أسفرت عن ثورة البربر التي قادها الأمازيغ الذين اتخدوا مذهب الخوارج الصفرية مذهب لهم بالمغرب الأقصى في القرن الثاني الهجري، قيام مجموعة من الإمارات الأمازيغية، من بينها إمارة برغواطة الذين تمكنوا من السيطرة والصمود والحفاظ على وجودهم أكثر من أربعة قرون في منطقة تامسنا. وقد عمرت هذه الإمارة أربعة قرون جعلها هذا أطول من امارة الأدارسة الذين عاصروهم. تأسيس الامارة تأسست إمارة برغواطة في المغرب على يد صالح بن طريف الذي ينسب نفسه لشمعون بن يعقوب إسحاق بن إبراهيم (122 - 125 ه/739 - 742م). كان صالح قد انخرط في ثورة البربر حيث كان أبوه طريف من أصحاب ميسرة وقواده. الامازيغ في المغربي. ويرتبط قيام الإمارة البرغواطية بالانشقاق الذي حدث " قتل میسرة وافترق أصحابه، فاحتل طريف ببلد تامسنا فقدمه الأمازيغ على أنفسهم وولي أمرهم". كان صالح بن طريف (125 - 172 ه/742 - 788م) قد اشتهر بالبرباطي، لأنه نشأ بقرية برباط بكورة شذونة بالأندلس، ونال قسطا وافرا من العلم بعدما حفظ القرآن وأتقن الخط العربي، ثم رحل في طلب العلم إلى الشام حيث تلقى مبادئ القدرية والاعتزال على عبيد الله القدري، وأخذ علم الكلام ومناهج الجدل في مجالس غيلان الدمشقي.
- أحمد عصيد يُقدم لـ"أخبارنا" قراءَته لعبارة "التاريخ الأمازيغي الطويل للمغرب" الواردة في الخطاب الملكي
- أمازيغ المغرب
- "إيض يناير".. رأس السنة الأمازيغية في المغرب تتحدى كورونا .. منوعات
- ما هي أهمية خدمة العملاء؟|بناء علاقة قوية مع عملائك
أحمد عصيد يُقدم لـ&Quot;أخبارنا&Quot; قراءَته لعبارة &Quot;التاريخ الأمازيغي الطويل للمغرب&Quot; الواردة في الخطاب الملكي
مرحبا بك في مدونة معلمي ؛ نقدم لك ملخص درس التاريخ المغرب في العصر القديم مظاهر من الحضارة الأمازيغية المستوى السادس من التعليم الابتدائي وفق أخر مستجدات المنهاج المنقح الجديد ملخص الدرس 3: ملخص درس المغرب في العصر القديم مظاهر من الحضارة الأمازيغية word مارس الأمازيغ أنشطة اقتصادية متنوعة و كانت لهم معتقداتهم الدينية الخاصة، و خلفوا بعض الآثار. الأنشطة الاقتصادية للأمازيغ في العصر القديم: - الصيد البري و البحري، و قد عثر على عظام حيوانات منها الفيلة، الغزلان، الطيور و الأسماء... - الزراعة و تربية الماشية خصوصا في منطقة طنجة و لكسوس، و قد كان الملوك يتبهاون بنقش رموز فلاحية على نقودهم. - صناعة المعادن و الخزف و الذي كان يستعمل كأدوات منزلية. "إيض يناير".. رأس السنة الأمازيغية في المغرب تتحدى كورونا .. منوعات. المعتقدات الدينية للأمازيغ: تشير الدراسات إلى أن الأمازيغ الأولائل عبدوا ألهة مختلفة، و كثيرا ما تعلقت معتقدات تلك الفترة بالأرض، إذ قدس الأجداد من سكان الشمال الإفريقي آلهة كانوا يعتقدون أنها تؤثر في مردود الأرض، و تسخر السحاب... اعتنق الأمازيغ كذلك ، الديانة اليهودية و عبدوا الشمس و القمر و البحر، كما تأثروا بالديانات المصرية القديمة التي اشتركوا معها في الإله آمون، كما اعتنقوا المسيحية و ساهموا في إغنائها.
تقدم لنا جغرافية لينيوش صورة مغرية عن بلاد الامازيغ الذي يجعل منها بلاد العجائب و الغرائب و مجال استيطان الآلهة و فيها توجد حدائق الهسبيريد أما جبالها فقممها تحاذي الدائرة القمرية و تنبع منها أصوات غريبة و اشجار غاباتها من صنف مجهول اما انتاجها الفلاحي فهو متعدد و خصب. تثير هذه المعلومات اهتمام رجال العلم و المغامرين و الراغبين في الاستقرار بالمنطقة من الرومان. يتبين أن المصادر التاريخية اللاتينية جد مهمة في دراسة الممالك الامازيغية لما توفره لنا من معلومات تسهم في التعرف على تاريخ الامازيغ من خلال تتبع مراحل التطور السياسي للممالك الامازيغية بشمال افريقيا. أمازيغ المغرب. البضاوية بلكامل، محاضرات حول تاريخ الحضارات القديمة( لفائدة طلبة الإجازة والماستر والدكتوراه) ، منذ 1988.
