لقد حققت إدارة الجودة الشاملة على مدى العقدين الماضيين من الزمن ، بجاحات باهرة وملفتة للنظر في العديد من الشركات العالمية الامريكية واليابانية والاوروبية وباتت إدارة الجودة الشاملة في الوقت الحاضر هي حديث الساعة في اوساط الاعمال والجامعات ومراكز البحث العلمي والشركات العالمية العلمية على اختلاف احجامها في كافة انحاء العالم وحتى الاجهزة الحكومية ايضا وكافة المؤسسات الخدمية. في بداية الخمسينات ذهب كل من ديمنج وجوران الي اليابان ، في زيارات كان الفرض منها حصر خسائر اليابان من الحرب العالمية الثانية وانتهز كل من ديمنج وجوران الفرصة وببدءا في تقليم اليابانين تقنيات ومفاهيم الجودة الشاملة التي كان الامريكان يرفضونها في ذلك الوقت. ويعد ادوارد ديمنج (Edwards Deming) رائد الجودة الأمريكية ابرز من استخدم وطبق الرقابة الإحصائية على الجودة حيث اعتمد على جمع معلومات عن مستوى الجودة من خلال الرقابة على عمليات الإنتاج اثناء تنفيذها ، ثم قام بتحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية من اجل الوقوف على مستوى الجودة المتحقق. وقد تطور مفهوم الجودة الشاملة من خلال تطور حركة الاهتمام بالجودة في الولايات المتحدة وقد قسمت الي اربعة فترات تاريخية: الفحص ،ثم الرقابة الإحصائية على الجودة ، ثم ضمان الجودة أو تاكيد الجودة ثم الإدارة الاستراتيجية للجودة.
اداره الجوده الشامله في المكتبات
الهدف العام للبرنامج:
تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات التي تمكنهم من تطبيق مبادئ وأصول وأساليب الجودة الشاملة بفاعلية. الفئة المستهدفة:
المديرون والمشرفون المسئولون عن تقديم وعرض وتنفيذ برامج الجودة الشاملة والأنشطة التدريبية الداعمة للجودة. الموضوعات المطروحة:
مفهوم الإدارة ومبادئها الأساسية:
مفهوم الإدارة
عناصر العملية الإدارية
مبادئ الإدارة
مفهوم الجودة الشاملة:
مراحل تطور إدارة الجودة
مفهوم الجودة الشاملة
الأفكار الأساسية في الجودة الشاملة
فلسفة إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة ( النماذج الأساسية ومراحل التطبيق):
نماذج إدارة الجودة الشاملة
تسلسل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
تقنيات إدارة الجودة الشاملة وأدواتها:
إدارة ونظام الجودة
إدارة عمليات نشاط الاعمال
نموذج عمليات إدارة الجودة
أدوات إدارة الجودة الشاملة
استراتيجية الجودة من خلال سياسة المنظمة ورؤيتها. التحسين المستمر للجودة الشاملة:
مفهوم التحسين المستمر للجودة
العناصر الضرورية للتحسين المستمر للجودة الشاملة
أهم مراحل التحسين المستمر للعمليات
أدوات التحسين المستمر للجودة
اداره الجوده الشامله في المصانع
شراء وتأسيس ومشاركة الشركات المستثمرة في مجالات التنمية البشرية
الإشراف على تحقيق الجودة الشاملة في إدارة ونظم الشركات التابعة
جلب المشروعات للشركات وتسويقها للجهات الحكومية والأهلية والخاصة
تطوير المشروعات محتملة النجاح للشركات التابعة
مشاريع وأنشطة سمارتسوي
بدأت شركة سمارتسوي مرحلتها الثالثة (Phase III) اعتباراً من 2019 حيث رسمت مخططاتها الجديدة لتقديم خدمات ومنتجات أفضل بعد مرحلة (I) التأسيس والبناء و(II) التوسع والثبات فقد جاءت مرحلة (III) بناء البيئات والترابط بينها، وهي مرحلة تسعى لبناء تايم لاين (مسار) يرسم رفاهية العافية من خلال تكامل أركانها الثلاثة: الذهني والجسدي والاجتماعي. ونظرية رفاهية العافية تقوم على مبدأ عند تكامل الصحة الجسدية مع الصحة الذهنية مع صحة العلاقات الاجتماعية فإن الفرد يكون في مرحلة الرفاهية والعافية، وكلما كان التكامل أعمق كلما كانت العافية أكثر تماسكاً وحماية وازدهاراً. نقطة الوسط (البيضاء) هي التكامل وهي أعلى الهرم في رفاهية العافية. وعلى هذا الأساس بنيت مشروعات سمارتس وي القادمة للتوافق مع هذا الموديل التكاملي.
