التركيز على الفئة المستهدفة والعمل على توفير منتجات يحتاجها زبائنك بالفعل جعل تجربة الشراء أكثر مرونة لا يعني التسيب والتساهل في العملية، بل يحتاج أيضا من المتجر المتابعة والتواصل مع زبائنهم لتأكيد الطلب والتحقق من عملية الشراء قبل المواصلة وارسال المنتج. الدفع عند الاستلام أحد الخصائص التي يقدمها يوستور
يوستور UStore يهتم بتوفير أفضل تجربة للتجارة الالكترونية في الكويت خاصة والعالم العربي عامة، لذا نسعى دائما لتقديم كل الخيارات التي تساهم في تحسين تجربة الشراء عبر الانترنت لـ تجارنا و زبائنهم. كيفية تفعيل خاصية الدفع عند الاستلام عبر متجر يوستور UStore
هذه الميزة خاصة بالعملاء المشتركين ضمن الباقات المدفوعة من UStore (تواصل مع فريق المبيعات للاستفسار والتعرف على الخيارات المدفوعة التي نقدمها). قُم بتسجل الدخول في حسابك على UPay في القائمة الجانبية اضغط على (المتجر) من القائمة المنسدلة اختر (الإعدادات) في القائمة الافقية انقر على (نقدا عند الاستلام) قم بتفعيل الخيار (Enable) مبروك متجرك الآن يقدم خاصية الدفع عند الاستلام، كما يمكنك ايقاف هذه الخاصية في أي وقت تبقى خاصية الدفع عند الاستلام من أهم الخصائص التي يحتاجها أي متجر لما لها من مميزات ومنافع كثيرة، أهمها كسب ثقة العملاء سيما بعد اتمام البيعة الاولى وتأكد الزبون من مصداقية المتجر، مما يجعله يعاود الكرة ويطلب منتجات بشكل متكرر من المتجر، نقطة ولاء الزبون نقطة اساسية ومهمة في التجارة الالكترونية.
- دورة بناء بيزنس بنضام الدفع عند الاستلام - YouTube
- شرح الدفع عند الاستلام
دورة بناء بيزنس بنضام الدفع عند الاستلام - Youtube
الثقة والأمان أثناء التسوق عبر الانترنت وتأكيد الطلب على أي منتج؛
حيث أن العميل لن يدفع أموال إلا بعد الاستلام؛ ومن تم فأنت ستكون في مأمن من
عمليات السرقة والنصب التي تتم إلكترونيا حماية خصوصية العميل ومعلوماته الشخصية من السرقة والنصب والاحتيال وبعض
عمليات الاختراق؛ سهولة إرجاع المنتج في حالة كونه مختلف عن المنتج المتفق عليه و
المعروض في المتجر الالكتروني. إذا كان المنتج مَعيب أو مخالف لما تم الاتفاق عليه
مع البائع يمكن دائما إعادته دون دفع أي شيء. التأكد من توفر المنتج في المخازن التابعة للموقع قبل الدفع له؛ وما
يتبع ذلك من عملية استرداد المال والاقتطاعات التابعة له، في حالة النية الحسنة
لصاحب الموقع فكثيرا ما ينفذ المنتج دون أن ينتبه صاحب الموقع خاصة في مواقع
الدروب شبينغ. عيوب وسلبيات خاصية الدفع عند الاستلام
تطرقنا في الفقرة السابقة لمجموعة من مميزات
وايجابيات الدفع عند الاستلام لكن لكل سلبياتها، فالدفع عند الاستلام له بعض
العيوب البسيطة نجملها فيما يلي:
إضافة مبالغ إضافية في حالة
اختيار الدفع عند الاستلام؛ حيث هناك بعض المواقع والمتاجر الإلكترونية التي تفرض
أحيانًا رسوم إضافية على هذه الخاصية، فالدفع عند الاستلام يكون في الغالب خلال
يوم أو يومين مما يتطلب دجفع مبلغ الشحن و هو يختلف من متجر لآخر ومن مكان لآخر.
شرح الدفع عند الاستلام
للخدمة، الرجاء عند الانتهاء من تأكيد الطلب الانتباه إلى فاتورة السعر الاجمالي للطلب
4 مشاكل ما بعد الاستلام بعد أن يتم التأكُد من استلام البضاعة، إذا كان لديك أي مشكلة في طلبك، من فضلك قُم بالاتصال فوراً بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عن طريق إرسال تذكرة من حسابك الشخصي في موقع OZAKKE ، وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت ممكن. ملحوظة: الآن، يمكننا قبول استبدال قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط لطلبات دفع عند الاستلام بعد استلام الطرد. تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل بعد إستلامنا الحزمة. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتبعة:
في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان:
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك أو محفظة OZAKKE وفقاً للإحتياجات الخاصة بك. يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى محفظة OZAKKE يحتاج تقريباً إلى 24 ساعة. أما إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 2 الى 14 يوم عمل. يمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة أو نقلها لحساب الدفع الخاص بك. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع. في حالة الدفع عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD): إذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD)، سيكون إرجاع المبلغ إلى محفظة OZAKKEويمكنك إستخدامه مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء المقبلة.
مع متمنياتنا بالتوفيق للجميع