أهمية اتخاذ القرار في المنظّمات مهمة اتخاذ القرار تعتبر أساس الوظيفة الإدرية برُمَّتها، فهي المحور الذي تدور حوله كل الجوانب اللازمة للتنظيم، فالعملية الإدارية وصناعة اتخاذ القرار نفس الشيء المدير لا يستطيع ممارسة الأعمال دون أن يلجأ إلى اتخاذ سلسلة من القرارات. أهمية اتخاذ القرار في المنظمات: تتوضح أهمية صناعة القرار عن طريق ارتباطها الوثيق بالأفراد والجماعات والمنظّمات، فالقرارات التي تؤثر وتتأثر بالأفراد والجماعات بإضافة لزيادة الحاجة لعملية اتخاذ القرار في المنظّمات، كلّما زاد حجم المنظّمة وتفرعت مهماتها فالقرار الناجح هو ما تسعى إليه المنظّمات. تبني المنظّمات أهمية كبيرة على عمليات اتخاذ القرار بسبب المقولة التي تقول القرار غير الصحيح له تكلفة، وتزداد أهمية اتخاذ القرار؛ بسبب التطورات التي تمَّ ادخالها على طرق جمع المعلومات وتحليل هذه المعلومات والتصنيف لها وتخزينها، حتى أنها في الوقت الحالي تعتبر من أهم الدروس في المؤتمرات وبرامج التدريب الدولي في الكثير من الدول. تظهر أهمية اتخاذ القرار؛ لأنه يستخدم في الوصول إلى الحلول للمشاكل والصعوبات التي تواجهها المنظّمة. اتخاذ القرار يرتبط ارتباط مباشر بوظائف الإدارة من تخطيط و التنظيم و التوجيه و الرقابة ، فهي عملية تتم في كل مستوى من المستويات التنظيمية وفي كل نشاط من هذه الأنشطة.
مفهوم عملية اتخاذ القرار
اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية
أهمية اتخاذ القرار
تعد عملية اتخاذ القرار عملية يومية يقوم بها الأفراد على مستويات بسيطة تلقائية مثل تحديد طعام الغداء أو على مستويات عالية مثل ترك العمل، ويتطلب ذلك العديد من المهارات والتدريبات، كما أنّها تعد عملية مهمة، وفيما يأتي توضيح لأهمية اتخاذ القرار:
التعلم من الأخطاء
إن اتخاذ قرار خاطئ من الأمور المحتمل أن يقع بها أي شخص، حيث إن الوقوع في الخطأ تعد الطريقة التي يمكن من خلالها معرفة الأخطاء التي أدت إلى اتخاذ قرار سيئ وغير مناسب، وبالتالي يمكن تعلّم طريقة اتخاذ خطوات صحيحة للحصول على قرار صائب وتصحيح الأخطاء. [١]
التوصل إلى قرارات ذات جودة عالية
يُساهم اتخاذ القرارات في حصول الشخص على خبرة في عملية اتخاذ القرارات بشكل عام، وهو ما يؤثر في التوصل إلى قرارات ذات جودة عالية مع مرور الوقت، فاتخاذ قرار سيء واضطرار الشخص للتعامل مع النتائج المترتبة على ذلك القرار تساهم في اتخاذ قرارات بجودة أفضل في المستقبل. [١]
مهارة حياتية ضرورية
يعدّ اتخاذ القرارات مهارة حياتية مهمة وضرورية، حيث يجب أن تُعلّم للأطفال منذ وقت مبكر، فيجب على الطفل اتخاذ القرار وتحمّل العواقب والمسؤولية المترتّبة على ذلك، ويُشار إلى أنّه يمكن للقرارات الكبيرة في الأسرة أن تغيّر مسار الأسرة بالكامل كتغيير الوظيفة إلى وظيفة أخرى مثلاً، مما يساهم بتحسّن وضع الأسرة أو العكس، ومن هنا تأتي أهمية إتقان هذه المهارة.