أمازيغ المغرب
مرحبا بك في مدونة معلمي ؛ جذاذة مكون التاريخ مادة الاجتماعيات المستوى الخامس من التعليم الابتدائي المرجع: الجديد في الاجتماعيات المدة الزمنية: 30 دقيقة عدد الحصص: 1 و 2 الموضوع: المغرب القديم: التأثير الحضاري المتبادل بين الفينيقيين و الأمازيغ الهدف التعلمي: أن يدرس المتعلم الوجود الفينيقي و القرطاجي بالمغرب و التبادل التجاري للمغاربة معهما، و يدرس مدينة ليكسوس
ويعتبر المتحدث أن ما تحقق حتى الآن من مطالب للحركة الأمازيغية يظل "محتشما"، مسجلا في الوقت ذاته "تباطؤا في التعاطي مع هذا المشروع الكبير، الذي يستلزم إرادة قوية وخارطة طريق واضحة" حسب تعبيره. تفاصيل إيض يناير رأس السنة الأمازيغية كانت هذه تفاصيل "إيض يناير".. أحمد عصيد يُقدم لـ"أخبارنا" قراءَته لعبارة "التاريخ الأمازيغي الطويل للمغرب" الواردة في الخطاب الملكي. رأس السنة الأمازيغية في المغرب تتحدى كورونا نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله. و تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على سكاي نيوز وقد قام فريق التحرير في صحافة الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. - كريبتو العرب - UK Press24 - - سبووورت نت - ايجي ناو - 24press نبض الجديد
"إيض يناير".. رأس السنة الأمازيغية في المغرب تتحدى كورونا .. منوعات
ضمن الطقوس الخاصة بعيد رأس السنة أن النساء يقمن بوضع ثلاث لقمات قبل النوم في سطوح المنازل، وترمز إلى الشهور الثلاثة الأولى من السنة" يناير، فبراير ومارس" واستدرارا للمطر يرشن المكان الذي وضعت فيه اللقمات بالملح. عيد رأس السنة الأمازيغية هو مثله مثل الأعياد الدينية في المغرب، وأن دستور 2011، أقر اللغة الأمازيغية إلى جانب العربية في المغرب. والطقوس في رأس السنة الأمازيغية تختلف من مكان لآخر، حيث يختلف أمازيغ شمال المغرب عن جنوبه، إلا أن بعض الطقوس العامة تتمثل في إعداد طبق الكسكس، كما توضع نواة التمر في الكسكس، ومن يحصل على هذه النواة يكون محظوظ السنة. الامازيغ في المغربية. والمتوارث في الثقافة الأمازيغية أن الذي كان يحصل على هذه النواة، تصبح مفاتيح خزائن القبائل تحت تصرفه. تتمثل الطقوس في ثلاثة أنواع "طقوس تطهيرية"، وهي التي تهدف إلى التخلص من كل قديم وغير نافع بوسائل وأدوات وأشياء جديدة
"طقوس تغذوية" من خلال إعداد الأطباق المتنوعة من محاصيل محلية ادخرت في فصل الشتاء. "طقوس صيدلية" من خلال جمع أنواع بعينها من النباتات المتوفرة في ذلك الفصل لتحضير أدوية منها بواسطة مزجها بمنتجات طبيعية. تتخلل طقوس الزواج بعض الاحتفالات التقليدية، أو ما يسمى بـ "أحواش" وهي رقصة جماعية، يوزن فيها الكلام، ليغنى.
ولتحقيق ذلك، خاض يونس حربا مذهبية لا هوادة فيها ضد المخالفين، لا سيما ضد الأدراسة. بعد وفاة يونس بن إلياس، انتقل حكم الإمارة إلى فرع آخر من أحفاد صالح بن طريف هو فرع "أبي غفير محمد بن معاد بن اليسع بن صالح بن طريف" (271 - 299ھ/884 - 911م) الذي عمل على توسيع رقعة الإمارة في اتجاه جبل درن وضم القسم الأوفر من مواطن قبائل البرانس ومطغرة وتطلع إلى أراضي مكناسة وزواغة وجراوة. وتعتبر موقعة تيمغسن ومعركة وادي بحت من المواقع المشهودة التي خاضها البرغواطيون ضد القبائل لإخضاعها. أما الأمير أبو الأنصار عبد الله بن محمد (299 - 341ھ/911-952م) فقد اتسم بالدهاء في مواجهة القبائل فكان "يجمع جنده وحشمه في كل عام ويظهر أنه يغزو من حوله فتهاديه القبائل وتستألفه، فإذا استوعب هداياهم وألطافهم فرق أصحابه وسكنت حركته". بلغت إمارة بني طريف خلال هذه الفترة الممتدة من سنة 271 إلى سنة 368م (884 - 978م) إلى وضعية مريحة تميزت بالاستقرار والرخاء، فكان يصل إليهم أهل أغمات والسوس أيضا بالتجارة وكذلك قوم من أهل سجلماسة". وتميزت الأوضاع الاجتماعية أيضا بالاستقرار فأشارت المصادر إلى ما كانت عليه "برغواطة من أمانة وبذل للطعام وتجنب الكبائر من الحرام والمحظورات والآثام"، وكانت عقوباتهم رادعة إذ جرت أحكامهم بقتل السارق بالإقرار والبيئة، ويرجم في الزنا عندهم، وينفي الكاذب".
