31-08-2014, 01:08 PM
احتاج من يفيدني عن الراتب المسجل في التامينات ؟
السلام عليكم / تحية طيبة للجميع...
وقعت عقدي مع شركة براتب اجمالي قدره 5000 ريال دون خصم التامينات
وجاتني رسالة من التامينات الاجتماعية اليوم بأن الراتب المسجل هو 4823! لا اعلم كيف حسبو هذي الحسبة ؟ مع ان راتبي الاساسي 3572 و بدل السكن 893 ريال
وبدل المواصلات 535 ريال وانا اعرف ان التامينات تسجل الراتب الاساسي فقط
او الاساسي مع بدل السكن وحتى لو حسبنا الاساسي مع بدل السكن راح يطلع 4465
مدري كيف حسبو الراتب 4823 ؟! اتمنى احد يفيدني في الموضوع بسرعة واكون شاكر له
التعديل الأخير تم بواسطة الشقراوي الحزين; 31-08-2014 الساعة 01:12 PM
31-08-2014, 02:48 PM
الحسم من التأمينات يكون%9 من الراتب الاساسي وبدل السكن اعتقد داخل في الحسبة
واللي اعرفه ان كل 1500 فيها خصم 135 حسب معرفتي
لكن تقدر تسأل محاسب الشركة او موظفين الموارد البشرية اللي عندك او موظف قديم عارف كيف الحسبة حقتها واذا مالقيت اجابه.
- هل تقبل التأمينات أي زيادة على الأجور المسجلة لديها؟
- الاستعلام عن الراتب عبر التأمينات الاجتماعية في السعودية ورابط الاستعلام الرسمي
- "التأمينات".. دفع راتب المتقاعد المسجل كاملاً لمن أتم 480 شهراً | صحيفة المواطن الإلكترونية
- رابط وطريقة الاستعلام عن راتب التقاعد مؤسسة التأمينات - الجنينة
- كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف كول سنتر Call Center؟ » مجلتك
هل تقبل التأمينات أي زيادة على الأجور المسجلة لديها؟
رأي الجزيرة
الصفحة الرئيسية
الأولى
محليــات
الاقتصادية
الريـاضيـة
مقـالات
استراحة
دوليات
متابعة
منوعـات
نوافذ تسويقية
القوى العاملة
الرأي
عزيزتـي الجزيرة
الطبية
مدارات شعبية
زمان الجزيرة
الأخيــرة
هل تقبل التأمينات أي زيادة على الأجور المسجلة لديها؟
إذا كان سن المشترك أقل من الخمسين يتم قبول أية زيادات تكون على الأجور المسجلة، أما إذا بلغ سن الخمسين أو تجاوزها فإن نسبة المسموح بها هي (10%) من الأجر المسجل في السنة السابقة ويستمر الالتزام بهذه النسبة حتى تاريخ نهاية مدة اشتراكه، ولا يخضع ما يجاوز هذا القدر لحسم الاشتراك. "التأمينات".. دفع راتب المتقاعد المسجل كاملاً لمن أتم 480 شهراً | صحيفة المواطن الإلكترونية. واستثناء من حكم الفقرة السابقة، تسجيل الزيادة في الأجر التي تتجاوز نسبة (10%) بالنسبة للعاملين بفرعي المعاشات والأخطار المهنية معاً وذلك في الحالات وفي الحدود الآتية: أ - الزيادة في أجور المشتركين العاملين بالجهات الحكومية والمؤسسات العامة. ب - الزيادة في أجور الاشتراك التي يحددها صاحب العمل العائد للعامل وله مدة اشتراك سابقة كان يتقاضى خلالها أجور اشتراك أقل، متى كان الأجر الجديد الذي حدده صاحب العمل يبلغ (1500) ريال فأقل. ج - إذا كان الأجر المحدد من قبل صاحب العمل الاخير يزيد على (1500) ريال كما يزيد على آخر أجر اشتراك كان يتقاضاه العامل من عمله السابق بنسبة تزيد على (10%) تضاف نسبة مئوية مركبة قدرها (4%) من الأجر السابق يزيد بها هذا الأجر سنوياً على سبيل الافتراض، محسوبة عن السنوات الكاملة التي تقع بين تاريخ ترك العمل السابق وتاريخ العودة للاشتراك، ويسجل العامل بالأجر الناتج بعد إضافة الزيادة الافتراضية، أو يسجل بأجره السابق مضافا إليه (10%) أي الأجرين أكبر، على ألا يتجاوز الأجر الذي سجل به، الأجر المحدد من قبل صاحب العمل الأخير.
