أوضحت شركة المياه الوطنية أنها قامت بالتحقيق في شكوى أحد العملاء مع الفواتير، مشيرة إلى أنه تم التحقق من بيانات العميل في النظام الخاص بالشركة، وتبين عدم وجود مديونية أو مستحقات مالية على العقار المذكور بالشكوى. وجاء رد الشركة بعد خبر "سبق"، بعنوان "معاناة مواطن من فواتير شركة المياه الوطنية"، مقدمة شكرها للصحيفة على اهتمامها بطرح القضايا التي تهم المواطن وهو ما يدعم رؤية الشركة لتحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين. وأكّدت الشركة، ترحيبها باستقبال أي مقترحات أو استفسارات أو شكاوى من العملاء عن طريق منصاتها الرسمية أو الفرع الإلكتروني للشركة أو الاتصال على أرقام الخدمة وزيارة فروع خدمة العملاء.
شكاوى المياه الوطنية تنتهي من
أكدت جمعية حماية المستهلك أنها تلقت شكاوى بلغت أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. شكاوى المياه الوطنية تُشيِّد خمسة. ودعت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت كذلك الجمعية كل من تضرر أو لديه شكوى أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وقالت الجمعية في بيان إنها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات.
شكاوى المياه الوطنية إشعار العملاء
خلط بين مطعم ومنزل والغرامة 7 آلاف
وأشار أيمن الحجري إلى أخطاء الشركة المتكررة وعدم دقة فواتيرها حيث قامت بفرض غرامتين واحدة بـ6000 آلاف ريال والثانية بـ1000ريال على مطعم مع أن الفاتورة تخص منزلا داخل الحي وليس حوله أو حتى قريبا منه أي مطعم ما جعله يقدم اعتراضا على ذلك الخطأ ومايزال الأمر قيد المراجعة والتدقيق. فصل الخدمات دون اعتبار للظروف
و أبدى مواطنون استغرابهم من سلوك شركة المياه الوطنية في فصل الخدمة دون اعتبار لوضع الأهالي وسكان المنازل حيث أن بعضهم يواجه مشكلة في ارتفاع المبالغ أوالغرامات ويقدم اعتراضه عليها وريثما تتم معالجة الأمر تقوم الشركة بحرمان العملاء المتعثرين أو الذين ماتزال اعتراضاتهم قيد المداولة من خدمات المياه فيما تساءل آخرون عن نظامية عقوبات الشركة من فصل الخدمة إلى التهديد بربطها مع طلبات صهاريج المياه كما عبرت عن ذلك الشركة في بيانها على مواقع التواصل الاجتماعي واعتبروا ذلك التهديد محل تساؤل عن مدى قانونية فصل الخدمة ومنع طلب صهاريج مياه إلى أن تنتهي مشكلة التعثر أوالاعتراض. وقال حسن بن محمد إن الشركة تستطيع تقديم شكوى نظامية للجهات المختصة ضد العميل لاستيفاء حقوقها إن اختلفت مع بعض عملائها المعترضين أو المتضررين والمتعثرين في سداد فواتير خدمات شركة المياه.
