والبدء في دراستها والإجابة عليها، وإتخاذ الإجراءات القانونية الصحيحة تجاه الشكاوى والاعتراضات التي تم تقديمها، طبقًا لحالة وظروف كل شكوى بشكل خاص، وكان الرقم الذي خصصته إدارة برنامج حساب المواطن لتقديم الشكاوى والتظلمات والاعتراضات هو رقم 19912. كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات في حساب المواطن
كما ذكرنا يستطيع جميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية أن يقوموا بتقديم أي شكوى أو اعتراض له علاقة ببرنامج حساب المواطن وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
من خلال الاتصال برقم تقديم الشكاوى الذي أعلن عنه البرنامج وهو 19912. رقم تليفون حساب المواطن الشكاوي المجاني الموحد ومواعيد خدمة العملاء - مجلة هي. ولكن يجب مراعاة أن يكون المتصلين هم المواطنين الذين قد تم تسجيلهم بالفعل في برنامج حساب المواطن. وعلى المواطنين المتصلين أيضًا أن يقوموا بالإلتزام بالمواعيد التي قد وضعتها إدارة حساب المواطن لكي يتم الاتصال خلالها. كما أعلنت إدارة برنامج حساب المواطن أن الإتصال برقم 19912 لتقديم الشكاوى والاعتراضات متاح في أيام الأحد والإثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس من كل أسبوع، وغير متاح في يومي الجمعة والأحد. أما بالنسبة لتوقيت الاتصال فهو متاح إبتداء من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً.
رقم تليفون حساب المواطن الشكاوي المجاني الموحد ومواعيد خدمة العملاء - مجلة هي
تحديث اليوم 9 أغسطس 2021
أسباب توقف صرف حساب المواطن
تفاجئ العديد من المستفيدين من صرف دعم حساب المواطن بإيقاف المنحة الخاصة بهم، وذلك أدي لكثير من التساؤلات حول أسباب التوقف المفاجئة للدعم الخاص بهم، رغم صرفهم للدفعة بشكل شهري دون حدوث أي توقف. ونتيجة لتلك التساؤلات التي وردت وراء ذلك تم الإجابة من خلال البرنامج عن السبب، حيث أكد برنامج حساب المواطن علي ضرورة تحديث البيانات الخاصة بالمستفيدين بشكل دوري، وخاصة عندما يطرأ علي المستفيد أي تعديلات في بياناته، وكان ذلك السبب وراء توقف صرف حساب المواطن لبعض المستفيدين الذين لم يقوموا بإجراء تحديث البيانات الخاصة بهم. هنا.. رابط تقديم شكوى على قيمة دعم حساب المواطن | صحيفة المواطن الإلكترونية. تحديث اليوم 4 أغسطس 2021
حساب المواطن
برنامج حساب المواطن تم إطلاقه من المملكة العربية السعودية للمواطنين الذين يمتلكوا دخلا منخفض أو متوسط، وسعيا من الدولة لتحسين المستوي المعيشي لتلك الفئة تحديدا، وذلك ما جعل البرنامج يضع ضوابط وشروط كثيرة لكي يتعين عليهم معرفة من هم الأحق بالحصول علي الدعم المقدم من البرنامج. تم تحديد موعد صرف حساب المواطن وهو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وبعد ما تم فتح باب الاعتراضات المقدمة من المواطنين عن مبالغ الدعم التي يقوم المواطن بصرفها من البرنامج كل شهر، أتاح البرنامج عن وجود قنوات رسمية للاتصال كثيرة لتسهل عملية التواصل مع خدمة عملاء برنامج حساب المواطن، ويختار كل مواطن الطريقة المناسبة له للتواصل عبر البرنامج.
هنا.. رابط تقديم شكوى على قيمة دعم حساب المواطن | صحيفة المواطن الإلكترونية
كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، أفاد بأنه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وأن فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزي المصري، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى. هذا المحتوى من
محتوي مدفوع
إعلان
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتى مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من المواطنة (ر. أ) المقيمة بمركز الحامول، محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
06:57 م | السبت 19 مارس 2022
الهلال والاتحاد
اشتعل الدوري السعودي في جولاته الأخيرة وبالتحديد في المنافسة على البطولة؛ حيث اشتعل الصراع بجدول ترتيب الدوري السعودي وعلى الرغم من أن هناك فارق 11 نقطة للاتحاد أمام الهلال المتبقي له مباراتين مؤجلتين في حال نجح في الفوز فيهما سيكون فارق 5 نقاط. ترتيب الدوري السعودي.. دوري كأس الأمير محمد بن سلمان مشتعل
ولكن الأمور تبدو صعبة خاصة وأن الاتحاد الغائب عن منصات التتويج لبطولة دوري كأس الأمير محمد بن سلمان يخوض كل مباراة وكأنها آخر مباراة وكأن اللقاء مباراة تتويج، هذا بخلاف الدعم الجماهيري الكبير خاصة وأن آخر مباراة كانت أمام الحزم شهدت تواجد 52 ألف مشجع للاتحاد في الوقت الذي كان يخوض الهلال مباراة كلاسيكو أمام الأهلي وحضر 14 ألف مشجع فقط للفريقين، ويقدم «الوطن سبورت» في السطور التالية جدول ترتيب الدوري السعودي. ترتيب الفرق في دوري محمد بن سلمان صندوق الاستثمارات. الفرق المتصدرة
ويتصدر اتحاد جدة الدوري برصيد 60 نقطة بعدما خاض 25 مباراة دون أي مباراة مؤجلة له ونجح في الفوز في 19 مباراة وتعادل في 3 مباريات وخسر في مثهما ونجح لاعبيه في تسجيل 54 هدفا وسكن مرماه 20 هدفا. فيما يقبع الهلال في المركز الثاني برصيد 49 نقطة وله مؤجلتين حيث خاض 23 مباراة فقط نجح في الفوز في 14 مباراة وتعادل في 7 مباريات وخسر في مباراتين ونجح في تسجيل 47 هدفا وكن مرماه 23 هدفا.
ترتيب الفرق في دوري محمد بن سلمان صندوق الاستثمارات
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
فيما يتواجد في المركز الثالث النصر برصيد 48 نقطة حيث خاض 25 مباراة ونجح في الفوز في 15 مباراة وتعادل في 3 مباريات فيما خسر في 7 مباريات ونجح لاعبيه في تسجيل 44 هدفا وسكن مرماه 31 هدفا.