الاستعلام عن الراتب عبر التأمينات الاجتماعية في السعودية ورابط الاستعلام الرسمي
- إذا كان الأجر المحدد من قبل صاحب العمل الأخير يزيد على (1500) ريال كما يزيد على آخر أجر اشتراك كان يتقاضاه العمل من عمله السابق بنسبة تزيد على (10%) تضاف نسبة مئوية مركبة قدرها (4%) من الأجر السابق يزيد بها هذا الأجر سنويًا على سبيل الافتراض، محسوبة عن السنوات الكاملة التي تقع بين تاريخ ترك العمل السابق وتاريخ العودة للاشتراك. ويسجل العامل بالأجر الناتج بعد إضافة الزيادة الافتراضية، أو يسجل بأجره السابق مضافًا إليه (10%) أي الأجرين أكبر، على ألا يتجاوز الأجر الذي سجل به، الأجر المحدد من قبل صاحب العمل الأخير.
&Quot;التأمينات&Quot;.. دفع راتب المتقاعد المسجل كاملاً لمن أتم 480 شهراً | صحيفة المواطن الإلكترونية
نقوم بالدخول إلى موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. الذهاب إلي الصفحة الرئيسية ورابط الاستعلام. ثم نقوم باختيار الخدمات الإلكترونية. تفتح منها قائمة جديدة ونختار منها الاستعلام عن راتب. هل تقبل التأمينات أي زيادة على الأجور المسجلة لديها؟. نقوم بإدخال رقم الهوية الخاص بالمستفيد. وكلمة المرور ورمز التحقق الظاهر أمامك ثم نقوم بالضغط على عرض. تلك الخدمة الإلكترونية التي تم شرحها في الخطوات السابقة توفرها هيئة التأمينات الاجتماعية في جمع أنحاء المملكة لمواطنيها، لتسهل عليهم الوقت والجهد، فقد قامت بتفعيل تلك الخدمة للاستعلام عن الراتب برقم الهوية عبر موقعها الإلكتروني.
رابط وطريقة الاستعلام عن راتب التقاعد مؤسسة التأمينات - الجنينة
حددت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية معايير وقيود قبول الزيادة في الأجر الأساسي الخاضع للنظام. وبينّت التأمينات الاجتماعية، عبر موقعها الإلكتروني، أنه يلزم في كل الأحوال أن تكون الزيادة في أجور الاشتراك مثبتة على الزيادة الفعلية في الأجر المتفق عليه بين العامل وصاحب العمل على أن لا يتجاوز مجموع الاجر (الأساسي وبدل السكن) مبلغ 45000 ريال. قيود قبول الزيادة في الأجر وكشفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن 4 قيود ومعايير لقبول الزيادة في الأجر الأساسي الخاضع للنظام وتتمثل هذه المعايير في التالي: - قبل بلوغ سن الخمسين يتم قبول أي زيادة في الأجر الخاضع للاشتراك. - أما إذا بلغ سن الخمسين أو تجاوزها فإن نسبة الزيادة المسموح بها هي (10%) من الأجر المسجل في السنة السابقة ويستمر الالتزام بهذه النسبة حتى تاريخ نهاية مدة اشتراكه، ولا يخضع ما يتجاوز هذا القدر لحسم الاشتراك. وأضافت الوزارة أنه استثناء من حكم الفقرة السابقة، تسجل الزيادة في الأجر التي تتجاوز نسبة (10%) بالنسبة للمعاملين بفرعي المعاشات والأخطار المهنية معاً وذلك في الحالات وفي الحدود الآتية: - الزيادة في أجور الاشتراك التي يحددها صاحب العمل للعامل العائد للعمل وله مدة اشتراك سابقة كان يتقاضى خلالها أجور اشتراك أقل، متى كان الأجر الجديد الذي حدده صاحب العمل يبلغ (1500) ريال فأقل.