شكاوى المياه الوطنية الفرع الالكتروني
فصل الشتاء
أبدى المستهلكون استغرابهم من ارتفاع أسعار الفواتير بالرغم من دخول فصل الشتاء والذي يعتبر حجم الاستهلاك فيه أقل بكثير من فصل الصيف، موضحين أن المواطن أصبح يتخوف ويترقب شهرياً قبل صدور فواتير المياه التي أصبحت ترتفع بشكل جنوني. رد الهيئة
بدورها تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر حسابها في «تويتر» لتوجيه المشتكين بضرورة التواصل مع شركة المياه الوطنية لتقديم الاعتراض على الفواتير في كافة وسائل التواصل المتاحة، وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم اقتناع المستهلك بالرد يتم تقديم الشكوى إلى الهيئة. تنظيم المياه
وكان قد وافق مجلس الوزراء العام قبل الماضي على إسناد مهمة تنظيم سلسلة خدمات المياه والصرف الصحي كاملة إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، على ألا يشمل ذلك الآبار، ودراسة جدوى إنشاء شبكة نقل للمياه تربط مناطق السعودية المختلفة، والرفع بنتائج تلك الدراسة إلى مجلس الوزراء خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
تتيح شركة المياه الوطنية عبر رابط شكاوى فواتير المياه الجديد إمكانية تواصل المشتركين من أجل حل مشاكل فواتير المياه، ومتابعة الطلبات المقدمة، وتقديم البلاغات عن حالات التسريب من الشبكة أو العداد، أو سواء الاستخدام وطفح الصرف الصحي، كذلك الاعتراض على الارتفاع في قيمة الاستهلاك، في حدمة تتسم بالمرونة والسهولة والتي يتم تنفيذها في دقائق معدودة عبر القنوات التواصل الرقمية لدعم العملاء. تمكنت شركة المياه الوطنية من تقديم مجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية إلى المواطنين والمقيمين في الآونة الأخيرة، يستفيد منها المالك أو المستأجر، من بينها رقم شكاوى شركة المياه وطلب فحص العداد، وهي من الإجراءات التي يجب القيام بها قبل تصعيد شكوى ورفعها إلى منصة منظم المياه في المملكة، في حالة عدم رضاء العميل عن ما اتخذا حيال ما تضرر منه وفق الضوابط المنظمة لذلك والتي كنا استعرضنها في مقال سابق. تقديم شكاوى فواتير المياه الجديد تحرص الشركة على رضاء العملاء ومساعدتهم في تلقي الخدمات بأعلى مستويات الجودة، ولذلك قامت بتفعيل العديد من الخدمات الإلكترونية وعلى رأسها تقديم شكاوى الفواتير، أو أعطال المياه المختلفة والتي تنتج عن التسريب، وعلى من يرغب في تقديم شكوى مياه ضرورة اتباع الخطوات التالية: الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني.
دفع 2٪ من قيمة الراتب الأساسي للموظف المشترك
نسبة خصم التأمينات الاجتماعية لغير السعوديين
المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية متصلة ببعضها في المملكة العربية السعودية، التسجيل في التأمينات الاجتماعية، حيث تختلف نسبة من المواطن السعودي عن السعوديين، لأنظمة التسجيل على معاش، بعد التقاعد، ولا يتم منحه مرتب ساند، ويتم الفرد من الفرد غير السعوديّ على النحو التالي
يتم خصم 2٪ شهريًا، من راتب الموظف غير السعودي. تتحمل الشركة التي تعمل بها الموظف غير السعودي نسبة 2٪، ويتم دفعها تحت بند فروع الأخطار المهنية. طريقة حساب التأمينات الاجتماعية من الراتب
يمكن أن تبدأ في المملكة العربية السعودية بناء على مدة التسجيل واللاحقة، ويمكن حسابتها كالآتي
مدة الخدمة السابقة 1422/01/01 ه يتم فيها حساب متوسط الأجر (خلال الفترة الأخيرةتين من كامل مدة الخدمة × مدة السابقة ÷ 600) مع إضافة النسب الموضحة أدناه، للآتي
في حالة إعالة فردين يتم إضافة 15٪. في حالة إعالة ثلاثة من العائلة يتم إضافة 20٪. حساب الراتب بعد خصم التأمينات وخطوات الاستعلام - بيتى هاوس : موقع خدمات حكومية لدول الخليج. في حالة إعالة فرد واحد يتم إضافة 10٪. مدة الخدمة بعد 1443/01/01 يتم حساب متوسط الأجر (خلال الفترة الأخيرةتين من كامل مدة الخدمة × المدة اللاحقة ÷ 480) وناتج الفقرتين هو المعاشحق للمشترك.
