ما هي اداب الاستماع سؤالٌ يجول في خاطر الكثيرين من محبّي طلب العلم، فمن المعروف أنّ من أسس طلب العلم ونهجه بعد النيّة هو حسن الاستماع، ومن أهل العلم من يرى أنّ أول العلم هو الاستماع، ومنهم من يقدّم النيّة أو الصمت عليه، ولكن ممّا لا شكّ فيه أنّ الاستماع هو شرطٌ رئيسٌ وأساسٌ ثابتٌ في منهج طلب العلم، وعلى من يطلب العلم أن يتقن الأدب في الإنصات والاستماع ونحو ذلك من الأمور التي سيتناول تفصيلها المقال فيما سيأتي.
- اي مما يلي يعد من اداب الاستماع - الأعراف
- الاستعلام عن خصم نجم
- نجم تعزز خدمة “أحقية” لبيان نسب استحقاق الخصم على الوثائق التأمينية » مجلة 7days الإلكترونية
- مركز لإدارة تأمين المركبات يتيح معرفة الخصم قبل شراء الوثيقة | صحيفة مكة
- جريدة الرياض | «نجم» تطلق خدمة «أحقية» للاستفسار عن استحقاق خصم تأمين المركبات
اي مما يلي يعد من اداب الاستماع - الأعراف
-أن يكون المستمع حاضرًا بذهنه وقلبه وأن يُركز تمامًا فيما يقول المتحدث. -الحرص على عدم شغل تشتيت الانتباه بأي شيء اخر مثل استخدام الهاتف أو ما شابه ذلك. -الاستماع لما يقوله المستمع بصدر رحب حتى وإن اختلفت الاراء. -التركيز على النقاط الجوهرية التي يشير إليها المتحدث دون التطرق إلى أمور فرعية. -ويُفضل أن يكون هناك اتصال بالعينين مع المتحدث لأنه يكون أكثر فاعلية وتواصل مع المتحدث. مراحل الاستماع
هناك أكثر من مرحلة من مراحل الاستماع التي تتم على النحو التالي:
-الحضور إلى مجلس الحديث. -التخلص من أي عوامل تشتيت مثل غلق الهاتف أو غيرها من الأغراض التي تسبب عدم التركيز. -تحضير الذهن إلى الاستماع من خلال صرف التركيز عن أي أمور أخرى غير موضوع الحديث. -الإصغاء إلى الحديث بكل الجوارح سواء النظر أو الاستماع أو التركيز. -تدوين النقاط الهامة التي يطرحها المتحدث. -طرح الأسئلة بعد انتهاء الحديث لأن هذا الأمر يؤكد للمتحدث أنك بالفعل كنت تصغى باهتمام إلى حديثه. مستويات الاستماع
هناك أكثر من مستوى من مستويات الاستماع ، وهي تشمل أيضًا ما يلي:
-الاستماع إلى الحديث دون تركيز أو فهم وصرف الانتباه إلى أشياء أخرى وهي أسوأ أنواع الاستماع.
اي مما يلي يعد من اداب الاستماع الاستماع الفعال هو مهارة يمكن اكتسابها وتطويرها بالممارسة. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب إتقان الاستماع الفعال ، وبالتالي ، سيتطلب تطويره وقتًا وصبرًا. واليكم الان إجابة اي مما يلي يعد من اداب الاستماع. اداب الاستماع يتضمن الاستماع الفعال الاستماع بكل الحواس. بالإضافة إلى إيلاء الاهتمام الكامل للمتحدث، من المهم أن "يُرى" "المستمع النشط" أيضًا على أنه يستمع - وإلا فقد يستنتج المتحدث أن ما يتحدثون عنه لا يثير اهتمام المستمع. يمكن نقل الاهتمام إلى المتحدث باستخدام كل من الرسائل اللفظية وغير اللفظية مثل الحفاظ على التواصل البصري، والإيماء برأسك والابتسام ، والموافقة بقول "نعم" أو ببساطة "ممممم" لتشجيعهم على الاستمرار. من خلال تقديم هذه "الملاحظات"، سيشعر الشخص المتحدث عادةً براحة أكبر وبالتالي يتواصل بسهولة أكبر وانفتاحًا وصدقًا. الاستماع هو العنصر الأساسي لمهارات الاتصال بين الأشخاص. الاستماع ليس شيئًا يحدث للتو (أي الاستماع) ، الاستماع هو عملية نشطة يتم فيها اتخاذ قرار واع للاستماع إلى رسائل المتحدث وفهمها. يجب أن يظل المستمعون محايدين وغير قادرين على إصدار الأحكام، وهذا يعني محاولة عدم الانحياز أو تكوين آراء، خاصة في وقت مبكر من المحادثة.
