اختيار الوظائف التمثيلية للتحليل: إن تحليل جميع وظائف المنظمة أمر مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً. لذلك ، يتم اختيار عينة تمثيلية فقط من الوظائف لغرض التحليل التفصيلي. جمع البيانات لتحليل الوظيفة: في هذه الخطوة ، يتم جمع ميزات بيانات الوظيفة للوظيفة والمؤهلات المطلوبة للموظف. يمكن جمع البيانات إما من خلال الاستبيان أو الملاحظة أو المقابلات. ومع ذلك ، ينبغي الحرص على اختيار واستخدام طريقة جمع البيانات الأكثر موثوقية في حالة معينة من العمل. إعداد وصف الوظيفة: يتم الآن استخدام معلومات المهمة التي تم جمعها بالطرق أعلاه لإعداد وصف وظيفي. الوصف الوظيفي هو بيان مكتوب يصف المهام والواجبات والمسؤوليات التي يتعين تصريفها من أجل أداء وظيفي فعال. إعداد مواصفات الوظيفة: تتمثل الخطوة الأخيرة في تحليل الوظيفة في إعداد مواصفات الوظيفة على أساس المعلومات التي تم جمعها. هذا بيان مكتوب يحدد الصفات الشخصية ، والصفات ، والمهارات ، والتأهيل ، والكفاءة ، إلخ. المطلوبة لأداء عمل بشكل فعال. عملية تحليل الوظائف التي نوقشت أعلاه موضحة في الشكل 5. ماهو الفرق بين المهام والواجبات؟. 1.
- إدارة:المهام و المسؤوليات و التوصيف الوظيفي - ويكي أضِف
- ماهو الفرق بين المهام والواجبات؟
- استبيان قياس رضا الموظفين
- استبيان رضا الموظفين pdf
- استبيان عن رضا الموظفين
- نموذج استبيان رضا الموظفين doc
إدارة:المهام و المسؤوليات و التوصيف الوظيفي - ويكي أضِف
المتابعة الدائمة ودعم وتطوير قنوات الاتصال والتواصل الإداري داخل وخارج المؤسسة. الحفاظ على تدفق المعلومات بين الأطراف ذات الصلة لدعم إتخاذ القرارات وتقليل المخاطر. متابعة طلبات وتظلمات فريق العمل فيما يخص أمور المرتبات والترقيات واختلال توزيع الأعباء الوظيفية عليهم. الحرص على صياغة وتطوير لوائح تنفيذية ومالية واضحة لتنظيم عمليات التعاقدات والنطاق الوظيفي ونظم التقييم والترقيات. المشاركة في تصميم برامج التدريب والدعم والتأهيل للعاملين بالمؤسسة. حسم واتخاذ القرارات السريعة والإدارة الفعلية التنفيذية للعمليات اليومية للمؤسسة. إدارة التواصل مع الأطراف الخارجية
المسؤول الأساسي تجاه المانحين عن تنفيذ خطط النشاط المتفق عليها. المسؤول الأساسي تجاه المانحين عن مدى انضباط التقارير المالية لخطة النشاط. إدارة:المهام و المسؤوليات و التوصيف الوظيفي - ويكي أضِف. المسؤول الأساسي عن سلامة الإجراءات التوثيقية والقانونية للمؤسسة
مؤهلات شغل الوظيفة
شهادة جامعية مناسبة في مجال العلوم الإجتماعية أو الإدارية. القدرة على ضبط الأداء التنفيذي من خلال خبرة لا تقل عن ٥ سنوات في المجال الإداري. الإلمام المعرفي والاهتمام الشخصي بطبيعة عمل المؤسسة ومنظمات المجتمع المدني. مهارات قوية في كتابة المقترحات المالية والفنية لتطوير أعمال المؤسسة.
