الأربعاء 15 ذي القعدة 1435 هـ - 10 سبتمبر 2014م - العدد 16879
مراكز التواصل الإلكتروني تنسق لقاءات المواطنين بمحمد بن نايف وتتابع شكاواهم ومعاملاتهم حتى تنجز
الأمير محمد بن نايف
بلغ عدد المستفيدين من خدمات مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني بوزارة الداخلية بفرعيه بالرياض وجدة حتى الآن (38902) مستفيدا، بينهم 31808 مواطنا و7094 مقيما، في حين وصل عدد الرجال المستفيدين من هذه الخدمات التي يقدمها المركز 30880 رجلا واستفادت نحو 8022 سيدة من خدمات المركز الذي يقدمها للجنسين.
- مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية ابشر
- مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية السعودية
- جريدة الرياض | لعل قصرٍ ما يجي له ظلالي، ينهد من عالي مبانيه للساس (محمد السديري)
- السديري يقول ياعل قصر - هوامير البورصة السعودية
- لعل قصراً ما يجيله ظلالي _ ينهد من عالي مبانيه للساس / السديري - YouTube
- ياعل قصر مايجي لــه ظــلالي.
مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية ابشر
تعمل وزارة الداخلية على أساس ألا يأتي المواطن لطلب الخدمة وتحمل معاناة ومشقة الوصول بل خدمته في مكانه، ذلك أحد توجيهات ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف، وفقما أكده وكيل وزارة الداخلية أحمد السالم. وأفاد السالم أن المراكز استقبلت 88172 طلبا قدمت للوزارة، منها طلبات لقاء لوزير الداخلية، وأن خدمة المواطن فوق أي اعتبار، وتسهيل أموره واللباقة في التعامل معه ومساعدته والتجاوب مع احتياجاته، خدمات واجبة وليست من باب المعروف. أكد وكيل وزارة الداخلية الدكتور أحمد السالم أن توجيهات ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف تقضي بأن خدمة المواطن فوق أي اعتبار، وأن تسهيل أموره وحسن استقباله واللباقة في التعامل معه، ومساعدته والتجاوب مع احتياجاته، وإيصال الخدمة إليه في المكان الذي يوجد فيه، هي خدمات واجبة وليست من باب المعروف. مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية ابشر. وأوضح السالم عبر اتصال مرئي أجرته معه الصحيفة من مقر مركز الاستقبال والتواصل الالكتروني التابع لوزارة الداخلية بجدة، أن وزارة الداخلية تعمل على أساس ألا يأتي المواطن لطلب الخدمة وتحمل معاناة ومشقة الوصول، بل نحن من يجب أن نذهب إليه، ونوصلها إليه في مكانه.
مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية السعودية
(مركز الاتصال)
ووصل عدد الاتصالات الواردة والصادرة من مركز الاتصال لخدمة المستفيدين 120336 اتصالا، في حين بلغ عدد الرسائل النصية التي يتواصل معها المركز مع المستفيدين 80639 رسالة، ووصل معدل انتظار المستفيد في المركز قبل تقديم الخدمة 7. 03 دقائق فقط في القسم الرجالي و 5. 09 في القسم النسوي، وهو معدل قياسي في أوقات انتظار المراجعين في الدوائر الحكومية الخدمية، حيث وصل معدل زمن تقديم الخدمة 6. 07 دقائق في القسم الرجالي و 7. 09 في القسم النسوي. مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية توظيف. (99% من المراجعين يرون الخدمة ممتازة)
ونوه عدد من المراجعين ل"الرياض"خلال زيارتها للمركز بمستوى الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية عبر هذا المركز بفرعيه بالرياض وجدة والتي تهدف إلى خدمتهم والتسهيل عليهم خصوصاً في جانب تفعيل الحكومة الالكترونية مؤكدين أن الداخلية عبر قطاعاتها المختلفة خطت خطوات غير مسبوقة في هذا الشأن من شأنها التسهيل على المواطنين والمقيمين وتسريع الإجراءات. وقيّم مراجعو المركز هذه الخدمات التي استفادوا منها على النحو التالي: 99% ممتاز و 1% جيد جدا، في حين جاء تقييمهم للموظفين الذين يقومون على خدمتهم ب98% ممتاز،2% جيدجداً، في حين لم يقيم 18% من المستفيدين الخدمة أو الموظفين بعد استفادتهم من المركز.