أما عن المهام التي يقدمها موظف خدمة العملاء عبر الهاتف فإنها تتلخص في التالي:
تلقي الاتصالات. تلقي الشكاوى والاستفسارات. تقديم الاقتراحات التي يحتاج إليها العميل. ما هي أهمية خدمة العملاء؟|بناء علاقة قوية مع عملائك. تسجيل بيانات العملاء. إيصال العميل بالجهة التي تختص بحل شكواه. التواصل السريع مع العميل ومحاولة تلبيه طلبه في وقت وجيز. أنواع خدمة العملاء
هناك نوعان من خدمة العملاء وهما خدمة العملاء الداخليين، أما النوع الثاني فهو خدمة العملاء الخارجيين وسوف نقوم بإيضاح المقصود من كلاً منهما فيما يلي:
خدمة العملاء الداخليين: وهي ما تقوم المؤسسة بتوفيره للعملاء الذين يتعاملون معها بالداخل من خدمات، مثل الوكلاء لإحدى الفروع، والموظفين، إذ تتيح الشركة الرد على استفساراتهم فيما يتعلق بالمنتجات المعروضة والمتاحة وغيرها، من أجل تحسين المقدم من خدمات. خدمة العملاء الخارجيين: ذلك النوع من خدمة العملاء هو الأكثر شيوعاً حيث يكون المسئول فيه بتلقي الاستفسارات والرد عليها مع العملاء المتعاملين مع الشركة تعامل خارجي عن طريق الاتصالات أو عبر الإنترنت، وما إلى نحو ذلك. أساسيات خدمة العملاء
على موظفي خدمة العملاء فيما يتعلق بتأديتهم لعملهم ومهامهم اتباع العديد من الأساسيات والقواعد الهامة التي تسهم بشكل كبير في أن يأتي عملهم بأفضل النتائج ومن أبرز تلك الأساسيات والقواعد:
التدريب الجيد والدائم والمحاولة من اكتساب المهارات والخبرات.
ما هي أهمية خدمة العملاء؟|بناء علاقة قوية مع عملائك
التعامل مع المشاكل
يعد التعامل مع المشاكل واحدة من أهم وظائف خدمة العملاء حيث يتلقون الشكاوى التي قد يتعرض لها العميل ويواجهها وفق سياسات الشركة مع تقديم الحلول والمقترحات حتى يصلون إلى نيل رضا العميل، وفي حالة عدم مقدرتهم على الوصول لذلك الحل يقومون بعرض المشكلة إلى الجهة المختصة التي تقدر على حلها. التواصل مع العملاء
تتمثل تلك الوظيفة في تلقي المكالمات الهاتفية الواردة وإجراء التحويل الهاتفي للموظف المختص بموضوع الشكوى أو الاستفسار، إلى جانب القيام بتسجيل معلومات العملاء وبياناتهم، بالإضافة لما يقومون به من معالجة للأوراق والمستندات الخاصة بالتعامل الذي يجري فيما بين العميل وبين الشركة. مهام موظ ف خدمة عملاء هاتفية
يتم تقديم خدمة العملاء عن طريق العديد من الوسائل والتي ينبغي أن تكلل جميعها بأسلوب الاحترام والتقدير الذي يحرص الموظف على إظهاره للعميل لكي يظل راضياً مستمراً في التعامل مع الشركة، ولكي تصبح تلك الخدمة مميزة تم إتاحة خدمة العملاء الهاتفية التي تتم من خلال تلقي الشكاوى والاستفسارات بالطرق الآتية:
الاتصال الهاتفي. التواصل عبر الإنترنت. التواصل عبر الفاكس. الاتصال بين الموظف والعميل بشكل مباشر.
معايير اختيار العملاء.. كيف تستهدف المناسبين لمشروعك؟ 19 سبتمبر، 2020 كصاحب مشروع ناشئ ستكون مضطرًا إلى التعرف على معايير اختيار العملاء؛ إذ ليس جميع من يأتون إليك من المشترين على نفس الدرجة من الأهمية، كما أنك لا تستطيع استهداف كل العملاء الموجودين في السوق الذي تعمل فيه.