ماهو الفرق بين المهام والواجبات؟
ب- العمل في الشركات أو في المحلات التجارية، ما لم يكن الموظف معيَّنًا من الحكومة. ت- ممارسة أيِّ مهنة من المهن المختلفة، مع ملاحظة أنَّه يجوز للوزير المختصِّ أنْ يرخِّص لبعض الموظفين بالاشتغال بالمهن الحرَّة إذا كانت المصلحة العامة تقتَضِي الترخيص لهم في ذلك؛ نظرًا لحاجة البلاد إلى مهنهم. • • • •
ضمان موائمة قوة العمل وبيئة العمل لتنفيذ خطة العمل بأكمل وجه. وتشمل هذه المهمة:
التأكد من مناسبة الهيكل الوظيفي للمؤسسة من حيث عدد العاملين ومسمياتهم الوظيفية مع متطلبات إتمام خطة العمل. ويشمل ذلك التعيينات للوظائف الدائمة واعادة صياغة الوصوفات الوظيفية، وكذلك قرارات تقليص حجم العمالة بما يتناسب مع حقوق العمالة ولوائح العمل الخارجية والداخلية. اتخاذ قرارات التعاقد مع المستشارين الخارجيين وقيمة ومدة هذه التعاقدات. اتخاذ قرارات الزيادات الدورية في الرواتب، والترقيات والجزاءات. الإشراف على عملية التقييم الدوري للموظفين وفقا لنماذج التقييم المتبعة. الإشراف على عملية تحديث نطاق المرتبات بما يحقق أكبر قدر من عدالة توزيع الموارد وكفاءة استخدامها. إعداد ورفع التقارير الدورية عن سير العمل بالمؤسسة لأعضاء الفريق المحوري للموافقة عليها أو اقتراح تغييرات. الاستجابة لمستجدات العمل اليومية وتسهيل العقبات وحل المشاكل الطارئة وتشمل هذه المهمة:
المتابعة الدائمة للجدول الزمني لخطة العمل، ومنع حدوث تأخر فيه. المتابعة الدائمة لعملية توزيع المهام الوظيفية بين فريق العمل وحل أي ارتباك طارئ او دائم في هذا التوزيع.
في استبيان رضا الموظفين، يجب أن تطرح أسئلة حول الوظيفة، ومكان العمل، والتفاعلات في العمل، وفرص النمو، والمكافآت، والاحترام. يمكنك مشاهدة استبيان رضا الموظفين الكامل في بُرس لاين ويمكنك استخدامه أيضًا. نموذج استبيان الرضا الوظيفي على اكسل تحميل مباشر ومجاني - فري إكسل. تذكّر أن التقييم يجب أن يكون على النحو التالي:
غير راضٍ أبدًا (1) ؛ لست سعيدا (2)؛ غير راضٍ إلى حدٍ ما (3)
ليس لدي فكرة (4)؛ راضٍ إلى حدٍ ما (5)؛ راضٍ (6)؛ راضٍ جدًا (7)
أسئلة استبيان رضا الموظفين:
1- الظروف المادية لبيئة العمل...
2- حرية العمل بالطريقة التي أريدها...
3- عن زملائي...
4- رؤية الأشياء الجيدة التي أفعلها...
5- عن مشرفي...
6- عن مقدار المسؤولية الممنوحة لي...
7- عن دخلي...
8- عن فرص استخدامي لقدراتي...
9- علاقة العمل بين المديرين والموظفين في مجموعتنا...
10- من حيث فرص تطوير العمل في بيئة عملي...
11- طريقة أداء ومنهج المؤسسة...
12. عن مقدار الاهتمام بمقترحاتي. 13- عن اوقات عملي...
14. عن تنوع أنشطتي...
15- عن الأمن الوظيفي في وظيفتي...
كيف يتم تحليل نتائج استبيان رضا الموظفين؟
بعد إجراء الاستبيان لموظفيك، حان الوقت لتحليل نتائج استبيان الرضا الوظيفي. لماذا؟ لأنّ الموظفين ينتظرون الآن لرؤية التعديلات والتحسينات.
استبيان قياس رضا الموظفين
6- يرحب المسؤول عني باقتراحاتي وأفكاري التطويرية. 7- أقابل المسؤولين في المركز إذا احتجت لذلك. 8- مكان عملي (المكتب مثلا) يؤثر إيجابيا على أدائي الوظيفي ، ويوفر لي الراحة التامة في أداء المهام. 9- بيئة العمل في المركز صحية ومريحه
المحور الرابع: درجة الرضا عن التعامل الإداري؟
راض
راض نوعاً ما
غير راض
1- أسلوب الرقابة الذي يتبعه رئيسك لمتابعة أدائك لعملك. 2- أسلوب ضبط الحضور والانصراف للموظفين. عينة استبيان رضا الموظفين ونموذج المسح. 3- عملك الحالي مقارنة بخبرتك الوظيفية. 4- العدالة في توزيع أعباء العمل بين الموظفين. 5- العدالة في مهمات السفر وحضور الاجتماعات وورش العمل
6- فرص التطوير والتدريب المتاحة لك في مجال عملك. 7- التعاون والعمل كفريق واحد في قسمك / ادارتك؟
8- الموضوعية في تقييم الأداء من قبل المسؤول. عند اختيار (غير راضٍ) يرجى ذكر الأسباب
المحور الخامس: علاقة الرضا الوظيفي بنظام الأجر والحوافز والترقيات؟
1- الثناء الذي أتلقاه من رئيسي لمتابعة أدائي. 2- إجراءات الترقية في العمل (الآلية المتبعة والمحددة بالنظام واضحة وتضمن تكافؤ الفرص لدى الموظفين). 3- مقدار راتبي بالنسبة إلى حجم العمل الذي أقوم به. 4- المسمى الوظيفي بالنسبة لسنوات الخبره.