ومن أكثر الخدمات التي وفرتها الوزارة للمواطنين بالمملكة هو توفير موعد مع سمو وزير الداخلية من أجل التواصل معه، وتقديم طلبات عاجلة، وذلك عن طريق تحديد لقاء أسبوعي في مكتب سمو الوزير أو التواصل معه عبر الإنترنت ويتم تحديد موعد مسبق معه من خلال رسالة SMS محدد بها اليوم، والوقت، والمكان. ارقام وزارة الداخلية السعودية
من الممكن لأي مواطن التواصل مع وزارة الداخلية السعودية والاستفسار عن إحدى الخدمات التي تقدمها للمواطنين، لذلك وفرت عدة طرق للتواصل مع الوزارة سواء عبر الهاتف الجوال، الخط الساخن، البريد الإلكتروني والتي تتمثل في الآتي:
الرياض: التواصل من خلال الهاتف الجوال 4011111 (011)
مكتب الوزير في جدة: 6684000 (012)
الرمز البريدي للوزارة: ص. ب. مركز الاستقبال والتواصل الإلكتروني وزارة الداخلية السعودية. 11134 – الرياض – المملكة العربية السعودية. صندوق بريد: 1261
الفاكس: 00966114033125
كما يمكنك التواصل عبر هذا الرقم 00966114011944 – 00966114011111 – 8004399999على مدار الأسبوع من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثانية عشر بعد منتصف الليل. البريد الإلكتروني: [email protected]
أهمية مراكز الاستقبال والتواصل الإلكتروني
تكمن فكرة التواصل المباشر مع سمو وزير الداخلية بالراحة النفسية للمواطنين، حيث كان من قبل عندما يريد مواطن سعودي مقابلة سمو الوزير، كان يتكبد عناء السفر من أجل تقديم له طلب عاجل والتصدق عليه من قبل الوزير، أما الآن فالأمر اختلف تماماً، والذي يتمثل في الآتي:
التواصل مع سمو الوزير عبر تكنولوجيا الانترنت بالصوت والصورة.
ياعل قصر مايجي له ظلال #محمد _السديري - YouTube
جريدة الرياض | لعل قصرٍ ما يجي له ظلالي، ينهد من عالي مبانيه للساس (محمد السديري)
Apr-11-2008, 10:56 PM #1 شــــــــــاعر قدير ياعل قصر مايجي لــه ظــلالي. [align=center]بسم اللــــه الرحمـــن الرحـــــيـــم
أيها الأحبة الأفاضل. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد. أحببت أن أشارك بقصيدة مجاريه لقصيدة الأمير محمــد السديري بمطلع ( ياعل قصر مايجيله ظلالي. أرجو أن تتناسب مع ذوقكم وتقبلوا تحيات أبو غريب.
السديري يقول ياعل قصر - هوامير البورصة السعودية
Apr-11-2008, 10:56 PM #1 شــــــــــاعر قدير [align=center]بسم اللــــه الرحمـــن الرحـــــيـــم
أيها الأحبة الأفاضل. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد. أحببت أن أشارك بقصيدة مجاريه لقصيدة الأمير محمــد السديري بمطلع ( ياعل قصر مايجيله ظلالي. أرجو أن تتناسب مع ذوقكم وتقبلوا تحيات أبو غريب.
لعل قصراً ما يجيله ظلالي _ ينهد من عالي مبانيه للساس / السديري - Youtube
(٢) نايد: بعيد.
ياعل قصر مايجي لــه ظــلالي.
لعل قصراً ما يجيله ظلالي _ ينهد من عالي مبانيه للساس / السديري - YouTube
ويعلم الله [اني أرغب في السلام على كل واحدا منكم على حده. أرجو أن تتقبلوا فائق تحياتي وأن تعذروني على التأخير. معلومات الموضوع الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)
ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك قوانين المنتدى