سياسة معالجة شكاوى العملاء
تهدف سمسا اكسبريس إلى التحسين المستمر للخدمات المقدمة لعملائها. تعد إدارة الشكاوى الفعالة أمرًا أساسيًا لتوفير خدمات عالية الجودة وتوفير القنوات للحصول على تعليقات من عملائها بهدف حل النزاعات وإصلاح السياسات والإجراءات. تلتزم سمسا أيضًا بالامتثال لقواعد الجهات الرقابية في حالة التصعيد أو النزاعات، وتقليل الأثار المادية والتشغيلية على العميل. رقم خدمة العملاء سمسا. في حال عدم الوفاء بمعايير جودة الخدمة التي يرجع سببها إلى مقدم الخدمة؛ تتم التسوية للعميل بما يتوافق مع آلية التسوية المطبقة في الشركة وفقاً للأنظمة المعمول بها في الدولة. سياسة التعامل مع شكاوى العملاء
يحق للعميل تقديم الشكوى إلى سمسا اكسبريس فيما يتعلق بالخدمة المقدمة إليه, على ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 30 يوماً من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من تاريخ انتهاء المدة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة. عند التقدم بشكوى ستتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام ما لم تتطلب المعالجة المزيد من الإجراءات الإضافية. يمكن تقديم الشكوى عبر كافة قنوات تواصل العملاء وذلك بزيارة رابط قنوات التواصل:
سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه، والمدة المتوقعة لمعالجتها عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية ويمكن للعميل تصعيد شكواه للجهات المختصة في حال عدم رضاه.
لمتابعة حالة الشكوى وتفاصيلها, يمكن للعميل التواصل مع الرقم الخاص بمركز الإتصال ليتم خدمتع وتزويده بما يلزم. لن يتم فرض أي رسوم لتقديم الشكوى. تلتزم سمسا اكسبريس بالتعامل مع الشكوى بإنصاف وبشكل فعال. تلتزم سمسا اكسبريس بمراقبة خصوصية وسرية أي بيانات شخصية. لن يشارك أي فرد مشارك في الشكوى أو مسؤول عن إدارة الشكوى في عملية التحقيق في حالة وجود تضارب في المصالح. سيخضع ممثلي سمسا اكسبريس لتدريب مستمر على سياسة إدارة الشكاوى وسيكون لهم إمكانية الوصول المباشر إلى الوثائق ذات الصلة من أجل تسهيل التعامل الفعال مع الشكاوى. يقر جميع ممثلي سمسا اكسبريس بحق العميل في تقديم شكوى ويلتزمون بالحل الفعال والكفء للشكاوى أو المشكلات التي قد تنشأ عن الخدمات التي نقدمها. ستتم مراجعة نظام إدارة الشكاوى المتضمن في هذه السياسة والإجراءات الداخلية بشكل دوري (سنويًا على الأقل) ، بهدف تعزيز الشفافية والكفاءة وتحقيق أقصى درجات الرضا لعملاء. ستكون سياسة إدارة الشكاوى الخاصة بنا متاحة دائمًا على موقعنا:
يمكن للعميل الإطلاع على حقوقه في تقديم الشكاوى من خلال زيارة الروابط أدناه:
الشروط والأحكام
حقوق ومسؤوليات العميل
Wall City: KSA 45523 – HIT ، في الجدار ، على الطريق الرئيسي ، الفترة الأولى لهذا الفرع من 9:00 إلى 14:00 ، والفترة الثانية من 16:00 إلى 19:30 ، والمسافة هي N A كم المنطقة الشمالية. مدينة المعارض: المملكة العربية السعودية 44445 – ADH ، المعارض على طريق الأمير سلطان ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 9:00 إلى 13:00 ، والفترة الثانية من 16:00 إلى 20:00 ، المسافة N أ كم المنطقة الجنوبية. الفروع الأخرى لشركة سمسا بالإضافة إلى ما سبق ، هناك فروع أخرى لسمسا ، منها ما يلي: مدينة عرعر: المملكة العربية السعودية 45501 – RAE ، حي المحمدية ، شارع الأصفر ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 21:00 ، والمسافة N A كم ، المنطقة الشمالية. مدينة أبو عريش: 44422 – ARH حي الزهور على طريق الملك فهد الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 22:00 والمسافة N A كم المنطقة الجنوبية. مدينة أدهم: المملكة العربية السعودية 42290 – أدهم ، على طريق الملك عبد العزيز ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 9:00 إلى 12:00 ، والمدة الثانية من 16:00 إلى 21:00 ، المسافة N أ كم المنطقة الغربية. مدينة عفيف: المملكة العربية السعودية 41102 – AFF ، عفيف ، على طريق المدينة المنورة ، الفترة الأولى من هذا الفرع من 8:00 إلى 23:00 ، المسافة N A كم ، المنطقة وسط.
