الابتعاد عن الكتابة اليدوية، إذ يفضل طباعة الشكوى، واختيار خط بحجم ولون مناسبين. محتوى رسالة الشكوى الرسمية
تحتوي رسالة الشكوى على العديد من الأمور المهمة وهي: [٣]
اسم الجهة المختصة التي ستصل لها الرسالة: إذ يُكتب الاسم بصورةٍ دقيقةٍ ومحددة، وعادةً ما يكتب في النصف الأعلى من الصفحة، وعند توجيه الرسالة إلى جهةٍ معينةٍ يجب أن تبدأ بذكرها، مثل: لدى دائرة... ، أو لدى محكمة... ، أو لدى إدارة قسم... ، وفي حال كانت موجهةً لشخصٍ يذكر منصبه الوظيفي، أو حالته الاجتماعية، مثل: السيدة، أو سعادة، أو عطوفة. اسم المشتكي: على صاحب الشكوى أن يكتب اسمه رباعياً، بالإضافة إلى رقم بطاقته الشخصية، وتاريخ ميلاده، وعنوان سكنه بشكلٍ مفصلٍ وواضحٍ، بالإضافة إلى رقم هاتفه، ومكان عمله، ومن المهم أيضاً أن يحدد صفته في الشكوى هل هي صفةٌ شخصيةٌ، أم وكيل، أم غير ذلك. اسم المشتكى عليه: يكتب الاسم الرباعي للمشتكى عليه، بالإضافة إلى جميع المعلومات التعريفية الخاصة به، نحو عنوان سكنه، ورقم هاتفه، ومكان عمله وطبيعته، وذلك حتّى تتمكن الجهات المختصة من الوصول إليه. موضوع الشكوى: يذكر في هذا الجزء موضوع الشكوى التي سيتمّ إرسال الرسالة من أجلها، ومن المهم أن يكون العنوان بسيطاً ومختصراً.
يتيح نظام البلاغات ٩٤٠ "بلاغاتي" لسكان المنطقة الشرقية الإبلاغ عن أي مخالفات. يتيح نظام البلاغات الذكي "بلاغاتي" لسكان المنطقة الشرقية الإبلاغ عن أي مخالفات تختص بالخدمات البلدية التي تقدمها أمانة المنطقة الشرقية و إرسالها لمركز البلاغات و الطوارئ ٩٤٠. أنواع البلاغات التي يمكن الإبلاغ عنها:- - الأسواق والصحة العامة. - الإصحاح البيئي ومكافحة نواقل الأمراض. - النظافة العامة. - صيانة الحدائق والمرافق البلدية. - صيانة الطرق وشبكات الخدمات العامة. - صيانة الانارة. - اللوحات الإعلانية والدعائية. خدمتكم غايتنا. Apr 12, 2022 Version 3. 1. 2
¬ تحسين التصميم العام للتطبيق. ¬ اتاحة امكانية رفع شكوى صوتية على البلاغات ¬ اتاحة امكانية رفع الطلبات عن طريق التطبيق. ¬ تحسين الاداء العام لتطبيق. ¬ امكانية ارفاق عدد اكبر من المرفقات ذات جوده عالية ¬ امكانية متابعه وتتبع مراحل حل البلاغات من لحظة الانشاء الى حين حل البلاغ بصورة نهائية
Ratings and Reviews
Excellent!!! Awesome app! Easy to use and now available for iPad and it is really good to hear about this. Saudi Arabia
Useful aplcation and easy to use, also makes fast communications between people and Municipal officials
Didn't send OTP
Didn't send OTP to my phone so i can't use the app.
