على متن الطائرة
يرحب طاقم الطائرة بذوي الإعاقة،ويوفر لهم جميع متطلبات الراحة على متن الطائرة. كما تقدم المساعدة للضيوف المحمولين على النقالات أو الكراسي من الطائرة وإليها، ومن دورات المياه وإليها على متن الطائرة. كما يمكن مساعدتهم على حمل واسترجاع أمتعتهم اليدوية والمعدات والأجهزة الطبية المستخدمة داخل المقصورة. جريدة الرياض | «السعودية» توفر خدمات متكاملة لذوي الاحتياجات الخاصة. كما يقدم طاقم الطائرة المساعدة على إعداد الوجبات الغذائية، كفتح المعلبات وشرح المحتويات. ترتيبات السفر من خلال مكاتب الحجز
للحجز، يرجى الاتصال على مركز الحجز وتزويد موظف الحجز بمتطلباتكم الخاصة. بعدين في بطاقتي كاتبين ورا أظن اني بحاجة شخص مساعد يعني الخصم يشملني أنا وشخص واحد معايا صح. لاني كذا مرة رحت ملعب الجوهرة والدخول ليا وشخص واحد فقط مجانا. بعدين عندك خبر بس الرحلات الداخلية او حتى الدولية؟
رقم المشاركة: 4
مواضيع أعجبتني: 5
تلقى إعجاب 107 مرة في 86 مشاركة
عدد المواضيع المرشحة: 6
عدد مرات الفوز: 5
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته
اخوي. ثامر
انا بفيدك باللي اعرفه
اختي عندها بنت طفلة من ذوي الاحتياجات الخاصة
و لما تجي تسافر هي و بنتها في رحلة طيران داخلية
تستخدم بطاقة التخفيض حقت بنتها.
- جريدة الرياض | «السعودية» توفر خدمات متكاملة لذوي الاحتياجات الخاصة
- استفسارات الجوازات تويتر
جريدة الرياض | «السعودية» توفر خدمات متكاملة لذوي الاحتياجات الخاصة
الوقت المتوقع لإغلاق الطلب: خدمة لحظية
في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكن المتابعة والتصعيد عبر خدمة صوتك مسموع
المستندات المطلوبة
خطوات تنفيذ الخدمة
يقوم المستفيد بالدخول على منصة الحجز للخطوط السعودية. يقوم المستفيد بإدخال رقم الهوية الوطنية/الاقامة الخاصة بالمستفيد وتاريخ الميلاد للسعودي / تاريخ انتهاء الإقامة لغير السعودي. تظهر تلقائياً المعلومات التالية:
اسم المسافر باللغة العربية / الإنجليزية. تاريخ ميلاد المسافر بالميلادي. رقم الهوية الوطنية/ الإقامة. إذا لم تكن متأكدًا من الخدمات المتاحة، فبإمكانكم الاستفسار من موظف الحجز عن الخدمات المتاحة لنتمكن من خدمتكم وتلبية احتياجاتكم بأفضل طريقة ممكنة. الخدمات المتوافرة لذوي الإعاقة:
الكراسي المتحركة
خدمات مكفوفي البصر
خدمات فاقدي السمع
خدمة مستخدمي النقالات والعكاز
الكاونترات الخاصة
لمساعدة الضيوف ذوي الإعاقة في المطارات، قامت السعودية بتخصيص كاونترات لاستقبالهم وتقديم الخدمات الضرورية لهم وذلك في محطاتها الرئيسة داخل المملكة. توفر السعودية الكراسي المتحركة لاستعمال ضيوفها ذوي الإعاقة، ويمكن للضيف استخدام الكرسي الخاص به إذا رغب في ذلك.
فيما شكا معاقون تعطل استفادتهم من بطاقات تخفيض تذاكر السفر الممنوحة لذوي الاحتياجات الخاصة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية والتي تمنحهم حق التمتع بخصم نصف قيمة التذكرة، عزت الخطوط السعودية الأمر إلى عدم توفر قاعدة بيانات تربط ذوي الاحتياجات الخاصة بالجهات المعنية
الخميس - 09 أبريل 2015
Thu - 09 Apr 2015
فيما شكا معاقون تعطل استفادتهم من بطاقات تخفيض تذاكر السفر الممنوحة لذوي الاحتياجات الخاصة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية والتي تمنحهم حق التمتع بخصم نصف قيمة التذكرة، عزت الخطوط السعودية الأمر إلى عدم توفر قاعدة بيانات تربط ذوي الاحتياجات الخاصة بالجهات المعنية. وأوضح أحد المعاقين تركي العويسان أن آلية التمتع بخصم 50% من قيمة تذكرة السفر لدى الخطوط السعودية ليست واضحة، مبينا أن نظام السداد الالكتروني لا يتيح للمعاق الحصول على هذا الخصم. وقال لـ"مكة": عند الحجز نضطر إلى شراء التذكرة بسعرها الأصلي نتيجة عدم وجود أيقونة تفيد بتخفيض قيمتها لذوي الاحتياجات الخاصة، وبالذهاب إلى مكاتب المبيعات يبلغوننا بأنهم مقيدون بالسعر الأصلي عند الحجز، لافتا إلى ضرورة منح المعاقين حقوقهم كاملة في إجراءات السفر، مشيرا إلى أن الخدمات المقدمة لهم في المطارات لا تلبي احتياجات أصحاب الإعاقات، من ضمنها استثنائهم من إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة قبل السفر بـ24 ساعة، فضلا عن توقف تقديم التسهيلات على الموظف الموجود وفق اجتهاداته الفردية.
