جدد بنك الجزيرة تميزه في خدمة العملاء إثر الإعلان عن فوز الجزيرة فون بالميدالية الذهبية والمركز الأول عن فئة أفضل خدمة عملاء في الشرق الأوسط و أوروبا و أفريقيا لعام 2015 و كذلك بالميدالية الذهبية و المركز الأول عن فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في الشرق الأوسط و أوروبا وأفريقيا لعام 2015، وذلك ضمن النهائيات الإقليمية للمسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء والتي أقيمت في لندن بالمملكة المتحدة مؤخراُ. وبهذه المناسبة قال الأستاذ خالد بن عثمان العثمان نائب أول الرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد ببنك الجزيرة: «تؤكد هذه الجوائز التزامنا بتقديم أعلى معايير الخدمة و الجودة، و تبرز مكانة «الجزيرة فون» الريادية على مستوى مراكز اتصالات العملاء، مما يعطينا دافعا قوياً لتسخير كل إمكاناتنا البشرية والمعرفية والتقنية في سعينا نحو التميز». وألقى الأستاذ/ خالد رمضان رئيس إدارة القنوات المصرفية البديلة في بنك الجزيرة محاضرة تعريفية ضمن فعاليات المؤتمر أوضح فيها الرؤيا الاستراتيجية للجزيرة فون و الأنشطة المختلفة التي يقوم بها لخدمة لعملاء بنك الجزيرة وبين كذلك عناصر التميز في المجالات المختلفة بهدف إثراء تجربة العميل.
بنك الجزيرة يتميز بحصد جائزة أفضل خدمة عملاء | صحيفة الاقتصادية
6 مارس، 2016 التمويل الشخصي يعد بنك الجزيرة أحد البنوك الإسلامية المرتبطة بالمجتمع ارتباطاً وثيقاً ، ويسعى إلى تنمية قدرات ومهارات أفراد المجتمع من خلال منظومة متكاملة من البرامج والأنشطة غير الربحية ؛ سعياً لإحداث نقلة نوعية وتنمية مستدامة في حياة الفرد والمجتمع. بنك الجزيرة يتميز بحصد جائزة أفضل خدمة عملاء | صحيفة الاقتصادية. وإيماناً من القائمين عليه أن عليهم واجباً اجتماعياً وإنسانياً تجاه المجتمع السعودي؛ فقد أطلق بنك الجزيرة برنامج (خير الجزيرة لأهل الجزيرة) بتاريخ 6/6/ 2006م ، وذلك عندما قرر مجلس إدارة البنك رصد 100 مليون ريال لتقديم برامج متميزه موجهه لأعمال الخير وتنمية المجتمع السعودي وذلك إنطلاقاً من تعاليم الدين الاسلامي الحنيف. ولقد أنشئت إدارة خدمة المجتمع في البنك لتنفيذ العديد من البرامج والأنشطة الموجهة لأفراد المجتمع السعودي وذلك من خلال دعم وتنظيم الأنشطة والبرامج في المجالات الاجتماعية والإنسانية والثقافية والمناسبات الاجتماعية الوطنية في جميع أرجاء الوطن. ومن أهم البرامج التي يقدمها البنك ، ويمكنكم الاستفادة منها: 1ـ برنامج القروض الحسنة ويهدف هذا البرنامج إلى مساعدة أبناء وبنات الأسر المحتاجة في الحصول على فرصة إنشاء مشاريعهم الصغيرة ، وذلك من خلال تمويلهم بالتعاون مع الجمعيات الخيرية.
