تطور مفهوم الجودة
الاهتمام بالجودة موجود لدى الإنسان من قديم الزمان، والناس بطبيعتهم يغيرون ويكيفون أعمالهم على حسب احتياجاتهم، ويبدوا هذا واضحا في القدم في الحرف اليدوية كما يظهر حاليا في المنتجات الصناعية. غير أن تطور مفهوم الجودة بدأ مع تطور الصناعة وظهور مبادئ فريدريك تايلور في الولايات المتحدة الأمريكية، ثم انتشار فكرة مراقبة الجودة مع بداية الثلاثينات من خلال الرواد الذين أرسو المفاهيم الجديدة لإدارة الجودة أمثال ادوارد ديمنج (1900)، وجوزيف جوران (1904)، ومرورا بنظريات ومبادئ شينقو (1909)، وايشيكاوا (1915)، وتاجوشى (1924) من اليابان. ومن خلال رحلة التطور في الفكر الإداري فيما يتعلق بإدارة الجودة يمكن أن نلاحظ أن تتابع مداخل الجودة عبر تطورها لم تحدث في صورة هزات مفاجئة للفكر الإداري أو في صورة طفرات، لكنها كانت من خلال تطور مستقر وثابت، وكان هذا التطور انعكاسا لسلسلة من الاكتشافات ترجع إلى قرن مضى [1]. ويمكن شرح تطور حركة الاهتمام بالجودة بالخمس مفاهيم الآتية [2]:
مفهوم التفتيش الفحص. مفهوم مراقبة إدارة الجودة. مفهوم تأكيد الجودة. مفهوم حلقات الجودة
مفهوم إدارة الجودة الشاملة. ومما يجدر الإشارة إليه أن كل مفهوم من هذه المفاهيم يتضمن المفاهيم السابقة لها، وليست منفصلة عنها، وفيما يلي عرض لأهم ملامح هذه المفاهيم بهدف الوقوف على التطور الفكري الذي أحدثته وصولا إلى المفهوم الحالي لإدارة الجودة الشاملة:
1.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
مفهوم الجودة
يمكن القول بأن جذور الاهتمام بالجودة تعود إلى سبعة ألاف عام منذ اهتم المصري القديم بها، وسجل هذا الاهتمام على معابده القديمة. فقد أوضحت النقوش الفرعونية هذه القضية، وتعتبر الجودة أحد فروع علم الإدارة الحديثة، ويرجع تاريخ استحداثها إلى ما بعد الحرب العالمية الثانية، فقد بدأ ظهور إدارة الجودة الشاملة في الولايات المتحدة الأمريكية – إلا إنها نمت وازدهرت في اليابان كنظام إداري يهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل.
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
سنقدم لكم مفهوم الجودة الشاملة ، فهي تعني قيام المؤسسات بتوظيف العمليات الإدارية الأربعة ( التخطيط، والتنظيم ، والتوجيه، والرقابة) بشكل صحيح حتي يتم تحقيق رغبات العملاء، وعمل ما ينال رضاه ، ولذلك تسعي المؤسسات إلي جعل مبادئ الجودة الشاملة جزء أساسي من عملياتها في الخدمات والإنتاج من أجل مواجهة التحديات التي ترتبط بالمؤسسة علي الصعيدين العالمي والمحلي، حتي يستطيعون تحقيق الجودة في الإنتاج ولذلك يجب التركيز علي مفهوم الجودة ، ومن ثم سنقدم إليكم اليوم في هذا المقال تعريف الجودة علي موسوعة من خلال السطور التالية. يوجد عده تعريفات لإدارة الجودة الشاملة ومنها ما يلي:
عرفها(معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرفها(جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل".
الواقعية لقياس إمكانية الاستفادة من المنتج. الاستخدام للتحقق من قابلية الاستخدام وقياس مدى سهولة استعماله. الدقة والوقت للتأكد من المدة المستغرقة وهو بعد خاص بالخدمات. المتانة اختبار العمر الافتراضي للمنتج. اللياقة يختص هذا النوع بخدمة العملاء ومدى ارضائها. التصميم الاهتمام بالشكل الخارجي للمنتج. الاستجابة لقياس سرعة الاستجابة فيما يخص الخدمات. [/ tie_list] الجودة في التعليم تهدف جودة التعليم على تطوير العملية التعليمية بالكامل، مما يوفر للطالب الاستفادة الكاملة من خلال المراحل التعليمية المختلفة، كما أنها تتيح الفرصة للتعرف على المواهب الخاصة بكل تلميذ، ويضمن نظام مميز لرفع مستوى كفاءة المعلم التربوية، ولذلك فقد تم وضع عدة معايير لتحقيق جودة التعليم التي يجب أن تتبعها وزارة التربية والتعليم وهي على النحو التالي: البيئة التعليمية من أهم المعايير التي تضمن تحسين مستوى الطلاب هو توفير بيئة ملائمة تضمن إيصال المعلومات بشكل سليم، والحرص على قول عبارات تحفيزية للتلاميذ. وضوح الأهداف يجب توافر الرغبة الحقيقة والوضوح في وضع خطة محددة لتحسين وتطوير التعليم لتطبيق معايير الجودة. تطوير المناهج تلعب جودة المناهج التعليم دورا كبير في تحسين الدراسة، لذلك يجب اتباع استراتيجيات المتقدمة في وضع المقررات الدراسية مع تطبيق الطرق التفاعلية و مواضيع النقاش بدلا من الطرق التقليدية.
