توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن، ويرصد اليوم السابع لقرائه كل ما يريدون معرفته عن الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهى كالآتي:
1- الاتصال على الخط الساخن 121. 2- الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة. 3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة. 4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر. تقديم شكوى على شركة الكهرباء. 5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. وكان الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أكد فى تصريحات خاصة لـ"اليوم السابع"، أن هناك انخفاضا ملحوظا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء خلال الفترة الماضية بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذى تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذى يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها أونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية دون تدخل أى عنصر بشرى.
- متى نزل الوحي على الرسول | سواح هوست
- ماذا كان يعبد الرسول قبل نزول الوحي ( كم كان عمر الرسول عندما نزل عليه الوحي ) - موسوعة
- 10 معلومات مهمة عن قصة نزول الوحي على رسول الله .. تعرف عليها
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين.. وكيفية تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء، الهيئة الخاصة بتنظيم المياه والكهرباء داخل المملكة العربية السعودية، قامت بالإعلان عن ضرورة حقوق المستفيدين وبالتحديد من خدمة الكهرباء، بالإضافة إلى أنها قامت أيضا بالإعلان عن حالات التعويضات التي لهم الحق بالحصول عليها. من الجدير بالذكر أن قيمة التعويضات تختلف مع اختلاف نوع المشكلة عند المستفيد. وذلك نظر لقوائم المشكلات، التي يتم فيها التعويض، فالتعويض عبارة عن قيمة مالية وتبدأ هذه القيمة من 75 ريالا سعوديا وحتى 400 ريال سعودي. ما هي حقوق المستفيد من شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية؟
المستفيد له كامل الحق في الحصول على إيصال خدمة الكهرباء، الذي قام بسداد مبلغه وذلك في غضون 30 يوما. للمستفيد الحق في الحصول على خدمة كهرباء موثوقة يتم الاعتماد عليها باستمرار. في حالة عدم سداد إيصال الكهرباء للمستفيد الحق على رجوع الخدمة، وذلك في خلال ساعتين من القيام بسداد الإيصال الخاص بخدمة الكهرباء. القيام بالحصول على الهاتف الذي تم تسجيله في شركة الكهرباء، وذلك عن طريق إرسال رسالة تحذيرية أو إشعار تحذيري بانقطاع الكهرباء.
الرئيسية
أخبار
أخبار مصر
12:54 م
السبت 22 يونيو 2019
عرض 4 صورة
كتب- محمد صلاح:
يحرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على متابعة ورصد شكاوى المواطنين المتعلقة بوجود تقاعس ببعض الإدارات أو الهندسات التابعة لشركات التوزيع على مستوى الجمهورية. وأعلن الجهاز إطلاقه خدمة جديدة لاستقبال مشكلات المواطنين الذين فشلوا في الوصول لأي حلول لها مع شركات التوزيع التابعين لها على النحو التالي:
أولا- أن يكون المشترك رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً. ثانيا- أن تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز. ثالثا- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة. رابعا- صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه. خامسا- يجب على مقدم الشكوى في عقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المتوسط بقدرة أكبر من 500 كيلووات وعقود توريد الطاقة الكهربائية على الجهد المنخفض بقدرة حتى 500 كيلو وات مراعاة تقديم مخطط أحادي الهيكل لمنظومة القوى الكهربية موضحا عليه مكان تركيب عدادات قياس الطاقة المختلفة. كيفية تقديم شكوى للجهاز؟
أولا- الحضور إلى مقر الجهاز وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
ضرورة فحص الخدمة وذلك في غضون 10 أيام من تاريخ تقديم الشكوى. حالات التعويض من شركة الكهرباء
