اصحاب الاعمال
اقرأ أكثر
المستهلك
الأخبار
أبريل 18, 2018
Dubai World Central honours DED - arabic
أبريل 19, 2018
Consumer Awareness Campaign Instagram
مايو 09, 2018
DED launches first AI-based consumer protection service in the world
فبراير 05, 2020
اقتصادية دبي: شكاوى المنشآت التجارية في الإمارة تسجل انخفاضًا بنسبة 54% خلال العام الماضي 2019
عرض الكل
وسائل التواصل الاجتماعي
فيس بوك
تويتر
Tweets by dubai_consumers
إنستغرام
الاستبانة
Do you know how to lodge a complaint? s
المركز الإعلامي
معرض الصور
معرض الفيديو
Your browser does not support the video tag. مركز التحميل
التطبيقات الذكية
Dubai Consumer
تحميل التطبيق
IOS App
Android App
Huawei App
IPP
دائرة التنمية الاقتصادية والمؤسساتها
نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية. طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة. كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك. طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك – صناع المال. هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية
تعتبر هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية الجهة المسؤولة عن سلامة الأغذية ، والشؤون الزراعية ، والثروة الحيوانية في إمارة أبوظبي. تدعم الهيئة البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية. كما تقوم بخلق الوعي بين الجمهور، وذلك بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في الحكومة، وهيئات ومنظمات القطاع الخاص. روابط مفيدة:
دليل المستهلك - دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي
منشورات حقوق المستهلك -دائرة التنمية الاقتصادية الشارقة
آخر تحديث في 06 أبريل 2022
طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك – صناع المال
ما هي أنشطة وحدة حماية المستهلك؟
يتم الاتصال بكل الجهات الخاصة والمنتجة للسلع المقدمة، وذلك لتحقق من صحة الشكوى المقدمة، والعمل عليها لإزالة أسبابها، وقد يحتاج الأمر إلى تشكيل لجنة للتحقق من ذلك. وهناك بعض الحالات التي يتم الاشتراك مع بعض الجهات الحكومية مثل: وزارة الصحة أو التموين أو الرقابة الصناعية، والعمل على حل الشكوى المقدمة ومعرفة أسبابها. كما يتم تحرير المواد الخاصة بالنشرة التي يتم إعدادها شهريا للمستهلك، على أن تقوم الهيئة بإصدارها ويتم تحرير باب للمستهلك في مجلة تسمى مجلة عالم المواصفات والجودة، كما يتم تحرير مواد يتم نشرها في بعض الصحف عن المستهلك. كما يتم القيام ببعض الأعمال الخاصة بالأمانة الفنية وهي خاصة باللجنة المصرية الدولية لشؤون المستهلك وهي كوبولكو. حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. ما هي واجبات المستهلك؟
على المستهلك التأكد من مصدر البضاعة التي يقوم بشرائها، وذلك من خلال طريقة الاستخدام والتخزين وأيضا الصلاحية الخاصة به. كما يجب الاطلاع على كتيبات الضمان، كما يجب التحقق من كافة الشروط والتزامات وكافة الواجبات ما بعد البيع. لا تقوم بشراء سلعة تكون مجهولة المصدر. عليك أن لا تثق تماما في الضمانات الشفهية وبالتحديد إن كانت السلع ذات الاستعمال الطويل أو من السلع المعمرة.
حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على سنتين والغرامة التي لا تقل عن عشرة آلاف درهم ولا تجاوز مليوني درهم أو بإحدى هاتين العقوبتين المزود الذي يقدم معلومات وملصقات غير واضحة عن البضائع والخدمات، أو يعلن عن أسعار وبيانات مضللة، أو من يمتنع عن إصلاح أو استبدال أو إرجاع السلعة ورد سعرها في حال اكتشاف خلل بها، أو من يمتنع عن إعادة أداء الخدمة بدون مقابل. طالع المزيد من تشريعات حماية المستهلك، ومكافحة الغش التجاري في الدولة - وزارة الاقتصاد
طالع أيضا مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة - هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
الجهات المعنية بحماية المستهلك
يوجد عدة قنوات لتقديم الشكاوى الخاصة بحماية المستهلك، تتضمن:
وزارة الاقتصاد
وضعت وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك (600522225) للإبلاغ فوراً عن شكاوى، وانتهاكات على حقوق المستهلك. أطلقت وزارة الاقتصاد خدمة رقمية باسم "استدعاء" لتفعيل استرداد السلع المعيبة التي يشتريها المستهلكون عبرالمواقع الإلكترونية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين، وتجار التجزئة والمصنعين، وكذلك الحفاظ على استقرار السوق.
