[١]
تعريف الجودة الشاملة
يمكن تعريف هذا المفهوم على أنه نهج شمولي طويل المدى ويرتكز بشكل كبير على التحسين المستمر في جميع جوانب المنظمة، والذي يهدف أيضًا إلى تحويل المنظمة جذريًا من خلال التغييرات التدريجية في السياسات والممارسات والأنظمة، وتشمل كل وظائف المنظمة من إدارة وتخطيط ورقابة وإشراف، ويشمل أيضًا الالتزام والمشاركة المباشرة لكبار الموظفين في تحديد أهداف وسياسات الجودة وتخصيص الموارد ومراقبة النتائج وفهم الاحتياجات المتغيرة للعملاء الداخليين والخارجيين على حدٍ سواء وتلبية احتياجاتهم بطريقة فعالة مع توفير معايير تقييم ذات كفاءة توجه جهود جميع العاملين في المنظمة نحو التميز. [٢]
عوامل نجاح تطبيق الجودة الشاملة
كغيرها من المفاهيم الحديثة في عمليات الإنتاج والإدارة فان هناك عددًا كبيرًا ومهمًا من العوامل التي تلعب دورًا رئيسيًا في نجاح تطبيق عناصر الجودة الشاملة في مختلف المنظمات خصوصًا تلك الساعية إلى إيجاد ميزة تنافسية في أوساط بيئة الأعمال وتوسيع قاعدة الزبائن لتعظيم الأرباح والتوسع في المشاريع المستقبلية، ومن هذه العوامل: [٣]
التركيز على العملاء ورضاهم من أجل التحسين المستمر وذلك عن طريق قياس تجاربهم من فترة لأخرى مع المنتج أو الخدمة.
- مفهوم الجودة الشاملة - سطور
- الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل
- المالية: 50% زيادة في الكميات المطروحة من الفكة خلال عيد الفطر - موقع مصر الإخباري
- افضل دكتورة جلدية بالمدينة المنورة خلال
مفهوم الجودة الشاملة - سطور
بتصرّف. ^ أ ب ت ث سعيد سالم الحنكي (2006م)، مجالات البحث العلمي الأمني في ظل إدارة الجودة الشاملة ، صفحة 56-52، 49-48. بتصرّف.
كما أن إدارة الجودة تركز على التطوير والتحسين الذي لا ينتهي أبداً, وعلى استمرار تحقيق المستوى الأمثل للقيمة, لمصلحة متلقي الخدمة أو المنتج النهائي, كما ترتكز أيضاً على العمل الجماعي. ويتم تنفيذ هذا من خلال التجديد, والأفكار المبدعة، ليس من أجل زيادة الكميات المنتجة فقط, بل وبالتركيز على تطوير ورفع كفاءة الآليات التي يتم من خلالها الحصول على الخدمة. وبصفة عامة تهدف الجودة إلى إرضاء العميل وذلك بمطابقة مواصفات المنتج لمتطلبات العميل. المالية: 50% زيادة في الكميات المطروحة من الفكة خلال عيد الفطر - موقع مصر الإخباري. وكثير من مبادئ إدارة الجودة الشاملة ليست جديدة فقد استعملت منذ عقود ويعود بعضها إلى قرون مضت, ولكن الجديد هنا هي الطريقة التي تبلورت فيها جميع المبادئ والأساليب الإدارية معاً, لتكون إطار عمل بناء يعمل على مبادئ أساسية متفق عليها. المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الشاملة [ تحرير | عدل المصدر]
1- تفهم والتزام الإدارة العليا (القيادة) بجعل الجودة في المقام الأول من اهتمامات المنشأة, مع ضرورة توفير البيئة المناسبة من هياكل تنظيمية, وإجراءات, وسياسات العمل, وأنظمة الحوافز, والتي تحقق الجودة, أي يصنع القائد البيئة الداخلية الملائمة للعاملين لكسب ثقتهم بالقيادة, من أجل تحقيق أهداف المنشأة.
الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل
الخطوة الثانية: خلق تصور وفلسفة واضحة للمنظمة، وإيجاد نص واضح لرسالة المنظمة يحتوي على الأهداف العامة للمنظمة و أهداف الجودة التي تسعى لتحقيقها، وإيصالها لجميع أفرادها. الخطوة الثالثة: تشكيل مجلس للجودة يضم في عضويته المديرين التنفيذيين في المنظمة ورؤساء الأقسام المختلفة فيها. تعريف الجودة الشاملة مونتاج احمد. ويقوم هذا المجلس بالإشراف على عملية تخطيط وتنفيذ وتقسيم البرنامج. الخطوة الرابعة: تكوين إستراتيجية لإدارة الجودة الشاملة بحيث يتم تحديد الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة، ودمج نشاطات إدارة الجودة الشاملة ضمن استراتيجيات وخطط المنظمة، وتكوين نظام داخل وحدات المنظمة لوضع أهداف محددة لإدارة الجودة الشاملة داخلها، وتحديد كيفية إشراك العاملين في تنفيذ برنامج تحسين الجودة، واستخدام الأنظمة الإدارية الحالية في تنفيذ هذا البرنامج. الخطوة الخامسة: اتخاذ القرار حول مجال تطبيق برنامج إدارة الجودة وهل سيكون في كل المنظمة أو اختيار وحدة أو قسم في البداية لتنفيذ البرنامج، وتحديد مدى استعداد وجاهزية هذا القسم للتغير. الخطوة السادسة: تحليل احتياجات تدريب المديرين التنفيذيين ورؤساء الدوائر والموظفين على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، و تحديد أنواع برامج التدريب اللازمة لكل مجموعة والمواضيع التي سيتم التدريب عليها، والموارد اللازمة للتدريب والبرنامج الزمني له، وكوادر التدريب المطلوبة.
كما ينظر إلى الجودة من منظار نوعية البرامج والخبرات المميزة والمعاصرة المقدمة للمديرين والعاملين والمستفيدين على حد سواء، كذلك العاملين أنفسهم من حيث التخصصات الملائمة، والشخصية والثقافة، وخبرة العامل ومدى تطوره المهني. ويمكن القول أن أول استخدام لمفهوم الجودة في التعليم كان عام (1992)، حيث قامت المؤسسة البريطانية للمعايير بتطبيق معايير المؤسسة في مجال التربية والتعليم والذي قدمه إدوارد ديمنج، والذي وُجه في البداية لخدمة البيئة الإنتاجية والإدارية للمؤسسات والمنشآت التجارية والصناعية بالقطاع الخاص تحديداً. المراجع:
أبو بكر محمود الهوش (2018): إدارة الجودة الشاملة في المجالين التعليمي والخدمي، دار السحاب، القاهرة، ص 101. دار ا لمسيرة بيتر. ف. دركر، ترجمة ابراهيم بن علي الملحم، مراجعة مساعد بن عبدالله الفريان، تحديات الإدارة في القرن الحادي والعشرين، مركز البحوث، 2004. الجلامدة، فوزية. الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل. (2015). الإدارة والإشراف في التربية الخاصة في ضوء معايير الجودة. (ط1)، عمان، الأردن
حسونة، محمد السيد؛ كمال، جيهان محمد (2010): مداخل الإصلاح المدرسي في مصر في ضوء متطلبات تحقيق الجودة ، المركز القومي للبحوث والتنمية، شعبة بحوث التخطيط ، القاهرة.
المالية: 50% زيادة في الكميات المطروحة من الفكة خلال عيد الفطر - موقع مصر الإخباري
- تأسيس البرامج التطويرية الخاصة بالتعليم والتدريب والتنمية الذاتية لكل فرد. - تشجيع الأفراد في العمل والسعي من أجل مواكبة التحسين والتطوير المستمرّين. - وأخيراً: إن كان لديك أي اقتراح أو ملاحظة أو إضافة أو تصحيح خطأ على المقال يرجى التواصل معنا عبر الإيميل التالي:
لا تنس عزيزي القارئ مشاركة المقال على مواقع التواصل الاجتماعي لتعم الفائدة. ودمتم بكل خير.
التكيف مع الأسواق المتغيرة والبيئات التنظيمية. القضاء على العيوب والنواقص. زيادة الإنتاجية. تعزيز صورة السوق. أنواع الجودة الشاملة
هناك 3 أنواع من الجودة يجب توافرها في المنتج هم:
جودة التصميم
أحد أنواع الجودة التي تهتم بارضاء المستهلكين وتوفير المنتج بما يتناسب مع المتطلبات المحددة والمطلوبة عند استخدام المنتج. إذا كان المنتج لا يلبي احتياجات المستهلكين فلن ينال المنتج رضا المستهلك مهما كان المنتج مطابقًا للتصميم. يتم قياس جودة التصميم بمدة قدرته وملائمته للاستخدام وتحقيق الغرض الذي صنع من اجله. جودة المطابقة
تتمثل في مدى جودة ال منتج ومستواه ومدى مطابقته للمواصفات المحددة له وللتصميم. إذا كانت المنتجات مصنعة وفقًا للمواصفات وللتصميم فمن المؤكد ان تنال رضا المستهلك وتلبي احتياجاته وبذلك تصبح جودة مطابقة المنتج ممتازة. يختلف مفهوم المواصفات والأهداف والتحمل عن بعضهم البعض فنجد أن:
مفهوم المواصفات: هي عبارة عن الهدف الذي على المنتج أن يقوم بتحقيقه ويتم تحديدها من خلال تصميم ال منتج. مفهوم الأهداف: هي القيمة المثالية التي يسعى المصمم أن يتمكن المنتج من تحقيقها
مفهوم التحمل: هو عبارة عن الانحرافات في التصميم أو التصنيع والتي قد لا يمكنها تحقيق الأهداف طوال الوقت بشكل دقيق ويرجع ذلك إلى:
التباين في الآلات.
