تقليل المخاطر المتعلقة بالكثير من الأعمال ، والتنبؤ بها ،واتخاذ كل الاحتياطات اللازمة لتجنبها والاستعداد لها. تسهيل التنسيق بشكل جيد ، حيث أن التخطيط الجيد والفعال يتطلب الكثير من التنسيق. يساعد التخطيط أيضًا في التنظيم ،حيث أن التنظيم بطريقة فعالة قد يكون غير ممكن بدون التخطيط. يعطي التخطيط دومًا الاتجاه الصحيح ،ويوجهنا لكي نقوم بتجميع ،وإعطاء المعلومات الصحيحة والمفيدة. يساعدنا التخطيط على تحقيق عدد من الأهداف مثل - موقع محتويات. يحافظ التخطيط على التحكم الجيد ، فمن المستحيل التحكم والسيطرة على شيء ما دون التخطيط الصحيح له. يساعد التخطيط على تحقيق الأهداف بسهولة ، وسرعة ودقة ، وهذا قد يجنبنا بدون شك الأنشطة العشوائية. يعمل التخطيط على التحفيز ، وهذا يجعل الموظفين في أي مؤسسة يعملون بشكل جيد لتحقيق الأهداف المرجوة. يشجع التخطيط الإبداع والابتكار لدى الشخص ، وهذا يجلب معه الكثير من الرضا. يساعد التخطيط في صنع القرار لكي يقوم الشخص باختيار أفضل الاستراتيجيات. [5]
ما هي أهداف التخطيط
أما عن أهداف التخطيط فقد يقوم التخطيط بـ:
إعطاء أي منظمة الاتجاه الصحيح ، من حيث كل الخطط والأهداف التي تتفاعل مع أحداثنا اليومية. التركيز والانتباه على الأهداف والنتائج ، حيث أن يحافظ التخطيط على تركيز الأشخاص لكي يحصلوا على النتائج المتوقعة.
يساعدنا التخطيط على تحقيق عدد من الأهداف مثل - موقع محتويات
تصميم نظم المعلومات والإجراءات والنماذج الخاصة بتخطيط القوى العاملة. البدء في ومتابعة إجراءات تخطيط القوى العاملة. جمع المعلومات من المديرين التنفيذيين بصدد احتياجات الأقسام. التنبؤ باحتياجات المشروع كله، وتجميع الاحتياجات الجزئية في خطة كلية. ترجمة الاحتياجات إلى خطة عمل في التعيين والنقل، والترقية، والندب. النموذج الأساسي لتخطيط الموارد البشرية:
يعتمد نشاط تخطيط الموارد البشرية على مقارنة بين طلب المشروع على الموارد البشرية، والعرض المتاح بالفعل من هذه الموارد، ويبدأ النموذج بدراسة الأهداف للمنظمة، وأثر ذلك على عدد العمال المطلوبين، فإذا استهدفت إحدى الشركات زيادة إنتاجها بنسبة 50% خلال العامين القادمين، فمعنى هذا أن عليها أن تقوم بتحليل ظروف الطلب والعرض في الموارد البشرية كما يلي:
عدد العمالة اللازمة لزيادة الإنتاج. التطور التكنولوجي في مجال الإنتاج. التغير في عبء العمل الذي سينجم عن زيادة الإنتاج. التغير المتوقع في الظروف الاقتصادية التي تعمل في ظلها المنظمة. ما الاهداف من البرنامج العلمي - ملك الجواب. التغيرات التنظيمية التي قد تقوم الشركة بإعدادها. ظروف العرض:
تحليل حركة العمالة من حيث الدخول والخروج، ومعدل ترك الخدمة وخرائط تدفق العمل.
