19-09-2008, 03:55 AM
عضو متواصل
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 78
معدل تقييم المستوى: 28
ماهي الهيئة الملكية ؟؟؟
السلام عليكم بالله اذا تعرفون حاجة عن الهيئة الملكية بالجبيل وينبع تفيدونني مثل هل لها دراسه وهل هي مثل نظام ارامكو ويطلبون فيها نسبة أو لا والتخصصات المطلوبة عندهم ورواتبها وطبيعة العمل فيها ومكافئات نهاية الخدمة ولكم مني جزيل الشكر (( اتمنى الرد بأسرع وقت ممكن تكفون)) تحياتي للجميع
20-09-2008, 06:23 AM
ياجماعة الخير مايصير 14 مشاهده ولا رد!!! 20-09-2008, 06:28 AM
حبيبي شوف قسم الاستفسارات راح يفيدك اكثر
20-09-2008, 07:03 AM
ينقل للقسم المخصص.
ما ابرز مهام الهيئة الملكية للجبيل وينبع بالاستعانة بموقعها الإلكتروني - موقع ارشاد
من ناحية أخرى ، تعتبر مدينة ينبع الصناعية نقطة النهاية الغربية لأنابيب النفط الخام وخطوط الغاز ، لما لها من موقع مهم على شواطئ البحر الأحمر ، وقربها من قناة السويس التي تربط دول شمال إفريقيا والقارة الأوروبية لأنها تتوسط بين إفريقيا والشرق الأقصى. تمتد من الضواحي الشرقية للمملكة إلى مسافة تقارب 1200 كيلومتر حيث تصدر بعض النفط الخام إلى دول العالم والأسواق العالمية ، ويستخدم النفط الطبيعي والخام كوقود ومواد أولية للصناعات البتروكيماوية والبتروكيماوية في ينبع وكذلك سوائل الغاز الطبيعي. يعد اختيار مدينة ينبع الساحلية ، التي تحتاج إلى كميات كبيرة من المياه للتبريد ، أنسب طريقة لاستخدام مياه البحر في التبريد الصناعي. نبذة عن الهيئة الملكية للجبيل وينبع .... | المرسال. أهداف الهيئة الملكية
تأسست الهيئة الملكية للأغراض الصناعية البحتة المتعلقة بالصناعات البتروكيماوية القائمة على النفط الخام ، ومن أهداف الهيئة الملكية ما يلي:
زيادة مساحة التصنيع من خلال زيادة عدد المدن وتضخيم حجم الإنتاج الصناعي. اختيار المستثمر المناسب والأنسب من خلال جذب استثمارات ذات قيمة مضافة. الهيئة الملكية لترقية المدن إلى تصنيفات أفضل المدن الصناعية في العالم. استقطاب أفضل الكوادر والطاقات البشرية المتميزة داخل المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الهيئة الملكية للجبيل وينبع .... | المرسال
تحسين الأداء المالي ورفع الكفاءة بشكل تدريجي ومتعاقب. الجوائز التي حصلت عليها الهيئة الملكية
حصلت الهيئة الملكية على عدد من الجوائز العالمية منها:
منحت جائزة ساساكاوا الدولية من قبل الأمم المتحدة في عام 1988 لحماية البيئة وكانت أول جائزة تحصل عليها الهيئة الملكية. 1997 جائزة من جامعة الدول العربية في مجال التربية البيئية والمعرفة. في عام 2002 ، فازت جائزة التخطيط المستقبلي بمسابقة دور الرفاهية في الدول. كانت جائزة وجائزة إنجاز من مركز التعاون الدولي العربي الأوروبي بالإسكندرية عام 2002. ما ابرز مهام الهيئة الملكية للجبيل وينبع بالاستعانة بموقعها الإلكتروني - موقع ارشاد. جائزة المنظمة العربية الإسلامية للمدن البيئية في الدوحة ، قطر عام 2004. جائزة مقدمة من صحيفة Financial Times البريطانية عام 2005 كأفضل مدينة استثمارية في الشرق الأوسط. جائزة من المنظمة العربية للتنمية الإدارية بتونس ، جائزة الإدارة البيئية لعام 2006. جائزة بعنوان الريادة العالمية في سلامة الغذاء من منظمة الصحة الوطنية الأمريكية. جائزة ممارسات الإدارة البيئية على مستوى الوطن العربي ، فازت بالمركز الأول في الدوحة من قبل منظمة المدن العربية عام 2007. حصلت مدينة ينبع الصناعية على جائزة المسؤولية البيئية من منظمة المدن العربية في الدوحة عام 2007.
الهيئة الملكية توفر 62 وظيفة إدارية وقانونية وتقنية وهندسية بعدة مدن | مجلة سهم
- دورات تدريبية داخلية وخارجية. - الاشتراك في برنامج تمليك المساكن
- تأمين صحي بمستشفى ومراكز الهيئة الملكية. - تعليم مميز للأبناء في مدارس الهيئة الملكية. طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الإثنين 1443/9/24هـ عبر اختيار الوظيفة وتعبئة الطلب على الرابط: ويستمر حتى الإثنين الموافق 1443/10/8هـ.
