توفير خدمة الإنترنت لمستخدمي البلاك بيري منذ مايو 2007. توفير خدمة نغمة الرد على الاتصالات وذلك من خلال خدمة "رنان" والتي تقدمها منذ عام 2006. توفير خدمة الرسائل متعددة الوسائط للمشتركين فيها منذ مايو عام 2005. موبايلي هي أول شركة تحصل على رخصة الجيل الثالث من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وتعتبر الجهة المسئولة عن تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة منذ عام 2005. التحدث مع خدمة عملاء موبايلي 1443 تعتبر خدمة التحدث مع عملاء موبايلي من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها، وتأتي هذه الخطوة ضمن رؤية المملكة 2030 والتي تهدف إلى تطوير المملكة في كافة المنشآت والمجالات ومنها مجال الاتصالات والذي يعتبر من المجالات الهامة في المملكة، ولا يستطيع المواطن السعودي الاستغناء عنه، لذلك تعمل شركة موبايلي جاهدة من أجل توفير كافة الخدمات المميزة سعياً منها لتحقيق رؤية المملكة 2030 في مجال الاتصالات. رقم التحدث مع خدمة عملاء موبايلي توفر شركة موبايلي إمكانية التحدث مع العملاء للرد على كافة الاستفسارات والشكاوي ومعرفة العروض الجديدة، وذلك من خلال الرقم الموحد والذي يمكن معرفته فيما يلي: يمكن للعميل التحدث مع خدمة عملاء موبايلي من شريحته الخاصة به من خلال الاتصال على الرقم الموحد 1100.
طريقة التواصل مع موظف خدمة العملاء (( موبايلي )) 2 - Youtube
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي ٧ هي أحد الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل الشركة إلى عملاءها ومشتركينها، حيث تم إطلاق هذة الخدمة بمختلف القطاعات والمنشآت في المملكة العربية السعودية لما تم إثباته من فعالية في مساعدة الأفراد وتقديم الدعم الفني لهم حول مختلف المشاكل التي تصادفهم، إذ قد كانت شركة موبايلي من الشركات المتقدمة الأولى والسباحة في النوع هذا من خدمات الاتصالات إلى مشتركيها بالمملكة. التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
وثقت شركة موبايلي للاتصالات بشكل منها لإجابة عن استفسار كيف اكلم خدمة العملاء في إمكانية التحدث مع موظفي مركز الاتصال لكل من: قطاع الأعمال والقطاع الشخصي الخاص عبر الهاتف ومن خلال الأرقام المحددة لذلك، بحيث أن هذة الخدمة تهدف إلى حل المشكلات التقنية التي تواجة العملاء والمشتركين بأبسط الطرق وبسرعة عالية وبأقل عدد ممكن من الخطوات، فيمكن من خلال خدمة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي طرح كافة الأسئلة والإستفسارات التي تتعلق بأي خدمة من خدمات الشركة الأخرى ونهائيا تقديم الشكاوي والاقتراحات الموضوعات المطروحة والتحدث مع الجهات المختصة. مواعيد عمل خدمة عملاء موبايلي
شركة موبايلي لم تقم بتحديد ساعات محددة للاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركتها عبر موقعها الإلكتروني الرسمي أو عن طريق حساباتها في مواقع التواصل الاجتماعي، وبذلك يمكن الاتصال مع المركز في اي وقت من اليوم وعلى مدار السنه.
رقم التحدث مع خدمة عملاء موبايلي وخدمات شركة موبايلي – المنصة
7 يعد التحدث إلى خدمة عملاء موبايلي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة لمشتركيها وعملائها. انطلقت هذه الخدمة في مختلف مؤسسات وقطاعات المملكة العربية السعودية لما أثبتته من فاعلية في مساعدة الأفراد وتقديم الدعم الفني لمختلف المشاكل التي قد يواجهونها ، وكانت موبايلي من أوائل الشركات التي أطلقت وإطلاق مثل هذه الخدمات في المملكة. تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
وأكدت موبايلي في ردها على السؤال التالي: كيف يمكنني التحدث إلى خدمة العملاء ، والقدرة على التحدث إلى موظفي مركز الاتصال عبر الهاتف المحمول والأرقام المخصصة لها لقطاع الأعمال والقطاع الشخصي. خطوات يمكن من خلالها طرح جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بخدمات الشركة الأخرى وأخيرًا تقديم الشكاوى والاقتراحات والتحدث مع الجهات المسؤولة. ساعات عمل خدمة عملاء موبايلي
لم تحدد موبايلي أوقاتًا محددة للاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة من خلال موقعها الإلكتروني أو أي حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ وبالتالي ، يمكن الاتصال بالمركز في أي وقت من اليوم وطوال الأسبوع. وأكدت موبايلي من حسابها على تويتر على موقع تويتر العالمي أن ساعات عمل فروعها تبدأ من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً على مدار الأسبوع ، بدءًا من الساعة 4 مساءً يوم الجمعة والساعة الثامنة مساءً بفروع النساء.
الزبون. باقات موبايلي المفوترة
موبايلي لديها مجموعة من باقات موبايلي للدفع الآجل: تقدم الدقائق والإنترنت بوحدة gig ورسائل مقابل عملة شهرية ، بحيث يتم اختيار العملات التي تناسب احتياجات العميل كما هو موضح في الجدول أدناه
باقة أزهار
الرسوم الشهرية (ريال سعودي)
دقيقة
الإنترنت (جيجا)
الرسائل
50
300
3
مائة
ألف
10
200
2500
6000
600
غير محدود
لكن وصلنا إلى ختام المقال الخاص بالتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي ، حيث أوضح أهم المعلومات الخاصة بساعات العمل الخاصة بمركز الاتصال ، وأضاف أرقام اتصال موحدة ، وأخيراً ذكر بعض باقات الشركة المفوترة.