فإن كانت الشكوى متعلقة بالفواتير، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة إذا مضى عليها 10 أيام عمل أو أكثر، ولم يتم معالجة المشكلة، وإن كانت الشكوى متعلقة بالخدمات الأخرى، فإن قدّم شكوى إلى مقدم الخدمة، ومضى عليها 30 يومًا ولم يتم حل الإشكال، فيحق لذلك الشخص تقديم شكوى إلى الهيئة. وسائل تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء:
هناك أربع وسائل يستطيع الفرد من خلالها تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء، تتمثل في الآتي:
تقديم الشكوى عن طريق الاتصال على رقم مركز خدمة المشتركين: 920001100. نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء 2022 بأحسن الأساليب حصريًا لك!. إرسال الشكوى عبر البوابة الإلكترونية للهيئة. تقديم الشكوى عبر حساب العناية بالمشتركين على تطبيق تويتر. إرسال تلك الشكوى عن طريق تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA). بعد أن يتم تقديم الشكوى، سوف يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفك، تتضمن تلك الرسالة رقم الشكوى المقدمة، حيث يمكن للشخص أن يتابع مستجدات تلك الشكوى عن طريق الاتصال المجاني بالرقم: 8001259000، أو عن طريق موقع الهيئة الإلكتروني. خطوات تقديم الشكوى:
يكون تقديم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء عبر الخطوات الآتية:
اختيار إحدى الوسائل سابقة الذكر.
كيف يُمكنك رفع شكوى على شركة الكهرباء؟ – صحيفة أثير الإلكترونية
ويجب -كذلك- أن تحرص تلك الجهة على الظهور بمستوى مشرف يليق بالدولة التي تمثلها، وتليق وتناسب المواطن الذي ينتظر منها الكثير. وهذا هو موضوع التأزم بيني وبين شركة الكهرباء، التي أتقدم ضدها -في مقامي هذا- بالعريضة المتضمنة نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. نعم وصلنا لنقطة تأزم في الحُوَار والنقاش، وسدّوا في بابي كل الحلول الممكنة، وفرضوا عليً أمرًا أنا غير مجبر على قبوله، ولذا قدمت إليكم نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء. إن بؤرة المشكلة بيني وبين الشركة، تتمثل في تقدمهم بشكوى عدم سداد فاتورة ضدي، وعند تسلم سند الفاتورة لم أتمالك نفسي من الصدمة، وانفجرت ضاحكًا قائلًا لزوجتي: بدل ما يسلموا الفاتورة هذي لوزارة الطاقة سلموني إياها! كيف يُمكنك رفع شكوى على شركة الكهرباء؟ – صحيفة أثير الإلكترونية. لكن ورقة الشكوى المرفقة بالسند قطعت عني نوبة الضحك التي كنت غارقًا فيها، وفوجئت بأني -فعليًا- أنا هو الشخص المقصود من هذا السند، وأنا -أيضًا- المدعى عليه في عريضة الشكوى التي سلموني إياها! إن المبلغ الخرافي المكتوب في سند الفاتورة، مبلغ صادم بشكل كبير، فلا يمكن لأي مواطن -مهما كان حجم عدد أفراد أسرته، ومهما كان عدد الأجهزة الكهربائية المستخدمة، ومهما كان حجم الاستهلاك- لا يمكن البتة أن يصل سعر الفاتورة لهذا الرقم الجنوني.
نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء 2022 بأحسن الأساليب حصريًا لك!
