أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
(( أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه))؛
هي تقال مرة واحدة على كل شيء يراد حفظه. من آثارها المجربة النافعة:
حفظ الأموال و الأولاد وغيرهما من السرقة والتعدي. * عن ابن عمر رضي الله عنه أن رسول الله - صلى الله عليه وسلم - قال: ((إن الله إذا استودع شيئاً حفظه)). رواه الإمام أحمد. * وعن أبي هريرة رضي الله عنه أن النبي - صلى الله عليه وسلم - قال: ((من أراد أن يسافر فليقل لمن يخلف: أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه)). استودعكم الله الذي لاتضيع ودائعه. رواه الإمام أحمد. وهذا الحفظ عام في السفر وغيره, وهو أمان من السرقة والتعدي، ولوكان المستودع شيئاً يسيراً في ذلك إظهار حاجة العبد ربه في كل صغيرة وكبيرة..
ولو قال الإنسان مثلاً:
أستودع الله الذي لا تضيع ودائعه؛ ديني ونفسي وأمانتي وخواتيم عملي وبيتي وأهلي ومالي وجميع ما أنعم الله به عليَّ؛ لحفِظَ الله له ذلك كله، ولم يَرَ ما يسوؤُه فيه، ولحفظ من شرور الجن والإنس أجمعين. إليكم هاتين القصتين التين حصلتا لأحدالأخوهالأفاضل:
القصة الأولى:
يقول رجل
كنت خارجاً من المسجد قبل عدة أسابيع ومعي أبنائي الصغار فانطلق أصغر واحد منهم يجرى في اتجاه المنزل وكان هناك شارع يفصل بين المسجد والمنزل وهذا الشارع به بعض السيارات فخفت عليه ان تصدمه سياره من السيارات الماره خاصه اني تذكرت انى لم احصنه في المسجد ولم احصنه قبل الخروج من المنزل مثل كل يوم.
استودعكم الله الذي لاتضيع ودائعه
لا تقولوا " باي"
وأحسن منها كلمة " استودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه"
المنسي
الاعضاء
عصفوره منوره
الاعضاء
2011-12-19, 09:32 AM #1.. أستودعكم الله الذي لا تضيع ودائعه..
سبحانك ربي
السلام عليكن ورحمة الله وبركاته
كنت خارجاً من المسجد قبل عدة أسابيع ومعي أبنائي الصغار، فانطلق أصغر واحد منهم يجرى في اتجاه المنزل وكان هناك شارع يفصل بين المسجد والمنزل وهذا الشارع به بعض السيارات فخفت عليه ان تصدمه سياره من السيارات المارة، خاصة أني تذكرت أني لم أحصنه في المسجد ولم أحصنه قبل الخروج من المنزل مثل كل يوم. فرفعت صوتي أحذره من السيارات وانا أقول له: ( ثامر.. انَـَتَبه السيارات.. انتبه السيارات)..
ولكن تأكدت في تلك اللحظة أن ابني منطلق ولن يتوقف عن الجري..
فوفقني الله أن أقول وبصوت مسموع: ( استودعتك الله).. (*) والله الذي لا إله إلا هو، وبالله وتالله؛ ما انتهيت من تلك الكلمة إلا وصوت فرامل سيارة! وإذا ابني يتوسط مقدمة السيارة وليس بينه وبين دهسه إلا شعرة.. فسجدت لله سجدة شكر أن حفظ ابني وأن سددني ووفقني للنطق بتلك الكلمة. لذلك قبل أن تخرج من بيتك تعوَّد أن تستودع أهلك وبيتك ونفسك وسيارتك وأيضاً
دائماً ردد: اللهم إني أستودعتك لا إله إلا الل?
إن تكلفة الحصول على عملاء جدد تساوي خمسة أضعاف ما يكلفه الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. كما أن العملاء الحاليين أكثر إحتمالية من غيرهم لتجربة منتج جديد خاص بك بنسبة 50٪، بالإضافة إلى إنفاقهم 31٪ أكثر من العملاء الجدد
سواء كان لديك حاليًا برنامج ولاء يشجع عملائك على العودة وإجراء المزيد من التعاملات معك، أو لم يكن لديك واحد حتى الآن، فإن هذه الإحصائيات المذكورة تظهر لك بوضوح أهمية وتأثير برنامج ولاء العملاء الناجح على مبيعاتك. ولاء العملاء هو رغبة العميل في العودة مرارًا وتكرارًا إلى متجرك لإجراء عمليات الشراء مرة أخرى؛ ويكون ذلك نتيجة التجارب الرائعة والمميزة التي اكتسبوها من العلامة التجارية، وأحد الأسباب الرئيسية التي تدفع رغبة أصحاب الأعمال إلى تعزيز ولاء العملاء؛ هو أن هؤلاء العملاء يمكنهم المساعدة على تنمية العمل بشكل أسرع نظراً لأن مشترياتهم أعلى وتكاليف التسويق الخاصة بهم أقل. 8 فوائد من تنفيذ برنامج ولاء العملاء - باتريك تكنولوجي. ما أهمية ولاء العملاء؟
إن الهدف من تأسيس شركة ربحية هو جذب العملاء لشراء المنتجات، ومن ثم جني الأرباح من خلالهم. وفي حال كانت تجربتهم جيدة، سوف يأتي أولئك العملاء إلى متجرك مرة أخرى عندما يحتاجون إلى منتجاتك، في هذا الحالة سوف ينفقون المزيد والمزيد من الأموال، علاوة على ذلك، يخبر هؤلاء العملاء أصدقائهم وزملائهم عن عملك أيضًا، وهو ما يعود عليك بعائد أكبر مع مرور الوقت.