دكتورة حنان لاشين:
متخصصة في جلدية البالغين. العنوان: مركز مجمع العقيق الطبي _شارع الحزام _ حي الشريبات _ المدينة المنورة _ الخالدية _ منطقة المدينة المنورة. رسوم الكشف: 100 ريال سعودي. للحجز التواصل مع مجمع العقيق الطبي:
رقم هاتف مجمع العقيق الطبي: 00669414681155
البريد الإلكتروني مجمع العقيق الطبي: [email protected]
مواعيد العمل في مجمع العقيق الطبي:
أيام العمل: جميع أيام الأسبوع. ساعات العمل:
من يوم السبت حتى يوم الخميس بدءً من الساعة 11. 00 صباحًا حتى الساعة 8. 00 مساءً. يوم الجمعة من الساعة 11. 00 صباحًا حتى الساعة 5. 00 مساءًا. دكتورة شيماء محمد:
العنوان: مركز داما الطبي _ أمام مستشفى حامد الأحمدي _ طريق الملك عبد الله الفرعي _ الطريق الدائري الثاني _ شارع الشهداء _ حي الراية _ المدينة المنورة. رسوم الكشف: 175 ريال سعودي. افضل دكتورة جلدية بالمدينة المنورة خلال. للحجز والتواصل من خلال مركز داما الطبي:
رقم الهاتف:
0599882040
0148367000
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: مركز داما الطبي. مواعيد العمل في مركز داما الطبي:
أيام العمل:
من يوم السبت إلى يوم الخميس. من الساعة 9. 00 صباحًا حتى الساعة 12. 00 ظهرًا.
افضل دكتورة جلدية بالمدينة المنورة خلال
Book an appointment
الاسم
البريد الإلكتروني
الهاتف
الفرع
العيادة
الدكتور
الرسالة
المزيد من المقالات
عرض المزيد
هل رمضان سبب في زيادة الوزن والسمنة؟
قسم الطوارئ في مستشفى السعودي الالماني
كيف يساهم رمضان في تحسين نظامك الغذائي؟! هل مرض البهاق معدي؟
هل تعاني من حصى بالكلى؟
الآثار النفسية لعمليات التنحيف
أمراض جلدية مرتبطة بالكورونا
لا تدع الألم يتحكم بك
أفضل طبيب 37 دكتور الأمراض الجلدية في المدينة المنورة: هل تلاحظ أي تغيرات سلبية في أظافرك أو لون بشرتك؟ هل ترغب في الحصول على رأي احترافي في دبي؟ حسنًا ، في هذه الحالة ، يجب أن تطلب المساعدة من دكتور الأمراض الجلدية في دبي في أقرب وقت ممكن! طب الأمراض الجلدية هو العلم الذي يركز على تشخيص وعلاج الجلد البشري والأظافر والشعر والأغشية المخاطية. [التخصص] هو خبير طبي معتمد يعالج الأمراض ومستحضرات التجميل المرتبطة بالجلد والشعر وفروة الرأس والأظافر. دكتور الأمراض الجلدية في دبي يمكنه تحديد وعلاج أكثر من 3000 من الأمراض المتعلقة بالجلد والأظافر والشعر. طب الأمراض الجلدية هو حقل متنوع يتطلب معرفة وفهم متعمقين للعمل الداخلي لجسم الإنسان الذي يسبب العديد من الأمراض الجلدية. أفضل دكتور الأمراض الجلدية في المدينة المنورة في المدينة المنورة ، السعودية | دكتورنا. يجب أن تكون على دراية بما يمكن توقعه عند زيارة أخصائي بشرة أو دكتور الأمراض الجلدية في دبي. من المستحسن أن يكون لديك نظرة عملية وإيجابية. دكتور الأمراض الجلدية هندي في المدينة المنورة: احصل على وصول فوري إلى أكثر من 37+ دكتور الأمراض الجلدية هندي ممن يمارسون المدينة المنورة في لحجز موعد من خلال دكتورنا. فقط دكتور الأمراض الجلدية المعتمد والمسجل بنسبة ٪ ٠ ٠ ١ يمكنه التسجيل في نظام محرك البحث الطبي الفائق الخاص بنا.