هل سيكون هناك أرتفاع في الأسعار على من عندهم حوادث؟ نعم، كل مؤمن لديه حوادث ستزداد عليه أسعار التأمين لأن سجله الـتأميني يحتوي على مخاطرة هل يمكنني زيادة نسبة الخصم مقابل عدم وجود مطالبات ؟ نعم ، في حال تحقق شروط خصم الولاء. هل ينطبق الخصم على سيارات الأجرة؟ لا ينطبق هل ينطبق الخصم على سيارات النقل التجاري؟ لا ينطبق هل بالإمكان ان يستفيد احد افراد اسرتي بهذا الخصم (الإبن ، الإبنة او الزوجة... ) ؟ لا ، الخصم يطبق فقط للمؤمن له مرتبطا بسجل المركبة المؤمن عليها. هل سيكون في شركة أسيج تخفيضات أكثر في السنوات القادمة؟ يوجد تدرج في الخصومات لمن لا توجد علية مطالبات تبدأ من سنة إلى ثلاث سنوات. الاستعلام عن خصم نجم. ما هي وسائل تقديم الشكاوى في شركة أسيج ؟ الهاتف، البريد الالكتروني، موقع الشركة. ماهو خصم الولاء؟
هي نسبة خصم اضافية قد تقرر الشركة منحها للعملاء في حال تجديد وثيقة التأمين لدى أسيج وتحقق شروط الإستحقاق
كم نسبة خصم الولاء؟ تختلف نسب خصم الولاء حال تطبيقها وفق تقديرات الشركة. وأشار العيسي أن التصرفات المرورية الجيدة تزيد من خفض الحوادث المرورية وما يتبعها من خسائر في الأرواح والمنشآت مما يؤثر على الجميع.
الاستعلام عن خصم نجم
عندما تفكر في تأمين سيارتك أو تجديد تأمينها، عليك أن تتعلم التسوق بذكاء ومقارنة أسعار تأمين السيارات في السعودية. وإحدى الحيل العملية لتوفير المال عند شراء وثيقة تأمين، هي مراقبة عروض تأمين السيارات التي تقدمها شركات التأمين في موعد مواسم التخفيضات في السعودية خلال العام. أو يمكنك اتباع طريقة أخرى للتوفير، وذلك عبر التسوق من الإنترنت حيث يمكنك الاستفادة من تخفيضات وخصومات حصرية للمتسوقين على الإنترنت. أما الطريقة الفعالة والأسهل لضمان حصولك على أفضل أسعار تأمين السيارات وتخفيض التكلفة الإجمالية للتأمين على السيارة هو الاستفادة من خصم عدم وجود مطالبات إذا كنت من أصحاب السجل الخالي. ماهو خصم عدم وجود مطالبات؟
إلزام شركات التأمين بتقديم خصم لأصحاب السجل الخالي من المطالبات عند الحصول على وثائق تأمين المركبات الإلزامي للأفراد على أن يكون الخصم مطبقاً على السعر الأساسي الجديد. كيفية تطبيق خصم عدم وجود مطالبات
تعتمد نسبة الخصم المقدمة على عدد السنوات لسجل المؤمن له دون أي مطالبات. تصل نسبة الخصم إلى 15% من السعر الجديد لوثائق التأمين لسنة واحدة دون مطالبات. نجم تعزز خدمة “أحقية” لبيان نسب استحقاق الخصم على الوثائق التأمينية » مجلة 7days الإلكترونية. تزداد النسبة بازدياد عدد سنوات السجل دون مطالبات لتصل إلى 30% لثلاث سنوات دون مطالبات و60% لخمس سنوات.