المنصة الوطنية الموحدة
يستطيع المنتفع تقديم الشكوى عن طريق المنصة الوطنية الموحدة، ويمكن الاستفادة من الخدمة عن طريق الدخول لموقع المنصة من هنا. بعد الدخول إلى الصفحة يتم الضغط على أيقونة ابدأ الخدمة، وبعد ذلك يتم تقديم الشكوى وانتظار الرد عليها. هيئة تنظيم المياه والكهرباء
في حالة عدم حل المشكلة في غضون فترة تتراوح من 10 في الأمور المتعلقة بالفواتير، و30 يومًا فيما يتعلق بالخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة، يتم اللجوء إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء والدخول إلى موقعها من هنا. بعد الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة يتم الضغط على أيقونة تقديم شكوى، وبعد تقديم الشكوى سيتم إرسال رسالة نصية للجوال فيها رقم الشكوى للتمكن من متابعتها، ويمكن التواصل مع الهيئة عن طريق الهاتف رقم 8001259000. إيميل موظفي الكهرباء
لا تهتم شركة الكهرباء السعودية بتقديم خدمة جيدة لمواطنيها فقط، بل تهتم أيضًا بموظفيها وتحرص على عملهم في بيئة عمل مريحة وتواكب تطورات التكنولوجيا حديثة. لذلك أنشأت لهم بريد إلكتروني خاص يمكن أن يصلوا إليه من هنا ، ويمكن أيضًا الوصول للصفحة الخاصة بموظفي الشركة على موقعها الرسمي من هنا ، ومن خلاله يمكن اختيار أي تبويب يختاره الموظف مثل خدمات الموظفين، أو أعمالي أو الخدمات التفاعلية وموافقاتي أو البريد الإلكتروني.
أثار ارتفاع فواتير الكهرباء الكثير من الجدل بعد موجة من شكاوى المواطنين والمشتركين، وأرجعت الشركة السعودية للكهرباء الارتفاع إلى تصحيح أسعار التعريفة الكهربائية هذا العام حسب شرائح الاستهلاك في القطاع السكني، إضافة إلى تغير أنماط الاستهلاك في فصل الصيف بسبب الارتفاع الكبير في استخدام أجهزة التكييف. ودعت الشركة مشتركيها الذين لديهم اعتراض أو ملاحظات على فواتيرهم للتواصل معها عبر قنوات الاتصال المتعددة: مثل مركز الاتصال، والموقع الإلكتروني، وحسابها على "تويتر" لخدمات المشتركين. ولكن ماذا لو لم تستجب الشركة السعودية للكهرباء لشكواك؟ أو شعرت بأنها لم تنصفك بعد البت فيها؟.. هنا يمكنك اللجوء إلى الخطوة الأخيرة، وهي تقديم شكوى لدى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، وهو ما يغيب عن الكثير من المشتركين أنهم يمكنهم تقديم شكوى للجهة العليا التي تقوم بتنظيم قطاع الكهرباء في المملكة. ما هي هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج؟ هي الجهة المسؤولة عن تنظيم صناعة الكهرباء وتحلية المياه في المملكة، وقد أنشئت عام 1422 هـ بهدف ضمان حصول المستهلكين على إمدادات الطاقة الكهربائية وخدمات الإنتاج المزدوج والمياه المحلاة التي تتسم بأنها كافية، وموثوقة (يعتمد عليها)، وعالية الجودة والكفاءة، وتتوفر بأسعار عادلة.
من ناحيته قال اللواء زهير سبيه مدير الدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة أن رعاية سمو وزير الداخلية وتشريفه لحفل تخرج دورة التأهيل الفني بالدفاع المدني وسام على صدر كل من يشرف بالانتساب لجهاز الدفاع المدني من الضباط والأفراد، ومصدر فخر واعتزاز لجميع الخريجين، والذين سوف يتذكرون دائماً هذه اللحظة – ورجل الأمن الأول يشاركهم فرحة التخرج ويكرم المتفوقين منهم، ويشد على أيديهم، ويؤكد ثقته في قدرتهم على أداء مهامهم ،وهو ما يظل حافزاً لكل منهم للحرص على التميز في تنفيذ كل ما يسند إليهم من مهام. وعبر اللواء سبيه عن ثقته في أن تساهم مخرجات برامج التدريب بالدفاع المدني في تطوير قدرات الوحدات والفرق الميدانية وتعزيز الاستفادة من الآليات والمعدات الحديثة وتنفيذ كل المشروعات المستقبلية الطموحة للوصول لأرقى معايير الكفاءة في التعامل مع مختلف أنواع الحوادث. وتحدث العميد فايز العتيبي، مدير إدارة الدفاع المدني بمحافظة الطائف، فأكد أن رعاية سمو وزير الداخلية للحفل- خير مكافأة يقدمها – يحفظه الله – لأبنائه الخريجين من رجال الدفاع المدني بعد أن أتموا بنجاح دورة التأهيل الفني وأصبحوا على أهبة الاستعداد والجاهزية لمشاركة زملائهم مهمة حماية الأرواح والممتلكات، كما أنها خير مكافأة وتكريم لجهود القائمين على تنفيذ البرامج التدريبية بمراكز تدريب الدفاع المدني.