كيفية حساب نسبة خصم التأمينات من الراتب الأساسي - صحيفة البوابة
إن حساب الراتب بعد خصومات التأمينات أمر يتم بالسهولة عبر موقع مؤسسة التأمينات الاجتماعية الإلكتروني، وهذا حيث يعتمد الموظفين على خصم جزء من الراتب المتعلق بهم لوضعه بحساب التأمينات الاجتماعية كل شهر، ونظام التأمينات إحدى الصور التي تضمن تكافل وتعاون اجتماعي ما بين كافة المواطنين داخل المملكة، كما يهدف إلى رعاية الأشخاص العاملين بالقطاعات الحكومية والخاصة وتأمين حياة كريمة لهم. كيفية حساب نسبة خصم التأمينات من الراتب الأساسي - صحيفة البوابة. حساب الراتب بعد خصم التأمينات
إن حساب الراتب الذي يتبقى إلى الموظف بعد أن يتم خصم جزء منه عبر التأمينات الاجتماعية، يكون عبر حاسبة الراتب التي يتم تنزيلها على الهاتف من أجل حسابه أو عبر اتباع طريقة الحساب التالية:
قيمة الراتب بعد أن يتم الخصم من التأمينات = الراتب الشهري* نسبة الخصم. الراتب ما بعد الخصم= قيمة الراتب الشهري – حاصل ضرب الخطوة السابقة. حاسبة الراتب بعد خصم التأمين
تستطيع أن تتعرف على قيمة الراتب الشهري بعد أن يتم خصم النسبة التي يتم خصمها كل شهر من قبل التأمينات الاجتماعية عبر تطبيق حاسبة الراتب، وهذا حيث أن التطبيق يمكن الموظف من حساب الراتب بجانب التعرف على التفاصيل الخاصة به مثل مقدار الخصم وصافي الراتب ما بعد الحاسبة.
حساب الراتب بعد خصم التأمينات وخطوات الاستعلام - بيتى هاوس : موقع خدمات حكومية لدول الخليج
الحسبة الصحيحة كالتالي:-
9% من الراتب الاساسي (التأمينات) = 5000+9%= 450 ريال
1% من الراتب الاساسي (ساند) = 5000+1%= 50 ريال
9% من بدل السكن (التأمينات) = 1000+9% = 90 ريال
الاجمالي = 590 ريال
إلى ينزل بحسابك صافي = 5910
كيف يتم احتساب خصم التامينات من الراتب؟ - البوابة الرقمية Adslgate
صفحة تسجيل الدخول إلى التسجيلات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مباشرة "" والدخول إلى حساب المستفيد من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الوزارة. تأمين التأمينات الاجتماعية، وطريقة الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية،وتطرقنا العامة بالحديث عن تأمين التأمينات الاجتماعية، وحالات صرف مستحقات تأمينات التأمينات الاجتماعية، طرق التواصل مع المؤسسة ورابط تسجيل الدخول التأمينات الاجتماعية للاستفاعية للاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية المختلفة.
تحميل تطبيق حاسبة الراتب على الايفون من هنا. ادخال الراتب الأساسي في الحقل المخصص. سيتم حساب تفاصيل الراتب وخصم التأمينات الاجتماعية بشكل الي. طريقة الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية بعد ان تصدر خصم التأمينات الاجتماعية كافة العناوين في المملكة العربية السعودية، اصبح الجميع يبحث عن كيفية الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية، التي تعتبر من اهم الأنظمة في المملكة والتي لا يمكن الاستغناء عنها مهما كلف الامر كونها من الأنظمة التي توفر للأسر المحتاجة الحياة الكريمة، والتي يحتاجونها وللاستعلام عن التأمينات الاجتماعية اتبع الخطوات التالية: الدخول مباشرة الى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من هنا. تسجيل الدخول بعد كتابة: اسم المستخدم. كلمة المرور. اذا لم يكن هناك حساب للشخص عليه ان يقوم بإنشاء حساب جديد. النقر على الخدمات الالكترونية. التحقق من الاشتراك. النقر على خدمة التأمين اونلاين. ادخال البيانات اللازمة في الحقول المخصصة. كتابة رقم الهوية. النقر على استعلام. كيفية التسجيل في التأمينات الاجتماعية قالت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، انه يمكن لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية التسجيل في مؤسسة التأمينات ولكن هناك العديد، من الشروط التي يجب ان تتوفر في الاشخاص اين يودون التسجيل، وللتسجيل في التأمينات الاجتماعية اتبع الخطوات التالية: الدخول مباشرة الى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية من هنا.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي الكريم يتم احتساب استقطاع التأمينات من راتب الموظف بنسبة 9% ، وهذه النسبة تحتسب فقط على الراتب الاساسي وبدل السكن أما باقي البدلات فلا تدخل ضمن الوعاء المحتسب عليه القسط التأميني
أما بخصوص عدم ذكر ذلك في العقد فهو أمر طبيعي حيث أن استقطاع هذا المبلغ اجباري علما بأن الشركة تقوم بدفع نسبة آخرى تساوي 6% عن الموظف لتصبح نسبة القسط التأميني 15%