حدَّدت الشركة الوطنية للمياه نحو 5 خطوات لرفع شكاوى انقطاع المياه، مشيرة إلى آلية التحكم في الاستهلاك الشهري. وأوضحت شركة المياه عبر حسابها الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أنَّ خطوات تقديم شكاوى انقطاع المياه تتمثل فيما يلي: 1-تسجيل الدخول عبر القنوات الرقمية. 2-اختيار الشكاوى. 3-اختيار نوع الشكوى «إمداد المياه» وتحديد الفئة الفرعية. 5-كتابة تفاصيل الشكوى. ألية التحكم في الاستهلاك وكانت أوضحت شركة المياه أنه يمكن للعميل الاطلاع على معدل استهلاكه وفواتيره، والاعتراض عليها، بالإضافة إلى الاعتراض على المخالفات، رفع تسرب العداد أو الشبكة، أو انقطاع مياه، وغيرها من الاعتراضات. وأكَّدت شركة المياه الوطنية أنه يمكن التحكم في الاستهلاك الشهري من خلال اتباع الخطوات التالية: 1-تسجيل الدخول في تطبيق شركة المياه. 2-أضف بيانات معدل الاستهلاك. 3- ثم يتم وضع حد مبدئي لاستهلاك العميل. 4- يمكن تغيير حد الاستهلاك من خلال الضغط على أيقونة«تحكم في استهلاكك». شكاوي شركه المياه الوطنيه الرياض. 5-أو يمكن تغييره من خلال حاسبة الاستهلاك التفاعلية أو معرفته بتقدير كمية الاستهلاك واختيار الحد المطلوب. 6-ثم تظهر قيمة حدّ الاستهلاك الشهري بالريال.
شكاوي شركه المياه الوطنيه السعوديه الفواتير
تفاعلت شركة المياه الوطنية عبر حسابها في "تويتر" مع شكوى مغرد من ارتفاع قراءة الاستهلاك لعداد المياه على الرغم من قفل العداد نهائيًا وموت صاحبة المنزل وإغلاق منزلها منذ أكثر من عامين، حيث بلغ إجمالي المبالغ المطالبة بدفعها -رحمها الله- 75 ألف ريال. وكان أحد المغردين كتب سلسلة تغريدات قال فيها: "رئيس #شركة_المياه_الوطنية @nwc_ceo سيصاب بالذهول لو يطلع على ملف هذا الحساب وكيف ترتفع قراءة الاستهلاك إلى اليوم رغم قفل العداد تماماً منذ أكثر من ثلاث سنوات ووفاة مالكة البيت وإغلاق المنزل منذ أكثر من عامين. الموضوع خطير ويستحق البحث والتقصي وليس مجرد الرد الآلي". وأضاف: "كان المبلغ المطلوب في العام ٢٠١٨ حوالي ٣٧ ألف ريال، واعترضت المرحومة، ولم تدفع، وتم إيقاف الخدمة وقفل العداد منذ ذلك الوقت". وتابع: "للعلم فقط البيت صغير نسبياً مساحته ٥٠٠ متر، وتسكنه سيدة سعودية وسائق وخادمة، فكيف أصلاً قفزت الفاتورة إلى ٣٧ ألف ريال بعد أن كانت لا تتجاوز ٥٠٠ ريال شهرياً ويتم سدادها بانتظام؟! تقديم شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه السعودية موقع بوابة حياك nwc.com.sa - خبر صح. هنا بدأ الخلل، وهنا أتمنى البحث الدقيق في مسبباته". من جانبها، أفادت الشركة بأنها استقبلت شكوى العميل، وأحالتها مباشرة إلى الإدارة المختصة، والتي قامت بدورها بمراجعة الفواتير، وتبين أن العداد مقفل، وأن الفواتير تصدر بالرسوم الشهرية للعداد فقط من تاريخ 2018/10/03م ولمدة 21 شهراً دون تسجيل أي استهلاك، وأن آخر سداد تم للحساب يخص الفاتورة الصادرة بتاريخ 2015/12/03م.
