمولة لشركات الاتصالات داخل المملكة. وذلك لأنه لا يوفر فقط وسيلة سريعة وسهلة واحترافية للتواصل مع خدمة الدعم الفني لشركة اس تي سي السعودية ولكنه تطبيق يمتلئ بالمزايا العديدة التي يستطيع العميل من خلالها التحكم في خط الهاتف الخاص به. من حيث شحن الرصيد سواء خط الهاتف الخاص بالعميل أو لأى خط هاتف محمول أخر لنفس الشركة بأي كمية من الرصيد. كما يمكن من خلال التطبيق التعرف على الرصيد المتبقي والتعرف على الخدمات الجديدة والعروض التي تقدمها شركة اس تي سي دائمه لعملائها. كيف اشحن سوا | طريقة شحن سوا (بالتفصيل)
مميزات تطبيق سوا mystc
كيف اكلم موظف سوا من خلال تطبيق ماي اس تي سي من التطبيقات المجانية التي يمكن تنزيلها على أجهزة الهواتف المحمولة للتحكم في كل ما يخص خط المحمول. كما أن التطبيق يتميز بأنه من التطبيقات الخفيفة على الجهاز التي يبلغ حجمها حوالي 52 ميجا بايت على أجهزة الاندرويد و بالتالي لا يحتاج إلى مساحة كبيرة.
التواصل مع اس تي سي السعوديه
يمكنك تقديم الشكوى باستخدام الاتصال من مشغل أخر من خارج المملكة العربية السعودية على رقم 01145209909. ويمكنك الاتصال بخدمة عملاء في مركز الاتصالات السعودية على رقم 909 التحديثات الأخيرة على خدمة عملاء stc تبحث دائما شركة الاتصالات السعودية إس تي سي أن تقدم لعملائها أفضل الخدمات بمنتهى السهولة واليسر، وذلك لتحقق خدمة مميزة وفريدة للعميل على أكمل وجه، وبناء على ذلك قامت الشركة بعمل مجموعة من التحديثات الأخيرة على خدمه عملاء والتي تتمثل في: أعلنت الشركة أنها قامت بتوحيد رقم الاتصال الخاص بخدمة العملاء حتى يكون هو الرقم 900 لك بدلا من أرقام الخدمة السابقة التي تضم 907 /906 /902. شملت التحديثات الأخيرة خدمة الرسائل، وذلك إذا كنت تريد إلغاء تفعيل أو إذا كنت تريد إجراء طلب أو إذا كنت تريد إيقاف خدمة، وذلك بواسطه الطلب على الرقم الموحد الخاص بشركة الاتصالات وهو 900. بالإضافة إلى ذلك وضعت شركة الاتصالات خدمة الرد الآلي على تطبيق مسار وذلك للتقلص الخيارات على العميل، وتسهل التواصل الاستيعاب أكبر عدد من المستخدمين والعملاء.
وهناك أيضًا مستخدمي الهاتف الأرضي الثابت لهم أيضًا نسبة للمشاركة في الإيرادات حيث وصلت نسبة المستخدمين لهذا الهاتف الثابت حوالي 19% والإيرادات التي تدخل للشركة عن طريقهم 27%. توسعات الشركة حول العالم
واس تى سى هي شركة الاتصالات في السعودية وهي المتفوقة والمتميزة في تقديم جميع الخدمات التي تتعلق بالاتصالات ولهذا فأن الشركة قامت بوضع خطة حتى تكون مواكبة للعصر ومواكبة للطلبات التي يريدها السوق كما أنها تجعل مهمتها الأهم أن تقوم باستجابة جميع الطلبات التي يريدها العملاء وضعت رقم اس تى سي للرد على جميع استفسارات العملاء. وشركة الاتصال السعودية لم تكتفي بالعمل المحلى فقط بل أنها أرادت التوسع خارج المملكة أيضًا فقامت بشراء نسبة 25% من شركة أكسيس في ماليزيا وقامت بالتطور من مجال الاتصالات في تلك البلدة وحصدت أرباح بقيمة 3, 04 مليار دولار وأيضًا تلك الشركة قامت بإدارة مجموعة كبيرة من شركات الهواتف حول العالم مثل ماليزيا وإندونيسيا والهند. وقامت أيضًا بعقد اتفاقية تتيح لها أن تأخذ من شركة نتار ندو بى تى نسبة 51% وتلك الشركة لها نسخة في رخصة الهتاف في إندونيسيا وليس هذا فقط بل أن تلك الشركة قامت أيضًا بأخذ ما يقارب من 26% من رخصة الجوال بمدينة الكويت وهذا كان بتكلفة 924, 6 مليون دولار.
