- ما هي طموحات الموظفين فيما يتعلق بالاتصال؟...
و من أهم أنواعها نذكر:
- تحقيقات عن الرضا. - تحقيقات عن المناخ الاجتماعي. وسائل الاتصال الإداري - علوم إدارية 1 - ثاني ثانوي - المنهج السعودي. - تحقيقات حول القيم الثقافية و الاجتماعية ووضعية العمل...
وتتم عملية إجراء التحقيقات عبر عدة أشكال أهمها المقابلة و الاستمارة. 1-2-3- وسائل الاتصال التصويري: هناك وسائل وقنوات اتصال أخرى تم التوصل إليها حديثا نسبيا وهي مرتبطة بعصر التكنولوجيا صممت خصيصا لتفادي عيوب القنوات الشفهية والمكتوبة وتتمثل أساسا في: 9 (يس عامر: الاتصالات الإدارية والمدخل السلوكي لها ، دار المريخ، الرياض، 1986،ص 103)
- الملصقات: عبارة عن لوحات تلصق عليها الصور والرسومات لنقل أفكار معينة وتعتبر وسيلة قيمة لاتصالات العاملين خاصة منهم غير الملمين بالقراءة الجيدة. - الكاريكاتير: تعبر عن الأفكار بصورة هزلية والتي يحبها جميع العمال، فهي تنقل المعاني بأسلوب هادف يكون القصد منه التوعية. - الأفلام: من الوسائل التصويرية النادرة في المؤسسات نظرا لارتفاع تكاليف إعدادها، يتم فيها عرض الوثائق والملحقات والآليات التي تخدم نشاط المؤسسة وتساعد العمال على الرفع من المستوى. -الرسوم البيانية والخرائط: تستخدم عادة في إعداد التقارير بإتباع الأساليب الإحصائية والرسوم البيانية، وعلى سبيل المثال المؤسسة التي تستخدم الخرائط في المشروعات الجديدة وفيما يتعلق بانسياب خطوط الإنتاج والعمليات التشغيلية بقصد الإيضاح والسهولة.
- وسائل الاتصال المؤسساتي: وسائل الاتصال الكتابي
- وسائل الاتصال والتوجيه - Dr.ABDULAZIZ
- وسائل الاتصال الإداري - علوم إدارية 1 - ثاني ثانوي - المنهج السعودي
- طرق الاتصالات الإدارية
- ما قاله عن النبي محمد صدم الجميع .. مفاجأة صاعقة بعد الكشف عن الديانة الحقيقية للنجم فان دام!
وسائل الاتصال المؤسساتي: وسائل الاتصال الكتابي
من وسائل الاتصال الإداري:
التقارير المالية الدورية
الإشراف الإداري
التوجيه القيادي
موقع بنك الحلول يرحب بكم اعزائي الطلاب و يسره ان يقدم لكم حلول جميع اسئلة الواجبات المدرسية و الأسئلة و الاختبارات لجميع المراحل الدراسية
اسئلنا من خلال اطرح سوال او من خلال الاجابات و التعليقات
نرجوا من الطلاب التعاون في حل بعض الاسئلة الغير المجاب عنها لمساعدة زملائهم
زوارنا الإكارم كما يمكنكم البحث عن أي سؤال تريدونة في صندوق بحث الموقع أعلى الصفحة ( الشاشة) في خانة بحث
««« حل السوال التالي »»»
ساعد زملائك لحل هذا السوال وضع الاجابة في مربع الاجابات
وسائل الاتصال والتوجيه - Dr.Abdulaziz
وفى جميع
الأحوال لابد وان تكون الأوامر واضحة وكاملة تحدد الواجبات بدقة، ويستحسن البعض ان
تكون الأوامر بصفة ودية -غير رسمية -حتى يتعاطف معها منفذوها ولكن هذا يتوقف على
درجة الثقة بين المدير ومرؤوسيه. وإصدار
الأوامر ليس غاية في حد ذاته ولكنه وسيلة إدارية من اجل تحقيق الأداء بأفضل أسلوب.