ادارة الجودة الشاملة محفوظ احمد جودة
فيما عرّفها معهد المقاييس البريطاني بأنها فلسفة إدارية تشمل كافة نشاطات المنظمة، يتم من خلالها تحقيق احتياجات وتوقعات العميل والمجتمع، مع تحقيق أهداف المنظمة كذلك، بأكفأ الطرق، وأقلها تكلفة، عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات جميع العاملين مع الدافع مستمر للتطوير. كما عرفها كوهن ورونالد براوند على أنها التطوير والمحافظة على إمكانيات المؤسسة، من أجل تحسين الجودة بشكل مستمر، للوفاء بمتطلبات المستفيد. أما شورن فعرّفها بأنها أسلوب جديد للتفكير فيما يتعلق بإدارة المنظمات، وأن إدارة الجودة الشاملة هي ثقافة تعزز مفهوم الالتزام الكامل تجاه رضاء العميل، من خلال التحسين المستمر والابتكار في كافة نواحي العمل. من هنا يتضح لنا أن الجودة الشاملة هي منهج متكامل لخدمة العميل. فهي ليست إدارة متخصصة تسعى إلى تحقيق الجودة في مجال محدد بعينه داخل المؤسسة، ولكنها عملية متكاملة تشمل جميع الأنشطة والوظائف على شكل سلسلة، بحيث إذا كان هناك خلل في أي حلقة منها تأثرت الجودة الكلية. من فوائد تطبيق إدارة الجودة الشاملة ما يأتي:
تحسين جودة المنتجات المصنعة أو الخدمات المقدمة. انخفاض تكلفة العمل نتيجة عدم وجود أخطاء وتقليل معدلات التالف.
طوال العشرينات والثلاثينيات من القرن الماضي، طور ويليام ديمينج، نظريات مراقبة العملية الإحصائية التي كان يستخدمها لمساعدة إدارة الإحصاء الأمريكية في أوائل الأربعينيات، وكان هذا أول استخدام للتحكم في العمليات الإحصائية في مجال غير التصنيع. أهمية نظام الجودة الشاملة أدوات الجودة الشاملة تكتسب القوة ليس عندما تنشئ المؤسسة قسمًا مخصصًا للجودة، ولكن عندما تشارك الشركة بأكملها في السعي لتحقيق الجودة العالية. يمكن لتطبيق هذه الفلسفة أن يساعد المنظمة في التالي: • ضمان رضا وولاء العملاء. • ضمان زيادة الإيرادات وزيادة الإنتاجية. • تقليل الفائض من المخزون. • تحسين التصميم. • التكيف مع الأسواق المتغيرة والبيئات التنظيمية. • زيادة الإنتاجية. • تعزيز صورة السوق. • القضاء على العيوب والنواقص. • زيادة الأمن الوظيفي. • تحسين معنويات الموظف. • خفض التكاليف. • زيادة الربحية. أهداف إدارة الجودة الشاملة تهدف الجودة الشاملة بالدرجة الأولى إلى تحقيق أعلى مستويات الرّضا للعميل من خلال ما تُقدّمه من منتجات أو خدمات من خلال مطابقة متطلّبات العميل مع مواصفات المنتجات بدقة وكفاءة عالية. تهدف إدارة الجودة الشاملة إلى مساءلة جميع الأطراف المشاركة في عملية الإنتاج عن الجودة الشاملة للمنتج أو الخدمة النهائية.