شكاوي شركه المياه الوطنيه حجز موعد
تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه
طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه السعودية، كشفت جمعية حماية المستهلك أن من حق العميل تقديم الاعتراض على فاتورة المياه الصادرة، كما يمكن للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة برقم الحساب أو برقم العداد ، كما ذكر المستشارون في جمعية حماية المستهلك بالسعودية أنه في حالة تقديم شكوى الاعتراض على قيمة الفاتورة الصادرة يحق للعميل المعترض أن يمتنع عن دفع فاتورة المياه حتى يتم الرد على الشكوى من قبل الشركة لمياه الوطنية. كيفية تقديم شكوى على شركة المياه
يمكن للمشتركين في شركة المياه الوطنية تقديم شكاوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة في أي وقت دون الحاجة للذهاب لأحد مقرات الشركة، حيث يوفر الموقع الإلكتروني خدمة تقديم الشكاوى إلكترونيًا مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين في المملكة، ولكن يشترط أن يكون للمشترك حساب على الموقع، وفيما يلي رابط التسجيل في موقع شركة المياه الإلكتروني وخطوات خطوات تعبئة نموذج الشكوى بالتفصيل:
إنشاء حساب خاص بالمشترك في البوابة الإلكترونية لشركة المياه. شكاوي شركه المياه الوطنيه حجز موعد. الدخول على رابط الموقع الإلكتروني. تعبئة كافة البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى إلكترونيًا.
شكاوي شركه المياه الوطنيه الرياض
أخطاء في قيمة الاستهلاك بالفواتير
وبحسب صحيفة المدينة التي التقت عددا من المواطنين في مدينة جدة للوقوف على آرائهم وشكاواهم حول خدمات المياه والصرف الصحي التي تقدمها الشركة. وقال محمد بكري أن الشركة فصلت خدمة المياه عن عداد والدته لوصول فاتورتها إلى ما يقارب 3000 ريال رغم أنها تسكن لوحدها في البيت وهي مطالبة بالسداد لإعادة الخدمة وربما لاتستطيع طلب صهريج مياه حيث سمعنا أن الشركة تمنع وصول (الوايتات) إلى منازل المتعثرين عن السداد وبعد المراجعات والشكاوى تم تعديل الفاتورة الى 125 ريالا ما يشير إلى حجم الخطأ والفارق الكبير بين المبلغ المطلوب قبل وبعد التسوية. تسجيل مخالفات المحلات على ملاك العقار
وشكا عبدالله الزهراني من طريقة الاعتراض على الفواتير وكذلك غرامات المخالفات التي تتجاوز الحد المعقول وقال بأن لديه محلا مؤجرا لشخص وقد وجدت الشركة عند صاحب المحل مخالفات (تسرب المياه وعدم وجود أدوات ترشيد) فقامت بتسجيل المخالفة على مالك العقار وتحت حساب العداد وليس على رخصة المحل أو السجل التجاري للنشاط مما يجعل ملاك العقار وكأنهم موظفون عند الشركة لاستخلاص المبالغ من المستأجر المخالف وسداد الغرامات المستحقة عليه.
شكاوي شركه المياه الوطنيه الفواتير
في 5/9/2021 - 12:18 ص
0
المملكة العربية السعودية
أعلنت شركة المياه الوطنية عن الخطوات اللازم اتباعها من أجل تقديم شكوى انقطاع المياه من خلال المنصة الرقمية، موضحة أن من حق المشتركين المتضررين من انقطاع المياه والذين لديهم أي شكوى تخص المياه التقدم عبر القنوات الرسمية وتقديم الشكوى الخاصة بهم مع توضيح المعلومات والبيانات المطلوبة حتى يتمكن المختصون من النظر فيها والرد عليها في أسرع وقت. خطوات تقديم شكوى انقطاع المياه إلكترونياً
قالت شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية أنه يمكن لمن يعاني من مشكلة انقطاع المياه اتباع الخطوات التالية لتقديم الشكوى على البوابة الإلكترونية:
الدخول إلى البوابة الرقمية. تحديد أيقونة الشكاوى. تحديد نوع الشكوى من القائمة وهي إمداد مياه. تحديد الفئة الفرعية. ذكر تفاصيل الشكوى الخاص بالمواطن. "المياه الوطنية" رداً على شكوى مواطن من الفواتير: لا مديونية على العقار. كتابة البيانات المطلوبة وتوضيحها لكي يتمكن المختصون من الوصول إلى حلول سريعة. الضغط على إرسال الطلب. خطوات وضع الحد الاستهلاكي للمياه على الهاتف المحمول
أوضحت شركة المياه الوطنية السعودية عن خطوات تقديم شكوى عبر المنصة الرقمية وأيضاً خطوات التحكم في الاستهلاك الشهري من خلال خدمة الحد الاستهلاكي وهو تطبيق يمكن تحميله على الهواتف المحمولة والتحكم في الاستهلاك الشهري من خلال الأتي:
التسجيل في تطبيق شركة المياه.
