تورم خلف الركبة
يعرف التورم الذي يحدث خلف الركبة بكيس بيكر أو الكيس المأبضي، يحدث بسبب وجود مشكلة في مفصل الركبة، مثل تمزق الغضروف ، أو نتيجة وجود التهاب في المفصل، فتُظهر الركبة ردّة فعل تتمثّل بإفراز الكثير من السوائل الذي يؤدي إلى تكوّن كيس بيكر. [١] يشعر الشخص المُصاب بالضيق وبعدم الراحة ووجود انتفاخ خلف الركبة، وتزداد حدة الألم عند القيام بالأنشطة، أو عند تمديد الركبة أو ثنيها، ومن الممكن أن تُعالَج هذه الحالة دون اللجوء إلى استخدام الأدوية، وعلاج المُسبب الرئيس يساعد على تخفيف المشكلة، ولا يُسبب كيس بيكر ضررًا طويل الأمد. انتفاخ خلف الركبة بالزيوت. [١]
وغالبًا ما يصيب كيس بيكر النساء فوق سن الأربعين أكثر من الرجال؛ بسبب احتمالية إصابة المرأة بالتهاب المفاصل الروماتيدي وهشاشة العظام ، وعلى الرغم من ذلك يمكن أن يصيب أي شخص فوق عمر 40 سنةً. [٢] [٣]
ما أسباب التورم خلف الركبة؟
تتكون الركبة من الغضاريف والأوتار والعظام، وتحتاج الأوتار والغضاريف إلى التزليق، وذلك من خلال السائل الزليلي الذي يقلل من الاحتكاك ويساعد الساقين على الحركة بكل سهولة، وتوجد أكياس مختلفة تسمى الأجربة توجد في كل ركبة، تتمثّل وظيفتها بتوفير السائل الزليلي، وعندما تنتج الركبة السائل بصورة متزايدة تتراكم وتحدث التهابات في مفصل الركبة، ومن أسباب حدوث التورم ما يأتي: [٣]
الهيموفيليا: تعني أنّ الدم لا يتجلط بالطريقة الصحيحة، فيحدث تلف ونزيف داخلي في المفصل.
انتفاخ خلف الركبة عند
تعد الركبة أحد أهم مفاصل الجسم، وكذلك أكبرها، وتمتاز بالتعقيد والقدرة على حمل الأوزان، كما أنها تربط الفخذ بعظمة الساق. وتعود أهميتها إلى دورها خلال الحركة، مشياً أو ركضاً، والذي يرجع إلى وجود حويصلات مملوءة بالسوائل، توفر لها سلاسة الحركة، وتشكل أسطحاً زلقة للأوتار، ما يقلل من قوة الاحتكاك خلال الحركة. انتفاخ خلف الركبة عند. تتعرض الركبة إلى كثير من الإصابات والأمراض، والتي تسبب آلاماً تختلف في شدتها بحسب السبب، ومن ضمنها ما يعرف بكيس بيكر أو كيسة بيكر، وأيضاً الكيسة المأبضية. وترجع الإصابة بكيسة بيكر إلى وجود مشكلة في مفصل الركبة، كالتهاب المفاصل أو تمزق الغضروف، ومن الممكن أن تؤدي الحالتان إلى أن تنتج الركبة كثيراً من السوائل، ما يترتب عليه ظهور هذه الإصابة. ونتناول في هذا الموضوع مشكلة كيسة بيكر بكل تفاصيلها، مع بيان العوامل والأسباب التي تؤدي إلى الإصابة بها، وكذلك أعراضها التي تميزها عن غيرها من الحالات المشابهة، ونقدم طرق الوقاية الممكنة وأساليب العلاج المتبعة والحديثة، والنصائح؛ لتجنب هذه الحالة. تأثر الحركة
يمكن تصنيف كيسة بيكر على أنها انتفاخ أو تورم حميد، وفيها يشكو المصاب من آلام في الركبة، وربما أثرت في حركتها أو أدت إلى إصابتها بالتيبس، ويجب علاجها بمجرد ظهور الأعراض الأولية لها؛ لأن إهمال العلاج يتسبب في مشاكل ومضاعفات أكبر.
ويعد الهدف من هذه الأدوية تخفيف حدة الالتهاب، ويمكن أن تساعد كذلك في تقليل الألم، إلا أنها لا تمنع الكيسة من الظهور مرة أخرى. تصريف السوائل
تشمل العلاجات المقترحة أيضاً تصريف السوائل من مفصل الركبة، والتي يقوم به الطبيب مستخدماً إبرة، ويعرف هذا الإجراء بالشفط في الإبرة، وفي الأغلب فإنه يجرى باستخدام موجة من الموجات الصوتية. كيس خلف الركبة (Baker's cyst) - عيادة الركبة و الفخذ. ويمكن أن يساعد العلاج الطبيعي في تقليل حدة الأعراض، والمحافظة على الركبة وأدائها، ويتضمن هذا وضع الثلج، واستخدام رباط ضاغط وعكازات، وهو ما يساهم في الحد من الألم والتورم. وينصح بتجنب أي نشاط من الممكن أن يكون سبباً في زيادة الضغط على الركبة، وبالتالي يتسبب في زيادة الألم في حالة المصابين بكيسة بيكر. وتشمل هذه الأنشطة الجلوس في وضع القرفصاء، والركوع ورفع الأشياء الثقيلة والتسلق، وفي بعض الأحيان يشمل كذلك الجري. ويمكن أن تساعد بعض التمارين في تخفيف الألم، والتي يقوم بها المصاب تحت إشراف مختص العلاج الطبيعي، كأن يقوم بتمديد وتقوية عضلات الفخذ الرباعية. مبادئ رايس
تشير دراسة حديثة إلى إمكانية تجنب الإصابة بمشكلة كيسة بيكر، وذلك من خلال منع أي إصابة يمكن أن تتعرض لها الركبة من البداية، وكذلك ارتداء الأحذية المناسبة عند أداء التمارين الرياضية، مع الاهتمام بأداء تمارين الإحماء، من أجل رفع حالة استعداد العضلات، وليس الركبة فقط.
كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
&Quot;التجارة&Quot;: 13 نقطة على المتاجر الإلكترونية الالتزام بها.. تعرف عليها
خدمة بلاغ تجاري
يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وذلك باستخدام القنوات الموضحة أدناه. 14
«التجارة» تنظر في 70 شكوى ضد وكلاء السيارات يوميا | صحيفة الاقتصادية
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية
وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
في حالة اكتشاف غش بجهاز كهربائي.. تعرَّف على طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق «تأكد»
إليكم طريقة استقبال وزارة التجارة الشكاوى حول الأمور التجارية والاستهلاكية من الأفراد أو المنشآت بالمملكة العربية السعودية، سواء أكان غش تجاري أو نصب أو استغلال أو أي أمور متعلقة بالتجارة والصناعة، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالمغالاة في الأسعار وغيرها من المشكلات التي قد تواجه الأفراد من المواطنين أو المقيمين، أو من الهيئات الاستثمارية التي تعمل بمجال التجارة. ونقدم لكم من خلال موقع موسوعة الطرق التي وضعتها وزارة التجارة لاستقبال هذه الشكاوى، فتابعونا. طرق استقبال الشكاوى
إيمانًا منها بدورها المحوري في تنظيم حركة التجارة، ومنع الاحتكار وغلاء الأسعار مما يؤثر سلبًا على المواطنين، قامت المملكة العربية السعودية باستحداث خدمة تقديم الشكاوى بشكل مباشر إلى وزارة التجارة والاستثمار ضد أي مشكلة تواجه الأفراد أو الكيانات المستثمرة بالمملكة، وحددت طريقين لذلك:
الأول تقديم الشكوى ورقيًا. الثاني تقديم الشكوى إلكترونيا
ونتعرف على آلية كل من الطريقين بالفقرات التالية
تسليم الشكوى يدويا
هذه الخدمة التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية هي خدمة مجانية تمامًا، حيث يتمكن الشاكي من تقديم شكواه مباشرة عبر التقدم نحو أحد الفروع التابعة للوزارة في المحافظات المختلفة، ويقوم باتباع الخطوات التالية:
تقديم الشكوى والمستندات والأوراق التي تثبت الشيء المشكو منه، أو الضرر الواقع عليه.
تدشن وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية حملة للقضاء على الغش والتدليس في المنتجات الكهربائية، وقامت بالربط بين تطبيقي «تأكد» و«بلاغ تجاري» لكشف أي غش أو تغيير في بيانات المنتج. وقال المدير الفني لفريق المباني بالمركز السعودي لكفاءة الطاقة، في حوار مع قناة «روتانا خليجية»، إن تطبيق «تأكد» مربوط بتطبيق «بلاغ تجاري»، وفور اكتشاف أي خلل أو أي عملية غش أو مشكلة، يمكن التحول عبر التطبيق إلى التطبيق الآخر وتقديم بلاغ بالمشكلة. وأضاف موضحا: «البلاغ يكون عن طريق تطبيق تأكد، يمكن تقديم البلاغ والشكوى مباشرة من تطبيق بلاغ تجاري، حتى دون أن تضطر إلى تحميل تطبيق بلاغ تجاري». وتابع: «هناك مئات الشكاوى التي وصلت عبر هذه الآلية، والمستهلك يجب أن يكون هو الرقيب الأول، لأن الجهات الرقابية لا تستطيع مسح كافة الأسواق». وأضاف: «المستخدم هو المراقب الأول إذا شعر بأي غش أو اختلاف في البيانات أو تدليس، عليه التبليغ لتقوم وزارة التجارة باتخاذ الإجراءات اللازمة». وفيما يتعلق بخطوات إصدار بطاقة بيانات، أوضح أن المصنع أو المستورد يقدم طلب لدى نظام تسجيل بهيئة المواصفات والمقاييس، لتصدر له بطاقة بناء على المعلومات المدخلة من قبله، وبناء على تقارير اختبار معتمدة من مختبرات هيئة المواصفات.
يقوم الشاكي بإرفاق هويته الوطنية مع الشكوى، للاستدلال عليه وسهولة التواصل معه. وفي حال توكيل أحد الأشخاص لتقديم الشكوى يجب أن يقدِّم ما يفيد الوكالة. يجب أن يتم التقدم بالبيانات التي يتم التواصل من خلالها مع أطراف الشكوى
وفي حال لم يتم الاستجابة لشكواك في غضون أيام قليلة فلا تتردد بالتواصل مع الوزارة عبر أي من الوسائل التالية:
الذهاب لمقر وزارة التجارة والاستثمار الذي يتواجد بالعنوان التالي:
طريق الملك عبد العزيز، الرياض 11162 ،المملكة العربية السعودية
الاتصال بالهاتف الموحد لخدمة العملاء الذي حددته الوزارة، وهو 920000667 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصرًا، ما عدا يومي الجمعة والسبت. أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
تقديم الشكوى إلكترونيًا
الطريق الآخر الذي حددته الوزارة، هو القيام بتقديم الشكوى عبر الإنترنت، ولإجراء ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة الشكاوى الموجودة بالموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية عبر هذا الرابط
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة في الصفحة وهي تنقسم إلى قسمين
المعلومات المتعلقة بمقدم الطلب، وهي:
تصنيف مقدم الطلب، هل هو فرد أم منشأة
اسم مقدم الطلب
البريد الإلكتروني لمقدم الطلب.