تم جلب واستخدام التقنيات الحديثة والمتطورة، وتوطين الصناعات البتروكيماوية مما أدى إلى رفع مكانة المملكة العربية السعودية على خارطة الصناعات البتروكيماوية العالمية. القيم المتبعة للهيئة الملكية
من اجل التقدم في العمل والإنجاز، يجب أن تملك كل إدارة وهيئة بعض القيم التي تسير عليها وتتبعها من أجل تحقيق أهداف المؤسسة، والهيئة الملكية تتبع القيم التي تؤهلها لرفع مكانتها:
تتطلع الهيئة الملكية وتهتم بآراء عملائها من أجل توفير متطلباتهم وكسب رضائهم عن الخدمات المقدمة من الهيئة، وذلك من خلال تحقيق أكثر مما يتوقع منهم العملاء. تسعى الهيئة الملكية بكل من فيها من موظفين وقائمين على العمل، إلى التحسين والتميز المستمرين مع رفع معدل الإنتاج من أجل التفوق على كل التطلعات. تقوم الهيئة الملكية بالتعامل مع موظفيها والقائمين على العمل بطريقة عادلة ومنصفة، باعتبارهم أثمن مواردها، حيث أن معاملة الموظفين باحترام والحفاظ على كرامتهم من شأنه أن يدفعهم للقيام بأعمالهم بأداء عال وراق وتقديم ولاء افضل للهيئة. تعمل الهيئة الملكية وفق التزاماتها تجاه كل من الموظفين، والعملاء، والشركاء وكذلك المجتمع السعودي مع التمسك بشدة والحفاظ على قيمهم، وثوابتهم.
عبارات خدمة العملاء ممتازة يجب على كل فريق استخدامها عبارات تسويقيه ناجحه تُغري العملاء وتُزيد من نسبة مبيعاتك خدمة العملاء: 40 عبارات لإنشاء البرمجة النصية الإيجابية لخدمة العملاء عبارات خدمة العملاء ممتازة يجب على كل فريق استخدامها ما العبارات التي تجدها مفيدة في خدمة العملاء؟ لا تتردد في مشاركتها في التعليقات أدناه.
عبارات لخدمة العملاء ارامكس
3. «سأكون سعيدًا لمساعدتك في ذلك»
وجد الباحثان Andrew Newberg و Mark Robert Waldman في كتابهما « Words Can Change Your Brain » أنَّ استخدام -وسماع- كلمات إيجابيةً ستُغيِّر من الطريقة التي نرى بها العالم من حولنا. يمكنك جعل الزبائن (ونفسك) تشعر بإيجابيةٍ أكثر عندما تستعمل كلماتٍ إيجابية. اتخذ 95% من الزبائن حول العالم قرارًا، إما بالتخلي عن التعامل مع شركةٍ ما، أو بالشكوى للآخرين عنها، بسبب تجربة سيئة لخدمة الزبائن. يمكن لأفعالٍ بسيطةٍ مثل إضافة كلمات أكثر قوةً وإيجابيةً عند تفاعل خدمة الزبائن مع العملاء أن تصنع فارقًا كبيرًا. فعندما يُرسِل لك عميلٌ بريدًا إلكترونيًا حول مشكلةٍ ما، فبدلًا من أن ترد عليه بقولك: «سألقي نظرة على المُشكل»؛ يمكنك أن تخبره بأنَّك ستكون سعيدًا بمساعدته. عبارات لخدمة العملاء الأفراد. 4. «سنعلمك بآخر التطورات في اليوم الفلاني/الساعة الفلانية»
إذا أرسل العميل رسالة إلكترونية يستفسر إن جدّ أي جديد حول تذكرة الدّعم الفنّي التي أرسلها من قبل فهذا يُعتبر في حد ذاته فشلًا ذريعًا لقسم الدّعم الفنّي. في اختبارٍ في Groove، وجدنا أن العملاء الذين يعيدون التواصل معنا يكون تقييمهم لرضاهم عن الخدمة بمعدَّل 10% أقل من العملاء الذين لا يقومون بذلك.