الرئيسية خدمات خدمات مصر طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك
أخر تحديث نوفمبر 10, 2021
شكاوى جهاز حماية المستهلك
شكاوى جهاز حماية المستهلك وكيف يتم تقديم الشكوى؟ وواجبات المستهلك يمكنك التعرف عليها بالتفصيل عبر موقع صناع المال ، حيث أنه يعد جهاز حماية المستهلك أحد الأجهزة التي تعمل على رفع حالة الوعي للمواطن أو المستهلك، كل هذا للحفاظ على صحته والأحوال الاقتصادية ضد أي ممارسات ضارة من التجار، وهذا يتم باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية التي تساعد على تحقيق العدالة الاجتماعية والتنمية الاقتصادية للبلاد، لذلك علينا معرفة كيفية تقديم شكاوى لجهاز حماية المستهلك. قدم جهاز حماية المستهلك عدة مبادرات لحماية المستهلك، فقد قام بإطلاق سيارات نجدة للمستهلك، جاءت تلك الفكرة في الاحتفال باليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك. يمكنك التواصل مع الجهاز عبر واتساب حيث تقوم بإرسال رسالة على هذا الرقم واتساب 01281661880، محتوى الرسالة يكون بها شكوى المواطن مع المستندات المؤيدة لتلك الشكوى، أو يمكنك الاتصال على الخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك وهو 19588 وذلك من على أي خط أرضي. كما يمكنك التواصل مع الجهاز وإرسال الشكوى عبر الموقع الإلكتروني وهو:.
ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية. طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة. كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك. هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية
تعتبر هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية الجهة المسؤولة عن سلامة الأغذية ، والشؤون الزراعية ، والثروة الحيوانية في إمارة أبوظبي. تدعم الهيئة البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية. كما تقوم بخلق الوعي بين الجمهور، وذلك بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في الحكومة، وهيئات ومنظمات القطاع الخاص. روابط مفيدة:
دليل المستهلك - دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي
منشورات حقوق المستهلك -دائرة التنمية الاقتصادية الشارقة
ميثاق إسعاد المتعاملين في الحكومة الاتحادية
يبين ميثاق إسعاد المتعاملين في الجهات الاتحادية حقوق وواجبات المتعامل تجاه الجهات الاتحادية فيما يتعلق بالسرعة في الأداء، واللباقة في التعامل، والمهنية العالية في توفير الخدمات.
تخصص الاقتصاد والمالية. تخصص منشآت الرعاية الصحية. تخصص العلوم السياسية والدبلوماسية. تخصص التسويق والقيادة. تخصص القانون والتربية. الجامعة السويسرية المفتوحة - الاعتماد OUS - YouTube. تخصص السياحة والتغذية. أهم ما يُميز الدراسة في الجامعة السويسرية المفتوحة يوجد هناك مجموعة من المميزات التي تُميز الجامعة السويسرية المفتوحة وتجعلها مميزة عن غيرها من الجامعات الأخرى، وأبرز هذه المميزات هي كالتالي: يتم التعليم في الجامعة السويسرية المفتوحة على طريقة التعليم الافتراضي، بحيث يُمكن من خلال هذه الطريقة القيام بعرض المحاضرات وتقديمها على الهواء بشكل مباشر صوت وصورة. يستطيع الطالب من خلال هذه الجامعة القيام بمشاهدة المدرس والمناقشة معه من خلال الانترنت، بحيث يُمكنه ذلك من طرح الأسئلة التي يعجز عن إجابتها على المدرس. يستطيع الطالب من خلال دراسته في الجامعة السويسرية المفتوحة إنهاء جميع المراحل الدراسية بها. كما يستطيع الطالب أيضاً من خلال دراسته في هذه الجامعة أن يستفيد من قسم خدمات الطلبة الذي يتبع الى الجامعة. من أهم ما يُميز الجامعة السويسرية المفتوحة أيضاً أنه من خلال الدراسة فيها يتمكن الطالب من تلقي التعليم من خلال برنامج يُماثل السكايب، بحيث يُتيح هذا البرنامج للطالب إمكانية التواصل مع المدرس ومشاهدته والتشاور معه بشكل مباشر.
