أخبرني عن مشاكل في المنتجات أو الخدمات التي سبق لك دعمها؟ كيف تعاملت مع هذه القضايا؟ ما الذي قمت به في شركتك الحالية لزيادة الإيرادات أو تقليل التكاليف أو توفير الوقت؟ أسئلة المقابلة الموقف المقابلة الظرفية مشابهة للمقابلة السلوكية. سيسأل مدير التوظيف كيف ستتعامل مع القضايا التي قد تنشأ في الوظيفة. كيف ستكون إجابتك ستكون مؤشراً على مدى ملاءمتها للمهمة. يقول العميل أنك تستغرق وقتًا طويلاً لحل المشكلة: ماذا تفعل؟ يشير العميل إلى مشكلة معروفة في منتجك: ماذا تفعل؟ ما الذي يجب عليك فعله إذا طرح أحد العملاء سؤالًا لا تعرف الإجابة عنه؟ كيف تتعامل مع عميل غاضب؟ ماذا ستفعل إذا كان العميل على خطأ؟ أسئلة حول الشركة يتوقع مدير التوظيف أن تكون قد أنجزت واجبك المنزلي. قطر للعلوم المصرفية للبنين تنظم مسابقة للمقابلات الشخصية. للتحضير لأسئلة حول ما تعرفه عن الشركة ومنتجاتها وخدماتها ، خذ الوقت الكافي للبحث بعناية في وقت مبكر. ماذا تعرف عن هذه الشركة ؟ لماذا سوف تكون مناسبا لشركتنا؟ ماذا تعرف عن منتجاتنا وخدماتنا؟ هل جربت منتجنا / خدمتنا وما رأيك في ذلك؟ أسئلة حول جدول العمل تتطلب العديد من وظائف خدمة العملاء وجود موظفين متاحين للعمل بجدول زمني مرن. إذا لم تكن وظيفة من 9 إلى 5 ، فسوف يتم سؤالك عن توفرك للعمل في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- قطر للعلوم المصرفية للبنين تنظم مسابقة للمقابلات الشخصية
- مكتب الخطوط القطرية في السعودية
- وظائف الخطوط القطرية في السعودية
قطر للعلوم المصرفية للبنين تنظم مسابقة للمقابلات الشخصية
07/12/2020
البحث عن عمل, المقالات
أسئلة مقابلة عمل مدير خدمة العملاء
يجب على مدير خدمة العملاء الخاص بك تعيين شروط عالية لفريق الدعم بأكمله. يجب أن يكون هذا الشخص من ذوي الخبرة في خدمة العملاء، الذين أظهروا أدلة على أخلاقيات العمل والمبادرة. من الناحية المثالية، هذا هو الشخص الذي كان له تأثير إيجابي على هيكل الفريق وعملية الدعم في موقعه السابق. ربما قاموا بإنشاء وثائق دعم وتقارير مفيدة يمكنهم مناقشتها في هذه المقابلة. كما قد يكونوا أعضاء حاليين في فريقك وقد نما بشكل كبير في مسؤولياتهم وتم تشكيلهم للترقية. هدفك لهذه المقابلة هو قياس مدى المعرفة التي يتحدث بها مرشحك عن عملائهم ومنتجهم وعملية دعم خدمة العملاء الخاصة بهم. ستحتاج إلى أن يتمكن مرشحك من طرح أسئلة ذكية وتلقائية حول شركتك ومنتجك وفريق الدعم الحالي. سيكون لدى المرشحين الرائعين أيضًا اقتراحات لتحسين دعم العملاء في شركتك. أخيرا وليس آخرا، يجب أن يكون مدير خدمة العملاء الخاص بك في المستقبل قادرا على تقديم أمثلة ملموسة عن كيفية تدريب وتحفيز فريق دعم العملاء. أسئلة العمليات و الظرفية
صف ميزة تم طلبها غالبًا من قبل العملاء في مركزك السابق.
تم النشر بواسطة:
تاريخ النشر:06-يونيو-2015
المشاهدات:787275
Customer Service Interview Questions & Answers in English & Arabic
الاسئلة المحتملة لانترفيو خدمة العملاء و أجوبتها بالعربي و الانجليزي
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
What do you know about customer service? Customer service is the basic stage at any respectable company, which makes the relation between the customer and his company much better by serving him by perfect way to reach his satisfaction and there are... three types of customer service field by phone, face to face and public relationship
خدمة العملاء هي المرحلة الأساسية في أي شركة محترمه ، الأمر الذي يجعل العلاقة بين العملاء وشركته أفضل بكثير من العاملين معه من طريقة مثالية للوصول إلى رضاه وهناك ثلاثة أنواع من مجال خدمة العملاء عن طريق الهاتف أو وجها لوجه والعلاقات العامة
Why do you apply the customer service offer? or
why do you want to work as call center agent? Because I have personal skills qualified me for this job like "good communication skills, good listener, sociable, friendly, Calm, like to help people and I have the ability to work in team work
لاني لدي مهارات شخصية لي مؤهل لهذه المهمة مثل "مهارات التواصل الجيد ومستمع جيد ، مؤنس ، ودود ، هادئ، مثل لمساعدة الناس ولدي القدرة على العمل في فريق العمل
What are the strength / positive points in your personality?