2
اللون: أسود
معلومات اكثر تفاصيل المنتج كود البائع wd 1tera passport-Delta العلامة التجارية Western Digital اسم الموديل WDBYVG0010BBK-WESN تفاصيل ضمان 3 سنوات موعد التسليم داخل القاهرة والجيزة 3-5 أيام عمل موعد التسليم خارج القاهرة والجيزة 3-5 أيام عمل الدفع عند الاستلام الاسترجاع والاستبدال 14 يوم وصف نوع الهارد هارد درايف - اتش دي دي السعة التخزينية للهارد 1 تيرابايت الاستخدام هارد ديسك خارجي المتجر البائع Delta Systems أسئلة العملاء اكتب رأيك الخاص المزيد من Western Digital
هارد ديسك خارجي 1 تيرا جرير – محتوى فوريو
هارد ديسك سيجيت باراكودا 1 تيرا بايت يصل سعره إلى حوالي 625 جنية مصري. هارد ديسك خارجي 1 تيرا جرير. اشتر ويسترن ديجيتال قرص صلب محمول 1 تيرا اسود من اكسترا اليوم. ترانسيند هارد ديسك خارجي 1 تيرا بايت من أهم ما يميز ذلك النوع أن أي صدمات لا تؤثر فيه على الإطلاق. هارد ديسك خارجي 1 تيرا. 1599 رس بدلا من 1999 رس خصم 20. هارد ديسك خارجي 1 تيرا جرير – محتوى فوريو. استمتع بشراء هارد خارجي – تسوق هارد ديسك خارجي – جوميا مصر. تسوق هارد 1 تيرا افضل سعر ومراجعة اكتشف الجديد من سيجيتديللينوفو على سوقكوم. توشيبا كانفيو أدفانس قرص صلب متنقل سعة 1 تيرابايت اسود. هارد ديسك سيجيت باراكودا 1 تيرا بايت يصل سعره إلى حوالي 625 جنية مصري. اشترى اون لاين هارد درايف باسعار متميزه من تو بي مصر هارد ديسك خارجي للبيع مصر اشتري افضل هارد خارجي بالمساحه التي تريدها بافضل العروض و الاسعار الدفع عند الاستلام و التوصيل الي باب المنزل. سعة تخزينية ١٢ تيرا بايت 1. يدعم نظام ويندوز بنسخ 10 Vista XP 7 8 81 بالإضافة إلى لينكس وماك سيجيت stel4000200 قرص صلب خارجي 4 تيرا 165000 جنيه. تعرف على أسعار الهارد ديسك و إشتري بأحسن سعر في السعودية من اكسايت الكترونيات الغانم قارن العروض و تسوق أون لاين في السعودية الآن.
هارد خارجي اكسترنال 1 تيرا من شركة سوني استيراد - اكسسوارات و قطع غيار كمبيوتر - 188171816
30 [مكة]
المزاحمية
65 ريال سعودي
حساب كود موبايل للبيع
21:45:58 2022. 07 [مكة]
الافلاج
جهاز راوتر موبايلي 4G - مستعمل وبحالة ممتازه جدا ، للبيع. 10:54:55 2022. 05 [مكة]
المجمعة
جهاز راوتر زين 4G - مستعمل وبحالة ممتازه جدا ، للبيع. 10:54:41 2022. 05 [مكة]
واي فاي انترنت للبيع
15:47:17 2021. 06 [مكة]
الخرج
جهاز راوتر 4G - إس تي سي STC للبيع
10:54:32 2022. 05 [مكة]
شبكة صغيره للبيع الشاركه مايومي كويس
13:06:56 2022. 23 [مكة]
وادى الدواسر
سوني 4 للبيع جديد ونظيف
20:43:06 2022. 03 [مكة]
الدرعية
950 ريال سعودي
شبكة واي فاي للبيع مستعملة وكويسه
13:09:05 2022. 23 [مكة]
واي فاي للبيع
15:01:11 2021. 08 [مكة]
الدوادمى
أحبار للبيع ماركة أحبار في جدة
19:21:33 2022. 22 [مكة]
للبيع جديد كرسي وطاولة وماوس وكيبورد
18:14:07 2022. 16 [مكة]
2, 400 ريال سعودي
للبيع سماعه ماركة لوجيتك g733 في شرورة بسعر 950 ريال سعودي
08:15:37 2022. 06 [مكة]
شرورة
للبيع ماوس لوجيتك و كيبورد ck61
00:24:25 2022. 25 [مكة]
420 ريال سعودي
حساب فورت نايت للبيع
17:19:52 2022. 16 [مكة]
اشرطه سوني للبيع اقبل بيع كل شريط لحاله
15:55:40 2022.
خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الأربعاء, 11 مايو - الأحد, 22 مايو شحن مجاني
خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الأربعاء, 25 مايو - الاثنين, 6 يونيو شحن مجاني يشحن من خارج السعودية
خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الخميس, 28 أبريل - الجمعة, 29 أبريل 12. 00 ريال الشحن
غير متوفر حالياً. خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الخميس, 5 مايو - الاثنين, 16 مايو شحن مجاني يشحن من خارج السعودية
خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه غداً، 24 أبريل تشحن من أمازون - شحن مجاني تبقى 1 فقط - اطلبه الآن. خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الثلاثاء, 3 مايو - الأحد, 8 مايو شحن مجاني يشحن من خارج السعودية
توصيل دولي مجاني تبقى 4 فقط - اطلبه الآن. خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الثلاثاء, 26 أبريل - الأربعاء, 27 أبريل 12. 00 ريال الشحن
وفر 14% خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه اليوم، 23 أبريل تشحن من أمازون - شحن مجاني تبقى 2 فقط -- (سيتوفر المزيد قريباً). خصم إضافي 20% (مع الرمز ARB20) احصل عليه الأحد, 15 مايو - الأربعاء, 18 مايو 9. 90 ريال الشحن يشحن من خارج السعودية