نجم تعزز خدمة “أحقية” لبيان نسب استحقاق الخصم على الوثائق التأمينية » مجلة 7Days الإلكترونية
هل ينطبق الخصم على من يملك أكثر من سيارة؟ وما هي السيارات التي سيطبق عليها الخصم؟
نعم، جميع السيارات المملوكة للأفراد حيث يتم التعامل مع كل سيارة بشكل منفرد وفق السجل التأميني للمركبة والمؤمن له. أملك أكثر من مركبة هل نسبة الخصم ستكون واحدة على كل المركبات التي أملكها؟
لا، يتم التعامل مع كل سيارة بشكل منفرد، فقد تختلف نسبة الخصم من مركبة إلى أخرى. هل سيكون الخصم على اخر سعر أخذه العميل؟
الخصم سيكون بناء على السعر الأساسي المعتمد لدى شركة التأمين عند إصدار الوثيقة أو في وقت التجديد. مركز لإدارة تأمين المركبات يتيح معرفة الخصم قبل شراء الوثيقة | صحيفة مكة. هل ينطبق الخصم على التأمين الشامل أيضا؟
ينطبق الخصم على التأمين الشامل بنفس آلية التطبيق للتأمين ضد الغير، ولكن يحصل التأمين الشامل على نسبة خصم أعلى. عند تغير شركة التأمين هل أفقد خصم عدم وجود مطالبات؟
لا تفقد خصم " أحقية " في حال انتقالك من شركة تأمين إلى أخرى ،
من هي الشركات التي ستقدم الخصم؟
جميع شركات التأمين التي تقدم منتج تأمين المركبات بالمملكة العربية السعودية. ماذا أفعل إذا رفضت شركة التامين تقديم الخصم؟
من حق العملاء الرجوع إلى شركة التأمين المعنية لتقديم الشكوى ، وفي حال عدم تجاوب شركة التأمين مع الشكوى وحلها بشكل سريع وفعّال فإن النظام يكفل لهم حق تقديم شكوى لدى إدارة حماية العملاء بمؤسسة النقد عبر قنوات التواصل الموضحة في موقع المؤسسة الالكتروني.
مركز لإدارة تأمين المركبات يتيح معرفة الخصم قبل شراء الوثيقة | صحيفة مكة
ويعني ذلك، احتساب خصم بنسبة مئوية من إجمالي تكلفة التأمين وخصمها من إجمالي سعر التأمين. وللتوضيح هنا مثال:
عدد سنوات عدم وجود مطالبات 1 تكون نسبة الخصم للتأمين ضد الغير 10% وللتأمين الشامل 15%. عدد سنوات عدم وجود مطالبات 2 تكون نسبة الخصم للتأمين ضد الغير 20% وللتأمين الشامل 25%. عدد سنوات عدم وجود مطالبات 3 تكون نسبة الخصم للتأمين ضد الغير 30% وللتأمين الشامل 35%. عدد سنوات عدم وجود مطالبات 4 تكون نسبة الخصم للتأمين ضد الغير 40% وللتأمين الشامل 45%. عدد سنوات عدم وجود مطالبات 5 تكون نسبة الخصم للتأمين ضد الغير 50% وللتأمين الشامل 60%. كيف أتحقق من استحقاقي لخصم عدم وجود مطالبات (خصم نجم)؟
أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي أنها قد وجهت شركات التأمين لإتاحة خدمة الاطلاع على استحقاق خصم تأمين المركبات للعملاء من خلال سجل التأمين للعميل قبل شرائهم لوثائق تأمين المركبات، وقد تم تنفيذ ذلك من خلال خدمة "أحقية" المتوفرة على موقع شركة نجم الإلكتروني عبر الرابط التالي.
جريدة الرياض | «نجم» تطلق خدمة «أحقية» للاستفسار عن استحقاق خصم تأمين المركبات
حوادث السيارات
تماشياً مع توجيهات مؤسسة النقد العربي السعودي لشركات التأمين، أعلنت شركة نجم لخدمات التأمين عن تطوير وتحديث خدمة أحقية (#تستحق)، والتي سيتم تفعيلها اعتباراً من تاريخ 24 يونيو 2018، حيث يوضح من خلال هذه الخدمة نسب الخصم المستحقة لعملاء تأمين المركبات الذين يتمتعون بسجل تأميني خالٍ من المطالبات.
