آخر تحديث سبتمبر 17, 2021
خدمة عملاء ابشر |تعد بوابة أبشر من أهم المنصات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، لما تقدمه من خدمات إلى عدد هائل من المواطنين السعوديين وكذلك الوافدين للعمل بالمملكة والمقيمين بأراضيها، وأيضًا لتنفيذها الكثير من الخدمات إلكترونيًا من المنزل دون الحاجة للذهاب للمكاتب الحكومية للحصول على الخدمة، وذلك بأقل مجهود وفي أقل وقت. وتقدم المنصة ما يقرب إلى 160 خدمة إلكترونية مختلفة على مدار الساعة بلا توقف وبدون أوقات محددة لاستخدام المنصة، كما تخدم المنصة أكثر من 11 مليون مشترك بها من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. خدمة عملاء ابشر
كانت ابشر حلم متكامل الأركان وليست خدمة أو منصة تخدم المواطنين وتسهل عليهم أو مجرد مشروع، وذلك بالتزامن مع عصر الحكومـة الإلكترونيـة، وانتهـاء عصر التعاملات الورقية، كما عملت ابشر على تحقيـق عدد مـن الإنجازات لرفع مستوى الأداء الحكومي، للخدمـات المقدمة للجمهـور وتوفير سبل الراحة للمسـتفيدين، إضافة إلى توفير أقصى قدر من أمان المعلومات من خلال خدمة عملاء ابشر. خدمة عملاء ابشر الجوازات في السعودية : الخدمات الالكترونية - الرحالة. رقم الدعم الفني.. خدمة عملاء ابشر
ومثله مثل أي نظام إلكتروني به اعطال، لذا وفر ابشر رقم مخصص لاستقبال الاستفسارات والشكاوي والتواصل مع العملاء، وهو 920020405ويقوم ابشر بتوفير الدعم للمشتركين أو المقبلين على الأشتراك، من خلال الرد من قبل موظفين مختصين يعملون على حل شكاوي العملاء والإجابة على كافة استفساراتهم.
خدمة عملاء ابشر الجوازات في السعودية : الخدمات الالكترونية - الرحالة
كتابة رقم الجوال الخاص بك، ويجب عدم استخدامه في أي من التعاملات الآخرى حسب شروط التسجيل. النقر على علامة بجانب "أقر بأني إطلعت على شروط التسجيل وأوافق عليها"، وذلك عقب الاطلاع وقرأت الشروط. النقر على زر موافق للتأكيد، عقب التأكد من كتابة البيانات السابقة بطريقة صحيحة. بعد الانتهاء من كافة الخطوات السابقة، سوف يرسل لك الموقع رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال الخاص من خلال رسالة نصية الذي تم كتابته في الخطوات السابقة. بعد تأكيد التسجيل سوف ينقلك النظام إلى صفحة تأكيد طلب التسجيل وكتابة كافة البيانات التالية:
كتابة رمز التأكيد الذي تم ارساله على الجوال. كتابة رقم الهوية او رقم الإقامة. الضغط على زر موافق. وعقب الانتهاء سوف ينقلك النظام إلى صفحة إنشاء الحساب لكتابة البيانات التالية:
كتابة اسم المستخدم في الموقع. كتابة كلمة السر والتي يجب أن تحتوى على حروف كبيرة وألا تقل عن 8 حروف، ويكون بها رقم كبير من أجل تجنب اختراقها. يجب كتابة كلمة السر من جديد من أجل التأكيد على صحتها. اختيار سؤال سري من خلال النقر على السهم في الخانة. يجب الإجابة على السؤال السري المتواجد في الخانة السابقة. بعد الانتهاء يجب النقر على زر موافق.