ساهم معنا الآن وقم بالتحويل إلى إحدى الحسابات البنكية او برسالة نصية
التبرع برسالة نصية
فتح رسالة نصية جديدة ويتم إرسال الرقم 500 إلى الرقم 200200 ثم تصلك رسالة شكرا لتبرعك الشهري بمبلغ 12 ريال لجمعية تحفيظ القرآن الكريم بالعلا
التبرع عن طريق الحساب البنكي
طلب تحويل المبلغ المراد الي حساب البنك ثم ارسال المبلغ علي رقم الايبان يتم ارسال المبلغ ووجود رقم لتاكيد التحويل
سقيا | اساهم بالتبرع
عبدالله السالم- سبق- الدمام: في موقف ليس بالمستغرب على أبناء الوطن السعودي هُرِعَ الكثير من شباب الوطن من مدن: (الدمام، والخبر، والظهران) لمقرات التبرع بالدم لمصابي بلدة القديح لمساعدة إخوتهم المصابين في حادث انفجار بلدة القديح. سقيا | اساهم بالتبرع. وقد استقبلت مقارّ التبرع بالدم وهي: (مستشفى القطيف المركزي، ومستوصف مضر والزهراء، وقاعة الملك عبدالله) شباب الوطن من كل الأطياف والفئات؛ للتبرع بالدم، بعد النداءات التي وُجهت لهم بسرعة إنقاذ المصابين والتبرع لهم بالدم. وقد تواصلت " سبق " مع عدد من الشباب المتبرع؛ فقال عبدالله القحطاني: عندما سمعنا بالنداء انطلقنا لمقرات التبرع، ونحن حوالى ٥ أشخاص؛ فالمصاب مصاب الجميع وليس مصاب أبناء القديح وحدهم، ونحن قدِمنا للتبرع لإخواننا المصابين بالدم إن احتاجوا ذلك. وقال محمد الغامدي: نحن في حالة إنسانية، وأتينا نلبي احتياج هذه الحالات الإنسانية، وقَدِمنا للتبرع للإخوة المصابين بالدم؛ فنحن أبناء وطن واحد، والحادث آلم الجميع، وسَنَقف ضد من يُعَكّر صفو أمننا. أما سعيد الجمعان؛ فقال: تواجدتُ ومجموعة من أصدقائي في المستشفيات للتبرع لإخواننا المصابين في حادثة تفجير القديح؛ فنحن أبناء وطن آمن، وطن يهمنا جميعاً، وسنقف يداً بيد، وجميع أبناء الوطن ضد من يحاول المساس به.
[2]
كيف استفيد من منصة إحسان
يمكن الاستفادة من خدمات منصة إحسان الخيرية في مختلف المجالات عن طريق التوجه إلى المنصة والتسجيل فيها، ويمكن التقديم على المنصة عبر الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة إحسان " من هنا "، حيث أتاحت المنصة عدة طرق لتيسير عمليات التبرع، بالإضافة إلى منح المتبرع الصلاحية في كل الأوقات والأماكن المتوفرة أمامه، وتوفير عدة فرص مختلفة للتبرع، والجدير بالذكر أن المنصة شاملة لكافة جوانب العمل الخيري، كالمجال التعليمي، والاقتصادي، والبيئي، والصحي، والإغاثي، والاجتماعي. شاهد أيضًا: اطلب أضحيتك من منصة إحسان لعمل الخير
أهداف منصة إحسان
تسعى منصة إحسان إلى تحقيق العديد من الأهداف، وأبرز هذه الأهداف:
تعزيز القطاع غير الربحي والتنموي وتوسيع أثره. تمكين قيم الانتماء الوطني والعمل الإنساني لمختلف أفراد المجتمع. تحقيق التكامل مع كافة الجهات الحكومية. تعزيز دور المسؤولية الاجتماعية في القطاع الخاص. زيادة مستوى الموثوقية والشفافية للأعمال الخيرية. مميزات منصة إحسان
تتمتع منصة إحسان الخيرية بمميزات عديدة، أهمها:
تسهيل عملية التبرع في أي مكان وأي وقت. تنوع المجالات وتغطية العديد من جوانب العمل الخيري.