أبرز شكاوى المواطنين
1- الأخطاء المؤدية لزيادة قيمة الاستهلاك في الفواتير
2- أخطاء الخلط بين فواتير المشتركين
3- فصل الخدمات دون مراعاة لأوضاع المستفيدين
4- ضعف جهود قياس رضا المستفيدين
5 – ربط طلبات صهاريج المياه بسداد الفواتير
وصلة دائمة لهذا المحتوى:
وقد صمدت الحاميات العسكرية العثمانية في محطات السكك الحديدية المعزولة في وجه الهجمات الليلية المستمرة كما أمنت خط الحجاز في مواجهة الهجمات المتصاعدة والتي بلغ عددها 130 هجومًا كبيرًا عام 1917 ومئات من الهجمات المتفرقة عام 1918 وقد كان بين هذه الهجمات تفجير أكثر من 300 قنبلة في 30 نيسان/ أبريل عام 1918. وكان استسلام فخر الدين باشا متوقعًا إبان استسلام الامبراطورية العثمانية بموجب هدنة مودروس بينها وبين الحلفاء في 30 تشرين الأول/ أكتوبر عام 1918، لكنه رفض فعل الشيء ذاته ورفض الهدنة ببساطة. يعد فخر الدين أو فخري باشا كما يُعرف في الحجاز من أكثر الشخصيات المكروهة بالنسبة لسكان المحليين وذلك بسبب ما اقترفه في المدينة المقدسة إضافة إلى تقييمه الخاص للعرب. رفض التخلي عن سيفه حتى بعد صدور أوامر مباشرة من وزير الحرب العثمانية وقد أثار تصرفه انزعاج الحكومة العثمانية كما أقاله السلطان محمد السادس من منصبه. رفض الامتثال للأمر وأبقى الراية العثمانية محلقة في سماء المدينة المنورة لمدة 72 يومًا بعد انتهاء الحرب. وقد كانت أقرب وحدة عثمانية تبعد 1300 كم عن المدينة بعد توقيع معاهدة مودروس. اعتُقل فخر الدين على يد رجاله وأُحضر إلى عبد الله في 9 كانون الثاني/ يناير عام 1919.
فخر الدين باشا والدفاع عن المدينة المنورة| قصة الإسلام
هدم وسرقة التراث الثقافي والاقتصادي
من أسوأ الآثار الثقافية والاقتصادية التي خلفها فخر الدين باشا، هو التسبب في ضياع إرث ثقافي واقتصادي عظيم، سواء عن طريق التدمير أو السرقة أو الدفن، وذلك لكثير من المخطوطات والصكوك و النقدية والذهب، حيث قام بسرقة بعضهم وإرسالهم إلى تركيا، كما قام بتدمير البعض الآخر أو دفنه. التخلص من فخر الدين باشا ومحاصرته
استطاع العرب التخلص من فخر الدين باشا وذلك عن طريق القيام بمحاصرته، وإجباره على الاستسلام والرحيل، وقد كان الجيش العربي الذي استطاع حصاره بقيادة الشريف فيصل، حيث استطاعوا أن يقوموا بإلقاء القبض عليه، وقام حينها الشريف فيصل بعرض كلا الأمرين على فخر الدين فإما البقاء وإما الرحيل، وقد فضل فخر الدين باشا الرحيل بالطبع، حيث غادر البلاد إلى ينبع، ثم من ينبع إلى مصر، ومنها إلى اسطنبول. وتشير عدة وثائق تاريخية على أن فخري الدين باشا بعد أن قام بالاستسلام والخروج من المدينة المنورة، طلب أن يقوم بإلقاء خطبة على الأهالي، وذلك على منبر المسجد النبوي الشريف ، حيث تشير هذه الوثائق أنه قام بالفعل بالصعود على المنبر، ممسكا بورقة يقرأ منها، ويده ترتجف وتهتز، حيث خطب في كلا من معاونيه ومساعديه ومن كان حاضرا من أهل المدينة المنورة، وقد كانت خطبته مليئة بالاعتذار لهم عما بدر منه من أفعال مشينة تجاههم.
وبعد حرب الاستقلال، عُيّن فخر الدين باشا سفيرًا لتركيا في العاصمة الباكستانية كابول بين عامي 1922 و1926. وفي عام 1936 تمّت ترقيته، ثمّ تقاعد من الجيش. وتوفّي في 22 تشرين الثاني 1948 بعد تعرّضه لسكتة قلبية خلال رحلة بالقطار قرب ولاية أسكيشهير. ودُفِنَ حسب وصيته في إسطنبول.