والعديد من الخدمات الأخرى وعدد من العروض المؤقتة التي يمكنك الاشتراك فيها لفترة محدودة ومن بينها العروض العادية ولكن بأسعار مخفضة. عروض stc
تمنح الشركة من حين لأخر عدد من العروض التي تتاح لفترة محدودة ويمكن للمستخدمين الجدد الاشتراك بها أو تحويل العملاء القدامى نظامهم إلى العرض الجديد، وتكون العروض في بعض الأحيان كتخفيض سعر أحد الباقات لمدة محددة، كالعرض الموجود حاليًا للمشتركين الجدد في باقة الإنترنت المنزلي بيتي فايبر 500، حيث سعر الباقة الأصلي هو 1148 ريال شهريًا ولكن عند الاشتراك الآن ستحصل على تخفيض لمدة ثلاثة أشهر ليكون سعر الباقة شهريًا 345 ريال. جوائز شركة STC
حصلت الشركة على الكثير من الجوائز والتكريمات منذ بدء عملها عام 2012 حتى الآن، وفيما يلي بعض تلك الجوائز:
حصلت الشركة في عامها السادس أي عام 2008 علي جائزة الملك عبد العزيز للجودة وهي الجائزة التي تضمن جودة المواصفات والمقاييس. قدمت مجلة أرابيان بيزنس الاقتصادية للشركة جائزة أفضل شركة اتصالات لعام 2008. الحصول على تصنيفات ائتمانية مرتفعة من وكالتي ستاندرد آند بورز وموديز. منحتها شركة bmd للاستشارات المالية جائزة الشفافية في عام 2008.
النزلة المعوية، يصاب الأطفال بالأمراض الكثيرة المختلفة الأعراض ومن تلك الأعراض القيء و الإسهال وألم البطن الشديد، ومن الهام جداً الاطلاع ومعرفة أعراض النزلة المعوية وكيفية علاجها والتعامل معها، لأن مضاعفاتها وما يتعرض إليه الطفل من أعراض تعد من العوامل الخطيرة على صحته. معنى النزلة المعوية عند الأطفال
النزلة المعوية حالة مرضية تتصف بحدوث مشاكل متعددة بالجهاز الهضمي وتكون مصحوبة بعدد من الأعراض، ويكون الطفل أكثر عرضة للمرض في فصل الشتاء أو عند الذهاب للمدارس، وتسمى أنفلونزا المعدة والتي لا علاقة لها بالأنفلونزا، أو النزلة المعوية عبارة عن التهاب بالمعدة والأمعاء وأعراضها واضحة جداً وتكون ألم بالمعدة وقيء وإسهال، ويتعرض الطفل للنزلة المعوية بسبب الالتهابات الفيروسية التي تسبب التهاب المعدة والأمعاء، ويمكن أن تكون البكتيريا سبب في ظهور المرض. ويكون الشفاء بعد فترة أقصاها عشرة أيام بدون تناول علاج، ولكن مع تناول العلاج تكون فترة المرض أقل ويتم الشفاء أسرع، والمقصود هنا بالعلاج محلول معالجة الجفاف أو بعض السوائل، إلا أن الأيام الأولى تكون شديدة الألم على الطفل. كيفية علاج النزلة المعوية للأطفال
الجفاف من أكثر الأعراض خطورة عند الإصابة بالنزلة المعوية، وهذا العرض نتيجة التعرض للإسهال والقيء لأن الجسم يفقد السوائل ولا يستطيع تعويضها بسبب المرض، ولا يكون الماء من العوامل التي تمنع الجفاف، ومن الهام جداً الحفاظ على رطوبة الطفل أثناء المرض لأن الجفاف يؤدي إلى الوفاة في حالة شدة النزلة المعوية، ويكون علاج الجفاف على النحو التالي.