دورة لمصوري الدفاع المدني بالباحة - أرشيف صحيفة البلاد
الباحة – واس
نظمت المديرية العامة للدفاع المدني بمنطقة الباحة خلال اليومين الماضيين دورة تدريبية للمصورين من منسوبيها تركزت حول آخر ما وصلت إليه التقنيات الحديثة من كاميرات وتجهيزات التصوير الفوتوغرافي والفيديو. وقد قام بالتدريب في الدورة التي تهدف إلى رفع المستوى المعرفي لمنسوبي الدفاع المدني من المصورين وكيفية التعامل مع التجهيزات الحديثة التي تم تزويد مختلف إدارات الدفاع المدني بها على مستوى المملكة من أجل توثيق جميع مهام وأعمال الدفاع المدني. تصفّح المقالات
رجال الدفاع المدني يتنافسون في دورة رياضية | صحيفة الرياضية
من جانبه شكر المقدم أنور المحاريق – مدير الدفاع المدني في محافظة الخليل بلدية دورا على جهودها المميزة في عقد هذه الدورة التي تؤكد حرص البلدية وجديتها في الحفاظ على امن وسلامة الموظفين بشكل خاص والمواطنين على وجه العموم. مؤكدا أن هذه الدورة هي جزء من برنامج تدريبي تنفذه مديرية الدفاع المدني بناءً على خطة تستهدف المجتمع المحلي والمؤسسات العامة والخاصة حيث تهدف إلى الحد من الحوادث وتقليل آثارها وتوعية المواطنين الى كيفية التعامل مع هذه الحوادث. وفي ختام الدورة، قام رئيس البلدية د. دورة لـ105 من الدفاع المدني ببريطانيا - جريدة الوطن السعودية. النمورة بتسليم درع شكر وتقدير للمقدم أنور المحاريق مدير الدفاع المدني في محافظة الخليل ودرع اخر للنقيب فهد التلاحمه مدير الدفاع المدني – مركز دورا وشهادتي شكر وتقدير للمدربات من الدفاع المدني الاء محمود ابو زنيد وكريمه علي الرماضين ، بعدها تم توزيع الشهادات على الموظفات المستفيدات من الدورة.
دورة لـ105 من الدفاع المدني ببريطانيا - جريدة الوطن السعودية
مكة- الوئام- حجب العصيمي:
يرعى صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية مساء غدا الأثنين 16 ربيع الأول 1434هـ والموافق 28 يناير 2013م احتفال المديرية العامة للدفاع المدني بتخرج 2506 من أفراد الدفاع المدني المشاركين في دورة التأهيل العسكري والفني على أعمال الدفاع المدني. ويشهد سمو وزير الداخلية خلال الحفل استعراضاً للخريجين يؤكد قدراتهم في التعامل مع مختلف أنواع الحوادث باستخدام أحدث آليات الاطفاء والانقاذ والاسعاف،كما يكرم سمو وزير الداخلية أوائل الخريجين المشاركين في الدورة والتي تعد الأكبر في تاريخ جهاز الدفاع المدني في المملكة.
بدوره أكد الرائد طبيب بشير نصاصره مدير الخدمات الطبية العسكرية في جنين على أهمية عقد مثل هذه الدورات التدريبية و أن الخدمات الطبية ستقوم بيوم طبي تطوعي بالتعاون مع المركز النسوي لسكان الحي الشرقي في جنين. من جهته ثمن المهندس رائد مقبل مدير مديرية الحكم المحلي في جنين دور الدفاع المدني في عقد مثل هذه الدورات التي ترفع كفاءة المستفيدين منها بحث تؤهلهم للقيام بواجبات الدفاع المدني بالطرق السليمة وقال مدير التوجيه السياسي المقدم حكمت سلامه أن هذه اللقاءات ستعمل على تعزيز روح التعاون بين المؤسسات الاهليه و العسكرية, و ستعمل على رفع روح العمل الجماعي الذي يصب في خدمة الوطن و المواطن.