زيادة سهولة وسرعة التنفيذ
سهّل التقليل من الأوراق، واستخدام وسائل التكنولوجيا عمليّة تبادل المعلومات والأفكار بين الوكالات الحكوميّة، كما سهّل الوصول إلى قرارات وسياسات حكوميّة، حيث إنّ الحكومة الإلكترونيّة تمنح جميع المواطنين حقّ الوصول إلى المعلومات. رفع مستوى الكفاءة التشغيلية
يهتم المواطنون بكفاءة الخدمات المُقدّمة، حيث تُقاس فعاليّة الحكومات بجودة تعامُلاتها مع المواطنين، وأصبح تحقيق هذا الأمر ممكناً مع ظهور الحكومة الإلكترونية. التقليل من التكاليف الإدارية للحكومة
تُعتبر الحكومة الإلكترونيّة فعّالة جدّاً من حيث تخفيض التكاليف، فعلى سبيل المثال، يُمكن عمل استطلاع رأي حول قضيّة ما بتكلفة مُنخفضة جداً، بالإضافة إلى جمع البيانات وغيرها من المهام الحكومية دون وجود مصاريف زائدة. المراجع
↑ "About e-Government",, Retrieved 02-10-2018. Edited. ↑ "Note on Introduction and Goals of E-Governance",, Retrieved 02-10-2018. تعريف الحكومة الالكترونية السعودية. Edited. ↑ "The benefits of e-governance for municipalities and citizens",, 15-08-2016، Retrieved 04-10-2018. Edited.
تعريف الحكومة الالكترونية العاطلين
بعدها يصبح استخدام هذه البيانات واخراجها عملية غير مكلفة. وتضمن الكفاءة العالية للمهام الحكومية بتكلفة قليلة. ما هي اهمية الخدمات الحكومية بشكل عام
هناك العديد من الفوائد والاهمية التي تعود من الخدمات الالكترونية وهي ما يلي:
سهولة الوصول لعدد كبير من بيانات العملاء. هكذا توسيع نطاق الوصول الى السوق. قناة اتصال بديلة للعملاء. هكذا خفض حاجز الدخول الى الاسواق الجديدة وتكلفة شراء عملاء جدد. زيادة الخدمات لهؤلاء العملاء. الحصول على المزايا التنافسية. هكذا تعزيز فكرة الشفافية للحكومة امام المواطنين. تعريف الحكومة الالكترونية العاطلين. تعزيز صورة الشركة المتصورة. مزايا التسوق الالكتروني
هكذا هناك العديد من المزايا الحكومية والتي منها ما يلي:
السوق الالكترونية مفتوح لمدة أربع وعشرون ساعة في اليوم. لست في حاجة الى السفر للحصول على السلعة. ولكنك تستطيع بضغطة زر ان تحصل على السلعة من اي مكان في العالم. تنوع السلع والخدمات الموجودة على السوق الالكتروني. هكذا يتم تخفيض الاسعار والحصول على الخصومات على السلع. أصبح من السهل مقارنة الاسعار مع المنافسين في السوق. شاهد أيضًا: 10 اضرار للالعاب الالكترونية على الاطفال
خاتمة بحث عن خدمات الحكومة الالكترونية
لقد نشأت الحكومة الالكترونية في اواخر الثمانينات في اوروبا، وعرف هذا المصطلح في مجال الحكومة عند دخول التكنولوجيا الحديثة الى المجال الحكومي والمصالح الحكومية، والتي بدأت في القطاع العام، وتعتبر الخدمة الالكترونية هي أحد فروع هذه الخدمة.
تعريف الحكومة الالكترونية المرور
( الأمم المتحدة ، 2006 ؛ AOEMA ، 2005). [6] تشير الحكومة الإلكترونية (أو الحكومة الإلكترونية) بشكل أساسي إلى "استخدام تكنولوجيا المعلومات (IT) ، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) ، وغيرها من تكنولوجيات الاتصالات القائمة على الويب لتحسين و / أو تحسين كفاءة وفعالية تقديم الخدمات في القطاع العام. ". تعريف الحكومة الذكية | مركز دراسات الحكومة الالكترونية. تعزز الحكومة الإلكترونية وتحسن مساهمة أصحاب المصلحة الواسعة في التنمية الوطنية والمجتمعية ، فضلاً عن تعميق عملية الحكم. في الأنظمة الحكومية الإلكترونية ، يتم دعم العمليات الحكومية من خلال خدمات الويب. إنها تنطوي على استخدام تكنولوجيا المعلومات ، وتحديداً شبكة الإنترنت ، لتسهيل الاتصال بين الحكومة ومواطنيها
مؤشر تنمية الحكومة الإلكترونية للأمم المتحدة
يجري قسم الإدارة العامة وإدارة التنمية (DPAPM) التابع لإدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة (UN-DESA) دراسة استقصائية نصف سنوية للحكومة الإلكترونية تتضمن قسمًا بعنوان مؤشر تطوير الحكومة الإلكترونية (EGDI). إنه ترتيب مقارن لـ 193 دولة في العالم وفقًا لثلاثة مؤشرات أساسية:
1- مؤشر OSI – Online Service الذي يقيس التواجد عبر الإنترنت للحكومة من حيث تقديم الخدمات.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم البرنامج بتأمين المستوى المناسب من التنسيق و التعاون بين الجهات المنفذة.