النزلة المعوية عند الاطفال يوتيوب
حدوث حالات القيء الذي قد يكون مستمر أو متقطع
تحذيرات عند إصابة الطفل بنزلة معوية
بعد التعرف على طرق علاج النزلة المعوية للأطفال بالمنزل، نتعرف على الأمور التي يجب على الأم مراعاتها وعدم فعلها لعدم زيادة الحالة سوءًا مع زيادة ما يعانيه من الألم، ونسرد هذه النصائح في النقاط التالية:
مراعاة عدم قيام الطفل بمجهود حتى لا يزيد ذلك من حالة الإعياء المصاحبة للنزلة المعوية. عدم إعطاء الطفل وجبات محتوية على دهون أو مواد صعبة الهضم حتى لا تزيد من حالة القيء. عدم إعطاء الطفل المشروبات الغازية، كي لا تزيد من الحالة سوءًا. مراعاة تخفيف عصير الفاكهة لعدم زيادة الإسهال عن طريق كميات السكر الموجودة في الفاكهة. اقرأ أيضًا: فيتامين د للأطفال كم نقطة فيدروب
حالات اللجوء إلى الطبيب
بعد التعرف على طريقة التخلص من النزلة المعوية للأطفال بالمنزل وكل ما يتعلق بها من أمور، نتوجه للتعرف على الحالات الحرجة التي يجب معها إسراع الأم بالطفل إلى الطبيب، ويكون ذلك في الحالات التالية:
عند ارتفاع درجة حرارة الطفل وصولًا 40 درجة مئوية دون النزول. ملاحظة وجود دم مصاحب للبراز. زيادة العطش عند الطفل مما يوجب الجفاف الشديد. عند عدم جدوى العلاجات المنزلية في علاج الحالة.
النزلة المعوية عند الاطفال ذوي
6 أعراض شائعة تدلّ على إصابة الطفل بالنزلة المعوية
النزلة المعوية من الأمراض التي تصيب الأطفال بسبب أحد أنواع البكتيريا أو الفيروسات الذي يؤدي إلى اختلال قدرة الأمعاء على امتصاص الطعام فيخرج على شكل إسهال. وعادةً ما يعود السبب إلى تناول الطفل اللحوم أو الأسماك غير الناضجة والتي لم يتمّ طهيها بشكلٍ جيد أو وضعه شيئاً ملوثاً في فمه. ولأنّ النزلة المعوية يمكن أن تؤدي إلى إصابة الطفل بالجفاف وبمضاعفات قد تكون خطيرة، نعدد في هذا الموضوع من موقع صحتي أبرز أعراض هذه المشكلة الصحية والتي تتطلب الإسراع في استشارة الطبيب وعلاجها. 1
الإسهال
يكون الإسهال شديد السيولة لدرجة قد لا يفرق عن البول، كما أن رائحته تكون كريهة. ويحدث هذا العارض الشائع عند إصابة الطفل بالنزلة المعوية، بسبب عدم تقبّل الأمعاء للطعام أو الشراب الذي دخل إلى الجسم، وبالتالي عدم القرة على امتصاصه، فيخرج على شكل سائل من دون الإستفادة منه. 2
الغثيان والقيء
نتيجة التقاط عدوى فيروسية أو بكتيرية في الأمعاء، بسبب طعام أو شراب ملوث، أو عند وضع الطفل لعبة ملوثة في فمه، من الشائع أن يُصاب بالغثيان والقيء الشديدين. وتون هذه استجابة الجسم للعدوى، في محاولة للتخلص منها من خلال القيء.