استبيان رضا الموظفين Pdf
5- نظام المكافآت المتبع في المركز وتنوعه
6- تشجيع تقديم مقترحات ومبادرات لتحسين طرق العمل
7 - نظام البدلات والتعويضات الممنوحة للموظفين
8- نظام رعاية الموظفين ( المقصود الرعاية الصحية و المناسبات الشخصية)
المحور السادس: العلاقة والتعامل مع الزملاء ؟
1- علاقتي بزملاء العمل. 2- مساعدة وتقدير وزملائي لي عند زيادة حجم العمل. نموذج استبيان رضا الموظفين doc. 3- مشاركتي مع زملائي في الأنشطة التي تنظمها الإدارة. 4- الإحترام عند تبادل الأفكار والإختلاف في الرأي
5- اظهار المشاعر الإيجابية تجاهي
6- التواصل بين الزملاء خارج وقت العمل الرسمي
7- مستوى الوعي باختلاف الثقافات عند التعامل بين الزملاء
8- الشفافية في التعامل
ما درجة رضاك عن العمل بشكل عام:
اقتراحات وملاحظات تسهم في عملية تطوير المركز:
هل تود إضافة أية اقتراحات أو ملاحظات أو أسئلة لتطوير الاستبيان؟ أذكرها
استبيان عن رضا الموظفين
هل تشعر أنك تُكافأ على تفانيك والتزامك تجاه العمل؟ هل تشعر ان مديرك يستمع لآرائك ويقيمها.
نموذج استبيان رضا الموظفين Doc
ما هو استقصاء رضا الموظفين؟
استقصاء رضا الموظفين هي طريقة فعالة يستطيع مديرو الموارد البشرية استخدامها للتعرف على الحالة المزاجية للموظفين. ويقوم استقصاء رضا الموظفين بتوفير المعرفة للادارة لبناء بيئة عمل ايجابية وعلاقات ايجابية بين الموظفين. اذا أردت ان تدير وتنمي عمل تجاري من الداخل بثقافة عمل رابحة، فلم يعد بامكانك اعتبارها ببساطة مجرد ساحة يأتي اليها الموظفين ثم يعملون ويغادرون. فكل الشركات الرابحة تعي أن مكان العمل هو كائن حي يمثل نبضا لها. هذا "النبض"، يتكون من الحالة المزاجية والمعنويات والدوافع لكافة موظفيك. وأفضل طريقة لقياس، وتحليل واكتساب فكرة عن سلامة منظمتك هي من خلال استقصاء رضا الموظفين. أفضل 30 سؤال استقصائي مع التصنيفات لقياس رضا الموظفين
لقد استطعناعلى مدار السنوات تجميع 30 سؤال استقصائي لقياس رضا الموظفين لا يمكنك تفويتهم:
العلاقة مع المنظمة واستقصاء رضا الموظفين
1. استبيان عن رضا الموظفين. هل يوجد فهم واضح لأهداف المنظمة الاستراتيجية؟
في استقصاء أجراه "كويسشن برو"، 36% من الموظفين قالوا أن الرؤية الأفضل لأهداف المنظمة سوف تعزز من رضاهم وأدائهم الوظيفي. هل ما يتطلبه منك دورك في تحقيق أهداف الشركة واضح بالنسبة لك؟
عندما يكون لدى الموظفين حس بالتوجه لكيفية ملائمتهم في الرؤية الأشمل وطويلة الأجل للشركة، فإن هذا يؤثر على الرضا الوظيفي بصورة إيجابية
هل تؤمن بوجود فرصة للتطور والنمو الوظيفي للفرد داخل الشركة؟
إذا كان الموظف تائها فيما يتعلق بالنمو، ففي النهاية سيغادر آجلا أم عاجلا.
الرابط (هنا)