بنك الجزيرة يدشن خدمة كبار العملاء بهوية جديدة كلياً | البوابة
إنطلاقاً من جهوده المتواصلة للوفاء بمتطلبات العملاء المصرفية على أكمل وجه وفتح آفاق جديدة من الرقي والعناية بهم، أطلق بنك الجزيرة الهوية الجديدة لبرامج خدمة كبار العملاء ضمن باقتي الماسي و الذهبي. مسؤول خدمة العملاء لدى شبكة الفروع ببنك الجزيرة - JB3435332 | Saudi Arabia - Bank Aljazira. و يشمل هذا المشروع استحداث عدد من التغييرات و التطويرات على الخدمات والمنتجات المقدمة لهذه الشريحة من العملاء بأسلوب عصري جديد يعكس مزيداً من الاهتمام والعناية التي يوليها البنك لكبار عملائه بما ينسجم مع أهدافهم و تطلعاتهم. وضمن هذا السياق دشن بنك الجزيرة مؤخرا أول مركز خدمة كبار العملاء والذي يعمل ضمن إطار الهوية الجديدة لاستقبال عملاء الماسي والذهبي، وذلك بحضور سعادة الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب الأستاذ نبيل بن داود الحوشان وعدد من مسؤولي البنك الآخرين. وفي تعليقه على هذه المناسبة قال الاستاذ خالد العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: "لقد سعينا لدراسة وتفهم الاحتياجات المتنوعة والفريدة لكبار عملائنا بكل عناية ولمسنا الحاجة الماسة لإجراء تطور جذري يحدث نقلة نوعية ملموسة تلبي احتياجات عملائنا على أكمل وجه". من جهته قال الأستاذ مازن بن محمد الدعيج نائب الرئيس و رئيس إدارة شرائح العملاء ببنك الجزيرة:"يعد هذا المشروع نقطة تحول محورية في مفهوم خدمات كبار العملاء التي يقدمها بنك الجزيرة ضمن نطاق واسع من المزايا والخدمات الجديدة التي تضاهي كل ما يقدمه المنافسون، حيث تم تطوير الباقتين وتعزيزهما بمجموعة من المزايا لتتناسب مع احتياجات وتطلعات كل شريحة من العملاء".
مسؤول خدمة العملاء لدى شبكة الفروع ببنك الجزيرة - Jb3435332 | Saudi Arabia - Bank Aljazira
وأكد الدعيج أن المركز يستهدف عملاء باقتي الجزيرة الماسي والذهبي، ويأتي تدشينه انطلاقا من جهود البنك المتواصلة لتوفير تجربة مميزة وفريدة تنسجم مع ما ينشدونه في جو من الراحة والفخامة والرفاهية، إضافة إلى تواجد مديري علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية وتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة.
رقم بنك الجزيرة خدمة العملاء
عقوبة الحج بدون تصريح للاجانب 1439
صندوق البريد ينبع
مركز الهرم التجاري جده شارع التحلية
مشاكل القطاع الصحي في السعودية
الغرض من الوظيفة: التعامل مع إحتياجات العملاء ، وبيع منتجات وخدمات البنك مع ضمان جودة الخدمات المصرفية المقدمة ومشاركة فريق العمل لتحقيق الأهداف ولخدمة العملاء مع الالتزام بالسياسات والإجراءات. المسئوليات الرئيسية: • إغتنام الفرص لبيع منتجات البنك للعملاء وتوجيههم على مصدر تلقي الخدمة المطلوبة. • التواصل مع جميع الموظفين في الفرع والفروع الأخرى في البنك والإدارات المساندة والرقابية. • تلبية إحتياجات العملاء وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة • الإهتمام بمشاكل وإستفسارات العملاء التي تخص خدمات البنك ومنتجاته. • تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع إحتياجاتهم ومتطلباتهم. • شرح معلومات عن السياسات والإجراءات المتبعة في البنك للمنتج المعني وتسهيل فهمه للعملاء. • الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء إستنادً على دليل السياسات و الإجراءات. • إظهار التعاون والإلتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين. بنك الجزيرة خدمة العملاء. • الإنضباط - المرونة والإمتثال عند التكليف بأي مهام فور الإحتياج. • تحفيز الذات على التنمية والتعلم الذاتي. • مشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً.