تعويضات شركة الكهرباء للمستهلكين، يتم التعويض للمستخدم في حالة عدم الحصول على خدمة الكهرباء، في غضون 40 يوما من تاريخ سداد إيصال خدمة الكهرباء. انقطاع الكهرباء باستمرار وأكثر من 4 مرات على مدار السنة. وبشرط أن تزيد مدة انقطاع التيار الكهربائي عن 4 ساعات متواصلة. عدم الحصول على خدمة الكهرباء لمدة تزيد عن الثلاث ساعات بعد سداد المبلغ وذلك في المدن الأساسية. أما في المدن الفرعية فتزيد عن الخمس ساعات متواصلة. في حالة انقطاع الكهرباء دون إنذار مسبق، وضرورة أن يكون ذلك قبل مرور 48 ساعة على انقطاع الخدمة عن الشخص المستفيد بطريقة مخططة له. في حالة مرور 15 يوما من تاريخ الشكوى المقدمة دون مراجعة ومعالجة تلك الشكوى، والتي تختص بفواتير الكهرباء. وفي حالة عدم رجوع خدمة التيار الكهربائي، وذلك بعد انقطاعها وبمرور 24 ساعة وذلك في الأوضاع العادية. التعويض يكون بالطريقة الآلية من جهة مقدمي خدمة التيار الكهربائي، وذلك لما قامت بإعلانه هيئة التنظيم الخاصة بالمياه والكهرباء أيضا. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
وأشار رئيس الوزراء إلى أن الاستثمارات الألمانية تعد واحدة من أكبر الاستثمارات في السوق المصرية، حيث يتواجد نحو ١٠٠ شركة ألمانية في مختلف القطاعات لاسيما التكنولوجيا، والنقل الذكي، والصحة، والتي توفر قيمة مضافة للاقتصاد المصري، فضلًا عن مساهمتها في نقل الخبرة الفنية. وأشار الدكتور مصطفى مدبولي إلى أن زيارة الوفد الألماني تعد فرصة لتعزيز آفاق التعاون مع مصر، مستعرضًا في هذا الصدد عددًا من مجالات التعاون المقترحة والتي تمثل أولوية للدولة المصرية، بما في ذلك مجالات الطاقة المتجددة، والنقل الذكي، وتحلية المياه وغيرها. ولفت رئيس الوزراء إلي اهتمام الرئيس عبدالفتاح السيسي، بالتوسع في مشروعات النقل الذكي، وإنتاج وتوطين صناعة السيارات الكهربائية في مصر، منوهًا في هذا الصدد إلى إقرار مجلس الوزراء منذ أيام قليلة الاستراتيجية الوطنية لتنمية صناعة السيارات، والتي تتضمن حزمة متنوعة من الحوافز للصناعات المغذية للسيارات، وتوطين صناعة السيارات الكهربائية. وفي سياق آخر، أشار رئيس الوزراء إلى الاستعدادات الجارية في إطار رئاسة مصر للدورة ٢٧ لمؤتمر الدول الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ COP27، ومستهدفات مصر لتحقيق التحول إلي الاقتصاد الأخضر، وإعداد الاستراتيجية الوطنية للهيدروجين الأخضر.
الأربعاء 23/مارس/2022 - 10:52 ص
اجتماع برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي
استقبل الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الدكتور "مارتن هيرنكنيشت"، رئيس مجلس إدارة منظمة أعمال الشرق الأدنى والأوسط الألمانية Numov، والوفد التجاري والاستثماري الألماني المرافق له، الذي ضم ممثلي 16 شركة ألمانية في مختلف المجالات، وذلك في إطار زيارة الوفد الألماني إلي مصر لعقد سلسلة من اللقاءات مع كبار المسؤولين لدفع مجالات التعاون الاقتصادي المشترك، وبحث سبل زيادة الاستثمارات الألمانية بالسوق المصرية. وحضر اللقاء الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والدكتورة رانيا المشاط، وزيرة التعاون الدولي، والدكتورة ياسمين فؤاد، وزيرة البيئة، والفريق كامل الوزير، وزير النقل، والمستشار محمد عبدالوهاب، الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة، والسفير فرانك هارتمان، سفير جمهورية ألمانيا الاتحادية بالقاهرة، والسفير إيهاب نصر، مساعد وزيرة الخارجية للشئون الأوروبية، وعدد من مسئولي الجهات المعنية. وفي بداية اللقاء، أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن سعادته باستقبال هذا العدد الكبير والمتميز من الشركات الألمانية بالقاهرة، لا سيما وأن هذا العام يوافق ذكري مرور 70 عامًا على إقامة العلاقات الدبلوماسية بين مصر وألمانيا، لافتًا إلي أن هذا يعد دلالة واضحة على قوة هذه العلاقات، وترجمة لجهود البلدين الجادة في تطوير تعاونهما المشترك.
