وهذا يعني أن أي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هاتفك يمكنه رؤية المواقع التي تركتها مفتوحة. حل مشكلة حفظ صفحات التصفح الخفي في (iOS 8): لمنع هذه المشكلة، يجب إغلاق نوافذ المتصفح قبل الخروج من التصفح الخاص. للقيام بذلك: يجب النقر فوق X في الزاوية العلوية اليسرى من كل نافذة. الخروج من التصفح الخاص فقط بعد إغلاق كل نافذة. التصفح المتخفي للايفون والايباد وكيفية تفعيله 2020 - منارة عدن التقنية. 2- مشكلة لوحات مفاتيح الطرف الثالث: إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح من جهة خارجية مع جهاز أيفون الخاص بك، فيجب الحرص على الانتباه عندما يتعلق الأمر بالتصفح الخاص. إذ تقوم بعض لوحات المفاتيح بالتقاط هذه الكلمات التي تكتبها وتستخدم هذه المعلومات لإنشاء اقتراحات الإكمال التلقائي و التدقيق الإملائي. هذا مفيد، لكن لوحات المفاتيح هذه تلتقط أيضًا الكلمات التي تكتبها أثناء التصفح الخاص وقد تقترحها في وضع التصفح العادي. حل مشكلة لوحات مفاتيح الطرف الثالث: مرة أخرى، ليست مشكلة لا يمكن حلها. ولتجنب ذلك يمكن استخادم لوحة مفاتيح أيفون الافتراضية أثناء التصفح الخاص. وإذا كنت تستخدم نظام التشغيل (iOS 13) أو إصدارًا أحدث، فإن لوحة مفاتيح أيفون الافتراضية بها بعض الميزات المهمة التي توفرها لوحات مفاتيح الجهات الخارجية، مثل التمرير السريع للكتابة.
التصفح الخفي للايفون Fifa 22
عند استخدام ميزة "تصفح خاص"، لا يتم حفظ تفاصيل التصفح ولا تتم مشاركة مواقع الويب التي تزورها مع أجهزتك الأخرى. لن يتذكر متصفح Safari الصفحات التي تزورها، أو سجل تاريخ عمليات البحث، أو معلومات التعبئة التلقائية الخاصة بك. كيفية تشغيل ميزة "تصفح خاص"
افتح Safari على iPhone أو iPod touch. اضغط على زر "علامات التبويب". اضغط على [عدد] من علامات التبويب لإظهار قائمة "مجموعات علامات التبويب". كيفية استخدام التصفح الخاص على أيفون – e3arabi – إي عربي. اضغط على "خاص" ، ثم اضغط على "تم". أثناء تشغيل ميزة "تصفح خاص"، سيظهر شريط عنوان Safari باللون الأسود أو الداكن بدلاً من اللون الأبيض أو الرمادي. كيفية إيقاف ميزة "تصفح خاص"
تعرف على المزيد
تاريخ النشر: 15 ديسمبر 2021
تتضمن لوحة المفاتيح ميزات خصوصية أفضل. هل من الممكن تعطيل التصفح الخاص؟ إذا كنت أحد الوالدين، فإن فكرة عدم القدرة على معرفة المواقع التي يزورها أطفالك على أجهزة أيفون الخاصة بهم مثيرة للقلق. لا تمنع إعدادات القيود المضمنة في أيفون الأطفال من استخدام التصفح الخاص. إذ تسمح لك القيود بتعطيل (Safari) أو حظر مواقع الويب الصريحة (على الرغم من أن هذا لا يعمل مع جميع المواقع)، ولكن ليس لتعطيل التصفح الخاص. ولمنع أطفالك من الحفاظ على خصوصية تصفحهم، يمكن استخدام القيود لتعطيل (Safari)، ثم القيام بتثبيت تطبيق متصفح ويب يتحكم فيه الوالدان مثل: (Mobicip Parental Controls): مجاني، مع خيارات الاشتراك. ويمكن القيام بتنزيل (Mobicip Parental Controls) من ( App Store). (Mobile Web Guard): مجاني. ويمكن القيام بتنزيل (Mobile Web Guard) من متجر التطبيقات. طريقة استخدام التصفح الخاص على سفاري في الايفون والايباد ، وضع التصفح الخفي على سفاري. (SecureTeen للرقابة الأبوية): مجاني. ويمكن القيام بتنزيل (SecureTeen Parental Control) من متجر التطبيقات. كيفية حذف سجل المتصفح الخاص بك على أيفون: إذا نسيت تشغيل التصفح الخاص، فقد يكون لديك سجل متصفح للأشياء التي لا تريدها. ويمكن حذف محفوظات استعراض أيفون باتباع الخطوات التالية: الضغط على الإعدادات.