وسائل الاتصال الإداري - علوم إدارية 1 - ثاني ثانوي - المنهج السعودي
فالاتصالات الالكترونية من الممكن أن تعزز نمو و فاعلية الاتصال بين
العاملين إلا أنها من الممكن أن تُـحاط بعدم الفهم الصحيح إذا لم تكتب بطريقة
واضحة مثل الاتصالات الكتابية. و نرى أنه غالبًا ما تكثر الاتصالات الالكترونية مع
المنظمات الافتراضية التي تستخدم التجارة الالكترونية لتحقيق الاتصال مع العاملين
و المديرين و العملاء. د - الاتصالات غير اللفظية هي
الاتصالات التي لا تستخدم الكلمات للدلالة على معانيها و إنما لغة غير لفظية مثل
الإشارات. وسائل الاتصال والتوجيه - Dr.ABDULAZIZ. تعد مساحة الاتصالات غير اللفظية واسعة جدًا فتعابير الوجه و لغة الجسد
تعطي انطباعات بحسب مغزاها ، فقد يستعمل المدير قبضة يده و يضربها على الطاولة
للتأكيد على جدية الأمر. كما أن إبتسامة أحد المديرين لموظفه و ربته على ظهره
تُـعد نوعا من الاتصال غير اللفظي للتعبير عن عمل جيد. و ليس هناك ما يميز طريقة من طرق
الاتصال هذه عن الأخرى إلا أن الموقف هو الذي يحدد ذلك فقد يكون الاتصال الشفهي
فعّال في الاتصالات التي تحتاج لشرح وافي و قد يكون الأسلوب الكتابي فعّال في
الاتصالات الروتينية.
طرق الاتصالات الإدارية
التوجيه يعتبر من أهم أعمال
القيادة ، ودورها ينحصر فى توجيه العاملين الى الطريق الصحيح فاعلية
ممكنة. وتعديل مسارات الأداء
، ويتم ذلك فى كافة الأنشطة الإدارية بالمنظمة ،حتى يتحقق العمل بأكبر ونرى ان عملية التوجيه مرتبطة
بالاتصال فالتوجيه يتـــــم من المدير - القائد - الى المرؤوسين فى المنظمة
والاتصال بهم لتوجيه جهودهم نحو أهداف المنظمة. والتوجيه السليم يتطلب توافر
المعلومات اللازمة عن الأداء الفعلى لكل العاملين وقياس ذلك الأداء بالعمل السابق
التخطيط له لمعرفة مقدار الانحراف عن الخطة ثم توجيه الأفراد الى الالتزام بالأداء
وفقاً للخطط والبرامج الموضوعة مسبقاً. والتوجيه يشمل التدريب بطريقة
غير مباشرة ، فنجد مثلاً ان المدير او رئيس القسم حينما يقوم بتوجيه العاملين معه
فى تصحيح الأداء فهو يدربهم ويعمل على تنمية مهاراتهم. هدف
التوجيــه
بين العديد
من كتاب الإدارة ان التوجيه كوظيفة إدارية تهدف إلى تنفذ الأعمال المخطط لها
تنفيذاً صحيحاً والوصول إلى الهدف المنشود فى المنظمة بأحسن كفاية ممكنة. وبالتالي فنرى ان الوظيفة
التوجيهية هى وظيفة دائمة ومستمرة طالما هناك أداء فى المنظمة وتتطلب قدراً كبيراً
من التفكير والابتكار ومعرفة قدرات الأفراد وإمكانيات العاملين معهم والمدخل الصحيح فى توجيههم بما يتناسب مع المواقف المختلفة ، فهى وظيفة تتم بالاتصال بين
طرفين أحدهما فى مستوى تنظيمى اعلى من الطرف الآخر.