- المخاطر:
لعل الطرق الأكثر فاعلية في تحليل المخاطر هي تقييم أسوأ نتيجة ممكنة للخيار، فإذا كان لديك القدرة على تحمل أسوأ النتائج الممكنة للخيار فيمكنك الانطلاق، أما إذا كان الجواب "لا" عند ذلك يمكنك رفض ذلك الخيار والبحث عن خيار آخر لديك القدرة على تحمله. تحديد الخيار الأفضل:
هذه الخطوة تقضي بانتقاء الخيار الأفضل من بين الخيارات العديدة التي أنشأتها وقيمتها، هناك عدة تقنيات تساعدك على ذلك منها:
- الحجج المؤيدة والحجج المعارضة:
ذكر الفوائد والمحاسن والعوائق والمساوئ لكل خيار، ومن ثم اختيار الخيار الأكثر عدداً من الفوائد. - جمع الآراء:
جمع الأفكار أو الآراء ومن ثم مناقشتها وتقييمها. لا تخش طلب المساعدة والنصيحة ممن حولك، فتحمل المسؤولية مهمة صعبة في بعض الأوقات، لذا عليك البحث عن الأشخاص القادرين على دعمك حين تسير الأمور في المسار الخطأ. المرجع بتصرف:
الكتاب:فن اتخاذ القرارات الصائبة
المؤلف:Jane Smith
الناشر:الدار العربية للعلوم
كيف اتخذ قرار سليم | أهمية اتخاذ القرار | كيف اتخذ قرار في حياتي | المطور السوداني
الخطوة الأولى: تحديد الأهداف
لا بد أن تعرف بداية ما هو الهدف من هذا القرار والتفكير في النتائج التي سوف تجنيها من القرار. إن تحديد الأهداف هو بداية انطلاق اتخاذ القرار الصائب وقد تكون الأهداف:
1- أهداف إجمالية: وهي الأهداف التي يتم بلوغها على المدى البعيد، وتساعد في تشكيل حالة المستقبل، وهي تؤثر على القرار النهائي الذي تتخذه سواء كان القرار استراتيجياً أو قراراً جاهزاً للتنفيذ أو قراراً مرتبط بك شخصياً أو أي شخص آخر، لا شك أن معرفة الأهداف الإجمالية تمنحك الحرية والوضوح لاتخاذ القرارات الصائبة. 2- أهداف فورية: وهي الأهداف التي يتم بلوغها من خلال اتخاذ قرار محدد في مدة زمنية محددة. الخطوة الثانية: جمع المعلومات
تعتبر جمع المعلومات هي الخطوة الثانية من اتخاذ القرار وتساعدك في بلوغ الأهداف المحددة، و يجب أن تكون المعلومات دقيقة وحديثة وشاملة. تحديد الخيارات البديلة:
عند اتخاذك القرار قد تميل إلى الخيار الأكثر سهولة ووضوحاً، ولكن الحل الأمثل قد لا يكون بارزاً أمامك في كل الأحوال، لذا عليك أن تتعلم الغوص وراء الأمور لاكتشاف الحلول المثلى بطرق وأفكار مبتكرة. إن عملية اتخاذ القرار المنهجية تكمن بذكر كل الاحتمالات المتاحة، ويمكن فعل ذلك بطريقة عقلانية عند وضوح الهدف من القرار أو تحديد معايير محددة للقرار، وعند البحث عن الخيارات لأي قرار؛ فإن عقلك سيقع في شرك الأفكار الثابتة، لذا أطلق العنان لعقلك ليسبح في الخيال الواسع لإيجاد الخيارات، ومن ثم اختيار الخيار الملائم لقرارك.