8 فوائد من تنفيذ برنامج ولاء العملاء - باتريك تكنولوجي
إن جذب عملاء جدد ليس بالسهولة التي نتصورها، فهو يستنزف طاقتك ولا يترك لك وقتًا كافية للعناية بكل المهام الأخرى التي تتراكم على مكتبك. صحيح أن الحصول على عملاء جدد أمر مهم، ولكن توجد طرق أخرى تساعدك على تنمية عملك باستخدام موارد ووقت أقل. يبدو هذا رائعًا، أليس كذلك؟
الحل سهل وهو "برامج ولاء العملاء". لا يحقق لك العملاء الجدد إيرادات قريبة حتى من الإيرادات التي تحصل عليها من عملائك الدائمين، فالعملاء الدائمين ينفقون أكثر بـ 67% من العملاء الجدد. لكن تحويل العملاء الجدد إلى عملاء دائمين لا يحدث تلقائيًا، ولهذا يجب أن تفكر في تطبيق برنامج ولاء العملاء. لو طبقت برنامج ولاء العملاء الصحيح، سيعود عملائك للشراء منك باستمرار، وربما يتحولون لمعجبين مخلصين لعلامتك التجارية. برنامج ولاء العملاء وكيف تستخدمه لزيادة مبيعات متجرك • الشهبندر. سأقدم لك في هذا المقال ثمانية أنواع مختلفة من برامج الولاء، وسأحاول مساعدتك على تحديد أيها أفضل بالنسبة لعملك. إذًا، لو أردت الاحتفاظ بمزيد من العملاء، وزيادة مبيعاتك، وبناء قاعدة معجبين مخلصين لعلامتك التجارية، واصل القراءة. ما هي برامج ولاء العملاء؟
إن برامج ولاء العملاء هي طريقة لمكافأة عملائك الدائمين، وتشجيعهم على المحافظة على ولائهم (ومن هنا أتى اسم البرامج).
برنامج ولاء العملاء وكيف تستخدمه لزيادة مبيعات متجرك &Bull; الشهبندر
ما المقصود ببرامج ولاء العملاء ؟ تعمل برامج الولاء كأداة يمكن أن يساعد بشكل مباشر في الحفاظ على قاعدة العملاء مكافأة العملاء الحاليين وجعلهم أكثر مشاركة، بحيث تدفعهم لاتخاذ إجراء وحثهم على الشراء، لذلك سيكونون أكثر تفاعلاً مع علامتك التجارية، ويعد مقياس الحكم على مدى تميز البرنامج هو مدى سهولته وسهولة فهمه وما يمنحه للعملاء من تشجيع العملاء الحاليين العملاء الجدد الشراءمكافآت وهدايا، مما يساعد في تقديم تجربة سعيدة للعملاء. ما أهمية برامج ولاء العملاء وكيف تساهم في زيادة مبيعاتك؟ - المدير الإلكتروني. أنواع برامج ولاء العملاء يمكن تشجيع العملاء الحاليين أو الجدد من خلال اتبع مخططات ولاء العملاء بمتجرك، وينقسم مخطط الولاء إلى أربعة أنواع رئيسية تقوم على: مخطط استرداد الأموال، وفيه يقوم العميل باسترجاع جزء من ماله وإضافته لحسابعه على الموقع عند الشراء بقيمة معينة، يمكنه الشراء بالجزء المسترد خلال فترة معينة. برنامج النقاط، وهو برنامج يتم تحويل النقاط فيه إلى أموال، فكلما زادت النقاط، تحولت النققاط إلى أموال يمكن استخدامها في الدفع على الموقع. برنامج الخصم، وهي برامج تقوم على خصم نسبة من المال، و يحصل الأعضاء على هذه النسبة عند الشراء بمبلغ من المال. الحصول على هدايا أو قطع مجانية، وذلك وفي حالة اشترى العميل عدد معين يحصل على عدد مجاناً.