الجامعة السويسرية المفتوحة - الطالب فهد المطرفي - Ous Student Testimonial Arabic - Youtube
الجامعة السويسرية المفتوحة - الاعتماد OUS - YouTube
الأكاديمية السويسرية لإدارة الأعمال - ويكيبيديا
580 فرنك
5- جامعة زيورخ
جامعة زيورخ
تعد جامعة زيورخ واحدة من أفضل الجامعات ، ليس فقط في سويسرا ولكن في أوروبا أيضًا. يتيح موقعه في واحدة من أكبر المدن في سويسرا أن يكون مقرًا لعدد كبير من الطلاب السويسريين والدوليين. كمؤسسة ، فهي ملتزمة بالمساواة بين الجنسين والتنوع والاستدامة. 1, 220 فرنك
6- جامعة فريبورغ
جامعة فريبورغ
جامعة فريبورغ أسست عام 1889، وهي الجامعة الوحيدة في سويسرا ثنائية اللغة، وفيها العديد من الأقسام الدراسية وكذلك بعض المجالات التخصصية التي تدرس باللغتين. وقد قامت الجامعة عام 2001، بإعادة النظر بأنظمتها ومناهجها الدراسية كي تتوافق مع إعلان بولونيا. 950 فرنك
تكاليف المعيشة في سويسرا
تكاليف المعيشة في هذا البلد أعلى قليلاً من معظم البلدان بسبب ارتفاع مستوى المعيشة ، ولكن التعليم في الجامعات السويسرية هو استثمار وليس نفقات. الأكاديمية السويسرية لإدارة الأعمال - ويكيبيديا. بغض النظر عن التكلفة ، فإن الحياة في سويسرا كشباب هي تجربة لا تنسى. هذه هي بلد أربع لغات وطنية مختلفة ، و 25 ٪ من السكان أجنبيون وهناك مزيج كبير من الثقافات. تعرف أيضا على تكاليف الدراسة في سويسرا التكاليف الدراسية للطلاب في سويسرا
جامعة القدس المفتوحة
مرحباً بكم في OUS - الأكاديمية الملكية السويسرية لدراسة إدارة الأعمال، الاقتصاد والتكنولوجيا، أول أكاديمية أوروبية/سويسرية معتمدة للتعليم العالي تقدم دراسة باللغة العربية
ليس هناك دراسة في العالم توفر الفرص الوظيفية المتنوعة كما تقوم به دراسة إدارة الأعمال. وفي أيامنا هذه لم تعد الأعمال وإدارة الأعمال مقتصرة على الشركات والفنادق فقط، لا بل أصبحت حتى المنشآت الطبية والنوادي الرياضية، جزءاً من عالم الأعمال. إن متطلبات واحتياجات عالم الأعمال وإدارته لوجود أشخاص مؤهلين متخصصين ومدربين على الإدارة في ازدياد مُضطرِّد. ولذلك، ومن منطلق وعينا وإدراكنا لحاجة سوق الأعمال وحرصنا على تأمين مستقل لطلابنا، فإننا في OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا نقدم لطلبتنا دراسات ومناهج شاملة في تخصصات إدارة الأعمال بفروعٍ مختلفة بحيث نقوم بتغطية كافّة قطاعات عالم الاقتصاد والأعمال. جامعة القدس المفتوحة. وذلك كله نضعه ونقدمه لك عن طريق الدراسة عن بُعد. وبدورها، الدراسة عن بُعد، تؤمن لكَ تطوير ذاتك وآفاق معرفتك دون حاجتك إلى ترك عملك والذي سيلعب دوراً سلبياً في المستقبل بخسارتك مكانك في العمل! وإن أساليبنا الحديثة والمبتكرة للتدريس تشجع الإبداع والمبادرة بين الطلاب، كما تساعدك على توسيع شبكة علاقاتك الدولية التي تُعتبر ركناً أساسياً لأي شركة تبحث عن الريادة.
الجامعة السويسرية المفتوحة - الاعتماد Ous - Youtube
كما أن الطالب يكون قادراً على الاتصال بشكل دائم مع أعضاء هيئة التدريس وتلقي دعمهم بشكل فردي. إن دراسة البكالوريوس والماجستير وكذلك الدكتوراه تتطلب معايير أكاديمية، علمية ومهنية! وهذا ما تؤمنه OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا معُتَمدة من قبل مختلف النقابات والجمعيات المحلية والأجنبية ومسجلة أصولاً في الاتحاد الكونفدرالي السويسري. وهذه النقابات والجمعيات بدورها تؤمن وتعتمد جودة التعليم في OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا. إن فريق عمل OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا يهتمون ويعملون على تقديم أفضل الخدمات لطلابنا التي بدورها ستكون خبرة يكتسبونها من خلال التعامل معهم. OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا توفر وتقدم دراسة عن بعد تبدأ من درجة الدبلوم المتوسط حتى درجة الدكتوراه. مناهج الدراسة في OUS الأكاديمية السويسرية الملكية للإقتصاد والتكنولوجيا هي عبارة عن منهج دراسة جزئية، أي تستطيع ممارسة أعمالك اليومية بدون تعقيدات الالتزام بالتواجد ضمن الحرم الأكاديميي، ولكن عليك حضور المحاضرات التي تكون من يوم الجمعة حتى يوم الأحد، وتستطيع القيام بذلك من أي مكان تتواجد فيه أثناء المحاضرات.
اقرأ أيضا: التعليم الإفتراضي.. وسيلة تتجه لها معظم الجامعات
الرضاعه الطبيعيه وتأثيرها على صحة الفم والأسنان