مسلسل الحب الجميل الصيني الحلقة الاولى١
البطلة "جيانغ جونغ" تلتقي بصديقها المُقرب الذي كان معها في المدرسة بمراحل الطفولة الأولى.. قبل أن ينتقل برفقة والديه إلى مدينة أخرى..
يتفرّق الثنائي لعدة أعوام و يكبر كل منهم على حدى، إلا أنهما يجتمعا من جديد و تبدأ بهذا القصة الرئيسية لمسلسل "الحب الجميل"
قصة مسلسل الحب الجميل كاملة
عادةً ما تحكي قصص المسلسلات الرومنسية على أحداث مثالية تجمع بين حبيبين، لكنّ مسلسل "الحب الجميل" يروي لنا كيف اجتمع الثنائي كمنافسين و ليس كصديقين كما عهدا بعضهما في الطفولة. و السبب الأساسي لتنافسهم هو اجتماعهم في مكان العمل الذي يشغل كلّ منهما فيه منصباً مرموقا، يحاول دائما كل من الثنائي التطور و النهوض بنفسه و تحسين القيمة التي يضفيها للشركة. قصة مسلسل الحب الجميل ويكيبيديا
يجعلهما على تنافس و خلاف دائم بسبب انشغالهما في التطوير و التحسين الشخصي.. ليس هذا فحسب.. البطلة جيانغ لا تتوقف عليها فقط مهما العمل و لا تنشغل فقط في المنافسة مع صديق طفولتها السابق، بل إنها تدافع عن حبها الخفيّ له.. محاولةً إبعاد الشبهات التي يُلحقها الماكرون فيها.. و إزاحة العقبات التي يتم وضعها مراراً في طريق حبّها إليه عنوةً.
مسلسل الحب الجميل الحلقة 22
هى الفتاه إذا بكت تفقد الوعي عرف الولد أن هى صدقتو من الطفوله 💔. milisa_sss milisa-maryam 18. 1K views 1. 6K Likes, 50 Comments. TikTok video from milisa-maryam (@milisa_sss): "اسم المسلسل الحب الجيل //بلييييز لايك 😫🥺#ليسا_بلاك_بينك #سيو_ان_جوك #مسلسلات_كورية #😫💜💙 #الحب_الجميل". ما صدق انها حامل 🙂🙃. son original.
مسلسل الحب الجميل 21
المسلسل الصيني حب جميل جداً | A Love so beautiful الحلقة 3 مترجم عربي من النوع: المدرسي الرومانسي - YouTube
مسلسل Sweet Teeth السن الحلو | موقع Our Drama - اور دراما - لأحدث الدراما والأفلام
مسلسل Sweet Teeth السن الحلو
Your rating: 0
9. 2
5 votes
الاسم بالعربية:
البلد المنتج:
سنة العرض: 2021
عدد الحلقات: 22
موعد البث:
قصة حب بين أمين مكتبة وطبيب أسنان يتغلبان على سوء الفهم ليغوصا ببطء في قلوب بعضهما البعض. تلتقي تسنغ لي البالغة من العمر 28 عامًا والتي تعمل أمينة مكتبة مع طبيب الأسنان آي جينغ تشو عندما كان عليها تقويم أسنانها. إنهم يختبرون أشياء كثيرة معًا - ليلة ثلجية ، والاختباء في دار الأيتام وقضاء العام الجديد على متن سفينة قراصنة. تمامًا كما كانوا على وشك الاعتراف بمشاعرهم تجاه بعضهم البعض ، ظهر "الحب الأول" الذي كان Zeng Li ينتظره في السنوات العشر الماضية. إنه أفضل صديق لـ Ai Jingchu Liu Yi Cheng الذي عاد إلى الصين ويبدأ في متابعة Zeng Li. مشاهدة مسلسل السن الحلو الصيني مترجم Sweet Teeth كامل اون لاين على اور دراما our drama
الفنانين