برامج ولاء العملاء .. ثقافة تسويقية • زد
برنامج الولاء MyMcDonalds ماي ماكدونالدز هو تطبيق قابل للتنزيل لنظامي التشغيل Android و iOS ، حيث تمنح العلامة التجارية نقاطًا مقابل كل عملية شراء يتم إجراؤها. يمكن استبدالها بمزيد من المنتجات والعروض الترويجية للعلامة التجارية. أيضًا ، لدى MyMcDonalds لعبة مدمجة تسمى "Burger Crush". من خلال اللعب في هذا التطبيق وتحقيق نتائج جيدة ، ستكون مؤهلاً للحصول على عروض حصرية في متاجره. يمنحك هذا التطبيق شهرين من Amazon Audible مجانًا تمامًا ، بمجرد التسجيل. طريقة الولاء هذه هي مزيج من نظام النقاط والامتيازات الحصرية. أهمية برامج الولاء أنظمة الولاء جزء مهم من التسويق من أي علامة تجارية. كما هو موضح أعلاه ، فهي تعمل على الحفاظ على ولاء العميل بعد أن تكسبه. يمكن مقارنة العميل السعيد بخمسة أو عشرة عملاء عاديين ، لأنهم سيشاركون بنشاط فيما تخبرهم العلامة التجارية بفعله لتحسين أرباحهم. هذا هو الهدف من مثل هذا البرنامج. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى Amazon ، من الأنسب أن يكون لديك عملاء Prime ، الذين يشعرون بالرضا على المنصة ويقومون بعمليات الشراء بثقة تامة. الكثير برامج الولاء وهذه الأمثلة إثبات أهمية إدارة العملاء في تحسين المبيعات.
ما أهمية برامج ولاء العملاء وكيف تساهم في زيادة مبيعاتك؟ - المدير الإلكتروني
يعزز الولاء شعورًا قويًا بالثقة في علامتك التجارية لدى العملاء؛ خصوصاً عندما يختار زبائنك العودة بشكل متكرر إلى شركتك، حينها فإن القيمة التي يحصلون عليها من تلك العلاقة تفوق الفوائد المحتملة التي سيحصلون عليها من أحد منافسيك. ونظرًا لأن اكتساب عميل جديد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بعميل حالي، أصبح الأمر يثير المسوقين والمندوبين ومديري الشركات بصورة كبيرة. ونتج عن ذلك ظهور العديد من برامج الولاء التي ذاع صيتها، من أهمها هذه البرامج التي سنتحدث عنها. نظام النقاط
يمكن القول أن برنامج نظام النقاط هو الأكثر منهجية ضمن برامج الولاء الشائعة في العالم، حيث يكسب العملاء المترددين على متجرك نقاطًا تُترجم إلى نوع من المكافأة مثل كود خصم أو هدية ترويجية أو أي نوع آخر من العروض الخاصة. ومع ذلك، تتعثر العديد من الشركات في هذه الطريقة، فقد تجعل العلاقة بين النقاط والمكافآت الملموسة معقدة ومربكة، لذا في حال اخترت برنامج الولاء القائم على النقاط، احرص على أن تكون التحويلات بسيطة وبديهية. متى يكون برنامج النقاط مناسباً لك؟
في حال كان متجرك يعتمد على عمليات الشراء المتكررة قصيرة المدى، فإن نظام النقاط سوف يكون البرنامج الأمثل لك، ومن أمثلة المتاجر التي تعتمد على المبيعات قصيرة المدى، متاجر المواد الإستهلاكية كالطعام ومنتجات العناية بالصحة.
قيمة النقطة
1
100
2
80
3
60
4
40
5
20
6
0
كلما ارتفعت قيمة النقاط الإجمالية ، زاد ولاء العميل. 1:1 عرض مباشر عبر الإنترنت:
قياس ولاء العملاء وتحسينه
كجزء من العرض التوضيحي المباشر الشخصي ، سنوضح لك كيف يمكنك استخدام برنامج QuestionPro's CX لإجراء استطلاعات العملاء وتحليلات نقاط الاتصال بشكل منتظم وسريع وسهل وفعال من حيث التكلفة وكيفية قياس ولاء العملاء وتقييمه. حدد موعدًا فرديًا
جرب برنامجًا لأبحاث السوق وإدارة الخبرة الآن لمدة 10 أيام مجانًا! هل لديك أسئلة حول محتوى هذه المدونة؟ ما عليك سوى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال. ونحن نتطلع إلى التحدث معك! اختبر أيضًا QuestionPro 10 أيام مجانًا وبدون مخاطر في سلام وعمق! منصة Test QuestionPro لأبحاث السوق وإدارة الخبرة من أجل جمع البيانات النوعية والكمية وتحليل البيانات لمدة 10 أيام مجانًا
قم بتجربته مجانا
حصة هذه المادة
الكلمات الرئيسية لمنشور المدونة هذا
ولاء العميل | المحافظة على العملاء | ولاء العميل