تاريخ النشر: الإثنين 24 ذو الحجة 1434 هـ - 28-10-2013 م
التقييم:
رقم الفتوى: 224974
12247
0
399
السؤال
يا شيخ أرجو الإفادة بإذن الله
حالتي:
- طلقت زوجتي ثلاث مرات، ولكن:
- الطلاق الأول والثاني كانا في طهر مسستها فيه. - أخبرني أحد الإخوة وبين لي قول ابن تيمية بأن الطلاق المذكور بدعي, إلا أني لا أذكر تماما هل أخبرني بذلك قبل وقوع الطلاق الثالث أم بعده. كنت متأكدا بعد الطلاق الثالث أن هذا الطلاق الثالث بالذات واقع. إلا أني لم أكن متأكدا منذ أن سمعت القول المذكور بشأن الطلاق البدعي هل وقع الأول والثاني. هل يقع الطلاق في طهر جامعها فيه المخلوق الحي. وفي الحقيقة لم أفكر في هذا الأمر مدة, يعني وقع في ذهني ثم غاب عني. والمتقرر عندي:
- إذا طلق الرجل زوجته في طهر جامعها فيه، فهو طلاق بدعي. - وحسب ما قاله شيخ الإسلام ابن تيمية فالطلاق البدعي لا يقع. وقد قرأت هذه الفتوى للشيخ ابن عثيمين وهو يفرق فيها بين كون السؤال ورد في العدة أو بعدها, فقال:
(أما كونها في طهر جامعها فيه، أو طلق في حيض، فطريقتي في الفتيا:
• إن ورد السؤال والمرأة في العدة، أفتيت السائل بعدم وقوع الطلاق، كما هو الراجح. •وإن ورد السؤال بعد انقضاء العدة، أفتيته بوقوع الطلاق، كما هو قول الجمهور بإيقاع الطلاق البدعي؛ لأن الزوج يعتقد أنها خرجت من ذمته، وأنها لو تزوجت بعد العدة بغيره لعده صحيحاً).
هل يقع الطلاق في طهر جامعها فيه انت
وَجهُ الدَّلالةِ: أنَّ النبيَّ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم أخبَرَ أنَّ الطَّلاقَ فى العِدَّةِ لا يكونُ إلَّا فى طُهرٍ يُعتَدُّ به، ومَوضِعٍ يُحتَسَبُ به مِن عِدَّتِها؛ بأنْ تُطَلَّقَ في طُهرٍ لم يُجامِعْ فيه، ويَستقبِلَها مِن حينئذٍ، وكان هذا منه -عليه الصَّلاةُ والسَّلامُ- بيانًا لِقَولِه تعالى: فَطَلِّقُوهُنَّ لِعِدَّتِهِنَّ [1830] ((شرح صحيح البخارى)) لابن بطال (7/383)، ((الإكليل في استنباط التنزيل)) للسيوطي (ص: 266). ثالثًا: مِنَ الإجماعِ نقل الإجماعَ على ذلك: ابنُ نصر المروزي [1831] قال ابنُ نصر المروزي: (أجمع أهلُ العِلمِ على أنَّ الرجُلَ إذا أراد أن يُطَلِّقَ امرأتَه للسُّنَّةِ، وهي ممَّن تحيضُ: أنَّه إنْ أمهَلَها حتى تَطهُرَ مِن حَيضِها، ثمَّ طَلَّقَها مِن قَبلِ أن يُجامِعَها واحدةً، ثمَّ تركَها حتى تنقَضيَ عِدَّتُها، ولم يُطَلِّقْها غيرَ تلك التَّطليقةِ: أنَّه مُطَلِّقٌ للسُّنَّةِ). ((اختلاف الفقهاء)) (ص: 236). هل يقع الطلاق للحائض والنفساء؟. ، وابنُ المنذر [1832] قال ابنُ المنذر: (أجمع أهلُ العِلمِ على أنَّ مَن طَلَّق زَوجتَه طَلقةً واحِدةً، وهي طاهِرةٌ مِن حَيضةٍ لم يُطَلِّقْها فيها، ولم يكُنْ جامَعَها في ذلك الطُّهرِ: أنَّه مُصيبٌ للسُّنَّةِ).
وقال الشيخ ابن باز رحمه الله: "شرع الله أن تطلق المرأة في حال الطهر من النفاس
والحيض ، وفي حالٍ لم يكن جامعها الزوج فيها ، فهذا هو الطلاق الشرعي ، فإذا طلقها
في حيض أو نفاس أو في طهر جامعها فيه فإن هذا الطلاق بدعة ، ولا يقع على الصحيح من
قولي العلماء ، لقول الله جل وعلا: ( يَا أَيُّهَا النَّبِيُّ إِذَا طَلَّقْتُمُ
النِّسَاءَ فَطَلِّقُوهُنَّ لِعِدَّتِهِنَّ)
الطلاق/1. والمعنى: طاهرات من غير جماع ، هكذا قال أهل العلم في طلاقهن للعدة. أن يَكُنَّ
طاهرات من دون جماع ، أو حوامل. هذا هو الطلاق للعدة"
انتهى من "فتاوى الطلاق" (ص44). وعلى هذا القول لا يقع عليك شيء من الطلاق. هل يقع الطلاق في طهر جامعها فيه علما. والله أعلم.