النزلة المعوية عند الاطفال الصغار
القيء الشديد وهو من أهم علاماتها ألم في البطن ويتلوى الطفل وفي حال الرضيع نجده يرفع ركبتيه باتجاه بطنه لأنه لا يعرف كيفية التعبير عن الألم. ويحدث مع الأطفال الأكبر سناَ الألم في جميع عضلات الجسم وهذا العرض يحدث أكثر في البالغين. في حال استمر الإسهال الذي يكون مثل البول وبرائحة كريهة لعدة أيام فالطفل يكون مصاباُ بنزلة معوية بالتأكيد. أعراض خطيرة للنزلة المعوية عند الأطفال توقف الطفل عن التبول حيث تجدين حفاضات جافة. تلاحظ الأم أن الطفل يعاني من جفاف في الفم واللسان. كما أنه أصبح يعاني من غثيان شديد. ويعاني من برودة في اليدين والقدمين. ويشعر بالنعاس أكثر من المعتاد، ولديه حالة من الخمول العام. أسباب عامة تؤدي للإسهال عند الطفل التلوث الغذائي يؤدي للإسهال. تعرض الطفل للبرد أو حساسية مفرطة أو آثار جانبية لمضادات حيوية أو أدوية تم تعاطيها. الحساسية بسبب نوع معين من الطعام مثل الموز أو الفراولة أو الشوكولاتة. تناول الطفل لكمية زائدة من العصير الغني بالسكريات التي تسبب الإسهال وخاصة العصائر المصنعة. علاج النزلة المعوية عند الأطفال الإكثار من تقديم السوائل للطفل لتقليل السوائل المفقودة لكي لا يصاب بالجفاف.
النزلة المعوية عند الاطفال المعوقين
الدواء المناسب أثناء النزلة المعوية للطفل
النزلة المعوية عند الأطفال لا تحتاج إلى علاج لأن الوقت هو العلاج المناسب والفعال، والتعرض لكل من القيء والإسهال ما هو إلا مكافحة الجسم للعدوى لأنه يتخلص من كل شيء، ولا يمكن التخلص من هذه الأعراض إلا بعد مرور الوقت الكافي ولكن العلاج تزيد الأمر سوء، إلا في حالة الحمى أو ارتفاع درجة الحرارة يمكن تناول عقار الإيبوبروفين أو الأسيتامينوفين، ولكن لا يتم إعطاء العقار عشوائياً ولكن لابد من مراعاة السن، وبعد ذلك علينا فقط البقاء على الجسم رطب عن طريق تناول السوائل ومحلول معالجة الجفاف. من أبزر مخاطر تناول العلاج عند الإصابة بالنزلة المعوية تعرض الطفل إلى الإزعاج الزائد وخاصة عند تناول عقار الإيبوبروفين، وتناول الأسيتامينوفين يسبب مشاكل بالكبد، وتناول المضادات الحيوية يساعد في محاربة البكتيريا ولكن لا يكافح الفيروسات، وتناول مضاد الإسهال أو القيء يزيد من فترة العدوى مما يسبب الخطورة وخاصة عند الأطفال صغيري السن. استشارة الطبيب أثناء النزلة المعوية للطفل
يتم علاج أغلب حالات الإصابة بالنزلة المعوية عند الأطفال بعد مرور عدة أيام وعدم الذهاب إلى الطبيب، ولكن لابد من الذهاب إلى الطبيب عند وجود أي عرض من الأعراض التالية:-
عدم تبول الطفل وعدم وجود اللعاب بالفم أي جفاف الفم والبكاء بدون دموع والحمى ونقص الطاقة وقلة الحركة والتغير في سلوك الطفل وتعرض الطفل لهبوط البقعية الرقيقة الناعمة في الدماغ ووجود الدم بالبراز أو بالقيء وقد يكون البراز غامق اللون، ومن الهام جداً عرض الطفل المصاب بالنزلة المعوية إذا كان يعاني من مرض السكري، لأن السكر من العوامل التي تعرض الطفل للخطر عند فقد السوائل.