يتم وضع البدائل واختيارها على أسس ومعايير علمية، وليس بشكل اعتباطي وارتجالي. يتم اختيار البديل الأنسب للمشكلة وظروفها. عملية اتخاذ القرار ترتبط بالمستقبل أي أنها تعتمد على التنبؤ. اقرأ أيضاً: الذكاء الاجتماعي الخصائص والمزايا اتخاذ القرارات وحل المشكلات اتخاذ القرارات وحل المشكلات يواجه الإنسان في تفاصيل حياته اليومية الكثير من المشكلات في بيته والشارع وعمله ومع أهله وأصدقائه، تتطلب هذه المشكلات الحل، واختيار قرار حاسم، وفي بعض الأحيان يكون القرار ضروري لا يحتمل التأجيل. ومع هذا حل المشكلات لا يجب أن يتم بطريقة عشوائية بالاعتماد على الصدفة أو الحظ. إنما يكون باتباع مجموعة من الخطوات التي تؤدي لاختيار البديل الصحيح مهما كانت المشكلات مختلفة. أهم هذه الخطوات المشكلات: الإحساس بالمشكلة وملاحظتها مبكرا الشعور بوجود مشكلة وخطأ ما، أو عقبة تتطلب اتخاذ إجراء ما لإزالتها. تحديد المشكلة إن حصر نوع المشكلة، من خلال جمع المعلومات الدقيقة عنها، كزمن وقوعها، أضرارها، من المسؤول عنها، وتحديدها بوضوح، فالغموض يعيق عملية إيجاد الحل الصحيح. تحديد أسباب المشكلة بدقة البحث عن أسباب المشكلة ومسبباتها، وحصر هذه الأسباب.
ما هي أهمية اتخاذ القرارات - أجيب
تتضمن هذه العملية مجموعة الخطوات الآتية: تحديد المشكلة وتعريفها. جمع البيانات والمعلومات عنها. تحليل البيانات والمعلومات التي جمعها. تقديم الحلول والبدائل المتاحة لحل المشكلة. تقييم كل بديل على حده، وتحديد إيجابياته وسلبياته. وبعد عملية التقييم يتم اتخاذ القرار السليم. اقرأ أيضا: التخطيط الاستراتيجي أهمية عملية اتخاذ القرار مراحل اتخاذ القرار اختيار البديل الصحيح من بين مجموعة بدائل له أهمية كبيرة على تحديد مجريات حياتنا. على سبيل المثال: اتخاذ القرار هي عملية مستمرة للقرارات أهمية بالغة، حيث أننا عند كل تفصيل من تفاصيل حياتنا نحتاج لاتخاذ قرار، إضافة إلى حاجة جميع البشر لاتخاذ قرار ما مهما كان العمر. فالجميع يحتاج لأخذ قرار على مستوى نوعية الطعام الذي نريد تناوله، أو أي طريق نسلك. نهارنا بأكمله منذ استيقاظنا وحتى قرار النوم هو عبارة عن سلسلة من اختيار القرارات البسيطة، في حين توجد العديد من القرار المصيرية التي يجب على الإنسان اتخاذها، كالالتحاق بالجامعة واختيار المهنة. كما أنه في الحياة العملية يكون اتخاذ القرارات الإدارية أكثر استمرارية وتنوعاً في مجالات العمل كالتسويق والتنظيم والمبيعات…الخ.
اتخاذ القرارات الإدارية أداة عمل المدير على اعتبار أن لكل مهنة أداة للعمل على سبيل المثال أداة الكاتب القلم وأداة النجار هي المنشار، إن أداة المدير في المنظمة هي القرارات الإدارية. حيث أن اتخاذ القرارات الإدارية في مجال العمل هو أكثر أهمية لأن عليه يتوقف الكثير من الربح والخسارة والفشل والنجاح. تحديد مستقبل المنظمة من عناصر اتخاذ القرارات القرارات الإدارية هي التي تحدد مستقبل المنظمة، إذ أن جميع الأعمال فيها تتوقف على إصدار قرار يحدد من يقوم بالأعمال وكيف ينجزها. إضافة إلى أن القرارات هي التي ترفع من شأن المنظمة وتزيد من موقعها التنافسي، أو تخفض حصتها في السوق. اقرأ أيضاً: هرم ماسلو للحاجات الإنسانية خصائص عملية اتخاذ القرار خصائص تخاذ القرارات تتميز عملية اتخاذ القرار بمجموعة من الخصائص الهامة على سبيل المثال: عملية ذهنية ونشاط عقلي يقوم على استخدام المنطق والتفكير المنهجي. عملية إجرائية تتبع مجموعة من الإجراءات الضرورية كتحديد المشكلة وجمع البيانات ووضع البدائل وتقييمها ومن ثم اختيار البديل السليم. وجود مجموعة من البدائل هو أساس عملية اتخاذ القرار، ففي حال وجود خيار واحد يكون اختياره عملية إجبارية.