ماذا كان يعبد الرسول قبل نزول الوحي
كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يتبع ملة سيدنا إبراهيم وهي الملة الحنيفية التي تعتمد على توحيد الله والابتعاد عن الشرك، فقد كان الرسول صلى الله وسلم يرفض عبادة الأصنام والتمسح بها، إلى جانب رفضه لعاداتهم الخاطئة
وقد كان يحرص على الذهاب إلى غار حراء للتعبد وللاختلاء بنفسه، حيث كان يتفكر في خلق السماء والأرض، وقد كان ذاهبه إلى غار حراء شهريًا، وتتراوح مدة الاختلاء ما بين 10 أيام وشهر، فكانت فطرته السليمة سببًا رئيسيًا في اتباعه لملة إبراهيم وابتعاده عن عبادة الأصنام. كم كان عمر الرسول عندما نزل عليه الوحي
استمر الرسول في التعبد في غار حراء واتباع ملة إبراهيم حتى بلوغه الأربعين من عمره، فعن ابن عباس رضي الله عنه قال:"بُعِث النَّبيُّ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم وهو ابنُ أربعينَ سنَةً". وقبل نزول الوحي عليه كان يرى في منامه رؤية متكررة تتمثل في تعبده في غار حراء وهي رؤية صادقة، حيث تروي السيدة عائشة رضي الله عنها "أَوَّلُ ما بُدِئَ به رَسولُ اللَّهِ صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ مِنَ الوَحْيِ الرُّؤْيَا الصَّادِقَةُ في النَّوْمِ، فَكانَ لا يَرَى رُؤْيَا إلَّا جَاءَت مِثْلَ فَلَقِ الصُّبْحِ، فَكانَ يَأْتي حِرَاءً فَيَتَحَنَّثُ فِيهِ، وهو التَّعَبُّدُ، اللَّيَالِيَ ذَوَاتِ العَدَدِ، ويَتَزَوَّدُ لذلكَ، ثُمَّ يَرْجِعُ إلى خَدِيجَةَ فَتُزَوِّدُهُ لِمِثْلِهَا".
متى نزل الوحي على الرسول | سواح هوست
عمر النبي عند نزول الوحي
عمر النبي كان عند نزول الوحي عليه 40 عاماً، القول وهذا المشهور عند أغلب العلماء وأغلب أهل العلم والسير والأثر، وكما جاء في الحديث عن ابن عباس انه قال: (أنزل على النبي عليه الصلاة والسلام وهو أبن 40 عاماً) [1] ، وكما ذكر العالم المباركفوري في تحديد عمر النبي وهو في يوم الأثنين الموافق 10 أغسطس من عام 610 ميلادي، وكانت هجرة النبي بعدما نزل الوحي عليه بـ 12 عشرة عاماً تقريباً، أي في عام 622 ميلادي. [2]
مدة نزول القرآن على سيدنا محمد
بدأ نزول القرآن على سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم بعد بعثته، وإستمر يُنزل إلى أن أكتمل قبل وفاة النبي صلى الله عليه وسلم، والمدة التي ما بين بعث النبي صلى الله عليه وسلم ووفاته تقدر بثلاثة وعشرون عاماً [3] ، ومن فوائد نزول القرأن الكريم منجماً لتسهيل حفظه، ولأن فيه أجوبة لكل من يسأل عن أمور ووقائع وغير ذلك من الأمور، ويقول السيوطي: (يعنون كما أنزل على من قبله من الرسل. فأجابهم الله بقوله "كذلك" أي أنزلناه كذلك مفرقاً "لنثبت به فؤادك" أي لنقوي به قلبك، فإن الوحي إذا كان يتجدد في كل حادثة كان أقوى بالقلب، وأشد عناية بالمرسل إليه، ويستلزم كثرة نزول الملك إليه، وتجدد العهد به وبما معه من الرسالة الواردة من ذلك الجناب العزيز؟، فيحدث له من السرور ما تقصر عنه العبارة).
ماذا كان يعبد الرسول قبل نزول الوحي ( كم كان عمر الرسول عندما نزل عليه الوحي ) - موسوعة
تعريف الوحي يأتي الوحيّ في اللُغة بِعدة معانٍ، فقد يكون بِمعنى الإلهام، ومنه قوله تعالى: (وَأَوْحَى رَبُّكَ إِلَى النَّحْلِ) ، أي ألهم الله -تعالى- النحل، وقد يأتي بِمعنى الأمر، كقوله تعالى: (وَإِذْ أَوْحَيْتُ إِلَى الْحَوَارِيِّينَ) ، ويُسمى الوحيُ وحياً؛ لأن الله -تعالى- يستُره عن جميع البشر، وأمّا في الإصطلاح: فهو إخبار الله -تعالى- أنبياءه وإعلامهم بما يُريد، سواءًا أكان عن طريق كِتابٍ، أو مَلَك، أو مَنامٍ، أو إلهام.
