هاي كورة- انهال توماس توخيل المدير الفني لفريق تشيلسي الإنجليزي بالإنتقادات على روميلو لوكاكو مهاجم الفريق، بسبب إهداره فرصة أمام ريال مدريد الاسباني في ربع نهائي دوري أبطال أوروبا. وقال توخيل على هامش المؤتمر الصحفي لمباراة أرسنال: " لوكاكو كان يجب أن يسجل ضد ريال مدريد، ذلك الهدف كان سيؤهلنا إلى نصف النهائي، لوكاكو أيضا كان عليه أن يسجل ضد كريستال بالاس، أنا لا أشير بأصابع الإتهام تجاهه لكن هذا هو الواقع".
النصر ضد ريال مدريد 3 2
ذكريات فوز النصر على ريال مدريد 1/4 مباراة إعتزال الأسطورة ماجد عبدالله!! - YouTube
النصر Vs ريال مدريد الاسباني (1-3) كأس العالم للاندية 2000م - YouTube
مهارات البيع Selling Skills المباشر الأساسية
آخر تحديث سبتمبر 15, 2021
مهارات البيع من اهم الأشياء التي لابد لك من ان تتعلمها حتي تقدر علي رفع نسبة المبيعات لان مهارات البيع Selling Skills والتعامل مع العملاء هو يعتبر استراتيجية يقوم الكير من الشركات ورواد الأعمال. وأيضا غيرهم من الأشخاص الذين يعمد الي بيع اي سلعة او منتج معين او حتي يقوموا بتقديم خدمة حيث انك يجب ان تتعرف علي مهارات البيع المباشر والتعامل مع عملائك لكي تقدر علي ان ترفع معدل ارباحك وتحقق نسب بيع وشراء اكبر بحيث يوجد العديد من المهارات المختلفة التي سوف تفييدك في سهولة وسرعة إتمام عمليو البيع والشراء التي سوف تستفيد بها في مجالك وسوف نعرض لكم بعض مهارات البيع والتعامل مع العملاء. الفرق بين مهارات البيع Selling Skills قديما وحديثا: –
ان إتمام عملية البيع في الماضي كانت تعرف بالمقايضة وهي ان يعقد باتفاق بين شخصين بحيث يأخذ شخص منهم السلعة التي يود ان يشتريها مقابل ان يأخذ الشخص الاخر السلعة التي يريدها منه أيضا وهكذا كانت تتم عملية البيع والشراء في السابق. وبعد ذلك تطور العصر بسرعة كبيره حيث اصبح هناك عملات يستخدمها الناس في استكمال عمليات البيع والشراء.
بوربوينت درس مهارات البيع والشراء مادة المهارات الإدارية مقررات عام 1442هـ 1443 | مؤسسة التحاضير الحديثة
1- تحديد طلب العميل بدقة عالية: –
يعتبر اهم الخطوات في حسن اقناع العميل حتي تعمل الي استكمال عملية شراء الخدمة او المنتج التي تقدمة هو انك تعرف جيدا علي الأشياء التي يحبها ويفضلها العميل حتي تقدر علي اقناع العميل بما تقدم. وان معرفتك لما يفضله العميل سوف تساعدك علي إتمام عملية البيع بشكل سهل وسريع ويتأتى عليك ان لا تضع في عرضك ما لا يهم العميل بحيث يقدر ان يتم العملية بطريقة سلسة. فذا قمت بعرض ما لا يحفز العميل سوف تستغرق علمية البيع الوقت الجهد الكبير لان الذي يوجد لا يهتم به الزبون. فانت لن تصبح بائعا احترافيا الي اذا أصبحت تعلم يجدا ما هي اهتمامات العملاء وما يلبي احتياجاتهم من منتج او خدمة. يجب عليك ان تقوم بعرش جميع ما تقدم حتي يقدرون علي اختيار ما يرغبون في شرائه وبتلك الطريقة سوف يتحول هؤلاء العملاء من محتملين الي دائمين وهذا بسبب انهم وصلوا الي ما يودوا الحصول علية من شركتك او مؤسستك. 2- طريقة التوصل مع العملاء: –
ان اهم مهارات البيع والشراء التي يجب عليك التمتع بها هي تعلم مهارات الاتصال وهي التعرف علي كيفية التواصل مع العميل التي سوف يشتري منك السلعة التي تقدمها. لا يكون القصد من هذا ان ما هي الطريقة التي سيحصل بها البائع علي الملاء ولكن ما يقصد هنا ان العميل والبائع التي يتبع مهارات البيع الاحترافي التي يقوم بأجراء حديث مع العميل ولكن لا يكون طويل بل قيصر حتي يقدر لعي التعرف علية.
مهارات البيع الاحترافي - موسوعة
بوربوينت درس مهارات البيع والشراء مادة المهارات الإدارية مقررات عام 1442هـ.. تقدمها لكم مؤسسة التحاضير الحديثة للمعلمين والمعلمات ، كافة التحاضير بجميع أنواع الطرق المتوفرة مع مرفقات المادة وتحتوي على ثلاثة عروض بوربوينت وإثراءات موقع عين ، و وأوراق العمل وشروحات متميزة بالفيديو. كما يمكننا أيضاً إضافة التحضير والمرفقات على حسابك بالمنصة مع مرفقات المادة واثراءات من عروض تحضير ، و وأوراق العمل ، وواجبات ، وإختبارات إسبوعية ، وإختبارات فترة ، وإختبارات فاقد تعليمي.
طريقة التواصل مع العميل
واحدة من أهم مهارات فن المبيعات هي؛ طريقة التواصل مع العملاء، ومعنى طريقة الاتصال ليست طريقة للبائعين لاكتساب العملاء، ولكنها طريقة للبائعين للتواصل مع العملاء. هذا من خلال المحادثات القصيرة بدلاً من المحادثات الطويلة. حيث يستخدم البائعون المحترفون جميع الطرق، سواء من خلال الاتصال الصوتي أو من خلال لغة الجسد. أثبتت الأبحاث أن هذه أداة أبسط لإقناع العملاء بالشراء، طالما كنت بائعًا تثق بنفسك، فإن ثقة
البائع في نفسه ستفي بتوقعاتك بشكل أسرع، لكن هذه الثقة لا يمكن أن تتجاوز حدودها حيث
هناك شعرة بين الثقة بالنفس والغرور. التظاهر أمام العميل بما تملك من معلومات. لأنه في هذه الحالة، ستفقد إلى الأبد، كما لا يجب ان تظهر امامه وعلى وجهك التوتر، لأن هذا
يعطي انطباعًا بأن المحتوى المعروض به عيوب لابد من ثقتك في نفسك وهادئ في تعاملك
تمامًا والتخلص من أي خوف أو توتر. المظهر اللائق هو مظهر يجب أن يهتم به كل بائع،
لأن هذا المظهر سيعطي انطباع للعملاء. بغض النظر عما يحدث أو بمرور الوقت، سيبقى هذا الانطباع في الذاكرة، والتركيز على
المظهر لا يعني شراء ملابس غالية الثمن، ولكن يجب أن يكون مناسبًا الخدمات أو السلع التي
تقدمها.