حققت شركة "المرابحة المرنة للتمويل" التي تعمل بالإيجار التمويلي وتمويل نشاط المنشآت الصغيرة والمتوسطة وتمويل الأصول الإنتاجية والتمويل الاستهلاكي، أرباحا قدرها 12. 48 مليون ريال(0. 62 ريال/للسهم) بنهاية عام 2016، مقارنة بأرباح قدرها 946. 4 ألف ريال، ك ما يوضح الجدول التالي:
قائمة الدخل
الفترة
2015
2016
التغير
دخل العمولات الخاصة
(مليون ريال)
17. 60
46. 60
+ 165%
الربح الصافي
0. 95
12. 48
+ 67%
متوسط عدد الأسهم (مليون)
12
20
--
ربح السهم (ريال/للسهم)
0. 08
0. 62
+ 675%
وحققت الشركة خلال الربع الرابع 2016 أرباح قدرها 4. 8 مليون ريال، مقارنة بأرباح قدرها 2. 8 مليون ريال خلال الربع الرابع 2015
كما يوضح الجدول التالي أهم بنود الميزانية بنهاية عام 2016:
أهم بنود الميزانية
(مليون ريال) النقد وما يعادله
7. 1
29. 6
+ 317%
(مليون ريال) الموجودات
155. 4
308. 1
+ 98%
(مليون ريال) القروض
28. 5
56. التورق و المرابحة | المعرفة المالية. 8
+ 99%
(مليون ريال) إجمالي المطلوبات
32. 8
93. 1
+ 184%
(مليون ريال) رأس المال
120
200
(مليون ريال) حقوق المساهمين
122. 6
215. 0
+ 75%
التورق و المرابحة | المعرفة المالية
بشكل عام، يسمح مفهوم التورق بتنفيذ تلك المعاملات التي لا يُمكن للمصارف الإسلامية الوفاء بها مثل توفير التمويل النقدي للعميل مباشرة من أجل تمويل الاحتياجات الشخصية الغير ملموسة، ومن هذه الاحتياجات السفر، والتعليم، وإعادة ترميم المنازل – أو حتى مجرد توفير بعض الأموال لمعاجلة بعض أزمات السيولة التي يمر بها العميل. على الجانب الآخر تنحصر المرابحة في حصول العميل على قروض طويلة الأجل في صورة شراء سيارة أو منزل. [ قارن باقات تمويل السيارات في السعودية]
قد يكون من المربك للعملاء أحياناً القيام بتحديد تحت أي بند من هذين البندين يندرج التمويل الذي يحتاجون إليه. بشكل تقليدي، فإننا ننوه إلى أن التورق هو عبارة عن معاملة مالية تشمل ثلاثة أطراف (البنك، العميل والوسيط) والمرابحة تشمل أربعة أطراف (البنك، العميل، الوسيط الأول والوسيط الثاني)، غير أن هذه الأحكام قد اندمجت كما أقر العلماء والباحثون من خلال تحويل المعاملات ذات الثلاثة أطراف إلى معاملات ذات أربعة أطراف، وقد أدى ذلك إلى جعل التفريق بين المعاملتين صعب جداً، حتى أن بعض الباحثين في هذه الأيام يفترضون أن المبدئين قابلين للتبديل.
ودعت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة رواد ورائدات الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة إلى زيارة الموقع الإلكتروني لمبادرة الإقراض غير المباشر: ، للاطلاع على المبادرة وتفاصيل الشركات المدرجة حاليًا التي ستدرج مستقبلاً. الجدير بالذكر أن الإقراض غير المباشر يعد المبادرة الثانية التي أطلقتها "منشآت" بعد مبادرة "استرداد" ضمن خطة تحفيز القطاع الخاص بالتعاون مع وحدة المحتوى المحلي وتنمية القطاع الخاص "نماء" بهدف سد الفجوة التمويلية لقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وذلك لرفع مساهمتها في الناتج المحلي الإجمالي من 20% إلى 35% بحلول عام 2030م.