10 معلومات مهمة عن قصة نزول الوحي على رسول الله .. تعرف عليها
شعر الرسول صلى الله عليه وسلم بالخوف الشديد من ما رآه، فقد عاد إلى زوجته السيدة خديجة رضي الله عنها وهو يقول "زملوني زملوني" وقد روى لزوجته ما حدث له والتي طمأنته لكي يذهب عنه الروع. وقد روى الرسول صلى الله عليه وسلم نزول الوحي لورقة بن نوفل ابن عم السيدة خديجة رضي الله عنها، فأخبرته أن ما حدث له كان نزول الوحي مثلما حدث مع سيدنا موسى عليه السلام حينما نزل عليه الناموس، الذي يعني الشريعة. البعثة النبوية الشريفة
انقسمت مرحلة البعثة النبوية الشريفة إلى مرحلتين وهما ما يلي:
الدعوة السرية
اقتصرت الدعوة السرية على عدد محدود حيث شملت أهل الرسول صلى الله عليه وسلم وعدد من صحابته، وقد بلغ عددهم الإجمالي 40 مسلم. كم كان عمر النبي عند نزول الوحي. يعد دار الأرقم هو مقر الدعوة السرية للرسول صلى الله عليه وسلم حيث، ففيه تعلم المسلمون الأوائل مبادئ الشريعة الإسلامية. كانت الحكمة من بدء الدعوة سرية في البداية تفادي بطش قبيلة قريش إلى جانب بداية الدعوة بشكل تدريجي لتشمل أهل النبي صلى الله عليه وسلم. استمر الرسول صلى الله عليه وسلم في دعوته لمدة 3 سنوات. الدعوة الجهرية
كانت بداية الدعوة الجهرية بأمر من الله عز وجل لنشر الإسلام في مكة المكرمة، وفيها واجه الرسول الكثير من المصاعب من قبل المشركين الذين لم يستجيبوا لرسالته.
نزول الوحي على النبي
نزل الوحي على الرسول صلى الله عليه وسلم أثناء تعبده في غار حراء في شهر رمضان، وذلك حينما جاءه الملك جبريل عليه السلام ليقول له "اقرأ" ليرد عليه الرسول صلى الله عليه وسلم "مانا بقاريء"، فأعاد جبريل قوله مره ثانية، وفي المرة الثالثة تلا عليه الآية الأولى من سورة العلق (اقْرَأْ باسْمِ رَبِّكَ الذي خَلَقَ).
وفي الحالة تلك يظل رسول الله صلى الله عليه وسلم بوعيه خلال الوحي وعقبه، والدليل على ذلك ما روي عن عبد الله بن عمرو رضي الله عنه، أنه قال: (سألتُ النبيَّ صلَّى اللهُ عليهِ وسلَّمَ، فقلتُ: يا رسولَ اللهِ، هل تُحسُّ بالوحيِ، فقال رسولُ اللهِ صلَّى اللهُ عليهِ وسلَّمَ: نعم، أسمعُ صَلاصلَ ثمَّ أسكتُ عندَ ذلكَ، فما من مرةٍ يوحَى إليَّ إلا ظننتُ أنَّ نفسي تَفيضُ). الإلهام
وهو ما يُلقيه الله جل وعلا بقلب رسول الله لكي لا يظل للشكّ عنده من مكان، وقد ورد في ذلك الأمر ما روي عن عبد الله بن مسعود رضي الله عنه، عن النبي الكريم صلى الله عليه وسلم أنه قال: (إنَّ رُوحَ القُدُسِ نفث في رُوعِي أنَّ نَفْسًا لن تموتَ حتى تستكملَ رزقَها، فاتقوا اللهَ وأَجْمِلُوا في الطلبِ). الكلام من وراء حجاب
وقد ذكرت هذه الصورة كذلك بالقرآن الكريم حينما كلّم الله جل وعلا النبي موسى عليه السلام، إذ قال الله سبحانه: (فَلَمَّا قَضَى مُوسَى الْأَجَلَ وَسَارَ بِأَهْلِهِ آنَسَ مِن جَانِبِ الطُّورِ نَارًا قَالَ لِأَهْلِهِ امْكُثُوا إِنِّي آنَسْتُ نَارًا لَّعَلِّي آتِيكُم مِّنْهَا بِخَبَرٍ أَوْ جَذْوَةٍ مِّنَ النَّارِ لَعَلَّكُمْ تَصْطَلُونَ، فَلَمَّا أَتَاهَا نُودِيَ مِن شَاطِئِ الْوَادِ الْأَيْمَنِ فِي الْبُقْعَةِ الْمُبَارَكَةِ مِنَ الشَّجَرَةِ أَن يَا مُوسَى إِنِّي أَنَا اللَّهُ رَبُّ الْعَالَمِينَ)، {القصص: 29}.