تخطى الحساب الرسمي لخدمات المديرية العامة للجوازات الإلكترونية @EpassportGovSa على موقع التدوين العالمي "تويتر" حاجز المليون متابع، ويأتي ذلك نتيجة تفاعل الحساب مع استفسارات المغردين وامتداداً لما تحقق للمديرية العامة للجوازات مؤخراً بحصولها على العديد من الجوائز نظير جهودها في التحول للخدمات الإلكترونية، وإطلاقها العديد من هذه الخدمات. وبهذه المناسبة أقامت المديرية احتفالية حضرها مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى ونائب مدير عام الجوازات اللواء ضيف الله بن سطام الحويفي ومساعد مدير عام الجوازات لشؤون العمليات اللواء علي بن سعيد الزهراني ومساعد مدير عام الجوازات لشؤون التقنية العميد خالد بن حمد الصيخان.
استفسارات الجوازات تويتر
قامت المديرية العامة للجوازات بالرد على استفسارات بخصوص استرداد رسوم تمديد تأشيرة خروج وعودة بعد صدور التوجيهات الأخيرة من قبل خادم الحرمين الشريفين بالبدء في تمديد تأشيرات الخروج والعودة الخاصة بالمقيمين المتواجدين خارج المملكة حيث سيتم تمديد التأشيرة آلياً دون الحاجة للقيام بمراجعة مقار الجوازات، وشمل القرار أيضا تمديد صلاحية الإقامات، وتأشيرات الزيارة التي لم يتم الاستفادة منها للزائرين المتواجدين خارج الأراضي السعودية. بيان وزارة الخارجية السعودية
وفي ذات السياق، نشر الحساب الرسمي لوزارة الخارجية السعودية على "تويتر" إعلان إطلاق خدمة تمديد صلاحية تأشيرة الزيارة آليا في إطار تنفيذ توجيهات خادم الحرمين الشريفين بالتنسيق مع وزارتي الداخلية والمالية، وأكدت الوزارة أنه يمكن الاستفادة من الخدمة عبر زيارة منصة إنجاز الإلكترونية وذلك ضمن جهود المملكة للتخفيف من حدة آثار الإجراءات الاحترازية المتبعة لمواجهة جائحة كورونا، ولتسهيل الإجراءات على الوافدين والمقيمين المتواجدين خارج الأراضي السعودية. مجانية رسوم تمديد تأشيرة خروج وعودة وتأشيرات الزيارة
أوضحت مديرية الجوازات أن تمديد صلاحية الإقامات، وتأشيرات الخروج والعودة، وتأشيرات الزيارة للمقيمين والزائرين المتواجدين خارج المملكة سيتم آليا مجاناً بدون رسوم، وبدون الحاجة لمراجعة مكاتب الجوازات، وأشارت المديرية إلى أن إجراءات التمديد ستكون وفقاً لشروط معينة وهي:
اقتصار التمديد على المقيمين وأصحاب تأشيرات الزيارة الموجودين في الدول التي تم التعليق القدوم منها، والتي تم الإعلان عنها بتاريخ 2-2-2021 مثل: (الأرجنتين، البرازيل، أندونيسيا، الهند، باكستان، لبنان، تركيا، مصر، جنوب أفريقيا).
يكون تمديد صلاحية التأشيرات السابق ذكرها حتى تاريخ 21-12-1442 الموافق ميلادياً 31-7-2021. وكان الكثير من الوافدين والمقيمين خارج المملكة قد قاموا بتوجيه استفسارات عبر حساب الجوازات على "تويتر" حول سبب تأخر تمديد التأشيرات الخاصة بهم بعد مراجعة حساباتهم عبر بوابة أبشر أو مقيم؛ حيث أكد بعد المقيمين أنهم وجدوا التأشيرات مازات منتهية الصلاحية رغم أنها ضمن الشروط المعلن عنها في القرار الملكي. تأخر تمديد تأشيرة خروج وعودة
سبب تأخر تمديد تأشيرة خروج وعودة
وعلى الفور ردت مديرية الجوازات على تلك الاستفسارات موضحة أنه مازال جاري العمل على تمديد صلاحية التأشيرات حيث يحتاج الأمر مسألة وقت فقط. الجوازات السعودية تجيب عن أهم الأسئلة الشائعة بشأن الجواز الإلكتروني | مجلة سيدتي. آلية استرداد رسوم تمديد تأشيرة خروج وعودة وتأشيرات الزيارة للمتواجدين خارج المملكة
استرداد رسوم تمديد تأشيرة خروج وعودة
طرح أصحاب العمل والمقيمين استفسارات حول كيفية استرداد الرسوم الخاصة بتمديد التأشيرات التي تدخل ضمن الأمر الملكي، والذي ينص على مجانية التمديد، وقد قام البعض بتمديد صلاحية التأشيرات قبل صدور القرار، وبالتالي قاموا بسداد رسوم التمديد، وأجابت الجوازات على تلك الاستفسارات بأنه في حال إتمام تنفيذ الخدمة لا يمكن استرداد الرسوم مرة أخرى، والعكس صحيح إذا لم يُنفذ الإجراء يمكن استرداد مبلغ الرسوم عبر نفس الحساب الذي تم السداد منه.