ويمكن الاستعلام عن الراتب على موقع التأمينات الاجتماعية بكل سهولة من خلال الرابط الإلكتروني المباشر الخاص بالاستعلام عن راتب التأمينات الاجتماعية ، حيث يوفر الموقع كافة التفاصيل الخاصة بالاستعلام عن الراتب، وهذا يأتي ضمن خطة التطوير التكنولوجي التي وضعتها الحكومة السعودية التي تسعى إلى تطبيقها في جميع القطاعات الحكومية وجعلها تعمل بشكل إلكتروني سهل ومبسط، وبالتالي توفير الكثير من الوقت والجهد لجميع المستفيدين سواء مواطن سعودي ووافد أو مقيم مغترب في المملكة. كما وفرت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عدة طرق وسائل يمكن التواصل بها مع المؤسسة كما وفرت أيضا طرق عدة من الاستعلام عن مستحقات تأمينية بشكل سهل وسريع، فيمكنك الاستعلام عن مستحقات التأمينات برقم الهوية أو من خلال الاسم عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال تطبيق تأميناتي الذي قامت بتطويره وطرحه المؤسسة لخدمة المواطنين بشكل فعال. رقم الهاتف:
966-11-8087777
البريد الإلكتروني:
ساعات العمل:
04:00 ص – 08:00 م
كيفية التحقق من الاشتراك في التأمينات الاجتماعية
يمكنك التحقق من الاشتراك من خلال الدخول على الموقع الرسمي للمؤسسة، ومن ثم تسجيل الدخول.
أكدت "المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية"، أنه يحق للمواطن المسجل في المؤسسة صرف راتب لمدة تصل إلى 12 شهرًا (راتب ساند)، إذا تعطل عن العمل. وأوضحت المؤسسة أن صرف الراتب يكون وفق ثمانية شروط، هي "أن يكون سعودي الجنسية، وألا يكون مفصولًا من العمل بسبب يرجع للمشترك، توفر المدة المحددة وفقًا للمادة الرابعة عشر من النظام". وأضافت: أن الشروط تشمل "ألا يكون ترك العمل بمحض إرادته، ألا يكون قد بلغ سن الستين، أن يكون قادرًا على العمل، ألا يكون له دخل من عمل أو نشاط خاص، التسجيل في الوزارة من خلال صندوق تنمية الموارد البشرية خلال 90 يومًا من تاريخ تركه العمل". وأشارت "التأمينات الاجتماعية" إلى أن التعويض يصرف بواقع 60% من متوسط الأجور الشهرية الخاضعة للاشتراك عن كل شهر من الأشهر الثلاثة الأولى بحد أقصى 9 آلاف ريال وبواقع 50% من هذا المتوسط عن كل شهر يزيد عن ذلك بحد أقصى 7500 ريال.