تستخدم Cisco الذكاء الإصطناعي والتعلم الآلي وNLU وتحليلات البيانات القوية لتحويل تلك التجارب من الداخل إلى الخارج. المخطط البياني
شاهد كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز الإنتاجية في مركز الاتصال. يعطي المحللون رأيهم حول كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل حلول مراكز الاتصال. المدونة
اقرأ كيف تعمل أحدث ابتكارات Cisco في الذكاء الاصطناعي على تحسين أداء مركز الاتصال. حلول مراكز الاتصال من Cisco
المسار العملي نحو السحابة
تساعد Cisco العملاء المحليين على الانتقال إلى مركز الاتصال عبر السحابة بالسرعة المناسبة لهم. أضافت Cisco تطبيقات السحابة التي يمكن لوكلائك استخدامها سواء كنت على السحابة أو في الموقع. تسريع نتائجك
اعمل على تحسين عائد الاستثمار (ROI) لديك مع خبراء مراكز الاتصال الذين بإمكانهم نقل حلك إلى المستوى التالي.
مركز الاتصال الموحد
النظام الأساسي المفتوح الموحد
تسمح بنية السحابة المفتوحة والمرنة لدينا بالتخصيص وتكامل التطبيقات، فضلاً عن الإدارة السلسة وتجارب المستخدم. الرحلات الذكية
توفر حلول Cisco Contact Center تجارب للوكلاء والعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي وعرضًا متعمقًا للرحلة التي يخوضها عميلك. قصص نجاح العملاء
تساعد Cisco في تحويل رقم الاتصال 311 وخط مساعدة الدقة في المدينة إلى المكاتب المنزلية في غضون 48 ساعة وسط الوباء. تتبنى Vivint Solar مجموعة تعاون Cisco Webex الكاملة لتوفير اتصالات موحدة لوكلائها. انظر بنفسك لماذا اختارت PUMA إدارة تجربة Webex لتهيئة تجارب أفضل للعملاء والموظفين. ما الذي يدور في أذهان قادة مراكز الاتصال؟
أجرت Cisco مقابلات مع 700 من المسؤولين التنفيذيين بمراكز الاتصال من سبع دول وأكثر من 10 صناعات بشأن تحدياتهم ونجاحهم في تشغيل مراكز الاتصال. انظر إلى ما قالوه. 62٪ يخططون لتنفيذ مركز اتصال سحابي خلال مدة 18 شهرًا القادمة
53٪ من مراكز الاتصال تخضع لمسؤول تجربة العملاء
70٪ يواجهون انخفاضًا في حجم المكالمات عند نشر روبوتات المحادثة
الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال
يحتوي مركز الاتصال المعرفي على ذكاء مضمن عبر تجربة الوكيل والعميل.
مركز الاتصال الموحد امر
وتم إعداد إطار عام لمقترح المشروع بعد تنقيحه ليتلاءم مع البيئة المحلية وطبيعة الجهات الحكومية، حيث يتوقع أن يسهم مركز الاتصال الموحد في تحقيق غايات خطة دبي الاستراتيجية من خلال تطوير الخدمات ورفع نسبة رضا المتعاملين، إضافة إلى وضع ممارسات وأنظمة متطورة، قادرة على تجسيد الإبداع المؤسسي، وتطبيقاته في المجالات شتى. ولا يقتصر المشروع على تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات غير الطارئة التي توفرها الحكومة، بل يمتد ليشمل تقديم خدماته بصورة متطورة تفوق توقعات العملاء، وتلبي احتياجاتهم وفقاً لأعلى معايير تقديم الخدمة في العالم. وأكدت مديرة مركز نموذج دبي إيمان السويدي، أن الأمانة العامة للمجلس التنفيذي خاطبت الجهات الحكومية للمشاركة في دراسة جدوى المشروع، وتشكيل فريق عمل للتنسيق. مضيفة أنها تسلمت منها ردوداً إيجابية للمضي في إعداد الدراسة، كما تسلمت ملاحظات وتعليقات من شأنها أن تثري الدراسة وتضمن دعم عملية اتخاذ القرار. وأضافت السويدي أنه سيتم طرح تصور مبدئي وفق أولويات مركز نموذج دبي وإشراك المنسقين في هذا الخصوص والاستفادة من المعارف والخبرات والتجارب المتميزة لدى الجهات الحكومية لإعداد دراسة لإمكان تطوير مركز اتصال موحد لحكومة دبي.