ذات صلة طريقة كتابة شكوى إدارية كيف أكتب رسالة تظلم
رسالة الشكوى الرسمية
تعتبر رسالة الشكوى الرسمية من أنواع الرسائل التي يتوجه فيها الموظفون إلى أحد المسؤولين عنهم، وعادةً ما يتمّ إرسال هذه الرسائل بهدف التظلم لحدثٍ معين، أو الاعتراض على قرارٍ صدر من قبل هؤلاء المسؤولين، ولكتابة رسالة الشكوى الرسمة خطواتٌ مهمةٌ يجب معرفتها واتباعها حتّى تظهر الرسالة بشكلٍ لائقٍ، وتكون قادرةً على إيصال وجهة نظر مرسلها تبعاً للقوانين والتعليمات المعمول بها في المؤسسة، وفي هذ المقال سنذكر كيفيفة كتابة رسالة شكوى رسمية. [١]
قواعد كتابة الشكوى الرسمية
قم باتباع القواعد التالية عند قيامك بكتابة شكوى رسمية: [٢]
تقديمها خلال فترةٍ زمنيةٍ معينة، والحرص على تقديمها للجهات المختصة بذلك. كتابة معلوماتٍ صحيحةٍ، والابتعاد عن الكذب وأقاويل الافتراء، حيث إنّ الجهات المسؤولة ستأخذ المعلومات الواردة في الرسالة على محمل الجد. إرسال الشكوى بصفةٍ شخصية، أو بإحدى الصفات الآتية: وكيل، أو وصي، أو وليَ، حيث لا يتمّ قبول الشكاوي المرسلة من قبل أطرافٍ لا علاقة لها بالموضوع. الابتعاد عن اللهجة العامية، أو الاختصارات، كذلك من المهم الحرص خلو الشكوى من الأخطاء الإملائية والطباعية، واستخدام قواعد اللغة المكتوبة بها الشكوى بالشكل الصحيح، حتّى يستطيع قارئها فهم ما يرد فيها.
لقد خلقنا الله مختلفين عن بعضنا البعض في عدة أمور وفي الصفات، وقد نجد حتى أن الأخوة على الرغم من أن التربية والنشأة واحدة، لكن لكل منهم شخصية مختلفة عن شخصية أخيه، ومن انواع الشخصيات الموجودة بكثرة في حياتنا هي الشخصية النرجسية التي سوف نتناول معكم طريقة التعامل الصحيح مع هذه الشخصية. نبذة عن الشخصية الإنسانية
شخصية الإنسان هي مجموعة من الأساليب المختلفة في طريقة التفكير والتصرف، وفي اتخاذ القرارات. طريقة التعامل مع الشخصية النرجسية. تختلف شخصية الإنسان من شخص إلى آخر على حسب طريقة تفكيره، وعلى حسب البيئة التي نشأ وتربى فيها وساهمت في تكوين شخصيته، فهناك الشخصية الهادئة، الشخصية المتمردة، الشخصية الانطوائية ، الشخصية النرجسية وغيرها من الشخصيات المختلفة. الشخصية النرجسية
لقد أجمع العلماء على تعريف محدد للشخصية النرجسية وهو أنه اضطراب يحدث في شخصية الإنسان، مما يجعل هذا الشخص يتميز بحب النفس والغرور، ومحاولة الكسب والربح حتى لو كان على حساب الآخرين. ترجع تاريخ الشخصية النرجسية منذ وقت طويل في عهد اليونانيين، حيث وردت بعض القصص عن الشخصية النرجسية أنها أتت من ناريس، وهو رمز إلى إله الجمال، وقد كان هذا الإله عاشق نفسه بشكل كبير إلى أن مات عندما رأى جمال وجه منعكس من على سطح الماء.
الشخص النرجسي كيف تعرفه؟ وكيف يمكنك التعامل معه؟ - أطلس المعرفة
في الواقع، قد يتباهى زوجك أمام زملائه في العمل برسالتك العاطفية، ولكن تذكري مع ذلك أنك قد لا تتلقين أي صورة من التقدير في المنزل عند المساء. سيلبي إظهار اهتمامك له احتياجك الشخصي بالحب بدون ألم، طالما أنك لا تتوقعين منه أن يتصرف بشكل عاطفي أو يكتب لك رسالة حب بالمثل. [٣٩]
4 اسع للحصول على نصيحة من مصادر أخرى. قد وضعت نفسك في المسار الصحيح عندما بدأت في تعليم نفسك بخصوص الشخصية النرجسية. هناك مجموعات دعم كثيرة وكتب ومصادر أخرى بنصائح محددة قد تساعدك على تجاوز تلك العلاقة الصعبة. الشخصية النرجسية وكيفية التعامل معها | المرسال. 5 شارك أفكارك مع أناس آخرين. لا تنسَ أنك لست الشخص الوحيد المتأثر بالشخصية النرجسية في حياتك. شارك أفكارك مع أصدقاء هذا الشخص وزملاء عمله الذين يحاولون الإبقاء على علاقتهم معه. 6 راقب أولاده. ما تقديرك لطبيعة حياة الأبناء مع أب نرجسي؟ ابذل ما بوسعك لتتأكد من أنهم بأمان مع هذا الوالد، فالأباء النرجسيون غالبًا ما يكونون مسيئين لفظيًا أو عاطفيًا. لاحظ ما إذا كان الأولاد يفتقدون لبعض المهارات الاجتماعية بسبب تصرفاته معهم. [٤٠]
فكر بطرق يمكنك بها تعويض هؤلاء الأطفال أو إعادة تعليمهم المهارات الاجتماعية اللازم كي لا يكبر الأطفال على نفس التصرفات.