تاسعاً مهارتي السرعة والمرونة عليك أن تعلم إذا كنت ترغب في أن تكون موظف خدمة عملاء ناجح، فعليك أن تحافظ على سرعتك، وأن تكون مرناً سواء في حل المشكلات أو في التعامل في المواقف المختلفة، فكل مكالمة تساوي موقف، وكل موقف يساوي مشكلة أو استفسار عميل، وفي كل الأحوال فإن المكالمات لا تتشابه كثيراً، أي أنك قد تتفاجأ بمشكلة جديدة عليك تماماً، وهنا يظهر عامل السرعة في التفكير، والمرونة في التعامل وحل المشكلة. عاشراً وأخيراً مهارة حب التعلم إذا تحدثنا عن أي مجال عموماً فلا يوجد موظف كول سنتر ناجح إن لم يكن يحب أن يتعلم ويقوم بتطوير نفسه في مجال عمله والمجالات المقاربة أو المتداخلة مع مجاله، فمن أهم المهارات التي يتصف بها موظفي خدمة العملاء أو موظفي الكول سنتر هو حبهم للتعلم، فهم يومياً يتعلمون مهارات مختلفة، يعرفون معلومات جديدة، يتعلمون كيف يتعاملون مع الأنظمة الحديثة والمختلفة، يطورون من ذكائهم الاجتماعي ولغة الحوار، كل ذلك ليتمكنوا من العمل بشكل أفضل وإتمام العمل بشكل ممتاز.
كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف كول سنتر Call Center؟ &Raquo; مجلتك
لذلك إذا كنت تعمل في كول سنتر تعتقد أنه يعاني من نقص الموارد، فمن المهم أن تعرف كيفية التعامل بشكل صحيح مع العملاء الغاضبين. 3. مهام موظف الكول سنتر. بداية أسبوع العمل هو يوم الذروة
لقد قضينا جميعًا عطلة نهاية الأسبوع لفرز فواتيرنا أو اتخاذ قرار بشأن تلك العطلة، والآن عدنا إلى أسبوعنا العادي، وحان الوقت لالتقاط الهاتف والاتصال بالكول سنتر. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالكول سنتر، فحاول القيام بذلك في أي يوم ما عدا بداية الأسبوع! أيضًا، يمكن أن تكون كمية الاتصالات في بداية الأسبوع أعلى إذا تم إغلاق مركز الاتصال في عطلات نهاية الأسبوع. هذا، مقترنًا بحقيقة أن الكول سنتر غالبًا ما يفيد بأن التغيب عن العمل أعلى في بداية الأسبوع من أي يوم آخر.
أهمية تقييم جودة مركز اتصال المؤسسات
تقوم الأنشطة التجارية والمؤسسات بتقييم أداء مركز الاتصال الخاص بها للعديد من
الأسباب والمبررات التي تساعد الشركات على التطوير. ويمكننا أن نوضح أهمية تقييم أداء مراكز الاتصال في عدد من النقاط وبإيجاز كما يلي:-
فهم مشاكل واحتياجات واتجاهات العملاء المستهدفين المختلفة. معرفة نقاط الضعف والقوة في مركز الاتصال. تحديد نقاط القوة والضعف في موظفي مركز الاتصال. معرفة حجم المكالمات الفعلية وتحديد حجم الموظفين المناسب لمركز
الاتصال. كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف كول سنتر Call Center؟ » مجلتك. ونقاط الأهمية المذكورة هنا هي ليست كل الأهمية والمزايا التي توفرها أساليب تقييم
مراكز الاتصال للشركات والمؤسسات ولكن هناك كثير من المزايا التي يمكنك الاستفادة منها من أساليب تقييم
مكالمات مركز الاتصال يمكننا أن نتعرض لها في مواضيع لاحقة. أساليب تقييم أداء مركز الاتصال
تقدم شركة بيفاتيل كثير من أساليب تقييم أداء مراكز الاتصال التي تساعد الأنشطة التجارية
والمؤسسات على تطوير أداء مركز الاتصال وتطوير أداء الشركات والأنشطة التجارية بشكل عام. ويتضمن نظام بيفاتيل كلاود كول سنتر كثير من الأساليب والأدوات التي تساعد المؤسسات والأنشطة التجارية على
تقييم جودة مركز الاتصال الخاص بها.