حدد مجلس الضمان الصحي نحو 12 خطوة لرفع الشكاوي ضد صاحب العمل في حال عدم التأمين على الموظف أو على أفراد أُسرته، أو في حال تمت مشاركته في دفع أقساط التأمين. وأوضح مجلس الضمان الصحي عبر موقعه الإلكتروني أن الموظف يمكنه تقديم الشكوى بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس ويتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة إذ يتم التواصل مع صاحب العمل دون الإفصاح عن هوية صاحب الشكوى. ويستغرق الرد على الشكوى 15 يوم عمل في حال اكتمال المستندات والمعلومات اللازمة، وفقا لمجلس الضمان الصحي. آلية رفع الشكاوى ويتطلب رفع الشكوى على موقع مجلس الضمان الصحي ، الضغط على زر الدخول إلى الخدمة، ثم إضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو الاستمرار كضيف للخدمة، ثم تقديم الشخص الشكوى عن نفسه أو شخص آخر ذي قرابة درجة أولى أو مجموعة تابعة له. ومن ثم ملء بيانات الشخص كمقدم شكوى، وفي حال كان المستفيد شخصا غيره، يقوم بملء بيانات المستفيد،ثم إدخال بيانات الاتصال بصاحب العمل، وإدخال بيانات الاتصال به. وفي حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة، أدخل نص الشكوى بشكل واضح، ويقوم المستفيد بتحميل صورة من الوثائق المؤيدة، ثم يراجع المستفيد البيانات المدخلة مرة أخرى، وقد يتسبب ملء بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى، ثم يضغط على زر التأكيد، وفقا للضمان الصحي.
مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط
أوضح المتحدث الرسمي بمجلس الضمان الصحي التعاوني ياسر المعارك أن المجلس استقبل (53000) شكوى خلال العام 2017م وتم حلها ، بزيادة تصل لـ(%907) مقارنة بـ (5283) شكوى سجلت عن العام 2016 وذلك ضمن إجمالي مكالمات مركز الاتصال الخاص بالمجلس التي بلغ عددها (244 ألف) مكالمة. وقال المعارك "إن هذه الإحصاءات بمثابة مؤشراتٍ توضح مدى التطور التاريخي الذي حدث في مجال خدمة العملاء كما تعكس جهود المجلس في حماية وخدمة المؤمن لهم باستخدام أحدث الوسائل التقنية ، مؤكداً أنّ المجلس يقوم بجهود حثيثة ومتنوعة لتطوير أدواته وآلياته الفنية لتعزيز دوره التنظيمي والإشرافي والرقابي على قطاع التأمين الصحي بالتزامن مع النمو الكبير في حجم سوق التأمين الصحي ، مضيفاً أن (91. 3%) من هذه الشكاوى المقدمة كانت ضد شركات التأمين وعددها (48, 578) شكوى مقابل (56) شكوى ضد شركات إدارة المطالبات الطبية و(1, 279) شكوى ضد مقدمي خدمات الرعاية الصحية و(3, 213) ضد أصحاب عمل، فيما استحوذت منطقة الرياض على العدد الأعلى من الشكاوى بين المناطق إذ سجلت (14, 175) شكوى بنسبة (27%) تليها منطقة مكة المكرمة بعدد (8, 402) شكوى بنسبة (16%) فيما سجلت منطقة الباحة أدنى عدد في الشكاوى (2, 133) شكوى بنسبة (4%) من إجمالي عدد الشكاوى.
مجلس الضمان الصحي تقديم شكوى
حدد مجلس الضمان الصحي خطوات رفع الشكاوى في حال عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات أو في حال عدم اكتمال التأمين على الزائرين. وأكد مجلس الضمان الصحي عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن المؤمن له أو صاحب العمل يستطيع تقديم شكوى عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات أو في حال عدم اكتمال التأمين على الزائرين وذلك بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس. خطوات رفع الشكاوى وأوضح مجلس الضمان الصحي أن خطوات رفع شكوى إلكترونيا في حال عدم ربط معلومات المؤمن له بالجوازات تتمثل في ما يلي: 1 بعد الدخول على الموقع الإلكتروني اضغط « لخدمتك ». 2-قم بالبحث واختيار الشركة التي تم التأمين لديها ولم يتم الربط. 3-قم بإضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو بالاستمرار كضيف. 4-يمكنك تقديم شكوى عن نفسك أو عن شخص آخر ذو قرابة من الدرجة الأولى أو مجموعة تابعة لك. 5-قم بملء بياناتك كمقدم شكوى. 6-في حال كان المستفيد شخص غيرك، قم بتعبئة بياناته. 7-في حال كان المستفيد من الشكوى مجموعة تابعة لك: -قم بإدخال بيانات كل مستفيد على حده، وذلك بالضغط على زر "أضف". -قم برفع ملف Excel في حال كان عدد التابعين أكثر من 10 أشخاص.