ما الاهداف من البرنامج العلمي - ملك الجواب
كتابة أهدافك تعتبر بمثابة مغناطيس لجذبها 7- كتابة أهدافك تعتبر بمثابة مغناطيس لجذبها كتابة أهدافك لن يحققها، ولكنه سوف يساهم فى خلق الخطوات التى يجب أن تتوفر لتنفيذ وتحقيق أحلامك، وتحديد الأولويات ووسائل تحقيقها التى تعتبر بمثابة مغناطيس لجذب الأهداف، والظروف، وما إلى ذلك وهذا يساعد على تحقيق هدفك. قراءة الأهداف تساعد فى تخزينها فى عقلك الباطن 8-قراءة الأهداف يساعد فى تخزينها فى عقلك الباطن قراءة أهدافك المكتوبة أول شىء فى الصباح وقبل الذهاب إلى الفراش فى الليل لن تستغرق خمس دقائق ولكنها تساعدك فى التصور والتواصل مع شعورك لتحقيق أحلامك، حتى تخزن فى عقلك الباطن. 9- هموم وجراح الماضى تتسبب فى خلل لمسارات طاقتك لن يستطيع أحد منا أن يشعر بالأمل للغد وهو محمل بهموم وجراح الماضى لما يسببه فى خلل لمسارات الطاقة، وتذكر يجب التخلص من هذه الرواسب المزعجة حتى نكون على استعداد لتطبيق قانون الجذب لتحقيق ما نتمنى.
ولتوضيح الفرق بين الخطة والهدف يمكن القول أن الهدف هو الغاية النهائية التي يسعى للوصول إليها فيما تكون الخطة هي الوسيلة التي تعمل على الوصول إلى الهدف. أبرز خصائص التخطيط
للتخطيط مميزات فريدة أبرزها:
أهم وظيفة إدارية حيث أن الخطط تنفذ مزامنةً مع الوظائف الأخرى جميعها. موجه: فهو يعمل على تحقيق هدف معين وله وجهة محددة. عملية مشهورة وواسعة الاستخدام: كافة مجالات العمل والحياة تتطلب استخدام التخطيط ووضع خطط للوصول إلى الأهداف. عملية مستمرة: فالخطط تتوالى تباعًا وكل ما استجد عارض أو تم تحقيق هدف يتم وضع خطط أخرى مستقبلية والعمل على تحقيقها، فالتخطيط عملية دائمة ومستمرة. عملية فكرية: إذ تستلزم عملية التخطيط عقلًا فذًا ونشطًا وقادرًا على الخلق والإبداع. عملية مستقبلية: يرمز التخطيط عادةً إلى وضع خطط للتنفيذ في المرحلة القادمة أي في المستقبل ويعمل على التنبؤ بالمشاكل التي قد تطرأ والحلول اللازمة لكل منها. عملية ضرورية لصنع قرار سليم: ضمن أي خطة يتم وضع خطط بديلة لاتباعها في حال حدوث عوائق أو طوارئ على الخطة الأساسية، فيعتمد على التخطيط المسبق ليساعد لاتخاذ القرار المناسب في مثل هذه الحالات. شاهد أيضًا: بحث عن التخطيط الاسري مختصر
أهمية التخطيط
يمكن القول أن أهمية التخطيط تتجلى فيما يلي:
يوضح أهداف المؤسسة ويشكل مرجعًا لاتخاذ القرارات بناءً على مخططات الشركة وتوجهاتها ومصالحها.
كما نص مشروع النظام على عقوبات إدارية في حال مخالفة المشغلين الاقتصاديين أحكام النظام، وذلك إلى جانب العقوبات الجزائية، وتضمن المشروع تدابير تصحيحية تهدف إلى حماية المستهلك من المخالفات من خلال تحذير المستهلك من المخالفة وإلزام المشغل الاقتصادي بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة وآثارها. ويهدف مشروع النظام إلى تحقيق التوازن العادل في الحقوق والواجبات بين المشغل الاقتصادي والمستهلك، وحماية المستهلك من المنتجات والخدمات الضارة أو المعيبة أو المخالفة أو غير الآمنة، ونشر وتعزيز ثقافة حقوق المستهلك، وتوعية المستهلك بحقوقه وواجباته، وتشجيع ثقافة الاستهلاك المستدام.
7 حقوق للمستهلك عند شراء الأجهزة الكهربائية
أوضحت وزارة التجارة، حقوق المستهلك في استرجاع وإلغاء الطلب من المتاجر الإلكترونية، وذلك بمناسبة اليوم العالمي لحماية المستهلك. وشاركت هيئة حقوق الإنسان، عبر حسابها الإلكتروني الرسمي الموثق بموقع تويتر، صورة معلوماتية إنفوجراف مصحوبة بتغريدة جاء فيها اعرف حقك في سياسة الاستبدال والاسترجاع. وأشارت وزارة التجارة إلى أن يحق للمستهلك استرجاع السلعة خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد مع المتجر الإلكتروني أو تسلم المنتج وذلك في حال عدم الاستخدام أو الاستفادة أو الانتفاع. وبينّت التجارة، أنه يحق للمستهلك إلغاء الطلب إذا تأخر موفر الخدمة عن التسليم أو التنفيذ لأكثر من15 يومًا. وأوضحت وزارة التجارة، أنه فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل عام فإنه يحق للمستهلك: - الاستبدال والاسترجاع في الأيام المحددة لسياسة المنشأة - إذا كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات فللمستهلك الحق بالاسترجاع أو الاستبدال بأي وقت دون الالتزام بسياسة المنشآة. ونبهّت الوزارة، بأنه يمنع وضع عبارة) البضاعة المبيعة لا ترد ولا تستبدل( على المنتجات، مشيرة إلى أنه يحق لكل منشأة وضع سياسة استبدال واسترجاع خاصة بها وبما يتناسب مع عملها.