عبارات لخدمة العملاء Stc
يوجد بجميع الشركات ،و المؤسسات قسم خاص بخدمة العملاء ،و ذلك لضمان راحتهم ،و إرضاهم ،و من الضروري أن يتسم الأشخاص العاملين بهذا القسم بمجموعة مميزة من السمات ،و المهارات سوف نتعرف عليها تفصيلاً خلال السطور التالية لهذه المقالة فقط تفضل عزيزي القارئ بالمتابعة. أولاً ما هي مهام موظف خدمة العملاء.. طريقة كلام خدمة العملاء الأنجح في جذب الزبائن وتكرار شرائهم من متجرك. ؟ لا يقتصر دور العاملين بالقسم الخاص بخدمة العملاء على مقابلة العملاء أو الرد على الهاتف الخاص بالشركة التي يعمل بها فقط كما يعتقد بعض الأشخاص و لكن يقع على عاتقهم القيام بعدد كبير من المهام و المسئوليات ،و من أبرز هذه المهام إمداد العميل بكافة المعلومات التي يحتاج إليها ،و الرد على جميع أسئلته و استفساراته ،و التفاعل معه بشكل إيجابي ،و حل مشكلته بنجاح مما يضمن رضاء العميل ،و ذلك ما يسهم في تحسين سمعة الشركة أو المؤسسة ،و تميزها على غيرها من المؤسسات الآخرى. ثانياً ما هي المهارات التي يجب توافرها في موظف خدمة العملاء.. ؟ لكي ينجح هذا الموظف في أداء مهامه من الضروري أن يتمتع بمجموعة مميزة من السمات ،و المهارات ،و من أبرزها الآتي:-
* أولاً مهارة الإستماع.. تعتبر هذه المهارة ذات أهمية كبيرة ،و هذا لأنها تعين الموظفين العاملين بهذا القسم على النجاح في أداء مهامهم حيث أن الإصغاء ،و الإستماع بتركيز للعميل سيعين الموظف على فهم ،و استيعاب الشكوى أو المشكلة الخاصة به ،و بناء على ذلك سيقدم له الدعم ،و المساعدة لحلها ،و التخلص منها ،و ذلك ما يضمن تقديم خدمة مميزة للعملاء.
عبارات لخدمة العملاء بلدي
أحب مواكبة الموضة وأحدث الاتجاهات. أعمل على أساس تطوعي لمؤسسة خيرية محلية تقدم النصح للشباب حول قضايا الثقة. خدمة العملاء: 40 عبارات لإنشاء البرمجة النصية الإيجابية لخدمة العملاء » مدونة دكتورميجا. مراجع ممتازة متوفرة عند الطلب
بناء السيرة الذاتية الخاصة بك مساعد خدمة العملاء
بمجرد إنشاء السيرة الذاتية / مساعد كبير لخدمة العملاء ورسالة تغطية من شأنها أن تبهر ، يمكنك ذلك ابحث عن وظيفة في بلدك وفي الخارج ، ابحث عن أحدث الوظائف وابدأ التقديم على الفور. قبل إرسال السيرة الذاتية / سيرتك الذاتية لمساعد خدمة العملاء ، يجب أن تحصل على شخص تثق به للتحقق من الأخطاء الإملائية والنحوية والتأكد من أن لديك خطاب تغطية فعالًا لتقديم السيرة الذاتية / السيرة الذاتية لمساعد خدمة العملاء. انتقل إلى قسم خطابات تغطية السيرة الذاتية الخاص بنا إذا كنت تبحث عن خطابات تغطية رائعة في مجال عملك لتقديم سيرتك الذاتية / سيرتك الذاتية إلى صاحب العمل المحتمل.
استخدمها في خدمة العملاء
عندما تقول، "أنا أفهم كيف (فارغ) يجب أن يكون"، فإن الكلمة التي تستخدمها لملء الفراغ ستؤثر بشكل كبير على نبرة رسالتك – تلك التي يتم استخدامها بوضوح مع عميل منزعج.
" سؤال رائع! سأجد ذلك لك! " إن عدم معرفة إجابة السؤال هو سيناريو صعب لأي شخص أن يكون فيه، خاصة إذا كنت جديداً. ثم ان أكبر خطأ ترتكبه هو تحويل الموقف إلى وضعك: "أنا آسف جداً ، أنا جديد! " أو "آسف ، لم يُسأل عن ذلك من قبل! " بدلاً من ذلك ، ركز على ما سيتم فعله للحصول على الإجابة: "سؤال رائع! دعني أتحقق من وثائقنا حتى أتمكن من الحصول على إجابة لك ". استخدم دائماً اسم العميل في طريقة كلام خدمة العملاء
إذا كنت لا تستخدم اسم العميل في تحيتك، فأنت تفوت فرصة لاستخدام سيكولوجية سلوك المستهلك لصالحك. كما نصح ديل كارنيجي القراء "تذكر أن اسم الشخص بالنسبة لذلك الشخص هو أحلى صوت وأهم صوت في أي لغة. عبارات لخدمة العملاء ارامكس. " يجب أن يسمح لك مكتب المساعدة الخاص بك بأتمتة استخدام اسم العميل. كما قد يهمك: عبارات ترحيبية للزبائن- اجمل العبارات الترحيبية التي ستجعل العملاء يسوقون لك مجاناً
"هل لي أن أسأل لماذا هذا؟"
هذا أمر يجب أن تبقى قريباً لأن النقاد والمشتكين على الويب شائعون جداً.