وبينت الخضيري التي تعمل مسؤول خوادم في مركز البيانات بأمانة العاصمة المقدسة، والتحقت بالعمل من خلال المبادرة في مارس 2019م، أن مبادرة توطين عقود التشغيل والصيانة، مهمة جدًا في رفع مستوى مشاركة السعوديين والسعوديات في سوق العمل، وإسهامهم في نهضة الوطن وتقدمه، ووضع المملكة في مصاف الدول الأكثر كفاءة على مستوى العالم، مشيرةً إلى أن المبادرة تسعى إلى تطوير مهارات الكوادر الوطنية، ولا بد أن نكون جميعًا على قدر من الجد والمثابرة, وأن نتحلى بالوعي والمسؤولية الوطنية وبذل قصارى جهدنا للنهوض بوطننا وتحقيق رؤية المملكة 2030. وأوضحت الخضيري أن العمل في قطاع التشغيل والصيانة، أكسبها عدة مهارات, من بينها: تنمية وصقل مهارات التطوير الشخصي ورفع الكفاءة الإنتاجية في المجال الوظيفي، ومهارة حل المشكلات واتخاذ القرار، والقدرة على التواصل مع الآخرين والتعلم السريع والذاتي. من جهته، أكد أحد السعوديين المستفيدين من مبادرة توطين عقود التشغيل والصيانة حسين بالحارث، أن المبادرة أنتجت فرص عمل كثيرة ونوعية للشباب والفتيات السعوديين، ووفرت فرص تعلم وكسب للخبرة في الأعمال اليدوية والفنية والمهارية. وبيَّن بالحارث الذي يعمل بمهنة فني كهرباء في أحد المشاريع الوطنية التابعة لأمانة منطقة نجران، أهمية مبادرة توطين عقود قطاع التشغيل والصيانة بالجهات العامة، في تمكين السعوديين والسعوديات، ورفع نسبة مشاركتهم في وظائف القطاع واستقرارهم في سوق العمل واستمراريتهم فيه.
المستفيدون من &Quot;توطين عقود التشغيل والصيانة&Quot;: نقلة نوعية لنا بكل المستويات
وأوضح أن طبيعة عمله تكمن في الإشراف على تنفيذ ومتابعة جميع أعمال الصيانة في المواقع التابعة لفريق عمله، وتحضير مستخلصات المقاولين المرتبطة بجميع أعمال الموقع وتسويتها، وكذلك ضمان تنفيذ الأعمال التشغيلية في الموقع والأداء الفعال لفريق العمل. ولفت إلى أنه التحق بالعمل ضمن مبادرة توطين عقود التشغيل والصيانة بالجهات العامة في عام 2020، عبر إعلانات المبادرة في منصات التواصل الاجتماعي، مشيرًا إلى أن العمل في القطاع، أكسبه العديد من المهارات أبرزها ترتيب الأعمال وإدارتها وفق الجدول الزمني للمشروع والمرافق التابعة له، وكذلك إدارة وترتيب مستخلصات المقاولين وتسويتها، وإعداد التقارير الفنية والدورية حول أعمال المشروع، وإدارة وتوزيع المهام على فريق العمل. ودعا الشباب والشابات السعوديين، إلى بذل جهد أكبر في الاستفادة من برامج المبادرة والحوافز التي تقدمها الجهات الحكومية الداعمة للمبادرة، وكذلك الاستفادة من البرامج والدورات التدريبية التي تقدمها المبادرة. وأكد استفادته وحضوره عددًا من تلك الدورات التدريبية، وكانت أبرزها حول "أساسيات الدليل الوطني لإدارة الأصول والمرافق". جدير بالذكر أن 6 جهات حكومية تعمل على تنفيذ مبادرة توطين قطاع التشغيل والصيانة بالجهات العامة، وهي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وزارة المالية، وهيئة كفاءة الإنفاق والمشروعات الحكومية، وصندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"، والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، وهيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية، حيث تقدم عدة برامج لدعم تأهيل وتمكين المواطنين والمواطنات من فرص العمل في القطاع، كما تقدم عدة محفزات؛ للإسهام في تطوير وتحسين بيئة العمل في القطاع، ودعم نموه وتوسعه في استقطاب الكوادر الوطنية.
أوضح البرنامج الوطني لدعم إدارة المشروعات والتشغيل والصيانة في الجهات العامة (مشروعات) أن مجال إدارة مرافق الجهات العامة والذي يشمل أعمال التشغيل والصيانة وما تتطلبه من كوادر بشرية تتمتع بخبرات فنيّة متخصصة؛ يُعد اليوم من أكثر القطاعات المهنية الواعدة لما يتصف به من استقرار وقلة التأثر بالظروف المتغيرة، نظراً إلى استدامة الطلب على عقود التشغيل والصيانة وحاجة المرافق بأنواعها إلى فنيين خبراء يساهمون في الحفاظ على الأصول والممتلكات، وهو ما ينعكس إيجابياً على استقرار الوظائف في هذا القطاع وطول عمر عقود التوظيف فيه. وانطلاقاً من هذه الرؤية فقد اتجهت حكومة المملكة العربية السعودية نحو رفع كفاءة إدارة مرافق الجهات العامة، وتوطين وظائف التشغيل والصيانة. يأتي هذا التوجه عملاً بالخطة الحكومية التي يتواصل تنفيذها منذ صدور قرار مجلس الوزراء رقم 337 وتاريخ 25/6/1439ه وذلك بهدف رفع نسبة توطين وظائف التشغيل والصيانة في المرافق العامة، وذلك بصورة تدريجية، والتنسيق بين الجهات الحكومية المعنيّة بهذا القطاع لتلبية جميع مُتطلبات الخطة التي وُضعت استجابة لـمُستهدفات رؤية المملكة 2030 من توطين للوظائف وخفض البطالة وفتح المزيد من الفرص الوظيفية الجديدة أمام المواطنين.