منصة حكومية لحماية حقوق المستهلك - جريدة الوطن السعودية
الرياض: البلاد
نظمت وزارة التجارة 51 معرضاً توعوياً في مناطق المملكة احتفاءً باليوم العالمي للمستهلك، الذي يوافق يوم الــ 15 من شهر مارس من كل عام، وذلك ضمن مبادراتها الرامية لتعريف المستهلك بحقوقه وواجباته. وتضمنت المعارض الموزعة على مختلف مدن ومحافظات المملكة، العديد من الرسائل التوعوية الهادفة لتعزيز مبدأ الحقوق وتوعية المستهلك والتاجر بما يترتب عليهما جراء عملية البيع والشراء، والشفافية والوضوح في التعاملات التجارية، وحماية المستهلكين من ممارسات الغش والتضليل. وقدمت وزارة التجارة في تلك المعارض فصول دليل حقوق المستهلك، ووزعت آلاف النسخ التوعوية لدليل حقوق المستهلك في قطاع السيارات، وقطاع التجارة الإلكترونية، والذهب والمجوهرات، والسلع التموينية، والسلع المعمرة، والاستبدال والاسترجاع، إلى جانب الرد على تساؤلات واستفسارات الزوار حول حقوق المستهلك. ويأتي تفاعل وزارة التجارة مع اليوم العالمي لحماية المستهلك للتذكير بحق المستهلك عبر القنوات الإعلامية كافة والفعاليات الميدانية التي تشارك فيها الوزارة والحملات الرقابية التي تنفذها، حيث تتلقى مقترحاتهم وبلاغاتهم على الرقم (1900)، إضافة إلى تطبيق "بلاغ تجاري" والموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة على الإنترنت.
“التجارة” تستطلع الآراء حول مشروع نظام حماية المستهلك – صحيفة البلاد
دليل حقوق المستهلك خدمة من وزارة التجارة - YouTube
تعتزم وزارة التجارة التعاقد مع شركة متخصصة لتوفير مخرجات «منصة للمستهلك» تدعم إستراتيجية الوزارة بما يحقق تعزيز وتعظيم ثقة المتعاملين ورفع كفاءة التشغيل للإدارات التابعة لها والمعنية بتقديم الخدمات. حقوق المساهمين علمت «الوطن» أن المشروع يستهدف حفظ حقوق المساهمين ورفع ثقتهم بخدمات وزارة التجارة وبيئة الأعمال التجارية في المملكة، وفقا لأفضل الممارسات والاحتياجات بما يتوافق مع تحقيق رؤية 2030 والأولويات الاقتصادية للمملكة. حقوق متعارف عليها تشمل الحقوق المتعارف عليها للمستهلك حق الأمان: للمستهلك الحق في الحماية من المنتجات وعمليات الإنتاج والخدمات التي تُشكل ضرراً على صحته وسلامته. وحق المعرفة: للمستهلك الحق في تزويده بالحقائق التي تساعده على الشراء والاستهلاك بصورة سليمة، وتعينه في إدراك حقوقه الأساسية ومسؤولياته. وحق الاختيار: الحق في الاختيار بين العديد من البدائل من السلع والخدمات بأسعار تنافسية مع ضمان الجودة. وحق الاستماع إلى آرائه: أن تُمثَّل مصالح المستهلك لدى الجهات الرسمية وغير الرسمية ويُؤخذ بآرائه في تطوير السلع والخدمات. وحق إشباع احتياجاته الأساسية: للمستهلك الحق في الحصول على السلع والخدمات الضرورية الأساسية كالغذاء والكساء والمأوى والرعاية الصحية والتعليم.