متابعة شكوى مجلس الضمان الصحي
حدد مجلس الضمان الصحي نحو 12 خطوة لرفع الشكاوي ضد صاحب العمل في حال عدم التأمين على الموظف أو على أفراد أُسرته، أو في حال تمت مشاركته في دفع أقساط التأمين. وأوضح مجلس الضمان الصحي عبر موقعه الإلكتروني أن الموظف يمكنه تقديم الشكوى بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مقر المجلس ويتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة إذ يتم التواصل مع صاحب العمل دون الإفصاح عن هوية صاحب الشكوى. ويستغرق الرد على الشكوى 15 يوم عمل في حال اكتمال المستندات والمعلومات اللازمة، وفقا لمجلس الضمان الصحي. آلية رفع الشكاوى
ويتطلب رفع الشكوى على موقع مجلس الضمان الصحي، الضغط على زر الدخول إلى الخدمة، ثم إضافة اسم مستخدم وكلمة مرور جديدة أو الاستمرار كضيف للخدمة، ثم تقديم الشخص الشكوى عن نفسه أو شخص آخر ذي قرابة درجة أولى أو مجموعة تابعة له. ومن ثم ملء بيانات الشخص كمقدم شكوى، وفي حال كان المستفيد شخصا غيره، يقوم بملء بيانات المستفيد،ثم إدخال بيانات الاتصال بصاحب العمل، وإدخال بيانات الاتصال به. وفي حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة، أدخل نص الشكوى بشكل واضح، ويقوم المستفيد بتحميل صورة من الوثائق المؤيدة، ثم يراجع المستفيد البيانات المدخلة مرة أخرى، وقد يتسبب ملء بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى، ثم يضغط على زر التأكيد، وفقا للضمان الصحي.
شكوى مجلس الضمان الصحي
وأكد المعارك أن الأمانة العامة تواصل سعيها وجهودها للرقي بخدمة عملائها منذ نشأة المجلس وقطاع التأمين الصحي، بهدف حماية حقوق المؤمن لهم والتميز في تقديم خدمات العملاء التي تعد أحد أهم عناصر رسالة المجلس وآخرها اعتماد برنامج (CRM) متكامل لتطوير هذه الخدمات.
وقدم فريني الدعوة للمهتمين بالعمل الاجتماعي بتقديم مبادرات لوزارته في كيفية الحد من الظواهر السالبة ومحاربتها، وفي مقدمتها التسول والتشرد.
كل خيار من الخيارات المذكورة له مميزاته وعيوبه ، لذلك يوصى بالبدء بطريقة فتح Honor التي تبدو أبسط وأكثر ملاءمة. سيوفر هذا الوقت والانتقال على الفور إلى النهج الثاني ، إذا كان الأول غير فعال بما فيه الكفاية. عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك
سيتطلب النهج الأول الإجراءات التالية:
أولاً ، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور خاطئة من الحساب 5 مرات متتالية (علاوة على ذلك ، هناك فرصة لإدخال المجموعة الصحيحة عن طريق الخطأ). ثم استخدم الرابط (النقش) الذي يظهر على الشاشة ، ويقدم المساعدة في استعادة كلمة المرور وفتح الهاتف. نسيت كلمة مرور شاشة القفل أو يتعذّر إلغاء قفل الجهاز باستخدام كلمة مرور شاشة القفل | موقع دعم هواوي المملكة العربية السعودية. الخطوة التالية هي تسجيل الدخول إلى حسابك على Google المتصل بهاتفك الذكي..
ثم يبقى استخدام تعليمات النظام وإدخال كلمة مرور قوية جديدة. العيب الرئيسي لهذا الخيار هو الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت. في بعض الأحيان لا تستطيع الأجهزة المقفلة تأسيس اتصال. في هذه الحالة ، سيتعين عليك استخدام خيارات بديلة للاتصال بالشبكة ، والتي يمكن أن تسبب صعوبات لمعظم الأشخاص غير المطلعين على الأجهزة الذكية. إعادة تعيين مع إعادة تعيين الثابت
تتمثل الطريقة التالية لإلغاء قفل هاتف Huawei ، إذا نسيت مفتاح الرسوم ، في إعادة تعيين إعدادات الهاتف الذكي إلى مستوى المصنع.
كلمة مرور هواوي Huawei
لتشغيل وضع Recovery لهاتف يعمل بنظام EMUI 10. X/11. 0 أو Magic UI 3. X/4. 0، فأوقف تشغيل هاتفك، ثم اضغط مطولاً على زر الطاقة لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا حتى يهتز الهاتف. بعد ذلك، اضغط مطولاً على زري الطاقة و رفع الصوت في نفس الوقت لمدة ثانيتين تقريبًا، وسيعرض هاتفك شاشة سوداء لمدة 10 ثوانٍ ثم يدخل في وضع Recovery. لتشغيل وضع Recovery على الهواتف مثل Mate 30 Pro وMate 30 RS وMate 30E Pro التي ليس لديها أزرار فعلية لضبط مستوى الصوت، اضغط على زر الطاقة 5 مرات على التوالي بعد أن يهتز الهاتف أثناء التشغيل. إذا لم تتمكن من تشغيل وضع Recovery، ولكن جهازك متصل بالإنترنت وقد تم تمكين ، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى موقع ويب HUAWEI CLOUD الرسمي () والوصول إلى القسم إيجاد الجهاز. قم بتسجيل الدخول باستخدام نفس حساب هواوي وكلمة المرور الخاصين بهاتفك واختر مسح البيانات. كلمة مرور هواوي huawei. لن تتم استعادة البيانات بعد مسحها، مما يعادل إعادة ضبط الهاتف الجبرية. ٢. اضغط على زري رفع الصوت وخفضه لمسح البيانات، واضغط على زر الطاقة للتأكيد. بعض طرازات الهواتف ستستجيب للنقرات في وضع Recovery. ٣. اضغط على زري رفع أو خفض الصوت أو كليهما، وحدد إعادة ضبط الهاتف ، واضغط على زر الطاقة للتأكيد.
المهندس منذر الزعبي
مهندس حاسوب
الأسئلة المجابة 24983 | نسبة الرضا 98. 7%
إجابة الخبير: المهندس منذر الزعبي
لقد تم الاجابة على استفسارك المطروح سابقاً على الرابط التالي استعادة كلمة المرور- الخزنة
الرد من العميل
سلام عليكم بالله ي خوي نسيت كلمة المرور الخزانة هواوي
إسأل مهندس حاسوب
100% ضمان الرضا
انضم الى 8 مليون من العملاء الراضين