الشخصية النرجسية وكيفية التعامل معها | المرسال
[٢]
البحث عن علاقات صحيّة
يؤدي قضاء وقت طويل مع الشخص النرجسي إلى استنزاف طاقاتك وعواطفك، لذا من الأفضل البدء في إحياء الصداقات القديمة أو إيجاد أصدقاء جدد، والمشاركة في الفعاليات الاجتماعية لمقابلة المزيد من الأشخاص المريحين في التعامل. الشخص النرجسي كيف تعرفه؟ وكيف يمكنك التعامل معه؟ - أطلس المعرفة. [٢]
عدم أخذ سلوكياتهم بصورة شخصية
يعد الشخص النرجسي في طبيعته مصابًا باضطراب الشخصية النرجسي، إذ ينتج هذا الاضطراب لديه من الجينات، أو سوء معاملته عندما كان طفلًا، أو تعرّضه لمشاكل خلال فترة نشأته، أو جراء صدمات معينة قد مرّ فيها بحياته؛ مما يجعل من الصعب على الشخص النرجسي أن يُدرك خطأه ويعترف به، لذا عليك التذكر دومًا أن الشخص النرجسي يتصرف هكذا مع جميع الناس وليس معك فقط، أي أن الأمر ليس شخصيًا، ويُمكن تغييره من خلال الاستعانة بأخصائي. [٣]
تجنب التلاعب
يجب معرفة السلوكيات التي يقوم بها الشخص النرجسي ليتلاعب فيمن حوله، فهو يجعلك في نهاية المطاف تشك في نفسك وتجاربك في الحياة، كأن يُنكر أفعاله وأقواله، أو يدّعي أنه يُمازحك وأنك شديد الحساسية، كما يحاول التقليل من ثقتك بذاتك ويتهمك بالمبالغة في ردود الفعل أو الخطأ في تفسير المواقف. [٣]
المراجع ^ أ ب ت ث "13 Tips for How to Deal With a Narcissist", choosingtherapy, 24/9/2021, Retrieved 28/12/2021.
هذا قد يحدث إذا كنت تتعامل يومياً مع شخص نرجسي. كن على دراية بأفكارك الخاصة و لا تدع أي شيء أخر يؤثر عليك. شاهد علامات الشخص النرجسي تخبرك انك واحد منهم
5- تجاهل نوبات الغضب
قد يظهر بعض الأشخاص النرجسيين سلوك غريب حتى ينجزون بعض الأمور، إذا حدث ذلك تجنب الأمر و لا تعطيه أولوية. في النهاية ستلاحظ أنهم سيلجؤون إلى طريقة أخرى لتلبية مطالبهم. 6- تجنب أن تكون عدواني
قاوم الشعور بالعدوانية عند التعامل أو التحدث مع شخص نرجسي. بالنسبة للنرجسيين فإن كل خلاف هو بمثابة معركة و عليهم الفوز بها بأي ثمن. لذلك من ألأفضل أن تلتزم الهدوء و تحاول أن تسيطر على غضبك أثناء المواجهة. عند التحدث من الشخص النرجسي لا يوجد اي جدوى من الصراخ أو الجدال، فقط حافظ على الهدوء قدر الإمكان. 7- لا تبحث عن المنطق
دائماً ما يكون السبب او المنطق مشوه لدى النرجسيين، حيث قد يقوم النرجسيين بتزييف الحقائق حتى تناسب إحتياجاتهم أو معتقداتهم و هذا كله بحثاً عن الكمال. بدلاً من التفكير في كيفية حدوث شيء ما أو سبب حدوثه، حاول البحث هم ما دفعهم للقيام بذلك. 8- لا تدع الشخص النرجسي يضايقك
لا تدع النرجسي يضاسقك سواء شفهياً أو حتى جسدياً.