- الأدلة والكتيبات: وهي نظام متكامل لتعليمات مكتوبة طويلة الأجل قد يكون محتواه ثابتا أو قد يكون قابلا للتعديل والتطوير. - مطبوعات النقابات: هدفها تقديم الخدمات لأعضاء النقابة والتعبير عن وجهة نظرهم أمام إدارة المؤسسة التي يعمل بها أعضاء النقابة. - صندوق الاقتراحات: عبارة عن صندوق توضع فيه المقترحات من داخل المؤسسة أو من خارجها، ويعاب عليه كون الرسائل لا يتم فتحها أو الاضطلاع عليها في معظم الأحيان. - التقارير: بالإضافة إلى كونها شفهية فقد تأخذ طابعا كتابيا وتقسّم إلى تقارير إعلامية تذكيرية، إدارية، تسويقية، تقارير المبيعات... الخ، وتخدم كلها أغراضا اتصالية يتم فيها تبادل المعلومات والآراء. 8 (محمد ناصر العديلي، السلوك الإنساني والتنظيمي من منظور كلي مقارن ، معهد الإدارة العامة السعودية،1995 ، ص 470)
و من أهم محتوياتها:
· العنوان: موضوع التقرير. · مقدمة عن المشكل: ملخص عن المضمون. · عرض القضية: حوصلة سريعة. · تحليل الحلول الممكنة: إبداء الحكم. · الحل المقترح: تقديم رأي الجماعة أو الرأي الشخصي. · الخلاصة: اقتراحات محددة مع توضيح سبل تحقيقها على أرض الواقع. - التحقيقات و سبر الآراء: تسمح التحقيقات داخل المؤسسة بتحديد الحالة النفسية للموظفين والبيئة أو المناخ الداخلي للمؤسسة، وهي تجيب على التساؤلات التالية:
- ما هي الصورة الداخلية للمؤسسة؟.
قال يونس بن بكير في قصة دفن النبي دانيال عن محمد بن إسحاق عن خالد بن دينار أن المسلمين لما فتحوا تُسْتَر في عهد أمير المؤمنين عمر بن الخطاب -رضي الله عنه - وجدوا في بيت مال الهُرمزان سريراً عليه رجلٌ ميت وعند رأسه مصحف له ، فأخذنا المصحف فحملناه إلى عمر بن الخطاب -رضي الله عنه - فدعا له كعباً فنسخه بالعربية، فأنا أول رجل من العرب قرأه ، قرأته مثل ما أقرأ القرآن. فقلت لأبي العالية ، ما كان فيه ؟ ، قال فيه سيرتكم وأموركم ولحون كلامكم وما هو كائن بعد ، قلت فما صنعتم بالرجل، قال: أمرنا عمر بن الخطاب -رضي الله عنه - أن نحفر بالنهار ثلاثة عشر قبراً متفرقة حتى إذا جاء الليل دفناه في واحد منهم وسوينا القبور كلها بالأرض لنُخفيه عن أعين الناس فلا يفتتن أحد به ولا ينبشون قبره ، قلت ولما ينبشون قبره وما يرجون منه ؟ ، قال: كانت السماء إذا حبست عنهم برزوا بسريره إلى الخارج فتمطر السماء ، قلت ومن كنتم تظنون الرجل ، قال: رجل يقال له دانيال ". وأيضاً روى ابن أبي الدنيا بسندٍ صحيح كما في البداية والنهاية عن أبي الزناد قال: رأيت في يد أبي بُردة ابن أبي موسى الأشعري خاتماً، نَقش فصه أسدان بينهما رجل يلحسان ذلك الرجل ، قال أبو بُردة: هذا خاتم ذلك الرجل الميت الذي زعم أهل هذه البلدة أنه دانيال ، أخذه أبو موسى يوم دفنه.
ما قاله عن النبي محمد صدم الجميع .. مفاجأة صاعقة بعد الكشف عن الديانة الحقيقية للنجم فان دام!
إقرأ أيضا: كم عدد دول العالم الإسلامي
تبقى سيرة الأنبياء محفوظة في القرآن حتى بعد موتهم، وتبقى ذكراهم خالدة الى يوم الدين، فكل ما ذكرنا نبي باسمه ذكرنا سيرته وعطاياه، وخاتم الأنبياء محمد صلى الله عليه وسلم خير البشر والبشرى التي أرسلها الله للأمة.
ما قاله عن النبي محمد صدم الجميع.. مفاجأة صاعقة بعد الكشف عن الديانة الحقيقية للنجم فان دام!