مركز الإتصال الموحد وزارة التجارة
أعلن مركز نموذج دبي للخدمات الحكومية التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي عن الشروع في دراسة جدوى مشروع مركز الاتصال الموحد لحكومة دبي، من أجل تطوير الخدمات المقدمة في دوائر ومؤسسات حكومة دبي وتلبية احتياجات المتعاملين. وينضوي مشروع مركز الاتصال الموحد تحت محور التطوير الحكومي لخطة دبي الاستراتيجية 2015 لتعزيز مكانة إمارة دبي، كونها تملك قطاعاً حكومياً ملائماً يسهم في تحقيق الأهداف التنموية لإمارة دبي من خلال تطوير خدماتها الحكومية كافة، بفعالية وكفاءة بالغتين. ويهدف مقترح المشروع إلى توفير قناة لتسهيل عملية التعامل مع المتعاملين على الخدمات الحكومية في دبي، من أجل تسهيل ودعم حصول المتعاملين على الخدمات. الأفضل في العالم
يهدف مركز نموذج دبي إلى الارتقاء بالخدمات العامة في دبي لتكون من ضمن الأفضل في العالم، ويعمل على تمكين الجهات الحكومية من رفع مستوى خدماتها إلى مستوى تنافسي عالمي. ويتولى المركز مهمة تقييم وتحفيز الخدمات العامة في دبي، وتمكين القدرات البشرية اللازمة للارتقاء بالخدمات العامة إلى مستويات غير مسبوقة من التميز. ويشمل هذا المشروع دراسة الجوانب الفنية والإدارية والتدريبية والعمليات التشغيلية كافة، إضافة إلى الاستعانة بخبرات سفراء التميز الذين اطلعوا على تجربة مركز الاتصال الموحد لمدينة نيويورك، للتعرف إلى كيفية نقلها، والاستفادة منها في مؤسسات حكومة إمارة دبي، على نحو يتناسب مع الاحتياجات المحلية.
مركز الاتصال الموحد وزارة العدل
ماذا تعني مركز الاتصال الموحد؟
هو مركز اتصال متكامل كأحد الحلول والخدمات التي يتم توفيرها لمراكز الاتصال المختلفة. ويعتبر أحدث مراكز الاتصال الاحترافية المتكاملة فهو يتضمن على أنظمة سحابية للكول سنتر وخدمة العملاء ومن
ثم فهذه الأنظمة تعمل أونلاين وعن بعد فقط بالاتصال بالإنترنت. وقبل أن نتعرض لأهم مميزات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل سنبرز أهم مكونات هذا المركز والتي تعد ميزات في
حد ذاتها. ما مكونات مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل؟
يعرف أيضاً ب مركز الاتصال المتكامل وذلك لأنه يعتبر مركز اتصال احترافي يتضمن على نظام
كول سنتر سحابي ونظام إدارة خدمة العملاء CRM ورقم موحد مميز وخطوط أرضية وغيرها من التفاصيل التي تمكنك من
الحصول على مركز الاتصال الموحد الاحترافي لمؤسستك أو نشاطك التجاري. أولاً: نظام الكول سنتر السحابي؟
هو أحدث نظام كول سنتر احترافي من بيفاتيل وهو أحدث نظام كول سنتر سحابي في المملكة العربية
السعودية. وهذا النظام يوفر كثير من المزايا التي تمكن الأنشطة التجارية والمؤسسات من إجراء واستقبال أكبر عدد من
المكالمات المتزامنة سحابيًا أونلاين عن بعد دون الحاجة لتواجد موظفينك في مقر مركز الاتصال.
حيث يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على متابعة عمليات المبيعات بدءًا من التقاط
العملاء المحتملين وحتى تحويلهم إلى عملاء حقيقيين. كما يمكنك هذا النظام من فهم مشاكل واحتياجات العملاء المحتملين و الجدد والحاليين
ومعرفة استفساراتهم ومن ثم تقديم خدمات وحلول مناسبة لهم وتُرضي احتياجاتهم. وفضلاً عن ذلك فإن هذا النظام يمكنك من إدارة المخازن ومتابعة تعاملات الموردين
والكميات المتاحة والمباعة من المنتجات. كما يتيح هذا النظام إمكانية إدارة المشاريع القائمة والجديدة وتوزيع المهام على
الموظفين ومتابعة أداء الموظفين ومدى إنجازهم للمهام في المواعيد المطلوبة. وأخيرًا فإن هذا النظام يتضمن على مزايا عديدة لتنفيذ كثير من حملات الرسائل
القصيرة أو حملات البريد الإلكتروني وكذلك متابعة حملات التسويق الإلكتروني المختلفة. ما مميزات مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل؟
يوفر مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل كثير من المميزات للأنشطة التجارية والمؤسسات وهذه
الميزات تجعل كثير من الشركات الكبرى تعتمد على خدمات وحلول مراكز الاتصال من بيفاتيل. خدمات وحلول متكاملة
من أهم مزايا مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل أنه يتضمن على حلول وخدمات متكاملة لإجراء
واستقبال المكالمات وإدارة خدمة العملاء أيضاً.
يشار إلى أن مراكز الاتصال الموحدة تعزز سهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بالحكومة والمتعلقة باستفسارات المتعاملين في أي وقت، وتلقي المعلومات، وتقديم الاقتراحات والشكاوى، أو الحصول على الدعم للمعاملات الفردية بفاعلية وكفاءة. كما تنظم مراكز الاتصال الموحدة معايير تقديم خدمات مراكز الاتصال الحكومية لكل فئات المجتمع وتضع آلية موحدة وموثقة لإدارة الاتصالات وتعزز التفاعل الجماهيري استناداً إلى أفضل المواصفات العالمية. يذكر أن مركز نموذج دبي تم تدشينه أوائل العام الجاري بقرار صادر عن المجلس التنفيذي لإمارة دبي. تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news