تساهم هذه الخدمة المقدمة بحماية بطاقتك من خلال إشعارك بأي محاولة استخدام غير مصرح لها.
خدمة العملاء
أهلا بك أخي العزيز ، نشكر لك استخدام موقع موسوعة المسافر ونتطلع دائما إلى خدمتك بالأسلوب الذي لا تتوقعه، سنكون سعداء بخدمتك بإحدى الوسائل التالي:
البريد الالكتروني الخاص بخدمة العملاء
تطبيق الواتس اب 00966559990209
الكول سنتر (قريبا). وحتى تحصل على خدمة اسرع مع خدمة العملاء اكتب رقم العملية مع شرح موجز لطلبك
* نظرا لانتشار خدماتنا على نطاق واسع نحن نتلقى يوميا عدد كبير من طلبات خدمة العملاء، ومع ذلك نتعهد بأن الرد عليكم لن يتجاوز يوم عمل واحد.
:من خلال صفحة "إدارة الحجوزات" يمكن إجراء التغييرات التالية على الحجوزات القائمة
تحديث معلومات التواصل مع المسافر
اختيار مقاعد ذات فسحة إضافية للأرجل
إضافة حقائب
الحصول على بطاقة الدخول لصالة درجات الامتياز
تغيير تواريخ الرحلات
إلغاء الحجز واسترداد المبالغ*:ملاحظة
يمكن إلغاء الحجز واسترداد المبالغ للحجوزات التي تمت عن طريق الموقع الإلكتروني للطيران العماني، أو مكاتب الطيران العماني أو مركز الاتصالات فقط وتم دفعها عن طريق البطاقات البنكية. أما التذاكر التي تم إصدارها من مكاتب الطيران العماني وتم دفعها نقداً،. يكون استرداد المبالغ نقداً من مكاتب الطيران العماني فقط. لا يمكن إلغاء الحجوزات التي تمت عن طريق وكلاء السفر أو استرداد المبالغ إلا عن طريق وكلاء السفر فقط
إن كنت مشغولاً أو مسافراً أو بكل بساطة لا تستطيع انتظار وصول كشف الحساب يمكنك الدخول إلى الحساب للتحقق من رصيدك ومتابعة العمليات الأخيرة أينما كنت ومتى أردت. الرجاء زيارة صفحة
الانضمام إلى الخدمة عن طريق الإنترنت وتخوّلك هذه الخدمة الاستفادة من:
- الدخول الآمن، السهل والسريع إلى حساب البطاقة
- الحصول على معلومات عن حساب البطاقة، والاطلاع على الأنشطة والعمليات المتعلقة بها
- متابعة حالة الإنفاق للبطاقة
- إرسال الطلبات ومعرفة آخر المستجدات من خلال التنبيهات والاشعارات
- عرض الرقم السري
- تفعيل البطاقة على الإنترنت
يمكنك الآن التمتع بتجربة مميزة من بطاقة توفر لك أعلى مستويات الرفاهية، حيث يعمل فريق خدمة العملاء من أجلك على مدار الساعة. سنعمل على تلبية جميع طلباتك بدءاً من الاستفسار حول حسابك، وصولاً إلى الإبلاغ عن فقدان بطاقتك. في حال ضياع أو سرقة بطاقتك وفي جميع الظروف سوف نصدر لك بطاقة ذهبية إئتمانية بديلة في أقرب وقت ممكن، غالباً خلال 24 ساعة داخل المملكة أو يومي عمل لخارج المملكة من تاريخ إبلاغنا. تحظى بطاقاتك الائتمانية الجديدة بقبول واسع في الملايين من المؤسسسات التجارية في المملكة وحول العالم مما يمنحك الكثير من الراحة عند استخدامها بشكل يومي.
اعلان تطبيق المسافر - خدمة العملاء - YouTube