ننشر لكم إعلان وظائف الخطوط الجوية القطرية 2021 ننشرها لكم علي موقعنا خليجي. كوم ضمن وظائف الخطوط القطرية في السعودية والتي أعلنت عنها الشركة حيث أعلنت عن وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق وفقا للضوابط والشروط الواردة في الإعلان التالي. وظائف الخطوط الجوية القطرية 2021
أعلنت شركة الخطوط الجوية القطرية، من خلال بوابة التوظيف الخاصة بها عبر موقعها الإلكتروني، عن وظائف لحملة الثانوية فأعلي للعمل في كلا من (الرياض، الدمام ،جدة، المدينة) وفقا للشروط والمزايا التالية:
وظائف الخطوط القطرية في السعودية
تضمنت وظائف الخطوط الجوية القطرية عدد من التخصصات للعمل بالمسميات والشروط التالية:
1- مدير تجاري. (الدمام)
– سجل حافل من التجارة وإدارة حسابات الشركات. – 6 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
– مهارات قوية في التنقيب والتفاوض والإغلاق. الخطوط الجوية السعودية : تطلب فنيي صيانة طائرات – avgeeksa. – خبرة تجارية واسعة في قطاع السفر
– مهارات شخصية قوية مقرونة بالقدرة على العمل بشكل مستقل والتفكير الإبداعي. – مهارات اتصال ممتازة وكفاءة في لغة الأعمال. 2- مشرف مناوب خدمات المطار. (القصيم، المدينة المنورة)
– شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة. – 4 سنوات كحد أدنى من الخبرة ذات الصلة في شركة طيران أو عمليات المناولة الأرضية.
مكتب الخطوط القطرية في السعودية
92% على مدار العام المنقضي 2016 م ، و ذلك لما نشر أمس الجمعة السادس من يناير عام 2017 م على المواقع الإخبارية المختلفة ، حيث أنه لم يتضمن التقرير التصنيف العالمي لها ، و جاء بعدها في المركز الثالث شركة طيران الإمارات ، ثم في المركز الرابع فلاي دبي. الخطوط الجوية الملكية الهولندية…
طبقا للتقرير الصادر عن موقع ( Flight ststes) العالمي الذي تم نشره على العديد من المواقع ، فقد إحتلت شركة طيران الخطوط الجوية الملكية الهولندية المرتبة الأولي في التصنيف العالمي محققة نسبة إنضباط في مواعيد رحلاتها حول العالم بلغت حوالي 88. 53% و ذلك عن العام السابق 2016 ميلاديا ، و جاءت في المرتبة الثانية الخطوط الجوية الأيبيرية الإسبانية ، ثم في المركز الثالث الخطوط الجوية اليابانية ، ثم في المركز الرابع الخطوط الجوية القطرية ، ثم الخطوط الجوية النمساوية ، ثم خطوط نيبون الجوية اليابانية ، ثم الخطوط الجوية السنغافورية ، ثم خطوط دلتا الجوية بالولايات المتحدة الأمريكية ، و أخيرا خطوط تام الجوية البرازيلية ، و ذلك ضمن ما جاء به التقرير العالمي. تعرف على ترتيب الخطوط الجوية السعودية عالميا و عربيا ... | المرسال. تعرف علي الترتيب العالمي لإنضباط شركات الطيران بالنسب…
يوضح الجدول التالي الترتيب العالمي حسب تقرير ( Flight ststes) الذي صدر بالأمس و هو يتضمن المراكز العشرة الأولي كما يلي:
أكثر شركات الطيران انضباطا في مواعيدها حول العالم خلال عام 2016
المعدل العام للانضباط%
الدولة
الشركة
الترتيب
88.
وظائف الخطوط القطرية في السعودية
سبق- أبها: أعلنت الخطوط الجوية القطرية أنها ستسير أربع رحلات أسبوعية مباشرة إلى مدينة أبها في المملكة العربية السعودية اعتباراً من 2 سبتمبر 2015. وتعد أبها عاصمة منطقة عسير باتت تكتسب شهرة كبيرة بوصفها مقصداً سياحياً، بفضل عوامل الجذب فيها مثل طقسها المعتدل وجبالها الخضراء. وتشغّل الخطوط الجوية القطرية حالياً 82 رحلة أسبوعية إلى سبع مدن رئيسة في المملكة العربية السعودية، كما أعلنت أخيراً زيادة عدد رحلاتها المنتظمة إلى مدينة القصيم من ثماني رحلات أسبوعية إلى عشر، وذلك ابتداء من 17 يوليو، ومن خلال الخط الجديد المباشر إلى أبها، تكون الشركة قد رفعت عدد رحلاتها الأسبوعية المباشرة إلى المملكة العربية السعودية من 84 إلى 88 رحلة.
بإمكانك إدخال بريدك هنا ليتم إشعارك عند طرح أي كوبونات جديدة لمتجرك المفضل