مشروبات (النعناع – اليانسون) في زجاجة الرضاعة للتهدئة والتعويض للمفقود من السوائل. بعض الشوربات أو الأطعمة المهروسة لبعض الأطفال. عصائر الفواكه المحتوية على نسب فيتامينات عالية (الموالح – التفاح) بدون سكر ومخففة بالماء للتعويض بها. إعطاء الطفل كميات متفاوتة من الماء، مما يكون أفضل السوائل في تعويض الجسم. محاليل الجفاف المتوفرة في الصيدليات، مع مراعاة قراءة التعليمات الموجودة بها. وصفات منزلية لعلاج النزلة المعوية
هناك العديد من الوصفات التي تستطيع الأم عملها لطفلها المصاب وهي من مكونات المنزل المتوفرة به، والتي تزيد من السوائل المفقودة عبر القيء والإسهال الملازمين للنزلة المعوية، ومن أهم هذه الوصفات ما يأتي:
1- عصير الليمون
يحتوي الليمون على مواد حمضية تعمل على انقباض المعدة للمساعدة على التخلص من تكرار القيء والإسهال، كما أنه يحتوي على فيتامين C المعزز للجهاز المناعي للجسم، لذا يعد من أهم الوصفات لعلاج النزلة المعوية للأطفال بالمنزل، ويحضر كالتالي:
أضف (1- 2) ملعقة صغيرة من عصير الليمون عقب عصره إلى كوب من الماء. يتم إعطاء العصير بدون تحلية للطفل قبل 30 دقيقة تقريبًا من تناول الطعام للعمل على انقباض المعدة.
و لكن لا يهم ذلك طالما أن طفلك يشرب جيدًا و يتحسن. ما هي أعراض و علامات النزلة المعوية لدى الرضّع ؟
الأعراض الأكثر شيوعًا للنزلة المعوية لدى الرضّع تشمل:
الشعور بالغثيان. الإسهال ( براز مائي). الحمى في بعض الأحيان. آلام في البطن. كيف يمكنني رعاية طفلي المصاب بالنزلة المعوية في المنزل ؟
إذا كان عمر طفلك الرضيع أكثر من 6 أشهر و يعاني من النزلة المعوية و غير مصاب بالجفاف، يمكنك الإعتناء به في المنزل. العلاج الرئيسي هو الإستمرار في إعطاء طفلك السوائل، و الشيء المهم في ذلك هو:
تقديم كميات صغيرة من السوائل في على مرات كثيرة بدلاً من إعطاء كميات كبيرة – إستهدف تقديم ربع كوب كل 15 دقيقة أو ملعقة صغيرة أو 1 ملعقة صغيرة في حقنة كل دقيقة. إستمر في تقديم السوائل لطفلك حتى لو كان يتقيأ. إذا كنت ترضعين طفلك رضاعة طبيعية، فإستمري في إطعام طفلك حسب الطلب. إذا كان طفلك يعتمد على الحليب الصناعي، فإستمر في إعطائه الحليب الصناعي بإنتظام. إذا كان عمر طفلك أكثر من سنة، يمكنك إعطاء طفلك الحليب البقري. مشروبات مفيدة للنزلات المعوية ؟
إذا كان طفلك مصاب بنزلة معوية، فتجنب تقديم هذه السوائل التالية له:
المشروبات الغازية غير المخففة، عصائر الفاكهة، المشروبات الرياضية و التي تحتوي على الكثير من السكر و التي يمكن أن تزيد من الإسهال لدى الطفل.