وأوضحت الشركة الشروط الواجبة تحققها للاستفادة من نسب الخصم التدريجية الخاصة بأصحاب المركبات المُؤمنة من خلال شرطين أساسيين، أولاً أن يكون تأمين المركبة ساري المفعول وغير منقطع لأكثر من 30 يوماً كحد أقصى، إلى جانب عدم وجود مطالبات في السجل التأميني لمالك المركبة. وفي حال استيفاء المؤمِّن له الشروط الخاصة بنوع تأمينه يحصل على خصم من سعر وثيقة التأمين (سواء كانت وثيقة ضد الغير أو تأمين شامل)، فضلاً عن أن هذا الخصم يتأثر بالسجل التأميني للسائق المضاف إلى وثيقة التأمين، لذا يتوجب على حامل الوثيقة الحرص على إعطاء مركبته لمن لديه سجل خال من المطالبات للحصول على أكبر نسبة من الخصم عند تجديد وثائق تأمين المركبة. وفي هذا الصدد أكد الأستاذ فهد العقيل، الرئيس التنفيذي في شركة «نجم»: تأتي خدمة أحقية انسجاماً مع دور «نجم» في تقديم أفضل الخدمات والتقنيات المبتكرة في تطوير خدمات تأمين المركبات، وحماية حقوق المُؤمَن لهم في المملكة، وأنّ قيام الشركة بتطوير »خدمة أحقية» كمنصة فعّالة من شأنها تبسيط كافة الإجراءات ومعالجة وحلّ الإشكاليات المتعلقة بالحوادث المروية، يتوافق مع التزامها بتقديم خدمات احترافية وعملية لشركات التأمين، فضلاً عن توفير حلول عادلة لقائدي المركبات في المملكة العربية السعودية.
وبعد أن كشفت هذا البرنامج مخالفة عدد من الشركات وعدم منح خصم عدم وجود مطالبات أو خصم الولاء لبعض المؤمن لهم المستحقين لتلك الخصومات أو لم تمنح بالكامل نتيجة لأخطاء تقنية وقصور في إجراءات العمل لديها. وجهت المؤسسة تلك الشركات إلى:
سرعة تصحيح أوضاعها ومعالجة الأمر
العمل على عدم حدوث ذلك في المستقبل
التواصل مع العملاء ورد المبالغ التي أخذت بغير حق
في هذا السياق دعت المؤسسة المؤمن لهم إلى التمسك بحقوقهم ومراجعة الأمر مع شركة التأمين، وفي حال عدم تجاوب الشركة، يجب التواصل مع المؤسسة من خلال تقديم شكوى عبر موقع ساما تهتم. هل أعجبتك المقالة؟
اختر عدد النجوم المناسبة لتقييم محتوى المقالة! We are sorry that this post was not useful for you! Let us improve this post! Tell us how we can improve this post? Thanks for your feedback! هل الخصم مرتبط بالمركبة المؤمن عليها ؟ لا ، يختص بسجل مطالبات المركبة المؤمن عليها مرتبطاً بسجل المؤمن له. في حال كان لدي خصم عدم وجود مطالبات على احدى مركباتي هل يمكن الإنتفاع به على أي مركبة أخرى امتلكها ؟ لا ، الخصم يخص سجل مطالبات المركبة المؤمن عليها مرتبطاً بسجل المؤمن له.
أعلنت شركة نجم لخدمات التأمين عن إطلاق "المركز الشامل لإدارة تأمين المركبات " والذي يعتبر قاعدة البيانات المركزية للمعلومات التأمينية للمركبات بالمملكة العربية السعودية، و يهدف إلى جمع وحفظ وتبادل المعلومات التأمينية اللازمة لتحسين قدرات شركات التأمين واعادة التأمين على تحليل المخاطر التأمينية المرتبطة بالتامين على المركبات بالاضافة الى رفع جودة المعلومات التأمينية والاسهام في الحد من عمليات الاحتيال في التأمين.