انقر على زر موافق الذي تجده في وسط الشاشة. اختر نوع التصريح الذي تريد استخراجه إذا كان اصدار تصريح بواسطة جواز السفر ، أو إصدار تصريح بواسطة الهوية الوطنية. ستظهر لك قائمة بأسماء الأشخاص المسجلين على سجل العائلة الخاص بك والذين لا يمتلكون تصريح سفر ساري المفعول. ستختار الاسم المطلوب عمل تصريح له ثم اختر نوع التصريح إذا كان لسفرة واحدة أو لعدة سفرات. اختر مدة التصريح وحدد التاريخ الهجري أو الميلادي ومدة سريان الجواز. ثم انقر على إصدار تصريح. بعد ذلك ستظهر لك شاشة يوجد بها معلومات إصدار التصريح اقرأها وتأكد من خلوها من الأخطاء ثم انقر على تأكيد لانهاء العملية.
فيما علمت «مكة» من مصادر في مشروع قطار الحرمين السريع عن تشغيل رحلات القطار بين مكة المكرمة وجدة خلال 10 أيام مقبلة، بدأت الهيئة العامة للطيران المدني بالتعاون مع إدارة مشروع قطار الحرمين السريع بتشغيل محطة قطار الحرمين السريع المرتبطة بالصالة رقم 1 بمطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد بجدة. وانطلقت صباح أمس أولى رحلات القطار من محطة مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد، ما بين محطتي المدينة المنورة ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية برابغ، وذلك بعد استكمال كافة التجهيزات والتأكد من جاهزية المحطة لخدمة المسافرين. وأوضح المصدر خلال حديثة لـ»مكة» أنه توجد حاليا 5 رحلات يوميا في الاتجاة الواحد بمعدل 10 رحالات يوميا في الاتجاهين من خلال محطة القطار الواقعة في مطار الملك عبدالعزيز بجدة، وستعمل على نقل الركاب للمدينة المنورة مرورا بمدينة رابغ، ومن المقرر، وفي غضون أقل من أسبوعين، تدشين رحلات القطار إلى مكة المكرمة ليكتمل مسار القطار ما بين مكة والمدينة. انطلاق أولى رحلات قطار الحرمين عقب توقف أكثر من شهرين. ويعد مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد فريدا من نوعه على صعيد المنطقة، بعد الخطوة التي اتخذتها الهيئة العامة للطيران المدني في ربط مطار المؤسس الجديد الصالة رقم 1 بشبكة قطار الحرمين السريع، حيث وضعت هذه الخطوة معايير جديدة في تطبيق أفضل الممارسات والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين، كما يشكل نقلة نوعية في خدمات النقل العام في المطارات السعودية.
رحلات القطار جدة المدينة المنورة
وأوضح مدير عام قطار الحرمين السريع للتشغيل والصيانة المهندس ريان الحربي، أن قطار الحرمين عاود نشاطه لخدمة المسافرين ما بين محطات المدينة المنورة ومدينة الملك عبدالله الاقتصادية برابغ ومحطة القطار في مطار الملك عبدالعزيز بجدة، مؤكد على استمرار العمل في محطة السليمانية بجدة لحين إعادة تأهيلها للخدمة. محطة قطار الحرمين تتكون من 6 طوابق مناطق تجارية منطقة مخصصة لانتظار ركاب الدرجة الأولى مساحة المناطق الاستثمارية في المحطة 2543 مترا مربعا الطاقة الاستيعابية للمحطة نحو 3204 ركاب في الساعة معلومات وأرقام 60 مضيفا ومضيفة 86 في التوجيه والإرشاد 18 ديسمبر متوقع بدء الرحلات إلى مكة المكرمة تسيير رحلة كل 10 دقائق في أوقات الذروة يوجد 6 أرصفة يبلغ طول الرصيف الواحد 519 مترا، ويستطيع استيعاب قطارين مزدوجين حجز التذاكر عبر قنوات الحجز تمتد محطة قطار مطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديدة على مساحة 12 ألف متر مربع تضم صالتين لدرجة الأعمال وكبار الشخصيات
وحملت الرحلة، التي انطلقت من محطة قطار الحرمين في المدينة، 417 راكباً باتجاه مكة.